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Carretera Federal 307 Km 340 Cancun-Chetumal, Cancún 77500 México
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
63 personas están viendo este hotel
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Qué podés esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requieren barbijos para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 17/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde The Grand At Moon Palace
Actualizado el 17/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 3 de 278 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Ubicado en la costa sur de Cancún, a unos diez minutos del aeropuerto, este resort de lujo con todo incluido ofrece más de 1,000 habitaciones con tina de hidromasaje, servicio al cuarto 24 horas, licores de marcas premium, wifi gratis, amenidades de baño CHI, menú de almohadas y aromaterapia y llamadas gratis al continente de los EEUU, Canada, y números fijos de México. Hospedarse en The Grand at Moon Palace Cancun de da acceso a amenidades sofisticadas, tanto para familias como parejas, entre las cuales se incluyen un Playroom de vanguardia, parque acuático con toboganes y simulador de olas FlowRider, además de un sinfín de opciones de comida gourmet, bares, entretenimiento y vida nocturna de primera clase. Para consentirte en grande existe también la increíble AWE SPA, bolinche, un campo de golf diseñado por Jack Nicklaus y mucho mas.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Alquiler de bicicletas
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Río lento
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Campo de golf
Cancha de tenis
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte gratis al aeropuerto
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Aire acondicionado
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
Heladera
TV pantalla plana
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Holiday Warm Up Sale
11047Opiniones1960Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 10.002
  • 615
  • 235
  • 79
  • 118
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • español
guillerminasosai2019 escribió una opinión (Hoy)
2 aportes
Es una experiencia donde puedes descansar, divertirte o pasarla bien con tu familia, todas las áreas son super confortables y de lujo , la atención es excelente, la comida, bebidas y espacios de excelencia hay áreas y actividades para todas las edades, me encanta el concepto de la alberca para adultos con música en vivo y super ambiente.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
Útil
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lupitagarcia2021 escribió una opinión (Hoy)
1 aporte
Excelente servicio, calidad en los alimentos, magnificas instalaciones, muy limpio, los meseros muy amables al igual que en los bares, supero nuestras espectativas, muy buena calidad de las bebidas, nos encanto!! Oscar, Oswaldo y Joaquín muy amables nos hicieron sentir como en casa
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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jumartic escribió una opinión (Ayer)
1 aporte
El personal muy atento y capacitado, respetan los protocolos de seguridad, atención excelente en lineas generales, entretenimientos muy buenos, alimentación variada, mucha limpieza en todos los ambientes.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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elisagzzd escribió una opinión (14 oct.)
Monterrey, México1 aporte
Excelente el hotel todo espectacular, ninguna queja y voy a volver. Es buena opción para todo tipo de viajes. Muy recomendado es para todos los viajeros. Excelentes restaurantes y actividades muy padres.Tienes que ampliar mas su ocupación en esta pandemia ya que fin de año ya lo tienen lleno.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
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Respuesta de social media Palace Resorts, Propietario de The Grand At Moon Palace
Respuesta de Hace 2 días
Estimada elisagzzd; Apreciamos el tiempo que se tomó en compartir sus muy positivos comentarios, fue un placer recibirle en Moon Palace The Grand-Cancún. Estamos muy felices de leer que cumplimos con sus altas expectativas con nuestras facilidades y servicios. Esperamos volverle a dar la bienvenida muy pronto para otra Grand experiencia. Saludos cordiales, Fernanda Rodriguez E-Concierge
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luis escribió una opinión (11 oct.)
1 aporte
hermosa estadía, te hacen sentir como en casa. gente muy comprometida la de relaciones públicas, Sofía, Saied, mariana y todo el departamento. Muy buenos anfitriones y guías. A la hora de solucionar y guiar, ahi están ellos al servicio
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
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Respuesta de social media Palace Resorts, Propietario de The Grand At Moon Palace
Respuesta de Hace 4 días
Estimado Luis; ¡Gracias por elegir Moon Palace The Grand-Cancún! Nos sentimos muy honrados en recibir sus amables comentarios, apreciamos el reconocimiento al servicio brindado por el equipo de Relaciones Públicas, tenga por seguro que su satisfacción es nuestra meta principal y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Quedamos a sus órdenes y esperamos volverle a recibir muy pronto. Saludos cordiales, Fernanda Rodriguez E-Concierge
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RANGO DE PRECIOS
US$ 450 - US$ 861 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
1316
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Preguntas frecuentes sobre The Grand At Moon Palace
¿Qué atracciones populares están cerca de The Grand At Moon Palace?
Algunas atracciones cercanas son Xoximilco Cancun by Xcaret (3,4 km), Wet'n Wild Cancún (5,4 km) y Ventura Park (5,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Grand At Moon Palace?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en The Grand At Moon Palace?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Grand At Moon Palace?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en The Grand At Moon Palace?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de The Grand At Moon Palace?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Caporales, Manglar Buffet Restautant y Bugambilias.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Grand At Moon Palace?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿The Grand At Moon Palace tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, The Grand At Moon Palace ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Grand At Moon Palace?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿The Grand At Moon Palace ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de The Grand At Moon Palace?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (12,1 km).