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Hotel Casa Doña Susana

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Hotel Casa Doña Susana
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725 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy ruidoso, el personal de recepción seco y nada amable, las habitaciones no tienen ventanas al exterior, las del Interior​ pasa todo el mundo y hay mucho ruido, incluso cuando hacen el servicio de limpieza, se escucha todo, hasta el aire acondicionado hace un ruido que lo tienes que apagar para dormir. Para pagar 90$ us. por noche, es una...

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Agradecele a Moshe M
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Moshe M Es una pena saber que no hemos logrado cumplir sus expectativas de servicio. Sus comentarios serán revisados a la brevedad para tomar asi acciones correctivas. En nombre de nuestro equipo, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes experimentados y le aseguro que las debidas acciones serán implementadas para evitar cualquier tipo de percepción negativa por nuestros futuros...

Tijuana, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

excelente ubicacion todo muy cerca, playa, centro, restaurants, bares etc, habitaciones limpias camas y sabanas de Buena calidad, muy tranquilo al ser solo adultos, sin embargo se perciben los ruidos por construcciones en proceso a los alrededores, El personal de servicio deberia hacer menos ruido ya que desde temprano que empiezan a trabajar se les oye por todas partes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradecele a jose raul n
CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado jose raul n Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle que haya elegido a Casa doña Susana como su destino vacacional, es un placer recibir sus comentarios, pues la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para lograr la mejora continua en servicio y calidad. Tengan por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Esperamos poder servirle en...

Zapopan, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

Estoy muy molesta, hace tiempo que veniamos penando en visitar este hotel, ya conociamos las suites y nos gusto la ubicacion, pero ahora queriamos probar este por ser solo adultos. Hoy alrededor de la 1.00 pm marque para saber que costo tienen las habitaciones, la persona que me contesto fue grosera por su tono de voz, muy muy cortante, ni...

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Agradecele a LunaMitsuki
CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada LunaMitsuki Quisiera comenzar ofreciéndole una sincera disculpa por los inconvenientes experimentados al momento de su llamada. Uno de nuestros objetivos es brindarle a nuestros huéspedes y tambien a los huespedes potenciales un servicio de calidad, de por hecho que todos sus comentarios han sido tomados en cuenta y están siendo trabajados. Por favor no dude en contactarme para cualquier...

Veracruz, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

En un concepto todo incluido es una gran opción para turistear por Puerto Vallarta por qué está en el mero centro por lo que tienes muchas opciones cerca. Restaurantes, bares, malecón, tiendas.... Te aahorras taxis y como las habitaciones tienen cocineta puedes optar por comprar tus cosas y hacer comida en el cuarto sin salír.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a PCanabal
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado PCanabal Antes que nada permítame agradecer sus comentarios, es un placer saber que su estancia fue lo que ustedes esperaban y que nuestro servicio, instalaciones y entretenimiento rebasaron sus expectativas. Ha sido un placer tenerlo en casa y esperamos pronto tenga la oportunidad de volver a Casa doña Susana su casa. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General

Aguascalientes, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

Realmente fue una estqncia de total agrado pir sus servicios, atención, calidad y apezar de estar casi al 100 no se aglomera tanto el todo incluido, su ubicación algo que realmente resarlta el destino y que decir del solo adultos super agusto.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a oscarvigu22
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado oscarvigu22 Muchas gracias por su corto pero sustancioso comentario, es un gusto saber que su estancia en Los Arcos suites fue de su agrado. Espero contar con su preferencia en sus proximas vacaciones Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General

Ciudad De México, México
Opinión escrita 8 febrero 2017

Viaje con mi pareja a puerto vallarta en mayo y nos encanto la alberca hasta arriba pasamos tardes increíbles ahí, con las vistas que ofrece, un hotel muy bonito, acogedor y con personal muy amable y atento. La camarista nos dejaba figuras muy bonitas en la habitación, un detalle bonito de su parte.

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Agradecele a luis_garcia_chavez
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estmado luis_garcia_chavez. Me da mucho gusto que su estancia en la propiedad haya sido completamente satisfactoria, gracias por resaltar sus comentarios sobre la comida y nuestras playas. Ya para finalizar muchas gracias por reconocer el trabajo de nuestros colaboradores, le aseguro que nuestra querida Karen sabrá de sus comentarios. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General

Guadalajara, México
Opinión escrita 29 enero 2017

Excelente idea de que este hotel sea solo para adultos ya que el resultado es una estancia tranquila y relajada además todo su personal es muy amable y atento y no se diga el café que ofrecen es wow delicioso

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Verónica M
guadalajara
Opinión escrita 20 enero 2017 mediante dispositivo móvil

La alberca es muy linda se encuentra en el techo del hotel hay elevador estilo típico mexicano aunque los servicios como comida y bebidas los tomas en el hotel principal para nada es molesto caminas menos de una cuadra esto es menor que algunos hoteles de mayor tamaño el hotel principal esta en la playa y en el corazón de...

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Agradecele a cuchurrumines
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Cuchurrumines. Antes que nada permítame agradecer sus comentarios, es un placer saber que su estancia fue lo que ustedes esperaban y que nuestro servicio, instalaciones y entretenimiento rebasaron sus expectativas. Ha sido un placer tenerlo en casa y esperamos pronto tenga la oportunidad de volver a Casa doña Susana su casa. Saludos Cordiales Antonio Robles General Manager

GUADALAJARA
Opinión escrita 17 enero 2017

Un lugar verdaderamente agradable, con mucha calidez y buen gusto, cómodo, limpio, con un muy buen servicio, la calidad de los alimentos es excelente, muy bonitas las noches folclóricas, muestran algo de nuestro país y la playa y albercas muy agradables.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a marthab451
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada marthab451 Me da mucho gusto leer sus comentarios, siempre nos ayudan a darnos cuenta que vamos por buen camino. Me da gusto que disfrutara al máximo nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal, siempre queremos hacerlos sentir especiales a nuestros huéspedes. Esperemos pronto pueda regresar Casa doña Susana y asi poder seguirla atendiendo como usted se merece. Saludos...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 11 enero 2017

Hotel coqueto, él área de la alberca muy rica, un mini bar sería perfecto, cuartos chicos,vale la pena la ubicación. Cuenta con lo necesario para alojamiento pero si hace falta servicio de alimentos y bebidas

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Carloslona
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Carloslona Agradezco sinceramente sus comentarios y creame que los estamos tomando en cuenta para que en un futuro, pueda disfrutar de nustras delicias en la comodidad de la terraza de Casa doña susana Espero contar con su preferencia en sus proximas vacaciones. Saludos cordiales Antpnio Robles Gerente general

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Hotel Casa Doña Susana

Dirección: Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios: $ 819 - $ 1.901 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Casa Doña Susana 2.5*
Cantidad de habitaciones: 42
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Dona Susana Hotel Puerto Vallarta
Casa Dona Susana Puerto Vallarta
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles al mejor precio en Puerto Vallarta
N.º  16 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.º  16 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.º  22 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Casa Doña Susana y otros viajeros.
41 preguntas
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Guadalajara, México
hace 10 meses

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“es major pedir habitaciones que no esten cerca del cuarto de servicios por el ruido del personal ”
j0serauln, 6 abr 2017 | Leer opinión
“Cómodas, agradables, de muy buen gusto.”
marthab451, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con balcón estaban viejas, nada que ver con las fotos que muestran...”
grecianavas, 20 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones del segundo piso son las mejores”
E3453SBandresr, 19 sep 2016 | Leer opinión
“las ubicadas en el tercer piso, cerca de la terraza.”
marygarcia2016, 14 sep 2016 | Leer opinión
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