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Estrella Del Mar Resort Mazatlan

Km 10 Camino Isla de la Piedra, Mazatlán 82267, México
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Estrella Del Mar Resort Mazatlan
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106 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 53
  • 27
  • 11
  • 11
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35
41
4
4
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2013

Todo bastante bien; los cuartos, la vista, la laberca está increíble, la comida bastante buena, etc., pero por favor, ¡hagan algo para mantener la playa limpia!, ¡es una vergüenza!, incluso si involucran a los huéspedes, seguramente muchos cooperaríamos con gusto. Por cierto noes un hotel para llevar niños, ideal para solitarios y parejas.

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5 Agradecele a FRANCISCO M
Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2013

El viajar a Mazatlán dejo un grato recuerdo, a ello no puede faltar la experiencia en este hotel. Sus instalaciones son excelentes en todos sus aspectos (limpieza, comodidad, privacidad, calidad y tranquilidad) satisfaciente a todas mis necesidades. La estancia en este lugar (estrella del mar) llevo un recuerdo que en lo particular no olvidare. Su personal es muy eficiente y... Más 

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Agradecele a Libni C
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones están bien, pero me parece una completa falta de sentido común que si reservas una habitación te den una que no concuerda PARA NADA con lo descrito al reservar, y más bien concuerda con una habitación para discapacitados. Y en ves de solucionar el problema, el personal solo diga que uno ya se fregó, muy mal.

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4 Agradecele a Luigiberto
Guadalajara, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2013

La vista desde la habitación fue buenisima, en general el hotel esta lindo. Mi experiencia mala fue con el personal de restaurant, solicite roomservice y querian cobrarme el 30% mas de la cuenta, es decir, no me llevaron el ticket y me dijeron que era mas de lo que habia estimado y aparte la propina, cuando le solicite el ticket... Más 

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2 Agradecele a N0radrenalina
AngelEDM, Gerente en Estrella Del Mar Resort Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado ; Huésped Primeramente gracias por sus comentarios respecto a su reciente estancia en nuestro Resort De antemano le ofrezco una sincera disculpa. Es muy importante para nosotros su opinión del servicio, ya que la buena hospitalidad es lo que ofrecemos diariamente. Nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas siguió inmediatamente esta situación que usted comenta y tomo las medidas necesarias... Más 

Durango Du
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2013

Un poco mas de cuidado a la zona de playa, se podrian incluir más palapas de sombra sobre la arena por que solo cuentan con 4 y el hotel tiene capacidad aproximada de 200 habitaciones, entonces las palapa resultan insuficientes, creo que todo lo demas esta muy bien.

Opinión obtenida en colaboración con Wyndham Hotel and Resorts

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Agradecele a Cesar Benjamin R
Ciudad Juárez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2013

Felicito al personal del hotel, ya que la atencion fue muy buena, cualquier requerimiento fue atendido inmediatamente, la habitacion con vista al mar, alberca, jacuzzi y la playa superaron las expectativas que teniamos, al ir a un hotel fuera de la zona dorada, si es un area de total descanso y familiar, a pesar de ser semana santa la playa... Más 

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Agradecele a Cesar H
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2012

El hotel tiene mucha privacidad, alejado de la ciudad, playa exclusiva, lo mejor si quieres alejarte de bullicio, muy tranquilo, bello campo de golf, habitaciones muy confortables y bonitas, y sobre todo personal muy amable, sin embargo está muy limitado por la misma incomunicación, no tienen médico las 24 horas, está alejado de la cuidad y en una emergencia no... Más 

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1 Agradecele a Irma E
AngelEDM, Gerente en Estrella Del Mar Resort Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Irma ; Muchas Gracias por sus comentarios respecto a su estancia en nuestro Hotel es muy importante para nosotros su opinión . Le puedo asegurar que sus sugerencias serán tomadas en cuenta para lograr una mejor calidad de servicio para todos nuestros Huéspedes . Esperamos volver a verle!! Cordialmente Angel Macías General Manager Wyndham Las Villas Resort Mazatlan Más 

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