Haven Riviera Cancun
Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, Km 335, Cancún 77569 México
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US$ 516
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Piscina y playa (971)
Comedor (594)
Información
N.º 27 de 273 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Haven Riviera Cancún es un exclusivo resort solo para adultos, todo incluido, frente al mar. Ubicado a 15 minutos al sureste del aeropuerto de Cancún, latitud 20.94, - 87.30, entre Cancún y Playa del Carmen, con un diseño horizontal que contempla las cálidas aguas del Mar Caribe. El hotel consta de 333 habitaciones con cama King, mini bars personalizados, aromaterapia, habitaciones con acceso directo a la pisicina, servicio a la habitación y concierge durante todo el dia (24hrs), 5 restaurantes, 2 snack bars, 9 bares incluyendo 2 bares dentro de la piscina, así como también y completo spa el cual se especializa en brindar un servicio personalizado y lujosas amenidades. El Serenity Club consta de habitaciones frente al mar acompañadas de un amenidades, servicios y facilidades VIP.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Transporte al aeropuerto
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Romántico
Idiomas que habla
Español
Ubicación
Contacto
Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez, Km 335, Cancún 77569 México
Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde US$ 19 por día
4422Opiniones659Preguntas y respuestas52Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 3.327
- 639
- 260
- 107
- 98
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
Filtros seleccionados
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La comida y el spa es maravilloso, pero el personal, la limpieza y la atención es deficiente. La playa es horrible en esa zona, llena de sargazo, muy turbia, y no la limpian. Serenity no vale pagarlo.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé solo
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Guest Service - Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de Hace 4 días
Querido huésped, Desde Haven Riviera Cancún le agradecemos que se haya tomado su tiempo en compartir su experiencia con nosotros y otros huéspedes. Tendremos muy en cuenta sus comentarios y los compartiremos con las áreas mencionadas para trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Aprovecho para comunicarle que estamos analizando otras alternativas para frenar el sargazo, un mal que afecta a toda la zona por igual. De nuevo le damos las gracias por exponer sus comentarios y esperamos tener una nueva oportunidad y darle de nuevo la bienvenida en Haven Rivera Cancún y superar sus expectativas. Saludos cordiales Guest Service
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Todo fue excelente. Las instalaciones súper cuidadas , los servicios de comida como el desayuno muy completos , la atención de Arturo y Tessa fue increíble súper cariñosos y amables . En la piscina Santos siempre dispuesto a darte lo que necesites. La limpieza de las habitaciones excelente todos los días. La variedad de restaurantes muy buena y todo de calidad suprema. Espero que tengamos el placer de volver a visitarlos algún día pronto. Saludos desde Argentina
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Magnifica opción , relación precio y calidad única
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Querido Invitado: Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir una reseña tan entusiasta sobre su reciente visita a Haven Riviera Cancún. Estamos encantados de leer que ha disfrutado de su estancia. Felicitaremos a Arturo, Tessa y Santos por el excelente servicio brindado a ustedes. Estarán encantados de leer los comentarios sobre su trabajo. Esperamos sinceramente poder tener el placer de ser sus anfitriones nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, Atencion al cliente
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+1
Las instalaciones son cómodas y buenas pero la calidad de la comida podría mejorar, así como el servicio de los meseros, cuenta con servicio a la habitación 24 horas, las habitaciones son especiosas y bien equipadas y el personal es amable en general.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Nydia, Gracias por su preferencia y por darnos el honor de hospedar sus vacaciones más recientes en Haven Riviera Cancún Resort & Spa. Agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros. Nada será mejor que tenerte de regreso pronto! Atentatemente, Servicio al cliente
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Podría poner un sinfín de adjetivos para calificar la maravillosa estancia que tuvimos,pero para no caer en los tópicos de siempre ,seré más simple. Cuando un hotel logra que te sientas especial durante tu estancia , es señal de que todo a sido perfecto. Gracias a todos.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respondida el 14 de feb. de 2023
Querido huesped, Gracias por sus excelentes comentarios, estamos encantados de saber que Haven superó sus expectativas. Es increíble escuchar que nuestro personal está trabajando con entusiasmo. Felicitaremos a Pavel por su excelente trabajo y nos aseguraremos de que reciba una copia de sus amables palabras. Su bienestar y satisfacción es uno de nuestros objetivos más importantes, y estamos encantados de leer que hemos logrado este objetivo con usted. Los esperamos de regreso!! Saludos, Atencion al huesped
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Nos sentimos estafados por las fotos de la publicación. Mas allá del diseño anticuado, al lugar le falta mucho mantenimiento. Las estructuras metálicas esta todas oxidadas, la pintura e instalaciones afectadas y la limpieza general de los espacios no alcanzan a la calidad prometida. En cuanto a los restaurantes y bares, sus capacidades no cubren al numero de los huéspedes, hay que hacer cola en todos lados… y la calidad de comida es media. El desayuno de calidad baja. Falta de baños!! Para toda la pileta principal hay un baño de hombre y un baño de mujeres. Hay q hacer fila. Muy poco personal. Por el mismo precio iria a hoteles más reconocidos. Con respecto a la habitación, el espacio esta bien pero la calidad no. Ademas tiran un perfume con aroma a chicle que no te deja dormir tranquilo. La cabina de la ducha no cubre bien el agua, y se termina inundando todo el baño. . Por último, sé que no incumbe al hotel pero si a su ubicación, sus playas estan llenas llenisimas de sargazo que deja olor a pescado muerto. Espero que les sirva la información Saludos.…
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción de Haven Riviera Cancun
Respondida el 9 de feb. de 2023
Querido huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos que haya tenido inconvenientes durente su estancia. Tenga la seguridad de que trabajaremos arduamente para resolver cada uno de los temas mencionados. Sinceramente para el equipo de Haven Riviera Cancún lo más importante es la satisfacción y la seguridad de nuestros huéspedes. Estaríamos encancatos de que regrese con nosotros en el futuro y nos de la opotunidad de servirle como merece. Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
US$ 337 - US$ 703 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
435
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Preguntas frecuentes sobre Haven Riviera Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunas atracciones cercanas son Xoximilco Cancun by Xcaret (4,4 km), Ventura Park (6,6 km) y Wet'n Wild Cancún (6,7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Haven Riviera Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Haven Riviera Cancun?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Haven Riviera Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Caporales, Manglar Buffet Restautant y Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Haven Riviera Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Haven Riviera Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Haven Riviera Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Haven Riviera Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Haven Riviera Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Haven Riviera Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (13,2 km).