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Hotel Royal Reforma

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Hotel Royal Reforma
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467 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Bogotá, Colombia
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Un hotel para pasar la noche, creo que en algunas cosas parece congelado en el tiempo. Algunas de las cosas por mejorar: 1. la atención de algunas personas en recepción y en el restaurante. 2. No existen canecas en el Lobby... por lo que es un poco incomodo. 3. El ruido en algunas habitaciones es fuerte. 4. El minibar estaba...

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Agradecele a Angela M
Neuquen
Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel esta muy bien arreglado para las fiestas, el buffet variado, la habitacion me gusto, excepto por el colchon terriblemente duro. la calefaccion no funcionaba bien, muy linda la terraza que no pudimos aprovechar por el clima. el tipo de puerta con machimbre de las habitacion le quita elegancia.

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Agradecele a lexel891
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, está muy bien ubicado las habitaciones son muy cómodas y el personal muy atento. Volvería de nuevo. La vista es maravillosa, la comida es deliciosa con un bufete amplio para escoger. Súper este hotel lo recomiendo.

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Agradecele a Natalia A
Opinión escrita 5 semanas atrás

Pésimo servicio Tuve que marcar tres veces en la noche para que me abrieran el mini bar en mi habitación , aunque había dejado una tarjeta de crédito y un voucher abierto al parecer no fue necesario ya que nadie de la recepción nocturna pudo realizar mi petición , así que mejor preferí consumir afuera ya que el hotel no...

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Agradecele a Jose R
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas. Todos los comentarios son leídos y son importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar rápidamente nuestras áreas a mejorar. Le aseguro que será reportado al departamento encargado para que resuelvan este percance que ocasiono que usted no disfruta de su estancia con nosotros. Royal Reforma agradece su visita!

Santiago, Chile
Opinión escrita 5 semanas atrás

Todo funcionó de acuerdo a lo planeado, nos asesoraron y solucionaron problemas del momento. La habitación estaba limpia todos los días. El único inconveniente fue el ruido nocturno debido a la cercanía de una autopista.

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Agradecele a cristinagamper
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Gracias por compartir su experiencia. Es bueno saber que le gusto su estancia con nosotros. Que no tuvo ningún inconveniente en su habitación y que nuestro personal estuvo atento a sus solicitudes. Royal Reforma agradece su visita!!!

Opinión escrita 9 diciembre 2016

Estuvimos alojados con mi esposo una semana. La ubicación y zona es perfecta porq se encuentra muy cerca de los medios de transporte como metro bus y subte para ir a cualquier sitio. Está muy cerca de zona de Zócalo y bosques de Chapultepec Para ir caminando y disfrutando de esa increíble ciudad. Lo más importante! Por desgracia nos olvidamos...

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Agradecele a Maria Leticia D
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Hotel Royal Reforma agradece su visita. Es bueno saber que disfruto de su estancia con nosotros. Que nuestro personal lo atendió como usted lo esperaba. Esperamos de antemano que en futuro nos vuelva a visitar. Saludos Cordiales!

Opinión escrita 4 diciembre 2016

El hotel tiene una muy buena ubicación, a 2 cuadras de Reforma. El hotel es un poco antiguo, aunque lo han tratado de renovar se quedaron cortos en el intento. El baño parece de un hotel 2 estrellas, con mal olor y un tanto oscuro. La recamara bien, la cama dura pero puedes descansar bien. Una pantalla plana mal ubicada,...

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Agradecele a Myuque
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas. Pero agradecemos mucho sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. No pudimos identificar con exactitud en la habitacion donde se quedo, ya que por medio de su nombre de usuario es difícil rastrear sus datos en nuestro sistema. Pero verificaremos todos y cada uno de sus detalles mencionados...

Opinión escrita 3 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Mejor me hubiera ido a un Motel. El colchón de la cama en pésimo estado, las almohadas apestan a sudor...y mejor no hablar de su "buffet" caro y con pocas opciones. Durante mi estancia, una de las toallas para manos estaba sucia y sin usar...y el colmo: no tienen todos los canales nacionales programados en su televisor.

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Agradecele a Rafael R
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Todos y cada uno de ellos son importantes para nosotros, nos sirven para mejorar.

General Villegas, Argentina
Opinión escrita 24 noviembre 2016

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y la verdad que vuelvo a confirmar mi primera impresión. Es una excelente alternativa para estar en la Mexico City. La ubicación es de lo mejor, solo unas cuadras de la Av. de la Reforma y del Angel de la Independencia. Con la estación Insurgentes del metro casi en la...

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Agradecele a ClaudioPringles
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que se tomo para dejarnos sus opiniones. Es bueno saber que disfruto de nuestras instalaciones. Esperamos que no sea la ultima vez que nos visite, ya que nos encantaría volver atenderlo. Hotel Royal Reforma agradece su preferencia.

Opinión escrita 9 noviembre 2016

Hotel para una sola noche y gastar poco. Por razones de horarios no pude probar la piscina. Cuando llegué a registrarme pedí pasar al baño del lobby y había un olor muy feo, de agua podrida. El botones se acercó cortesmente al taxi a entrar nuestro equipaje pero luego no nos acompañó a la habitación, tuvimos que subir solos y...

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Agradecele a Lucioh
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Lamentamos mucho todos los inconveniente que tuvo que pasar durante su estancia. Todos y cada uno de los comentarios son compartidos con los departamentos involucrados para su debido seguimiento y así evitar conductas no serviciales de nuestro personal. Hotel Royal Reforma aprecia su visita!!!

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Royal Reforma

Dirección: Amberes 78 | Colonia Juárez, Ciudad de México 06600, México (Previamente BEST WESTERN Royal Zona Rosa)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma y Zona Rosa
Rango de precios: $ 1.256 - $ 1.685 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Royal Reforma 4*
Cantidad de habitaciones: 162
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Royal Zona Rosa
Best Western Mexico City
Hotel Royal Reforma México/Ciudad De México
Estilo del hotel:
N.º  37 de hoteles de lujo en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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