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Hotel Portonovo Plaza

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Hotel Portonovo Plaza
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114 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Cabo San Lucas, México
Opinión escrita 16 febrero 2017

Recepcion muy amables, servicio para habitacion pesimo, el olor en el baño a caño, la tapa del wc mal instalada, restaurant por la tarde presimo el servicio, no hay elevador y el bell boy se ocupa de otras tareas,

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Agradecele a ceciliaruiz2017
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para darnos sus comentarios. Lamentamos mucho la falta de servicio a la habitación y en el turno vespertino del Restaurante. Hemos tomado debida nota de sus observaciones y haremos todo lo que está en nuetsras manos para subsanarlas. Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y por su invaluable ayuda para mejorar el servicio.

Ciudad Juárez, México
Opinión escrita 6 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Pros : personal muy atento, limpieza. Contras: cama y almohadas muy incomodas Al llegar , duarante estancia y al partir el personal siempre se mostro de lo mas amable. Las camas y almohadas demasiado duras lo cual no me permitio descansar del todo.

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Agradecele a luis c
Patricia A, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos su evaluación y comentarios. Lamentamos que las camas no le brindaran el comfort que merece. Nos complace saber que el personal le diera el trato adecuado así como el servicio de limpieza cubriera sus expectativas. Gracias por hospedarse con nosotros.

Opinión escrita 5 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Llegue a este hotel para descansar porque al día siguiente salía a Puerto Vallarta, descanse mucho a gusto, buen servicio, muy atentos, el desayuno muy rico, con tortillas recién hechas, tiene buenas opciones de comida caliente y fría.

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Agradecele a José Adrián I
Patricia A, Director Comercial en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos su evaluación y comentarios. Nos complace saber que su estancia fue placentera y que el hotel le facilito el descanso que necesitaba así como que el desayuno fue de su agrado. Gracias por hospedarse con nosotros, ¡Vuelva pronto!

Opinión escrita 27 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel solo tiene estacionamiento para coches pequeños, si traes camioneta te mandan a un estacionamiento trasero en el cual tienes que esperar hasta 15 minutos a que te abran, lo que no te muestran en ningún sitio son las calles de alrededor que están feas y peligrosas. Las habitaciones pequeñas, la puerta de la regadera no se podía cerrar,...

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Agradecele a Lucero R
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Gracias por su retroalimentación. Sentimos mucho que su experiencia de estancia no haya sido placentera. Agradecemos sus observaciones y su estancia con nosotros.

Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
Opinión escrita 27 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

No nos dieron la habitación que pedimos porque estaban llenos pero Yo reserve con tiempo. Habitación con olor a humedad, closet ni abrirlo, de ahí viene la humedad. Espacio súper reducido! Apenas cabes entre la cama y la pared para pasar! Camas matrimoniales no king como se suponía aparte súper duras y las almohadas horribles también. No se puede descansar...

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Agradecele a Un miembro de TripAdvisor
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para darnos su retroalimentación y comentarios. Lamentamos mucho la mala experiencia de estancia que nos refiere tuvo con nosotros. Aprovechamos la ocasión para hacer la aclaración de que el hotel no cuenta con camas tamaño king por lo que no pudo haberla reservado; dicha información puede ser corroborada en cualquier sitio de Internet en el...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 5 diciembre 2016

Lo mejor del hotel es el servicio del personal; cuando llegamos nos recibió el Sr. Luis, quien nos recomendó muchos lugares que visitar, cosas que hacer y dónde comer. Todas fueron muy buenas recomendaciones. El hotel es agradable, limpio y las habitaciones son amplias; mi habitación, daba directo a la calle, sin embargo no se escuchaba ruido de la calle....

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1Agradecele a alejndra93
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos y darnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que el trato del personal fue el aducuado y que en general su estancia fue placentera. Para nosotros fue un gusto haberle tenido en casa y esperamos tener el honor de contar con su próxima visita. ¡Muchas gracias por su preferencia!

Opinión escrita 2 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

La mejor opción en Av independencia,buena relación costo- beneficio, instalaciones limpias y nuevas, a diferencia de los demás hoteles alrededor que más bien son de pasó, por el costo de la noche que fue alrededor de $600 por habitación doble incluía desayuno buffet, un lugar limpio y agradable, a pesar de estar sobre una avenida principal no había ruido que...

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Agradecele a Susana G
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho su evaluación y amables comentarios. Nos complace mucho saber que su estancia fue agradable y placentera. Para nosotros fue un honor haberle tenido en casa y esperamos contar con su próxima visita. ¡Muchas gracias por su preferencia!

Opinión escrita 27 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El personal, súper grosero, me tardaron horas para resolver mi reservación que no querían respetar, me comentaron que había un problema con la persona que capturaba las reservaciones, me pareció injusto ya que no es problema mío, y tuve que esperar mucho, no alcance desayuno y me dijeron rotundamente no hay, por eso pago y creo que no vale la...

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Agradecele a Ederit C
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para evaluarnos y darnos sus comentarios. Nos apena mucho leer sobre lo ocurrido con su reservación. Definitivamente los procesos de registro en caso de situaciones especiales o extraordinarias no fueron seguidos, trayendo como consecuencia un mal rato para lo más importante para nosotros: Usted. Acepte por favor nuestras sinceras disculpas por las...

Opinión escrita 13 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para quedarte unos dias. Muy limpio, remodelado, amplia la habitacion, baño sin ningun problema. Ubicado en una zona centrica, cuenta con estacionamiento. No tomamos el dasayuno ya que es tradición ir a la birria (a tres cuadras caminando), precio mas que perfecto. Me recordo los hotelitos de europa....limpios, centricos y comodos.

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Agradecele a p6a4z6
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Apreciamos y agradecemos mucho su comentario y evaluación. Nos complace saber que su experiencia de estancia con nosotros fue positiva y que ello contribuyó a que su viaje por Jalisco fuera digno de recordarse; para nosotros fue un honor y un placer haberle tenido en casa. Esperamos tener el gusto de hospedarle nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por su...

Mérida, México
Opinión escrita 20 octubre 2016

Lo bueno: economico, está céntrico, habitaciones limpias y cómodas y el personal mayormente amable, sobre todo José el bellboy. Lo no tan bueno: Si viajas con alguna persona mayor o con discapacidad NO es el lugar para ustedes pues no cuenta con elevadores, así mismo si son más de 2 personas, te sugiero llevar tu(s) botella(s) de agua, pues al...

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Agradecele a Annita_77
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para evaluarnos y darnos su retroalimentación. Nos complace saber que la atención del personal fue la adecuada. Haremos extensivas sus felicitaciones a la persona que nos comenta. Sentimos mucho los puntos no tan buenos sobre los que comenta le ofrecemos una sincera disculpa por las molestias causadas. Estamos en constante renovación y remodelación y...

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Servicios

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  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel Portonovo Plaza

Dirección: Calzada Independencia sur # 482 | Colonia Centro, Guadalajara 44100, México
Ubicación: México > Jalisco > Zona Metropolitana de Guadalajara > Guadalajara
Rango de precios: $ 470 - $ 737 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Portonovo Plaza 3.5*
Cantidad de habitaciones: 56
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.º  5 de hoteles al mejor precio en Guadalajara
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Preguntas y respuestas

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3 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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