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Retorno del Rey 36 Zona Hotelera, Cancún 77500 México
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (2908)
Habitación y suite (566)
Piscina y playa (473)
Viajá seguro durante el COVID-19
Qué podés esperar durante tu estadía
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
Actualizado el 29/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Ritz-Carlton Cancun
Actualizado el 29/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 29 de 244 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice

Bienvenido a Ritz-Carlton Cancun, tu segundo hogar en Cancún. Ritz-Carlton Cancun tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año.

Las habitaciones de los huéspedes ofrecen servicios como televisor de pantalla plana, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet que ofrece el complejo turístico.

Ritz Carlton Cancun tiene conserje y servicio de habitaciones para que la estancia sea más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina y desayuno. Si vas a en coche a Cancun Ritz-carlton, hay aparcamiento disponible.

Cuando estés en Cancún, es posible que te apetezca probar fish & chips en algún restaurante cercano, como The Surfin Burrito, Bubba Gump Shrimp Co. o The White Box.

Durante tu visita, no te pierdas Avenida Kukulkan (1,0 km), que es una atracción popular a la que puedes llegar andando desde el complejo turístico.

Ritz-Carlton Cancun te acerca a lo mejor de Cancún, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.

Leer más
Habitación y suite (566)566
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Wifi
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Entrenador personal
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Personal de entretenimiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
Mostrar más
Características de la habitación
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Plancha
TV pantalla plana
Películas a pedido
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
De negocios
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Vista completa
79Se puede recorrer bastante a pie
Puntaje: 79 de 100
21restaurantesen un radio de 0,5 km
2atraccionesen un radio de 0,5 km
3.692Opiniones205Preguntas y respuestas40Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2.811
  • 535
  • 183
  • 86
  • 77
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
Ingrid Cahuich escribió una opinión (oct. de 2020)
Cancún, México45 aportes4 votos útiles
No estuve mucho tiempo pero lo poco que estuve me agradó. Desafortunadamente por la pandemia los horarios de restaurantes y bares eran muy cortos y todo lo cerraban muy temprano. Pero la atención por parte del personal fue muy buena y la comida muy rica. En bebidas, si hay mucha oportunidad de mejora.
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Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó con amigos
Útil
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Respuesta de Alexia Macedo, Ventas de Ritz-Carlton Cancun
Respondida el 2 de nov. de 2020
Estimada ingridacc, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en su última visita a The Ritz-Carlton, Cancún. Me complace saber que experimentó de primera mano el cálido y legendario servicio que nuestras Damas y Caballeros proporcionan a nuestros huéspedes, así como nuestros centros de consumo. Compartiré con los departamentos necesarios sus comentarios para poder mejorar cada detalle de la visita de nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida a su segunda casa en el Caribe. Cordialmente, Alexia Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
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CELG escribió una opinión (oct. de 2020)
Ciudad de México, México314 aportes76 votos útiles
Es un hotel elegante con buen servicio por parte del personal pero con un menu muy corto para desayunos y comidas y los precios de la comida y la bebida son demasiado caros para lo que te ofrecen en cualquier hotel 5 estrellas con todo incluido del mismo nivel te saldra un poco mas alta la noche pero con todo lo que te ofrecen te sale mucho mas barato y quedas mas satisfecho y con productos del mismo nivel o mejores. Tomenlo encuenta antes de reservar
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Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
3 votos útiles
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Respuesta de Alexia Macedo, Ventas de Ritz-Carlton Cancun
Respondida el 22 de oct. de 2020
Estimado CL12161975, Gracias por tomarse el tiempo de escribir su retroalimentación sobre su reciente estancia en The Ritz-Carlton, Cancun. Me complace saber que disfrutó de las facilidades del hotel y del genuino cuidado y legendario servicio que nuestras Damas y Caballeros proporcionan a cada uno de nuestros huéspedes. Será un placer para mi el compartir sus comentarios con los equipos involucrados para poder mejorar la experiencia culinaria en nuestros restaurantes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo pronto. Cordialmente, Alexia Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
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Pepe Ontiveros escribió una opinión (sep. de 2020)
Ciudad de México, México38 aportes8 votos útiles
Un hotel para quienes nos gusta vivir algo que vaya más allá del servicio. Lo mejor del Ritz Carlton sin duda es la amabilidad de su personal. No solo recordaban mi apellido, sino que se fijaban en las necesidades de mi familia. En cuanto a instalaciones, el hotel necesita remodelación. La comida es de las primera con opciones vegetarianas y sin gluten. Los precios altos, pero no olvidemos que es un Ritz Carlton.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Alexia Macedo, Ventas de Ritz-Carlton Cancun
Respondida el 24 de sep. de 2020
Estimado pepeo370, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro bello resort. En The Ritz-Carlton, Cancun, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio legendario a todos nuestros huéspedes y me da alegría saber que pudo experimentar esto durante su estancia. De igual manera, quiero compartir con usted que nuestro hotel está en un proceso de renovación continua, para así poder proveer las más finas instalaciones a nuestros visitantes y satisfacer sus expectativas. Esperamos nuevamente tener la oportunidad de darle la bienvenida a nuestro resort en un futuro cercano. Cordialmente, Alexia Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
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Abcderne escribió una opinión (dic. de 2019)
Toronto, Canadá198 aportes145 votos útiles
Un servicio excepcional en todas y cada una de las áreas FELICIDADES A TODO EL PERSONAL (Recepción , concierge, Doorman, Amas se llaves, meseros, Beach boys, choferes, etc) El Hotel en general cumple con los estándares de la cadena Ritz-Carlton; siendo un Hotel de playa o de ciudad en sus características- NO es un Ritz Carlton Resort o Reserve - diseño sobrio como en la mayoría de la cadena. Lo mantienen en un buen estado. Los alimentos de los restaurantes de especialidades magníficos. El general o cafetería o para desayunos (El Mexicano) - simple pero con una oferta aceptable en el desayuno buffet, le faltan muchas especialidades mexicanas en los desayunos; así como variedad en jugos. Las suites Ocean front amplias y con la mejor vista. Aunque la mayoría de las habitaciones suites o no; dan de cierta forma al mar. La comunicación desde antes de la entrada muy completa, transporte del aeropuerto y viceversa muy bien en SUV en perfecto estado. Tiene solo dos defectos fáciles de arreglar: 1.- Su mobiliario de playa es de un Hotel 3* a lo mucho. Tumbonas que podrían ser de los 80’s medio oxidadas e incómodas que son las de mayor número. Existen otras de dos personas en madera que se salvan de esta clasificación a un costo de 35 USD por día - pero creo yo podrían cambiar las otras por individuales de madera y su respectivo colchón. - También hay unas palapas que rentan en $200 por día - que de ninguna manera lo velen; debería darse una vuelta por hoteles de similar categoría para que vean cómo se montan y son sus palapas. - Destaca en Playa y Piscina que siempre te encontrarán un lugar - se ve que no sobre venden la capacidad del Hotel Vs espacios en esta zona. 2.- El SPA es viejo y anticuado (no hablo si es de tipo sobrio o conservador - es viejo y poco mantenido) además de ser muy pequeño y claustrofobico. Le urge una remodelación. Eso si los precios son de 5*+ y de ninguna manera lo valen, no por el servicio sino por el lugar. Deberían hacer una revisión de sus precios en el SPA por lo que ofrecen. Fuera de esto es magnifico. La playa larga, limpia muy agradable y estupendo el Mar Caribe. Creo que ya paso el problema de algas en la zona o en esta época (invierno) ya no las hay.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
3 votos útiles
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Respuesta de MontserratCastaneda, Marketing and PR Executive de Ritz-Carlton Cancun
Respondida el 24 de dic. de 2019
Estimado Abcderne, Me complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Le agradezco su retroalimentación y la compartiré con los departamentos involucrados. Nuestra propiedad tiene 26 años en nuestro bello destino y se ha innovado constantemente para seguir ofreciendo espacios de lujo y comfort para nuestros huéspedes, recientemente, la Suite Presidencial, dos restaurantes fine dining y elevadores. The Ritz-Carlton, Cancun es un lugar donde el genuino cuidado de nuestros huéspedes es nuestra más grande misión. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Cordialmente, Montserrat Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
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Lorecastorena escribió una opinión (dic. de 2019)
Cancún, México53 aportes11 votos útiles
Muy bien servicio y muy buenos alimentos lo que más nos gusto es que tiene una ubicación excelente y es súper tranquilo, solo que en el área del club debería ser más variado y un poco más eficaz en esa área y un poco más de mesas es muy difícil almorzar en una sala y un poco de cuidado con su limpieza nos encontramos con unas hormiguitas en nuestro baño pero todo lo demás excelente
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de MontserratCastaneda, Marketing and PR Executive de Ritz-Carlton Cancun
Respondida el 5 de dic. de 2019
Estimada Lorecastorena, Muchas gracias por compartir su retroalimentación con nosotros. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia pero me complace escuchar que disfrutó de la oferta culinaria y el servicio de nuestras Damas y Caballeros. The Ritz-Carlton, Cancun es un lugar donde el genuino cuidado de nuestros huéspedes en nuestra más grande misión. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo pronto. Cordialmente, Montserrat Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
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RANGO DE PRECIOS
US$ 201 - US$ 745 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel ritz-carlton cancun, ritz-carlton cancun hotel cancun, cancun ritz carlton, ritz cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
363
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Preguntas frecuentes sobre Ritz-Carlton Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Ritz-Carlton Cancun?
Algunas atracciones cercanas son HRoof (0,3 km) y Playa Ballenas (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Ritz-Carlton Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Ritz-Carlton Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Ritz-Carlton Cancun?
Sí, hay servicio de valet disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Ritz-Carlton Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Harry's Cancun, Cenacolo Zona Hotelera y Taboo Cancun.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Ritz-Carlton Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Ritz-Carlton Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Ritz-Carlton Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Ritz-Carlton Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (2,4 km) y Templo de Alácran (2,0 km).
¿Ritz-Carlton Cancun tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.
¿Ritz-Carlton Cancun es accesible?
Sí, ofrece acceso para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.