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Habitación y suite (728)
Piscina y playa (629)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Información
N.º 19 de 274 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Bienvenido a Ritz-Carlton Cancun, tu segundo hogar en Cancún. Ritz-Carlton Cancun tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año.
Las habitaciones de los huéspedes ofrecen servicios como televisor de pantalla plana, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet que ofrece el complejo turístico.
Ritz Carlton Cancun tiene conserje y servicio de habitaciones para que la estancia sea más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina y desayuno. Si vas a en coche a Cancun Ritz-carlton, hay aparcamiento disponible.
Cuando estés en Cancún, es posible que te apetezca probar fish & chips en algún restaurante cercano, como The Surfin Burrito, Bubba Gump Shrimp Co. o The White Box.
Durante tu visita, no te pierdas Avenida Kukulkan (1,0 km), que es una atracción popular a la que puedes llegar andando desde el complejo turístico.
Ritz-Carlton Cancun te acerca a lo mejor de Cancún, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento privado pagado en el predio
Wifi
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Entrenador personal
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Personal de entretenimiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
TV pantalla plana
Películas a pedido
Caja fuerte
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
De negocios
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Acceder a los beneficios por fidelidad
Ubicación
84Bueno para peatones
Puntaje: 84 de 100
27restaurantesen un radio de 0 km
4atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
Retorno del Rey 36, Cancún 77500 México
Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde US$ 19 por día
3998Opiniones243Preguntas y respuestas42Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 3.072
- 551
- 193
- 95
- 88
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
Filtros seleccionados
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- español
En este mi reciente viaje al estado de Quintana Roo y Yucatán, conocí numerosos hoteles bien como diversos servicios, ya que vine en trabajo para evaluar su calidad para mis clientes de mi agencia de viajes en portugal TRUE TRAVELLER. Quiero en particular AGRADECER el maravilloso servicio, atención, dedicación de todo el equipo del Hotel Kempinski Cancun que fueron maravillosos. En especial al sr Eduardo Garcia que tan bien nos atendió en nuestro desayunos. Haciendo que nuestro día iniciase con el mayor apoyo y dedicación! Así se escribe MÉXICO con M mayúscula pues existen personas que nos hacen sentir especiales! Felicito al Sr Eduardo y a todo el equipo Kempinski! Mi hotel preferido! Fátima C. Brízio TRUE TRAVELLER PORTUGAL
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Marisol Reyes, Other de Kempinski Hotel Cancún
Respuesta de ayer
Estimada Fátima C. Brízio, Muchísimas Gracias por haberse tomado el tiempo en dejarnos sus hermosos comentarios. Nos complace saber que su estancia fue maravillosa y con mucho gusto pasaremos sus felicitaciones a nuestro compañero Eduardo García. Esperamos volver a verla en un futuro cercano. Saludos Cordiales, Marisol Reyes Oficinas Ejecutivas.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Favorita del hotel
La última vez que estuvimos en Cancun antes de la pandemia, nos quedamos en este hotel, en ese momento el Ritz Carlton, ahora desde hace un par de meses cambió a la cadena Kempinski. El hotel sigue siendo excelente, la profesionalidad de su personal, de hoteleria y gastronomía, de lo mejor que hemos conocido. Fuimos a comer a otros restaurants cerca del hotel, muy buenos, pero no llegan a la calidad de los del hotel. Su playa es perfecta, lo mismo que la atención del personal. Para destacar también el servicio de taxis (camionetas grandes tipo Suburban) que están en el hotel. Nos vemos la hora de volver. Felicitaciones a todo el staff y personal del hotel!
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Raquel P, Guest Services / Front Office de Kempinski Hotel Cancún
Respondida el 31 de oct. de 2022
Estimado alejandrozeta, muchas gracias por compartir tu experiencia. Es un gusto saber que cada detalle de tu visita fue acorde a tus expectativas desde el personal, las opciones gastronómicas y hasta los taxis que ofrecen servicio a nuestros huéspedes; nos alegra que todo haya sido perfecto. Aceptamos tus felicitaciones con mucho aprecio y de igual manera, agradecemos tu preferencia antes como Ritz-Carlton y ahora como Kempinski. Gracias nuevamente y será un placer recibirte cuando vuelvas a Cancún.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
+1
Es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel y la verdad es una increíble opción si quieres un lugar con vista a la playa más bonita de la zona hotelera de Cancún. Las habitaciones son amplias, limpias y con bastante luz. La zona de la alberca es un poco ruidosa porque aceptan niños en el hotel pero si quieres estar un poco más relajado la playa es la opción, además de que tienen servicio de bebidas y comida. Te recomiendo pedir una piña colada les quedan deliciosas. El personal siempre sonriendo y con la actitud más servicial y amable. La ubicación es muy buena.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Marisol Reyes, Other de Kempinski Hotel Cancún
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada mariadiazdop, Muchas gracias por visitarnos por segunda ocasión es un placer tenerla de vuelta y esperamos verla nuevamente en esta su casa. Agradecemos los amables comentarios que nos proporciona será un placer compartirlos con la gerencia para su revisión. Saludos Cordiales, Marisol Reyes, Oficinas Ejecutivas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Con mi familia llevamos más de 10 años visitando este hotel frecuentemente (cuando era Ritz Carlton) y teníamos dudas por el cambio de cadena (ahora Kempinski). Sin embargo, la sorpresa fue muy grata. No solo conserva el estándar de calidad en servicio e instalaciones sino que han mejorado. Desde la recepción hasta los servicios de gimnasio, de alberca, playa, concierge, limpieza de cuarto, etc todo de diez. El bufete del desayuno sigue siendo muy rico y también la comida de los restaurantes. La celebración de año nuevo súper divertida. Todo con gran calidad y excelente servicio. Felicitaciones!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: ideal a partir del piso 4 y pedir con vista frontal al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Marisol Reyes, Other de Kempinski Hotel Cancún
Respondida el 6 de ene. de 2023
Estimado aaronjp13, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios sobre su reciente estancia. Es un gusto saber que continua visitandonos después de 10 años y nos complace que haya disfrutado de nuestros servicios e instalaciones, haciendo de su vacaciones, una gran experiencia memorable. Gracias nuevamente y será un placer recibirlos en un futuro cercano. Saludos Cordiales, Marisol Reyes Oficinas Ejecutivas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
+1
Me quede en este hotel después de una pésima experiencia en otra reserva que tenía, desde que llegue el personal demasiado amable, las habitaciones limpecitas, la piscina y la playa súper cuidadas. Los tragos y la comida deliciosos! Todo A1! Hasta me tome unas fotos con mi esposo contrate a una fotógrafa dentro del hotel la cual nos tomó unas fotos preciosas. De verdad que no tengo palabras para agradecer el buen trato que recibí. Esto esperaba al visitar mexico. Lo recomiendo a ojos cerrados.
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Fecha de la estadía: mayo de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
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RANGO DE PRECIOS
US$ 315 - US$ 698 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel ritz-carlton cancun, ritz-carlton cancun hotel cancun, cancun ritz carlton, ritz cancun
ANTES CONOCIDO COMO
The Ritz-Carlton, Cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
363
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Preguntas frecuentes sobre Kempinski Hotel Cancún
¿Qué atracciones populares están cerca de Kempinski Hotel Cancún?
Algunas atracciones cercanas son H Roof (0,2 km), Adventures Cancun (0,4 km) y Playa Ballenas (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Kempinski Hotel Cancún?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Kempinski Hotel Cancún?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Kempinski Hotel Cancún?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Kempinski Hotel Cancún?
Algunos restaurantes bien ubicados son Harry's Cancun, Porfirio's Cancún y Fantino.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Kempinski Hotel Cancún?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Kempinski Hotel Cancún?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Kempinski Hotel Cancún ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Kempinski Hotel Cancún?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (2,3 km) y Templo de Alácran (2,1 km).
¿Kempinski Hotel Cancún tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.
¿Kempinski Hotel Cancún es accesible?
Sí, ofrece acceso para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.