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NH Collection Mexico City Santa Fe

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NH Collection Mexico City Santa Fe
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397 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Villahermosa, México
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Muy buen servicio, mal desayuno lo sirven tarde para los que trabajan, luego los meseros tambien son algo incomodos, a cada rato estan verificando si tu cuarto incluye el hotel, y es un poco cansado como cliente

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradecele a Alfredo J
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo J. Quisiera agradecer el haber elegido NH Collection Mexico City Santa Fe en su pasada estancia. Quisiera agradecer el tiempo invertido en hacernos llegar sus valiosos comentarios ya que esto nos ayuda a identificar las áreas de oportunidad que tenemos, hare llegar sus comentarios a nuestros compañeros de restaurante y personalmente daré seguimiento a la implementación de estas...

Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

excelente estancia muy buen ambiente laboral y el personal de lujo ¡¡¡FELICITACIONES!!!>>> a los recepcionistas. la comida exquisita, felicitaciones al chef, bueno la verdad es que me gusto mucho estar en ese magnifico hotel te das un descanso gracias que no se escucha nada de ruido e dejan descansar agusto.

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Agradecele a jessica c
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimada jessica c. De antemano agradezco el haber elegido NH Collection Mexico City Santa Fe en su pasada estancia. Me alegra mucho el que haya disfrutado su estancia con nosotros y quisiera agradecer el tiempo invertido en hacernos llegar sus valiosos comentarios, los cuales compartiré con todo nuestro staff para que sigamos motivandolos y asi ofrecer un servicio con la...

Puebla, México
Opinión escrita 1 semana atrás

pesimo servicio, no vayan. hay muchos mejores hoteles en el área. no vale la pena quedarse aqui. el costo beneficio es muy disparejo, no contestaron el room service, no aplicaron los puntos de programas de lealtad, etc.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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1Agradecele a Hugo M
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Hugo M, Quisiera agradecer el habernos elegido para ser sus anfitriones en su pasada visita. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes durante su estancia se están tomando las medidas necesarias con respecto a Room Service para ofrecer el servicio que usted merece. De igual manera le comento que en algunas ocasiones los puntos a los que hace...

Querétaro
Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy bien servicio en general, la comida buena en el restaurant, los meseros podrían mejorar bastante el servicio en el mismo. Estuve desde octubre hospedad constantemente y era bastante incómodo que estuvieran grabando telenovelas ahí, seguro al hotel le conviene pero para los huéspedes no es nada cómodo estar esquivando cámaras, cables y con los ascensores llenos

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradecele a omarmoisesr
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado omarmoisesr, Primeramente quisiera agradecer el habernos elegido para ser sus anfitriones en la Ciudad de Mexico. Lamento mucho que su estancia no haya sido del todo agradable y entendiendo su incomodidad al encontrarse con todos los equipos de grabación dentro de nuestras instalaciones, para nosotros su comodidad y tranquilidad es lo más importante por lo cual ya se han...

Xalapa Ver., Mexico
Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue una estancia muy placentera , muy buena atención, una ubicación excelente , no tuve la oportunidad de probar La Cocina sin embargo todo lo demás fue de acuerdo a las expectativas, creo que la relación costo beneficio es muy buena , regresaría con gusto y lo recomendare a mis amigos

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradecele a FRANCISCO N
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado FRANCISCO N, Antes que nada quisiera agradecer el que nos haya elegido para ser sus anfitriones en su pasada estancia en la Ciudad de Mexico. Agradezco los comentarios que nos ha hecho llegar y me alegra mucho el haber estado a la altura de sus expectativas de igual forma espero que en su siguiente visita pueda degustar nuestros alimentos...

bs as
Opinión escrita 4 semanas atrás

ante una experiencia anterior no tan buena, esta vez mi hospedaje fue de maravilla, super bien atendido, las instalaciones impecables, la atención personalizada de María Dolores Flores Ambriz inmejorable. todo de primera muy bueno y agradecido

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Agradecele a walBsAs
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado walBsAs. Quisiera agradecerle el que nos haya dado una nueva oportunidad para cambiar la imagen que tenia de nosotros. Me llena de orgullo el saber que logramos cumplir con sus expectativas y que las medidas que se tomaron con nuestros colaboradores han logrado resultados positivos. Muchísimas gracias nuevamente por la retroalimentación brindada ya que gracias a ello podemos mejorar...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita 16 diciembre 2016

Excelente cama para descansar, cuarto amplio y buen aire acondicionado. En los baños no hay privacidad, las paredes y puerta es de cristal y el cierre no es hermético, tiene separaciones entre muro y puerta. La gente es muy amable, pero poco eficientes.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradecele a arqsuarez73
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado arqsuarez73. Primeramente quisiera agradecer el habernos dado la oportunidad de ser sus anfitriones en esta su casa NH Collection Mexico City Santa Fe. Me apena mucho el que no haya disfrutado su estancia completamente y entiendo perfectamente su molestia. Actualmente nuestro personal se encuentra en constante capacitación para de esta forma dar el servicio que usted y todos nuestros...

Comunidad de Madrid, España
Opinión escrita 30 noviembre 2016

En general la habitación fue muy cómoda. Fue una lastima que los grifos del baño tanto de la du cha como de la bañera funcionarán mal... Desmerece a la categoría y calidad de la habitación. Llamé a recepción pero la persona que vino apenas dio importancia a que la regadera de la ducha estaba rota y el agua salía por...

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradecele a Z9447RUanag
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Z9447RUanag, Primeramente quisiera agradecer el habernos dado la oportunidad de ser sus anfitriones durante su estancia pasada. Lamento mucho el no haber cumplido sus expectativas y me da mucha pena todo lo antes mencionado, actualmente se está trabajando en todos los detalles del baño que usted amablemente nos hizo llegar y le ofrezco una disculpa por la atención recibida...

Opinión escrita 29 noviembre 2016

Voy a poner énfasis en los detalles a mejorar: Check in- out: debería hacerlo más ágil, siempre había gente quejándose por algo y nadie resuelve. Cuando llamé para pedir algo a la habitación tardaron horas. El dasayuno es bueno, pero deberían cambiar el sistema de registro al mismo ya que es bastante molesto que te esten pidiendo firma, nombre, nro...

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Agradecele a Pablo G
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Pablo G, Quisiera agradecer el habernos elegido para ser sus anfitriones en su pasada visita y el hacernos llegar sus comentarios que sin duda nos ayudan a localizar las áreas de oportunidad que tenemos para trabajar en ellas y ofrecer un servicio a la altura de sus expectativas. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes durante su estancia,...

Guadalajara, México
Opinión escrita 23 noviembre 2016

El trabajo me mantuvo con muchas ocupaciones, pero a principio del mes de Octubre NH Collection Santa Fe logró que no distinguiera si iba para relajarme por unos días o si estaba de trabajo; la realidad es que asistí por negocios pero esta experiencia fue muy grata. la ciudad de méxico es impactante en casi todos los sentidos, pero Santa...

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Agradecele a GabydeB
María Dolores F, Director General en NH Collection Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimada GabydeB, Reciba un caluroso saludo desde la Ciudad de México y permítame agradecer el habernos elegido para ser sus anfitriones en su pasada visita. Me llena de orgullo el leer que su estancia logro cumplir todas sus expectativas y agradezco mucho sus comentarios ya que nos motivan a seguir dando nuestro máximo esfuerzo para que más huéspedes así como...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre NH Collection Mexico City Santa Fe

Dirección: Juan Salvador Agraz, 44 | Santa Fe, Cuajimalpa, Ciudad de México 05109, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Santa Fé
Rango de precios: $ 1.213 - $ 2.426 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — NH Collection Mexico City Santa Fe 4*
Cantidad de habitaciones: 135
Opciones de reserva:
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También conocido como:
NH Collection Mexico City Santa Fe México/Ciudad De México
Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.º  22 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.º  28 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.º  34 de hoteles románticos en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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