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Crowne Plaza Hotel de Mexico

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Crowne Plaza Hotel de Mexico
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513 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Cancún, México
Opinión escrita ayer NUEVO

Me hospede solo 2 noches y cambie 4 habitaciones, la que no servia el aire acondicionado, tenia los baños y lavamanos tapado (las 4), no había señal de televisión en otra, fugas de agua en un wc de otra que provoco me resbalara dentro del baño, en las 4 no cierran las puertas del baño por un sistema de ventanas...

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Agradecele a bvasquez570
Saltillo, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Viajé recientemente a la CD MX por una convención y escogí este hotel por su ubicación, es la segunda vez que me hospedo ahi y sigue siendo la mejor opción por sus instalaciones, me dieron habitación en el 6 Piso, llamado también el Piso o Zona del Silencio ya que no permiten niños o grupos, lo cual me permitió descansar...

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Agradecele a mar_adelos_ngeles669
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Srita mar_adelos_ngeles669 Muchas gracias por sus amables comentarios y tomarse el tiempo en darnos su opinión sobre la calidad de nuestro servicio e instalaciones, nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia y que nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto.

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

En realidad mi reservación estaba hecha para el Holiday Inn Express que está pegado (y de hecho comparten estacionamiento) al Crowne plaza; como se nos hizo un poco tarde para hacer el Check In no respetaron nuestra reservación, así que nos dieron habitación en el Crowne, respetando la tarifa del Holiday Inn, lo cual a cualquiera le parecería un "Upgrade"...

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Agradecele a Lau G
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Srita. Laura G, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia ya que nuestro personal e instalaciones no cumplieron con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes se lleven de nosotros; es por ello que queremos...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel con muy buena ubicación, habitaciones sumamente cómodas, servicio de conexión a Internet eficiente, actitud de servicio sobresaliente, alimentos a precios razonables con alta calidad. En resumen, el hotel Crowne Plaza WTC cubre todo lo buscado para que la experiencia de alojamiento sea placentera y el estar fuera de casa no sea mayor inconveniente. Paquete completo para una estadía...

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Agradecele a otocastillo
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. OtoCastillo; Muchas gracias por sus amables comentarios y tomarse el tiempo en darnos su opinión sobre la calidad de nuestro servicio e instalaciones, nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia y que nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto.

Guadalajara, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Lo que me gustó: Excelentes desayunos Habitaciones amplias y MUY bien equipados Con Wi-fi en perfecta funcionalidad Buena ubicación (Enfrente del WTC y junto a un pequeño centro comercial) Lo que no me gustó: Un check-out lentisimo, los 2 empleados que tenían muy pasmados, tuve que esperar no menos de 10 minutos para que alguno de los dos terminara de...

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Agradecele a tecouag
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Tecouag; Antes que nada permítanos agradecerle por elegir nuestro hotel, lamento mucho el inconveniente que tuvo al realizar su registro, estaré al tanto para la capacitación del personal. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Nuevamente muchas gracias por haber compartido su experiencia y espero nos permita poder recuperar su confianza en su...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buena la habitacion. Tranquila y con todo lonecesario para una estadia excelente y confortable.Muy buena la atencion en recepcion concergeria y en todos los restaurants,especialmente en el kiosko y bar . Las mucamas y room services super eficientes y amables

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Agradecele a luciamaria02
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Srita. Luciamaria Muchas gracias por sus amables comentarios y tomarse el tiempo en darnos su opinión sobre la calidad de nuestro servicio e instalaciones, nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia y que nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 3 semanas atrás

La atención es muy buena. Los servicio que ofrecen tienen calidad de producto y atención. Son muy amables y atentos a los pedidos. En cuanto a las instalaciones el servicio de limpieza es bueno y las habitaciones muy cómodas

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Agradecele a Alejandro L
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alejandro muchas gracias por tomarse el tiempo en darnos sus comentarios por la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros y esperamos volverle atender en sus futuras visitas.

Monterrey, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Se les olvidó hacer la limpieza un día. El service room es muy tardado. La cama tiene colchones en pésimas condiciones, muy incomodos. Los aparatos del Gim no funcionan y la persona que atiende ahí tiene mínima actitud de servicio.

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Agradecele a Eduardo_Mayorga
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Eduardo Mayorga, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia ya que nuestro personal e instalaciones no cumplieron con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. También queremos hacer de su conocimiento que...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pésima estancia que tuvimos, todo el olor de la cocina la tenía en mi cuarto, mi ropa llego a mi destino oliendo a huevo; el baño muy sucio cuando llegamos la regadera estaba llena de cabellos asqueroso; no cuenta con calefacción, te prestan un mini calentón que obvio no sirve.... el trato de las personas es lo único rescatable... pero...

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Agradecele a Gracy1983
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Gracy1983, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a que nuestras instalaciones no cumplieron con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. También queremos hacer de su conocimiento que nuestras instalaciones están siendo remodeladas para brindar un mejor...

Opinión escrita 20 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Vigilado todo el tiempo y con accesos restringidos por estancia de equipo de futbol, trato pesimo de la gente de seguridad, altaneros y prepotentes!! Hacen una reparacion a las 8 am con golpes y taladro, eso es una falta de respeto y no te dejan descansar!!

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Agradecele a Roosvelt T
Carlos S, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roosvelt; Agradecemos ampliamente sus observaciones, tenga por seguro que sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar el servicio de nuestro personal de seguridad. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido al servicio e instalaciones no cumplieron con sus expectativas. Nuevamente muchas gracias por haber compartido su experiencia y espero nos permita poder recuperar...

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Crowne Plaza Hotel de Mexico

Dirección: Calle Dakota # 95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: $ 1.340 - $ 2.788 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Cantidad de habitaciones: 310
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mexico City
Crowne Plaza Hotel De Mexico México/Ciudad De México
Estilo del hotel:
N.º  17 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º  31 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º  65 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Crowne Plaza Hotel de Mexico y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“pareciera cuestión de suerte!!!!”
bvasquez570, 26 abr 2017 | Leer opinión
“Elijan el 6 Piso o Zona del Silencio, sobretodo si quieren descansar a plenitud!”
mar_adelos_ngeles669, 21 abr 2017 | Leer opinión
“son mejores las habitaciones, alejadas del ascensor”
palatio, 6 mar 2017 | Leer opinión
“Antes que le den las llaves que recepcion nvalide que todo este bien”
J9737FLcarlosg, 1 mar 2017 | Leer opinión
“Fijense cuando hagan su reserva que si es una buena habitacion, no sea de fumar, ya que huele demasiado a cigarro”
laloa679, 27 feb 2017 | Leer opinión
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