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Camino Real Guanajuato

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Camino Real Guanajuato
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308 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Guadalajara, México
Crítico de nivel
118 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2016

He viajado por todo el mundo y es la primera vez que de principio a fin me topo con un hotel con este nivel de ineptitud, ineficiencia y ultimadamente irresponsabilidad del parte del personal. Cabe destacar que he tenido multiples intentos por contactar a algún miembro del staff tanto mientras estuve hospedada ahi como cuando regrese y su respuesta ha... Más 

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1 Agradecele a serenilla27
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimada Serenilla27: Lamentamos mucho el que haya tenido este servicio de nuestra y que su estancia no haya sido placentera, el día de ayer al leer su correo realice una reunión de trabajo con los diferentes departamentos que se mencionan para cuidar y dar respuesta de forma inmediata y satisfactoria a ustedes nuestros huéspedes. En el caso del daño a... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son muy pequeñas, la limpieza de habitaciones la hacen súper tarde después de las 5pm, y el estacionamiento lo pagas aparte. hay mejores opciones por el mismo precio como los hoteles boutique que están en el centro.......

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1 Agradecele a Fer C
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimado, Fer: Le agradecemos mucho que se haya tomado su tiempo para hacernos llegar sus comentarios de su pasada estancia. con gusto damos seguimiento a los puntos que nos menciona como áreas de oportunidad y en su siguiente visita no se repitan. Esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente en esta su casa. Estamos para servirle siempre!! Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
81 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Nunca me había topado con personal más lento e inepto al hacer check in. Más de 40 minutos , mala actitud del personal muy desorganizado. MNdaron mal las maletas , se equivocaron de cuarto. Nos toco la mucama a las 9 am para hacer el cierto ( en sábado !!!) Excesivamente caro el desayuno , las comidas y los servicios.... Más 

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1 Agradecele a claudiacetto
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Buenos días! Le agradecemos mucho que se haya tomado su tiempo para hacernos llegar sus comentarios ya que estos son muy valiosos para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio diariamente. Lamentamos mucho el que su estancia no haya sido placentera y que nuestro departamento de recepción y Ama de llaves, no haya hecho lo necesario para que esto... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Guanajuato

4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2016

Fuimos al Camino Real en familia con dos niños. Eramos parte un grupo grande que había asistido para un evento. El hotel es agradable y los cuartos están en buen estado. Sin embargo, el refrigerador del cuarto no servía, motivo por el cual se hecho a perder la leche materna que llevábamos para mi hija. EL servicio del hotel fue... Más 

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Agradecele a santragos
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Buenos días! Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios, de su reciente estancia en esta su casa Camino Real Guanajuato. Para nosotros en Camino Real es de suma importancia el lograr la entera satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, por lo que es nuestro compromiso asumir una actitud de cambio y mejora. Estamos trabajando en los... Más 

Mexico City
Crítico de nivel
17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2016

Fui de vacaciones en pareja, el check in eterno aproximadamente 15 minutos la recepcionista realmente parecía que no tenia idea de lo que estaba haciendo a pesar de que nadie mas estaba registrándose, la habitación dentro del standard de Camino Real sin embargo al llegar no habia control para el aire acondicionado y tardaron como una hora para llevarlo, habitación... Más 

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1 Agradecele a Ubermensch69
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimado Ubermensch69: Lamentamos mucho el que su estancia no haya sido placentera y que nuestro departamento de recepción no haya hecho lo necesario para que esto así fuera, he sostenido una reunión con nuestro gerente de recepción, para que este y cualquier otra situación que se presente en su departamento siempre la prioridad deben de ser ustedes nuestros huéspedes. Le... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Si desean pasar un mal rato quédense en este hotel. No tienen concepto de atención al cliente. Y la higiene deja mucho que desear. Tengan mucho cuidado en donde realizan su reservación. La hicimos por internet y la persona que toma nota de esto en el hotel no estaba. Tuvimos que esperar más de dos horas para que nos dieran... Más 

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Agradecele a Michelle S
México
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2016

El hotel se encuentra excelentemente bien localizado. Muy cerca de la zona del centro a menos de 3 km, lo cual permite ir y venir caminando del centro. Cuenta con estacionamiento y todos los servicios necesarios para hacer de la estancia algo agradable. Los cuartos están muy limpios y las personas que atienden son muy amables. La comida es bastante... Más 

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Agradecele a Marilu S
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimada, Marilu S: Le agradecemos mucho que se haya tomado su tiempo para hacernos llegar sus comentarios y nos complace el saber que nuestras habitaciones y el servicio de restaurante fueron adecuados para usted. Esperemos que en su próxima vista a Guanajuato nos de la oportunidad de servirle nuevamente en esta su casa Hotel Camino Real. Más 

Lima
Crítico de nivel
19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Este museo se encuentra alejado del centro puedes tomar un camión o caminar alrededor de 30 a 45 min. Yo caminé la ida y tome un camión al regreso. Es un museo diferente a los regulares hay momias de gente desenterrada de los panteones incluyendo niños y fetos, la verdad a mí no me gusto mucho pero es parte de... Más 

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Agradecele a Mirko M
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Estimado, Mirko M: Le agradecemos que se haya tomado su tiempo para dejarnos sus comentarios de su pasada estancia, en Camino Real Guanajuato. Nos dará mucho gusto poderlo atenderle nuevamente en esta su casa, ya que cualquier fecha es una excelente excusa para visitar esta hermosa ciudad. Saludos Más 

Crítico de nivel
35 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Cobran el buffet carisimo, cobran estacionamiento a huespedes por hora o por dia lo cual es una tonteria, el servico a la habitacion carisimo y los alimentos no son tan buenos, las intalaciones estan muy revueltas , los blancos de la habitacion viejos y muy muy manchados y rasposos, las habitaciones muy pequeñas y las ventanas chiquititas, sinceramebte vale la... Más 

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2 Agradecele a Jocelyn V
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Jocelyn V: Le agradecemos que haya tomado tomado su tiempo para dejarnos comentarios que son de suma importancia para nosotros, Hotel Camino Real. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido placentera y que nuestros servicios los considere onerosos, he realizado una reunión de trabajo con los diferentes gerentes de las áreas para poner especial atención a sus... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2016

Le agradezco infinitamente la atención que me brindo el Licenciado José Luis Alejo Castillo Gerente de División de Cuartos, cualquier problema que tenga con su reservación o con la habitación diríjanse con el Licenciado José Luis se ve que le gusta su trabajo y tiene vocación de servir y ayudar a los huéspedes, mil gracias licenciado.

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Agradecele a gercaes125
Ana L, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opinión

Buen día: Gracias por su comentario, para nosotros Camino Real nuestros clientes son la razón de ser por lo que en el área de Recepción trabajamos en cubrir sus expectativas de servicio. El equipo de Camino Real Guanajuato lo invita a que nos visite nuevamente y se deje consentir al Estilo Camino Real, Estamos para servirle siempre!! Más 

156 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Conserje
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Camino Real Guanajuato

Dirección: Alhondiga 100 | Col San Javier, Guanajuato 36020, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Guanajuato
Rango de precios: $ 1.409 - $ 2.240 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Camino Real Guanajuato 3.5*
Cantidad de habitaciones: 155
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Camino Real Guanajuato Hotel Guanajuato
Camino Real Hotel Guanajuato
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