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Hotel Portonovo Plaza

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N.º 52 de 128 hoteles en Guadalajara
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Hotel Portonovo Plaza
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114 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 18 octubre 2016

Si vas a visitar la ciudad de Guadalajara y todo el día estarás fuera, recomiendo este hotel ya que las habitaciones tienen lo necesario. Son habitaciones pequeñas para dos personas, cuenta con TV, baño, regadera, agua caliente y aire acondicionado. No cuentan con elevador, pero sí con personal que brinda excelente servicio y te ayuda a subir las maletas al...

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Agradecele a aryh672
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para darnos sus ambles comentarios Nos complace mucho saber que la atención del personal fue la adecuada en todo momento, que la ubicación del hotel le haya resultado provechosa y conveniente, y que las habitaciones hayan sido de su agrado. Sentimos mucho la falta de elevador y las molestias causadas. ¡Muchas gracias por evaluarnos...

Villahermosa, México
Opinión escrita 16 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones dobles son más grandes, las camas y almohadas son muy duras e incómodas, durante mi estancia tuve que pedir que limpiaran todos los días la habitación ya que no realizan el servicio adecuadamente; la mejor atención la recibes de el personal de cocina y los de limpieza.

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Agradecele a Christel L
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para evaluarnos y darnos sus comentarios. Nos complace saber que la atención del personal fue la adecuada. Sentimos mucho que las almohadas y la cama no hayan sido de su agrado. Los colchones son ortopédicos y a algunos huéspedes les resultan algo duras, sentimos mucho que haya sido su caso y acepte por favor...

Opinión escrita 28 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

La atención del hotel está bien pero nunca dejen que les den la habitación 124 ya que está súper reducida, no hay espacio, el baño está súper pequeño e incómodo, no tienes espejo ni tocador afuera en la recámara, el único espejo qué hay está en el baño y no puedes hacer nada ahí dentro

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Agradecele a Maribel A
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos. Nos complace saber que la atención del personal fue la adecuada. Por otro lado, sentimos mucho los inconvenientes causados por el tamaño de la habitación, acepte por favor nuestras sinceras disculpas y sepa que agradecemos mucho su amable comprensión y fina paciencia. Agradecemos muhco también su estancia con nosotros.

Cuernavaca, México
Opinión escrita 5 septiembre 2016

Es un hotel pequeño con los servicios necesario!! (sin elevador, frigo/bar, mala señal de tv, desayuno regular) El personal estuvo siempre atento a nuestras peticiones.. !! reconozco q algunas personas del grupo estaban muy exigentes con el cafe y al agua caliente !! lamento decir q el cafe no tienen control de calidad.. de una jarra a otra era muy...

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1Agradecele a TRUECOLORS5
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su amable evaluación y comentarios. Nos da gusto saber que la atención del personal fue la adecuada en todo momento y que las habitaciones fueron de su agrado. Lamentamos mucho todos los inconvenientes e incidentes con el servicio del café y la cocina y le ofrecemos una disculpa por las molestias causadas. Para su comodidad, el hotel...

Villahermosa, México
Opinión escrita 23 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel en general está muy bien, limpio, agradable a la vista, nuestra estancia fue bastante placentera. Ojo. El hotel no cuentan con acceso a personas en sillas de ruedas ni elevador... Un punto importante! Malo... La persona que no hizo el check in fue bastante desagradable y cada vez que le hacíamos alguna pregunta, no sabia o simplemente no...

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1Agradecele a Jennifer P
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para darnos sus comentarios y valiosa retroalimentación. Nos da mucha pena leer sobre la mala actitud y falta de servicio del recepcionista. Sepa por favor que hemos enviado el reporte urgentemente a Gerencia y ya se están tomando las medidas necesarias para garantizar que conductas como estas se repitan. Para el hotel, absolutamente nada...

Reynosa, México
Opinión escrita 11 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Creo que por el precio que pagamos, ha sido de los mejores hoteles donde nos hemos hospedado, el personal siempre atentos, es cierto que esta muy chico para desayunar, pero lo compensa el gran servicio y la comida muy rica, hay que informarse en lobby para los servicios turísticos y promociones que el hotel te recomienda, a nosotros nos tocó...

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1Agradecele a ArBaQ
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Estamos muy contentos y muy complacidos de leer tan amable comentario y de saber que su experiencia de estancia fue agradable y placentera. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para publicarlo. Para nosotros en un placer hospedar a personas tan finas y amables como Usted. Esperamos tener el honor de hospedarle en todas sus visitas a Guadalajara. ¡Vuelva pronto...

Opinión escrita 9 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

El precio se me hizo razonable, aunque francamente prefiero llegar al hotel que llegamos siempre, pero en esta ocasión no había habitación y tuvimos que buscar otro hotel, el hotel está bien a secas, lo que si se nos hizo súper bien fue el desayuno bufete que ya estaba incluido en el precio, la habitación básica, limpia y le atención...

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Agradecele a Marina V
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos y apreciamos mucho el tiempo que tomó para evaluarnos y darnos sus comentarios. Nos da gusto saber que la habitación y el servicio del desayuno fueron de su agrado y que el trato del personal fue el adecuado. Para nosotros fue todo un placer haberle tenido en casa. ¡Muchas gracias por la oportunidad que nos brindó de haberle hospedado!

Opinión escrita 31 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Sobre el hotel: Limpio, habitación cómoda pero le falta ventilación. El comedor para desayunos es demasiado pequeño y usualmente hay que esperar por lugar. Sobre la zona: Ubicado en una zona peligrosa del centro cerca de la construcción de la línea 3 del tren ligero, a nosotros nos tocó un intento de asalto. El chofer del Tour, así como el...

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Agradecele a Alexis S
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho el tiempo que tomó para evaluarnos y para darnos su retroalimentación. Nos da gusto saber que la limpieza del hotel fue la adecuada y que la habitación le resultó cómoda. Lamentamos que la zona no haya sido de su agrado y aprovechamos para comentarle que estamos en constante comunicación con una regidora para mejorarla y redoblar la vigilancia....

Opinión escrita 28 julio 2016

Es un hotel económico, Muy cómodo y limpio, el personal del hotel siempre fue amable. Se puede llegar caminando a muchos lugares dentro del centro historico, ademas esta cerca la estacion del metro y macrobus.

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Agradecele a Diana Denis V
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Nos es muy grato saber que disfrutó de la ubicación del hotel así como de sus instalaciones. Para nosotros fue todo un placer haberle tenido en casa y esperamos tener el honor de hospedarle nuevamente en un futuro cercano. Nuestra casa es su casa ¡vuelva pronto por favor!

Opinión escrita 21 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Súper bien ubicado enfrente esta una estación de tren ligero y llegas a donde quieras, no tiene elevador , pero esta bastante limpio, la zona si esta medio oscura y sola , ya en la noche , pero de ahí en fuera esta más qué bien, el personal también muy amables y atentos.

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Agradecele a Ana Gabriela E
Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos y darnos su opinión. Es un gusto leer que su estancia fue agradable en términos generales y que la ubicación del hotel y el trato del personal fueron de su agrado. Sentimos mucho los inconvenientes causados por la falta de elevador. Para nosotros fue un placer haberle tenido en casa. Agradecemos mucho...

41 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel Portonovo Plaza

Dirección: Calzada Independencia sur # 482 | Colonia Centro, Guadalajara 44100, México
Ubicación: México > Jalisco > Zona Metropolitana de Guadalajara > Guadalajara
Rango de precios: $ 465 - $ 697 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Portonovo Plaza 3.5*
Cantidad de habitaciones: 56
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Portonovo Plaza y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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