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Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club

Sitio web del hotel
Boulevard Francisco Medina Ascencio, 2699, Puerto Vallarta 48310, México
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Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club
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868 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 243
  • 336
  • 142
  • 68
  • 79
Consultá opiniones sobre
215
312
42
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos mintieron al decir que tenía salida a la playa. Sin embargo, el servicio fue muy bueno y el ambiente del hotel lo hace bastante ameno para ir con la familia, pareja y niños. El hotel es viejo pero bastante agradable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a alperey
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada alperey gracias por escribirnos su opinión, lamentamos que le hayan mentido sobre nuestra playa, sin embargo estamos felices de saber que pudo disfrutar de nuestro Club de Playa con el que contamos a sólo 3 cuadras del hotel y servicio. Nos complace saber que pasó unas vacaciones bastante agradables en compañía de su familia. Esperamos ser sus anfitriones nuevamente... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Esta bien el hotel como era temporada baja nos dieron up-grade y la habitación al principio olía a humedad pero todo lo demás estaba bien. Para ir a la paya si esta lejos pero bueno hay camionetas que te llevan te traen, solo faltaban más sombrillas y camastros.

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Agradecele a Faby H
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada Faby H gracias por tomarse un tiempo para compartir sus opiniones, estamos complacidos de saber que pudo disfrutar de nuestro hermoso Club de playa que se encuentra a 3 cuadras del hotel, así como del transporte que ofrecemos sin ningún costo extra a nuestros huéspedes, por otro lado lamentamos que en ese momento no haya sido suficiente nuestro extenso... Más 

mexico df
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel en general esta bien, pequeño pero acogedor, habitación muy grande,la alberca bastante bien, el club de playa muy lleno y sin camastros suficientes,pésimo servicio de los meseros tanto en el club de playa y en la alberca, la comida nada extraordinaria, poca variedad y el restaurante de "especialidades" fatal, con reservacion y todo, para que me salieran con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a sheini r
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimado sheini r gracias por enviarnos su opinión sobre instalaciones y servicio, lamentamos que haya tenido esa percepción de nuestro personal, tomamos muy en cuenta su percepción. Al día de hoy contamos con una variedad de alimentos como , barra de ensaladas, sopas y cremas del día, una estación de pan, snacks, estación para preparar un sándwich y/o baguette, quesadillas... Más 

Pachuca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi esposo y yo pasamos una excelente estancia en el hotel, es sencillo y rústico pero tiene lo necesario, el personal es muy amable. Cada noche hubo alguna actividad, nos tocaron la noche internacional, la noche mexicana y un concierto de rock. Totalmente recomendable ¡Gracias!

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Agradecele a Neiel_Ceron
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Apreciable Neiel_Ceron gracias por el tiempo brindado para escribirnos su opinión, estamos felices de saber que disfrutó de nuestras actividades y que su estancia fue excelente, es nuestro objetivo principal. Esperamos tengamos la oportunidad de mostrarle nuestras mejoras en su próxima visita a esta Hermosa Hacienda Mexicana. Saludos afectuosos. Sayuri Ferral Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es muy sencillo, las habitaciones solo tienen lo necesario no hay minibar ni cafetera, lo que si le falta y mucho es a la comida, no hay variedad, siempre es lo mismo. Eso si; todo el personal es super amable y muy atentos, las albercas restaurants y todo en general muy limpio, no esta a pie de playa... Más 

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Agradecele a Catalina J
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada Catalina J gracias por el tiempo para escribirnos sus comentarios sobre nuestra excelente ubicación e instalaciones. En este momento contamos con nuestras barras de ensaladas, postres, estaciones de pan, de especialidad del día, sopas y cremas del día, snacks, quesadillas hechas al momento con tortillas a mano y estación para preparar tu sándwich y/o baguette y gracias a sus... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

el hotel esta tranquilo pero le falta mantenimiento y personal realmente no sentí la calidez que me hubiera gustado,ami realmente no me agrado mucho estancia en este hotel la atención del personal fue buena.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a liviermarahil
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimado liviermarahil gracias por compartirnos su experiencia, esto nos ayuda a mejorar en puntos mencionados. Lamentamos de sobre manera su sentir respecto a la calidez y nos hubiese encantado que tuviese la misma percepción que la mayoría de nuestros huéspedes nos expresan, esperamos su pronto regreso a nuestra hermosa Hacienda Mexicana para que nos brinde la oportunidad de hacerle sentir... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El personal es muy amable, pero hacen falta actividades nocturnas y más variedad de comida en el restaurante. Además que nunca hicieron de mi conocimiento la opción de cena a la carta hasta que un día vi el evento

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a hectoravm
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Apreciable hectoravm gracias por enviarnos su retroalimentación sobre nuestros servicios, respecto al tema de la variedad de la comida quiero compartirle que al día de hoy contamos con una variedad de alimentos como una estación de pan, barra de ensaladas, especialidad del día, sopas y cremas del día, estación para preparar un sándwich y/o baguette, quesadillas hechas al momento con... Más 

DF
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

muy padre aunque ya le hace falta mantenimiento, los empleados muy amables la comida rica pero me molesto que no me informarán desde mi llegada que el día 31 cerraría la alberca, pensaba hacer uso de ella ese día de haber sabido la usaba los otros días.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a 435yazminb
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada 435yazminb gracias por escribir su sentir respecto a nosotros, me gustaría compartirle que estamos trabajando en el área de mantenimiento en cada una de nuestras habitaciones, así como áreas comunes. Lamentamos que no se haya enterada del cierre de alberca por el día de nuestro magnifico evento de la cena de fin de año, aunque esperamos haya disfrutado de... Más 

Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016

Fue una agradable experiencia para nosotros el hospedarnos en este hotel, tanto las instalaciones como el servicio fueron excelentes y sobre todo el personal muy amable. Volveré en mis proximas vacaciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradecele a gabrielaj2016
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Apreciable gabrielaj2016 agradecemos el tiempo que nos regala para escribir su opinión sobre nuestras instalaciones y servicio, esto nos motiva a seguir mejorando continuamente para nuestros próximos visitantes. Esperamos su siguiente visita a nuestra hermosa ciudad para recibirle en Hotel Hacienda Buenaventura con nuevas mejoras. Saludos afectuosos. Sayuri Ferral Más 

Ciudad de México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2015

El hotel es muy bonito, pero requiere mantenimiento en las habitaciones (habia fuga de agua en el wc y el lavabo, se fue la luz y el agua). La atención del personal es muy cálida. Sí lo recomiendo!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a sofiasY9248NL
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Buenaventura Hotel Spa & Beach Club, respondió a esta opinión

Apreciable sofiasY9248NL gracias por la retroalimentación que nos envía, gracias a estos comentarios tenemos mejoras continuamente, hago de su conocimiento que empezamos un programa de mantenimiento en cada una de nuestras habitaciones. Gracias también por recomendar nuestro hotel a futuros viajeros. Esperamos su pronto regreso a Hotel Hacienda Buenaventura en donde le aseguramos encontrará mejoras en todas nuestras habitaciones. Saludos... Más 

731 fotos de este hotel

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