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Ritz-Carlton Cancun

N.º 8 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Paquetes hoteleros
Retorno del Rey 36 | Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Ritz-Carlton Cancun
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1.892 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.379
  • 324
  • 112
  • 49
  • 28
Consultá opiniones sobre
467
826
60
151
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (21)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El Ritz Carlton se destaca por la atención al cliente y lo mejor de el es el spa que cuenta con una de las mejores instalaciones, desde la persona que te recibe, la masajista y cada uno de las personas intervinientes hacen que tu estadía sea increíble

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Agradecele a VALERIAVIF
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2015

Este hotel cuenta con la mejor atención y servicio de Cancún. Definitivamente vale la pena hospedarse aquí. Es perfecto para aquellos que busquen lujo y perfección. La comida, las instalaciones, las áreas comunes, todo está excelente.

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Agradecele a akaren_cg
Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
30 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2015

El hotel es realmente muy lindo, todo esta prolijamente ordenado, limpio y cuidado. El personal es muy amable. Es todo muy muy tranquilo, a veces se torna un poco aburrido pero para descansar es perfecto

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Agradecele a nicobb
Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
57 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Despues de nuestra desastrosa estadia en el Royal Service del Hotel Paradisus insalvable ni el lounge del Royal Service que es un fracaso, nos fuimos de este hotel y reservamos en el Ritz Carlton Cancun una suite en el piso 7 frente al mar que fue una maravilla! El desayuno es fantastico! Los capuccino son una maravilla y el servicio... Más 

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Agradecele a Sibarista
Daniel A, Manager en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sibarista, Le agradezco sus finos comentarios acerca de nuestro resortl, concuerdo con usted que las banderas son un excelente medio de comunicación con nuestro staff cuando así lo necesite, y cuando no puede seguir descansando en nuestras areas de piscina y playa. Espero tener el gusto de recibirlo nuevamente en un futuro próximo. Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es espectacular el servicio en México y más aún en este hotel hacen todo para que la experiencia sea muy agradable su personal es muy amable. Me gusta que el acceso a la playa sea tan fácil desde cualquier punto del hotel. Habitaciones cómodas y con buena vista.

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1 Agradecele a Gaby S
Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico de nivel
70 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Es mi lugar favorito para celebrar los cumpleaños, el Restataurante Cafe Mexicano cuenta con una espectacular vista al mar, su variado y exquisito bufete es perfecto para comenzar el día después de una buena noche y reparador sueño. Todas las áreas de hotel están bellamente decorados, el ambiente es elegante y sofisticado. Cuentan con 3 reconocimientos de 5 diamantes de... Más 

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Agradecele a Amirabien
Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
13 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Pasamos barbaro, el personal muy amable. Las haitaciones muy comodas y limpieza excelente. Es como ir a otro cancun, ya que al no se all inclusive hay otro ritmo para todo. Cerca del shopping la isla. A la noche sepuede comer en la playa, ya que arman u as tiendas con mesas etc.muy lindo todo. Y el desayuno muy bueno.

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Agradecele a maria l
Daniel A, Manager en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria l Le agradezco mucho por tomarse el tiempo de escribir como fue su estancia en The Ritz-Carlton, Cancun, espero que nuestro servicio e instalaciones hayan cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerla de regreso junto con su familia muy pronto, de nuevo gracias por sus comentarios. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2015

A los que tengan familia numerosa les recomiendo la Suite Cobalto, tiene 3 habitaciones y una terraza con piscina propia y un servicio muy personalizado y acceso directo a la playa. Cuesta un poquito más pero lo vale. Eso sí, con tiempo porque solo hay 1 suite de este tipo en el hotel.

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1 Agradecele a ermedina
Daniel A, Manager en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimado ERMEDINA Muchas gracia por sus comentarios acerca de nuestra suite cobalto, le agradezco que se tomará el tiempo de escribir sobre The Ritz-Carlton, Cancun. Espero que su estancia con nosotros fuera de su agrado y que nuestro servicio lo impactara positivamente. Esperamos tenerlo en esta su casa en un futuro próximo. Más 

México
Crítico de nivel
54 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2015

Habitaciones amplias, bien iluminadas. Cama y almohadas que quieres llevarte a tu casa...la cocina de los restaurantes es buena y el cafe, en realidad muy bueno. La playa ha sufrido cambios como en toda la Riviera Maya pero si tu onda es Cancun en plan familiar (no me gusta Cancun) este hotel es excelente para disfrutarlo todo ademas de tener... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a sustos
Daniel A, Manager en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sustos, Le agardecemos mucho por su tiempo y por sus amables comentarios acerca del The Ritz-Carlton, Cancun. Esperamos que su estancia con nosotros haya sido placentera, y esperamos tener pronto el placer de atenderlos nuevamente. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
71 opiniones
55 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2015

El hotel es muy lindo, tiene buen mantenimiento, las habitaciones están renovadas y muy diferentes a como las conocía, el servicio de recepcion deja mucho que decir, la verdad es muy x y no lo que conocía del hotel, definitivamente que el área de alimentos y bebidas del hotel tiene mucho mejor atención y disposición. Para pasar una noche está... Más 

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Agradecele a Martha R
RC_Cancun, Public Relations en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estima Martha R, Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejarnos los comentarios de su última estancia con nosotros y nos haya compartido su grata experiencia con nuestras recién remodeladas habitaciones y nuestro galardonado servicio de alimentos y bebidas. Para todas las Damas y Caballeros en The Ritz-Carlton, Cancun es nuestra prioridad ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes proporcionando el... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Nivel club(41)
  • Desayuno buffet(12)
  • La zona de la piscina(10)
  • Muy bueno(9)
  • Estupendo(7)
  • De primera(5)
  • Lo recomiendo encarecidamente(3)
  • Habitación frente al océano(3)

1.767 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Visto
Habitación (199)
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Áreas de recreo para familias (4)
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Baño (21)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
0:48
Videos (3)
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Otros (475)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (377)
Visto
Servicios (56)
Visto
Playa (32)
Visto
Habitación con cama King y vista al mar (117)
Visto
Piscina (31)
Visto
Restaurantes y bares (68)
Visto
“The Hotel” (73)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Habitación (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Comedor (3)
Visto
Área de playa y piscina (4)
Visto
Hotel y alrededores (6)
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