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Crowne Plaza Hotel de Mexico

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Crowne Plaza Hotel de Mexico
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502 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Hotel de Mexico
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 21 julio 2016

Me parece buen hotel; pero el servicio al cliente es pesimo. Hizo frio el Domingo en la noche tanto asi es que llame a recepcion dos veces y lo unico que me proporcionaron es una cobija extra. No pude dormir esa noche 7/17. Se demoraron hasta el dia siguiente para arreglar la calefacion y traerme un calentador. Nunca arreglaron la...

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Agradecele a Kit C
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado huésped, por favor acepte nuestras sinceras disculpas por esta falla. Hemos revisado en detalle la situación con nuestro Gerente de Mantenimiento y el equipo del Front y se han establecido medidas para que no se repita la situación. Por favor cuente con que esto ha sido una muy desagradable excepción y no la regla. Espero nos permita una nueva...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 18 julio 2016

Todo estuvo perfecto, la atención en recepción y atendieron todas mis necesidades, lo único es que la secadora de mi habitación estaba rota, no funcionaba, la respuesta fue muy rápida y en menos de 5 minutos ya tenía una secadora funcional en mi cuarto, solo considero que por el precio, deberían tener cuidado y atención en esos pequeños detalles.

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Agradecele a Caro M
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su amable comentario. Le ofrecemos nuestras disculpas por la falla con la secadora y hemos tomado las medidas pertinentes para que no se presente esa situación de nuevo. Espero tengamos el gusto de servirle nuevamente en un futuro cercano.

Guadalajara, México
Opinión escrita 16 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es agradable en general, cuenta con todos los servicios para cubrir necesidades, esta muy bien ubicado. La comida es buena y el personal muy amable. En el desayuno del piso ejecutivo para mi gusto falta variedad. En general considero que los costos de los hoteles en la Ciudad de México es elevado para lo que ofrecen, comparado con...

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Agradecele a GabyBaez
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su opinión en este foro. Le agradecemos en particular su amable opinión respecto al personal y el servicio de alimentos. Con gusto tomamos en cuenta su sugerencia respecto al desayuno de nuestro Club Lounge.

Opinión escrita 11 julio 2016

El servicio fue muy bueno, el check inn y check out fue muy rapido, las habitaciones son muy comodas, las cortinas se abren y cierran con un boton a un lado de la cama, muy buena ubicacion a unos pasos del WTC y del Pepsi center

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Agradecele a Pedro P
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia estimado huésped! Estamos complacidos de saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Confiamos en que pronto tendremos una nueva oportunidad de servirle nuevamente.

Opinión escrita 6 julio 2016

Excelentes servicios y atención, altamente recomendado. Instalaciones cómodas donde podrán acceder a una agradable experiencia tanto en un viaje de negocios como de placer. Ubicado en un lugar de fácil acceso a la Ciudad de México.

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1Agradecele a Alberto G
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimado huésped! Apreciamos sus amables palabras y estamos muy contentos de saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos que en su próxima visita a la Ciudad de México tengamos el gusto de servirle de nuevo.

Opinión escrita 5 julio 2016

La cena q nos prepararon el día de ayer en la noche estuvo muy fea, la pasta dura y cruda, la carne d los tacos de arrachera cruda, allí monada agria como a limones pasados, lo que provocó que me enfermara del estomago. No puede ser q siendo un hotel tan bonito y de prestigio hayan hecho esto, creo q...

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Agradecele a Cia C
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada cliente, lamentamos mucho que la cena que menciona haya sido tan desagradable. Hemos compartido y revisado su caso con nuestro staff de cocina y por favor confíe tanto en nuestra capacidad de corrección como que esta situación ha sido una muy desagradable excepción y no la regla. Espero tengamos una nueva oportunidad de servirle para que pueda observar el...

Opinión escrita 2 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Cumple con lo esencial para un hospedaje de unos cuantos días en la ciudad, en esta ocasión ocupe una suite y puedo decir que lo único incomodo es la distribución del dormitorio con el baño lo que deja muy poca privacidad si vienes con más compañia

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Agradecele a AlexLeon30
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Gracias por su retroalimentación estimado huésped. Lamentamos no haber cumplido con su expectativa de estancia y para nuestra futura remodelación apreciamos su comentario de la distribución del dormitorio. Esperamos tener una nueva oportunidad de atenderle en un futuro cercano.

Guadalajara, México
Opinión escrita 16 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel con una excelente ubicación, con un buen nivel siendo Crown. El bar muy a gusto le han venido dando cambios con diferentes cantantes para no caer en lo aburrido. Dentro del hotel hay una cantina que los jueves toca un grupo que evoca a los Beatles. El Spa está muy a gusto. El Restaurante de buena calidad...

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Agradecele a Jorge S
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimado huésped, agradecemos sus amables comentarios y tomamos muy en cuenta sus observaciones para mejorar. Cuente con nuestro compromiso de mejora, principalmente con huéspedes como usted que son clientes y amigos de esta compañía y redoblaremos esfuerzos para que nos siga considerando su hogar en la Ciudad de México.

Zapopan, México
Opinión escrita 10 junio 2016

El hotel es bueno por la ubicación pero ya van varias ocasiones que me queda a deber el servicio a cuartos siempre fallan con lo que uno les pide, la habitación no se limpia muy bien he encontrado varias veces mucho basurita en la alfombra, no tiene buenas conexiones para cargar tu celular o computadora, el cable de la TV...

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Agradecele a jose luis b
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado huésped, le agradecemos compartir su opinión en este foro. Por favor acepte nuestras disculpas por no alcanzar su expectativa. Hemos revisado sus comentarios con nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas y nuestra Ama de Llaves para corregir esas fallas. Respecto a la TV ya se ha resuelto el tema de la señal, que era un tema de incompatibilidad digital...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 9 junio 2016

Una estancia que definitivamente no va acorde con los precios de este hotel, jamas funciono el aire acondicionado, la habitación es un horno, literal ya pesar de las quejas diarias jamas hubo una solución. Las puestas del baño no cierran correctamente, es un hotel al que le falta mucho mantenimiento, las alfombras de los pasillos gastadas y con mal aspecto,...

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Agradecele a mgimex
Rafael L, Rooms Division Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado huésped, gracias por compartir sus comentarios en este foro. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes. Hemos tomado ya medidas al respecto. El clima en semanas pasadas ha sido especialmente caluroso en la Ciudad de México y rebasó nuestra capacidad de enfriamiento, a lo cual hemos adquirido nuevo equipo incluyendo un compresor adicional, (ya en funcionamiento desde...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Crowne Plaza Hotel de Mexico

Dirección: Calle Dakota # 95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: $ 1.427 - $ 2.885 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Cantidad de habitaciones: 310
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mexico City
Crowne Plaza Hotel De Mexico México/Ciudad De México
Estilo del hotel:
N.º  17 de hoteles de spa en Ciudad de México
N.º  30 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º  65 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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