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Hotel Casa Doña Susana

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
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Hotel Casa Doña Susana
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583 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado por: Español
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio, muy limpio y el personal como siempre amable. Lugar apacible para gustos más sofisticados y tranquilos. Piscina limpia y decoración romántica con un panorama bonito hacia la ciudad y una parte del mar.

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Agradecele a Pabish
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Pabish Me da mucho gusto leer sus comentarios, siempre nos ayudan a darnos cuenta que vamos por buen camino. Me da gusto que disfrutara al máximo nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal, siempre queremos hacerlos sentir especiales a nuestros huéspedes. Esperemos pronto pueda regresar a Casa doña Susana y asi poder seguirla atendiendo como usted se merece.... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Todo muy bien personal muy amable alberca en optimas condiciones y en la terraza muy padre la verdad solo el todo incluido es en playa los arcos deberian de mejorar las marcas de los vinos que ofrecen de ahi en nas todo bien

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradecele a luiggi662016
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado luiggi662016 Gracias por reconocer la calidad de nuestro servicio, nuestros alimentos instalaciones y sobre todo de nuestro personal, para nosotros es muy importante hacer que los huéspedes se sientan queridos como en casa. Esperamos pronto poder tenerlos de vuelta en ésta, su segunda casa. Saludos cordiales. Antonio Robles Gerente General Más 

mexico
Crítico de nivel
188 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

despues casi 9 anos regrese en vallarta y regrese a ese hotel donde ua me habia huespedado .....sigue siiendo de la familla de los arcos, asi que tirne aceso a a playa y al hoteles hermanos principal, queda en la esquinita en frente al mar, esta un poko remodelado en comparacion a una devada atras,aunque conserva en todo su espirito... Más 

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Agradecele a pablitoMexico
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado pablitoMexico Me da mucho gusto leer sus comentarios, siempre nos ayudan a darnos cuenta que vamos por buen camino. Me da gusto que disfrutara al máximo nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal, siempre queremos hacerlos sentir especiales a nuestros huéspedes. Le agradezco de nuevo que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Esperemos... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico de nivel
141 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio por área de recepción y atención al cliente desde mi llegada, cuarto limpio buen clima artificial, a unas 2 cuadras de playa de los muertos y donde inicia el malecón ahí no hay tantas piedras, hay muchos hoteles y restaurantes vendedores de todo tipo. El servicio de alimentos son proporcionados por los hoteles hermanos (arcos) tipo bufete,... Más 

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Agradecele a richard m
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado richarad m Antes que nada permítame agradecer que se haya tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios. Para nosotros es muy importante saber qué impresión dejamos en nuestros huéspedes es por ello que me es muy grato leer que su estancia fue placentera. Ha sido un honor tenerlos en casa, esperamos vuelvan pronto para vivir otra experiencia estilo Casa... Más 

Aguascalientes, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el hotel esta hermoso la alberca súper padre el todo incluido en hotel los arcos excelente solo la atencion de las personas del bar era muy grosera y los meseros del restaurante también te hacían esperar las horas para atenderte al turismo nacional , mientras que al turismo extranjero los atendían de manera inmediata y en ocasiones asta de 3... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a kikinaxoxo
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada kikinaxoxo Es una pena saber que no hemos logrado cumplir sus expectativas de servicio. Sus comentarios ya han sido tomados en cuenta y se tomaran medidas al respecto. En nombre de nuestro equipo, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes experimentados y le aseguro que las debidas acciones serán implementadas para evitar cualquier tipo de percepción negativa por nuestros... Más 

Guadalajara
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Gracias al personal por su amabilidad. Eso es un extra que cualquier persona aprecia. Siempre al tanto de las necesidades del huésped. Los alimentos son variados y de buena calidad. La ubicación es excelente.cerca del malecón y la playa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a Roberto V
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

EStimado Roberto V Antes que nada permítame agradecer sus comentarios, es un placer saber que su estancia fue lo que ustedes esperaban y que nuestro servicio, instalaciones y ubicacion rebasaron sus expectativas. Ha sido un placer tenerlo en casa y esperamos pronto tenga la oportunidad de volver a Casa doña Susana su casa. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General Más 

Zacatecas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La estancia fue muy agradable. La atención muy abamble y los alimentos bien. Lo único que me quejo es el elevador. Deberían de renovarlo. De ahí en más, todo fue excelente. Y respetaron la reservación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a RiveraNestorDavid
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado RiveraNestorDavid Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle que haya elegido a Casa doña Susana como su destino vacacional, es un placer recibir sus comentarios, pues la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para lograr la mejora continua en servicio y calidad. Con respecto al elevador ya esta contemplado dentro de un programa de renovación, asi que la... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La comida deliciosa, la atención excelente, la habitación cómoda y una ubicación muy buena en la zona romántica muy cerca del malecón, muelle de los muertos. Sin duda volvería......El precio lo vale :)

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Agradecele a remavich
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada remavich Espero se encuentre muy bien, le agradezco se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en CDS Gracias también por reconocer la calidad de nuestro servicio, nuestros alimentos y sobre todo de nuestro personal, para nosotros es muy importante hacer que los huéspedes se sientan como en casa. Esperamos pronto poder tenerlos... Más 

Zapopan
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me gusto el hotel, el precio es muy bueno y la calidad que recibes lo vale. Lo que más me encanto fue el servicio del personal en general es ¡excelente!. La comida es muy buena, las albercas muy limpias y climatizadas, tienen algunos detalles que se pueden mejorar por ejemplo: en mi habitación tronaba el frigobar todo el día, mi... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a 688nancy
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada 688nancy Agradezco antes que nada el haber escogido CAsa doña Susana para sus vacaciones. Sus comentarios son realmente agradecidos y tenga por seguro que los estaremos tomando muy en cuenta para mejorar nuestras instalaciones, servicios y mobiliario. Esperamos verlos nuevamente por esta su casa y quedo a sus órdenes. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General Más 

Crítico de nivel
341 opiniones
77 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 125 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

El hotel es acorde en calidad al precio cubierto... limpio, personal atento, la alberca en la azotea permite tomar un buen descanso.... el cafe de cortesia por la mañana es muy buen toque... el unico problema que tuve es el tamaño del baño, el espacio asignado al mueble sanitario es muy pequeño.

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Agradecele a juanalop69
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado juanalop69 Sus comentarios son realmente agradecidos y tenga por seguro que los estaremos tomando muy en cuenta para mejorar nuestras instalaciones, servicios y mobiliario. De igual manera agradecer el que nos haga saber el nombre de nuestros compañeros quienes dejaron una grata experiencia a usted y su familia, les haremos llegar sus buenos comentarios a ellos. Esperamos verlos nuevamente... Más 

253 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Cocineta
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Hotel Casa Doña Susana

Dirección: Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios: $ 854 - $ 2.501 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Casa Doña Susana 2.5*
Cantidad de habitaciones: 42
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Dona Susana Hotel Puerto Vallarta
Casa Dona Susana Puerto Vallarta
Estilo del hotel:
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