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Hotel Portonovo Plaza

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N.º 41 de 125 hoteles en Guadalajara
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Hotel Portonovo Plaza
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108 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La mejor opción en Av independencia,buena relación costo- beneficio, instalaciones limpias y nuevas, a diferencia de los demás hoteles alrededor que más bien son de pasó, por el costo de la noche que fue alrededor de $600 por habitación doble incluía desayuno buffet, un lugar limpio y agradable, a pesar de estar sobre una avenida principal no había ruido que... Más 

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Agradecele a Susana G
1 opinión
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El personal, súper grosero, me tardaron horas para resolver mi reservación que no querían respetar, me comentaron que había un problema con la persona que capturaba las reservaciones, me pareció injusto ya que no es problema mío, y tuve que esperar mucho, no alcance desayuno y me dijeron rotundamente no hay, por eso pago y creo que no vale la... Más 

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Agradecele a Ederit C
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para evaluarnos y darnos sus comentarios. Nos apena mucho leer sobre lo ocurrido con su reservación. Definitivamente los procesos de registro en caso de situaciones especiales o extraordinarias no fueron seguidos, trayendo como consecuencia un mal rato para lo más importante para nosotros: Usted. Acepte por favor nuestras sinceras disculpas por las... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para quedarte unos dias. Muy limpio, remodelado, amplia la habitacion, baño sin ningun problema. Ubicado en una zona centrica, cuenta con estacionamiento. No tomamos el dasayuno ya que es tradición ir a la birria (a tres cuadras caminando), precio mas que perfecto. Me recordo los hotelitos de europa....limpios, centricos y comodos.

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Agradecele a p6a4z6
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Apreciamos y agradecemos mucho su comentario y evaluación. Nos complace saber que su experiencia de estancia con nosotros fue positiva y que ello contribuyó a que su viaje por Jalisco fuera digno de recordarse; para nosotros fue un honor y un placer haberle tenido en casa. Esperamos tener el gusto de hospedarle nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias por su... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 20 octubre 2016

Lo bueno: economico, está céntrico, habitaciones limpias y cómodas y el personal mayormente amable, sobre todo José el bellboy. Lo no tan bueno: Si viajas con alguna persona mayor o con discapacidad NO es el lugar para ustedes pues no cuenta con elevadores, así mismo si son más de 2 personas, te sugiero llevar tu(s) botella(s) de agua, pues al... Más 

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Agradecele a Annita_77
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para evaluarnos y darnos su retroalimentación. Nos complace saber que la atención del personal fue la adecuada. Haremos extensivas sus felicitaciones a la persona que nos comenta. Sentimos mucho los puntos no tan buenos sobre los que comenta le ofrecemos una sincera disculpa por las molestias causadas. Estamos en constante renovación y remodelación y... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Escribió una opinión el 18 octubre 2016

Si vas a visitar la ciudad de Guadalajara y todo el día estarás fuera, recomiendo este hotel ya que las habitaciones tienen lo necesario. Son habitaciones pequeñas para dos personas, cuenta con TV, baño, regadera, agua caliente y aire acondicionado. No cuentan con elevador, pero sí con personal que brinda excelente servicio y te ayuda a subir las maletas al... Más 

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Agradecele a aryh672
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para darnos sus ambles comentarios Nos complace mucho saber que la atención del personal fue la adecuada en todo momento, que la ubicación del hotel le haya resultado provechosa y conveniente, y que las habitaciones hayan sido de su agrado. Sentimos mucho la falta de elevador y las molestias causadas. ¡Muchas gracias por evaluarnos... Más 

Villahermosa, México
1 opinión
Escribió una opinión el 16 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones dobles son más grandes, las camas y almohadas son muy duras e incómodas, durante mi estancia tuve que pedir que limpiaran todos los días la habitación ya que no realizan el servicio adecuadamente; la mejor atención la recibes de el personal de cocina y los de limpieza.

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Agradecele a Christel L
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para evaluarnos y darnos sus comentarios. Nos complace saber que la atención del personal fue la adecuada. Sentimos mucho que las almohadas y la cama no hayan sido de su agrado. Los colchones son ortopédicos y a algunos huéspedes les resultan algo duras, sentimos mucho que haya sido su caso y acepte por favor... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
Escribió una opinión el 28 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

La atención del hotel está bien pero nunca dejen que les den la habitación 124 ya que está súper reducida, no hay espacio, el baño está súper pequeño e incómodo, no tienes espejo ni tocador afuera en la recámara, el único espejo qué hay está en el baño y no puedes hacer nada ahí dentro

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Agradecele a Maribel A
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos. Nos complace saber que la atención del personal fue la adecuada. Por otro lado, sentimos mucho los inconvenientes causados por el tamaño de la habitación, acepte por favor nuestras sinceras disculpas y sepa que agradecemos mucho su amable comprensión y fina paciencia. Agradecemos muhco también su estancia con nosotros. Más 

Cuernavaca, México
Crítico de nivel
37 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Escribió una opinión el 5 septiembre 2016

Es un hotel pequeño con los servicios necesario!! (sin elevador, frigo/bar, mala señal de tv, desayuno regular) El personal estuvo siempre atento a nuestras peticiones.. !! reconozco q algunas personas del grupo estaban muy exigentes con el cafe y al agua caliente !! lamento decir q el cafe no tienen control de calidad.. de una jarra a otra era muy... Más 

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1 Agradecele a TRUECOLORS5
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su amable evaluación y comentarios. Nos da gusto saber que la atención del personal fue la adecuada en todo momento y que las habitaciones fueron de su agrado. Lamentamos mucho todos los inconvenientes e incidentes con el servicio del café y la cocina y le ofrecemos una disculpa por las molestias causadas. Para su comodidad, el hotel... Más 

Villahermosa, México
Crítico de nivel
17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Escribió una opinión el 23 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel en general está muy bien, limpio, agradable a la vista, nuestra estancia fue bastante placentera. Ojo. El hotel no cuentan con acceso a personas en sillas de ruedas ni elevador... Un punto importante! Malo... La persona que no hizo el check in fue bastante desagradable y cada vez que le hacíamos alguna pregunta, no sabia o simplemente no... Más 

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1 Agradecele a Jennifer P
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para darnos sus comentarios y valiosa retroalimentación. Nos da mucha pena leer sobre la mala actitud y falta de servicio del recepcionista. Sepa por favor que hemos enviado el reporte urgentemente a Gerencia y ya se están tomando las medidas necesarias para garantizar que conductas como estas se repitan. Para el hotel, absolutamente nada... Más 

Reynosa, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 11 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Creo que por el precio que pagamos, ha sido de los mejores hoteles donde nos hemos hospedado, el personal siempre atentos, es cierto que esta muy chico para desayunar, pero lo compensa el gran servicio y la comida muy rica, hay que informarse en lobby para los servicios turísticos y promociones que el hotel te recomienda, a nosotros nos tocó... Más 

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1 Agradecele a ArBaQ
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Estamos muy contentos y muy complacidos de leer tan amable comentario y de saber que su experiencia de estancia fue agradable y placentera. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para publicarlo. Para nosotros en un placer hospedar a personas tan finas y amables como Usted. Esperamos tener el honor de hospedarle en todas sus visitas a Guadalajara. ¡Vuelva pronto... Más 

40 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel Portonovo Plaza

Dirección: Calzada Independencia sur # 482 | Colonia Centro, Guadalajara 44100, México
Ubicación: México > Jalisco > Zona Metropolitana de Guadalajara > Guadalajara
Rango de precios: $ 460 - $ 761 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Portonovo Plaza 3.5*
Cantidad de habitaciones: 56
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Portonovo Plaza y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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