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Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, ​​Km 335, Cancún 77569 México
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Viajero (5475)
Comedor (589)
Habitación y suite (351)

Información

N.º 16 de 270 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Haven Riviera Cancún es un exclusivo resort solo para adultos, todo incluido, frente al mar. Ubicado a 15 minutos al sureste del aeropuerto de Cancún, latitud 20.94, - 87.30, entre Cancún y Playa del Carmen, con un diseño horizontal que contempla las cálidas aguas del Mar Caribe. El hotel consta de 333 habitaciones con cama King, mini bars personalizados, aromaterapia, habitaciones con acceso directo a la pisicina, servicio a la habitación y concierge durante todo el dia (24hrs), 5 restaurantes, 2 snack bars, 9 bares incluyendo 2 bares dentro de la piscina, así como también y completo spa el cual se especializa en brindar un servicio personalizado y lujosas amenidades. El Serenity Club consta de habitaciones frente al mar acompañadas de un amenidades, servicios y facilidades VIP.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Transporte al aeropuerto
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Romántico
Idiomas que habla
Español
3890Opiniones635Preguntas y respuestas51Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2.963
  • 539
  • 219
  • 86
  • 83
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Nubia C escribió una opinión (25 nov.)
7 aportes
+1
I cannot stress how much my husband and I love staying at this resort. This is the 3rd time we come here to celebrate our wedding anniversary. We always feel so welcomed and the service that we receive is just so exceptional. The staff here are just so friendly and they make your vacation here a lot more enjoyable. If you want a nice relaxing getaway, with the best foods, drinks, entertainment and views, this is the place to be. The rooms are just amazing. We always book with a swim out pool and we just love it. The beds and pillows are so comfy ( I get the best sleep every time we come here). Our housekeeper, Mary, was just the sweetest. She would clean our room daily and I loved that she would leave nice little notes and treats. That would always brighten up my day after coming back from the spa or breakfast. The spa is something you need to try on your stay there as well. We enjoyed doing the hydrotherapy. David was one of the spa concierge that would help us and he was just great. Make sure to ask for him on your trip to the spa. We always book our stay with Serenity Club, which has a lot of perks. You have your own "butler". This year our butler was Angel and let me tell you he is the best ever. He was super helpful during our stay there. When we needed reservations for Olios and the hibachi at Satsu, he booked us right away. We did have an incident with our romantic dinner that we had booked, and due to that we cancelled it (it was not our fault, it was a mistake on the person in charge of our dinner reservation). This rarely happens, so we were disappointed because last year our romantic dinner was just amazing. Angel, however went above and beyond to make sure it was made up for. He spoke with his manager Anna and we were invited to a special dinner at Olios. We ate at the Chef's Table at Olios and we were able to be one of the first to try the executive chef, Abner Castellano, and his assistant executive chef, Jorge Pools, unreleased menu. It was truly such an amazing experience. We were extremely happy and it was such a surprise that they did that for us. Also, a perk of being a Serenity Club member is that you get to hangout at a lounge specifically for SC members, which has a self serve bar, mini bar food bar and delicious pastries. Booking as a Serenity Club member is worth it and I 100% recommend it. If you do book with Serenity Club I recommend asking for Angel. If you love to drink and relax at the pool, look for the best poolside bartenders: Petro, Angel, Jhonny, and Brandon. They make the best drinks and trust me, you will be going back for more. I would always ask for the special drink of the day and they never disappointed. Petro has a special drink he calls La Iguana and it is delicious. Brandon made us a Mexican Candy which is similar to a spicy margarita, but better. Jhonny also made us one of his signature cocktail drinks which had whiskey. I'm not much of a whiskey gal, however he makes them so good, I actually had 4 of those. Angel If you just want to relax on the daybeds but don't feel like going to get your drink look for the best poolside servers: Santos D.C, Ivan, Eli and Eduardo. They were always so friendly and made our relaxing day at the pool much more enjoyable. Whenever we were just relaxing on the beds/chairs by the pool, they would always ask us if we needed anything and would bring us our drinks. They have 2 pool areas and they are amazing. We loved going to the circled pool mostly and Salomon was so awesome. He's the one in charge of the pool areas. If we needed floaties for the pool, he would always provide them to us. Look for Salomon for all your pool needs. Now this hotel has 7 restaurants to eat at. Flavours is a breakfast/lunch restaurant which is a buffet style. The food there is so delicious. The best servers there are: Marilou, Leo, and Tonio. They are so friendly and super sweet. Yolanda is a chef there and she makes the best tacos de chorizo and pollo, 10/10 recommend. Vistas is another breakfast/lunch restaurant (this is only exclusive to Serenity Club members). I loved getting the tuna tostada there, my husband loved their tacos al pastor. Jairo was one of our servers there, he was awesome. They have a snack bar by the pool, Mistral, I loved getting the chicken burger there. My husband loved getting the hotdog and ceviche. Raul is a server there and he is just great. He was so friendly and would always get our order right. Olios is a Mediterranean restaurant which the food there was so delicious. Our servers there were Abel and Juan. They were awesome. Laura is the manager there and she was great as well. Satsu is an asian infused restaurant. They have hibachi there, but that is only by reservation. The food was delicious there as well. Vora Mar is an Italian restaurant. I'm not a huge pasta fan, but the food there was delicous. Our server Jose was the best, he even made us a Baby Mango margarita. He even surprised us by decorating our table with a Happy Anniversary sign and rose petals. If you do eat there I recommend Jose as your waiter. Our favorite restaurant though was Aguasbenditas, which is a Mexican restaurant. Everyone there was so awesome. We ended up eating there 3 nights in a row. Arturo who is the manager of that restaurant, he was so friendly and just so awesome. He always had a table set up for us that was just so beautifally decorated. Andres was just the best server ever there he was so friendly and just super outgoing and made us feel so comfortable. Jesus was another server that we had who was super friendly as well. They also had some of the best chefs there: Karin and David. The tacos de barbacoa and empanadas de pollo and caldo de camaron were just so delicous, I actually had those 2 out of the 3 times we went. Fernando made us Cafe Maya, which let me tell you, it is on. a whole other level. If you are a coffee lover you will definitely love the cafe Maya that Fernando makes there. We loved and enjoyed having dinner there and I guarantee that you will definitely love it as well. They also have a Cafe at the main lobby. They have the best coffee, pastries and ice cream. Recommend trying it out. At nighttime they have different shows at the Moons Cabaret, which were super fun, followed by clubbing with Dj Arthur. Ivan is one of the servers there and he was just the best. Doors would open at 9pm and he would always have saved seats for us. He is so friendly and just one of the best servers at Moons Cabaret. Robert is also another server there who is great. The live shows they have vary from burlesque, magic shows, Mexican shows, karaoke night, circus show, 80's dance shows. We enjoyed the magic show with Sebastian the magician, the Mexican show and the circus show (specifically the clown act, it kind of reminded us of the 3 Stooges and Dumb & Dumber mixed together). If you love to dance, Dj Arthur is sure to put you on your dancing mode with variety of different music genres. We attended every nighttime event during our stay. We are so happy to have been able to enjoy our anniversary vacation here at Haven Rivera. It is always such a great experience. We are looking forward to continuing to visit here. I am 100% sure you will also love staying here. It is definitely worth it. No puedo enfatizar cuánto a mi esposo y a mí nos encanta quedarnos en este hotel. Esta es la 3ª vez que venimos aquí para celebrar nuestro aniversario de bodas. Siempre nos sentimos muy bienvenidos y el servicio que recibimos es excepcional. El personal aquí es muy amable y hacen que sus vacaciones aquí sean mucho más agradables. Si desea una escapada agradable y relajante, con las mejores comidas, bebidas, entretenimiento y vistas, este es el lugar para estar. (¿Mencioné que este es un resort todo incluido, solo para adultos?) Las habitaciones son simplemente increíbles. Siempre reservamos con una piscina privada y nos encanta. Las camas y almohadas son muy cómodas (duermo mejor cada vez que venimos aquí). Nuestra asistente de habitacion, Mary, era tan linda. Ella limpiaba nuestra habitación diariamente y siempre dejaba notas y dulcesitos. Eso siempre me alegraba el día, especialmente después de regresar del spa o del desayuno. El spa es algo que debe probar en su estadía allí también. Disfrutamos haciendo la hidroterapia. David fue uno de los ayudantes del spa y fue simplemente genial. Asegúrese de preguntar por él cuando vaya al spa. Siempre reservamos nuestra estancia con Serenity Club, que tiene muchas ventajas. Tienes tu propio "mayordomo". Este año nuestro mayordomo fue Angel y déjame decirte que es el mejor de todos. Fue súper servicial durante nuestra estancia allí. Cuando necesitábamos reservaciones para Olios y el hibachi en Satsu, nos lo reservó de inmediato. Si tuvimos un incidente con nuestra cena romántica que habíamos reservado, y debido a eso la cancelamos (no fue culpa nuestra, fue un error de la persona a cargo de nuestra cena). Esto rara vez sucede, así que nos decepcionó mucho porque el año pasado nuestra cena romántica fue simplemente increíble. Ángel, sin embargo, hizo todo lo posible para asegurarse de que no quedra asi el asunto. Habló con su manager Anna y nos invitaron a una cena especial en Olios. Comimos en la Mesa del Chef en Olios y pudimos ser uno de los primeros en probar el menú inédito del chef ejecutivo, Abner Castellano, y su asistente de chef ejecutivo, Jorge Pools. Fue realmente una experiencia increíble. Estábamos muy contentos y fue una gran sorpresa que lo hicieran por nosotros. Para los miembros de Club Serenity hay un salon que tiene un bar de autoservicio, un mini bar de comida y deliciosos pasteles. Reservar como miembro de Serenity Club vale la pena y lo recomiendo al 100%. Si reservas con Serenity Club, te recomiendo preguntar por Angel. Si te gusta beber y relajarte en la piscina, busca los mejores bartenders junto a la piscina: Petro, Angel, Brandon y Jhonny(el esta alli desde las 4pm-12am, pero es uno de los mejores bartenders). Ellos hacen las mejores bebidas y confía en mí, volverás por más. Siempre pedía la bebida especial del día y nunca me decepcionaron. Petro tiene una bebida especial que llama La Iguana y es deliciosa. Brandon nos hizo un Mexican Candy que es similar a una margarita picante, pero mejor. Jhonny también nos preparó una de sus bebidas de cóctel exclusivas que tenía whisky. No soy mucho de whisky, sin embargo, él los hace tan buenos, en realidad tuve 4 de esos. Ángel Si solo quieres relajarte en las camas/sillas junto a la piscina pero no tienes ganas de levantarte para garrar tu bebidas, busca los mejores servidores junto a la piscina: Santos D.C, Ivan, Eli y Eduardo. Siempre fueron muy amables e hicieron que nuestro día relajante en la piscina fuera mucho más agradable. Cada vez que estábamos relajándonos en las camas/sillas junto a la piscina, siempre nos preguntaban si necesitábamos algo y nos traían nuestras bebidas. Tienen 2 áreas de piscina (una ubicada en Docks Bar y la otra ubicada en Vistas) y son increíbles. Nos encantó ir a la piscina circular (piscina Vistas) sobre todo y Salomon fue increíble. Él es el encargado de las áreas de la piscina. Si necesitábamos flotadores para la piscina, siempre nos los proporcionaba. Busque Salomon para todas sus necesidades de piscina. Este hotel tiene 7 restaurantes para comer. Flavours es un restaurante de desayuno/almuerzo que es un estilo buffet. La comida allí es tan deliciosa. Los mejores servidores que hay son: Marilou, Leo y Tonio. Son muy amables y bien lindos. Yolanda es chef allí y hace los mejores tacos de chorizo y pollo, 10/10 recomendable. Vistas es otro restaurante de desayuno / almuerzo (esto solo es exclusivo para miembros de Serenity Club). Me encantó la tostada de atún, a mi esposo le encantaron los tacos al pastor. Jairo fue uno de nuestros servidores allí, fue muy amable. Tienen un snack bar, Mistral, que esta junto a la piscina Vistas. Me encantó la hamburguesa de pollo allí. A mi esposo le encantó el hotdog y el ceviche. Raúl es un servidor allí y es simplemente genial. Fue muy amable y siempre nos daba nuestro pedido correcto. Olios es un restaurante mediterráneo cuya comida allí era tan deliciosa. Nuestros servidores allí eran Abel y Juan. Fueron increíbles. Laura es la gerente allí y ella también fue genial. Satsu es un restaurante de infusión asiática. Tienen hibachi allí, pero eso es solo por reserva. La comida era deliciosa allí también. Vora Mar es un restaurante italiano. No soy un gran fanática de la pasta, pero la comida allí era deliciosa. Nuestro mesero José fue el mejor, incluso nos hizo una margarita Baby Mango. Nos sorprendió decorando nuestra mesa con un cartel de Feliz Aniversario y pétalos de rosa. Si comes allí, recomiendo a José como tu mesero. Sin embargo, nuestro restaurante favorito fue Aguasbenditas, que es un restaurante mexicano. Todos allí fueron tan increíbles. Terminamos comiendo allí 3 noches seguidas. Arturo, que es el gerente de ese restaurante, fue muy amable y tan increíble. Siempre tenía una mesa preparada para nosotros que estaba tan bellamente decorada. Andrés fue el mejor servidor de todos, fue muy amable y nos hizo sentir muy cómodos. Jesús era otro servidor que teníamos que también era muy amable. También tenían algunos de los mejores chefs allí: Karin y David. Los tacos de barbacoa y las empanadas de pollo y el caldo de camarón eran tan deliciosos, en realidad tuve esos 2 de las 3 veces que fuimos. Fernando nos hizo Café Maya, que déjame decirte, está en un nivel completamente diferente. Si eres un amante del café, definitivamente te encantará el café Maya que Fernando hace allí. Nos encantó y disfrutamos cenando allí y te garantizo que definitivamente te encantará también. También tienen una cafetería en la entrada principal. Tienen el mejor café, postres y helado. Recomiendo probarlo. Por la noche tienen diferentes espectáculos en el Moons Cabaret, que fueron súper divertidos, seguidos de discotecas con Dj Arthur. Iván es uno de los servidores allí y fue el mejor. Las puertas se abrían a las 9 pm y siempre nos guardaba asientos. Él es muy amable y uno de los mejores servidores en Moons Cabaret. Robert también es otro servidor allí que es genial. Los shows en vivo que tienen varían desde burlesque, espectáculos de magia, espectáculos mexicanos, noche de karaoke, espectáculo de circo, espectáculos de baile de los 80. Disfrutamos del espectáculo de magia con Sebastián el mago, el espectáculo mexicano y el espectáculo de circo (específicamente el acto de payaso, nos recordó a los 3 Chiflados y Dumb & Dumber mezclados). Houdini es uno de los gerentes allí, también es genial. Siempre disfrutamos viéndolo. Si te gusta bailar, Dj Arthur seguramente te pondrá en tu modo de baile con una variedad de géneros musicales diferentes. Asistimos a todos los eventos nocturnos durante nuestra estancia. Mi esposo y yo reservamos una sesión de fotografía como uno de nuestros regalos de aniversario. Olmo es el mejor fotógrafo allí. Nos divertimos mucho y fue una experiencia encantadora, sin mencionar que tienen paquetes de fotos increíbles. Las fotos salieron tan increíbles. En realidad recomiendo tener una sesión de fotografía con Olmo. Estamos muy contentos de haber podido disfrutar de nuestras vacaciones de aniversario aquí en Haven Rivera. Siempre es una gran experiencia. Esperamos seguir visitando aquí. Estoy 100% seguro de que también te encantará quedarte aquí. Definitivamente vale la pena.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Anna C escribió una opinión (20 nov.)
1 aporte
Encantada con la animación, trato y proactividad de karla, Pepe y nakita del equipo de animación hicieron nuestra estancia la mejor y la más divertida, sin duda por ellos vuelvo a visitar este grandioso hotel
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Juanchogomez escribió una opinión (19 nov.)
1 aporte
atentcion de primera, uno dias expectaculares, la comida y los restaurantes muy buenos, las instalciones muy buenas, Recomiendo este lugar para pasar unos dias de tranquilidad, tambien las actividades son muy buenas.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Biagge P escribió una opinión (16 nov.)
Excelente servio por parte de todos los integrantes del hotel, en el especial, Rogelio, Iván, Adrián, y Sergio! La comida súper buena, los shows estuvieron a la altura del hotel. No había tenido una experiencia así en ningún otro lado!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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357pedro escribió una opinión (16 nov.)
1 aporte
Atención inmejorable. Comida excelente. Instalaciones en perfecto estado. Las habitaciones muy espaciosas con una cama comodísima y con la posibilidad de elegir el tipo de almohada. Tanto el personal de la recepción como las camareras de pisos y el personal de bares y restaurantes han sido muy atentos y diligentes.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 360 - US$ 728 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
333
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HAVEN RIVIERA CANCUN (Cancún, México) - Opiniones y comparación de precios - Resort - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Haven Riviera Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunas atracciones cercanas son Xoximilco Cancun by Xcaret (4,4 km), Wet'n Wild Cancún (6,7 km) y The library (1,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Haven Riviera Cancun?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Caporales, Manglar Buffet Restautant y Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Haven Riviera Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Haven Riviera Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Haven Riviera Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Haven Riviera Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Haven Riviera Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Haven Riviera Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (13,2 km).