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Ritz-Carlton Cancun

N.º 8 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Retorno del Rey 36 | Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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1.897 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.383
  • 325
  • 112
  • 49
  • 28
Consultá opiniones sobre
468
828
60
153
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
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Ciudad de México, México
Crítico de nivel
28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

Todo impecable !!! No parece un hotel del playa, por lo lujoso y hermoso que es… !! Las instalaciones súper comodas, todo muy cuidado y con buen gusto !! La atención excelente en todos los sectores, desde el check in , la playa, restaurantes, etc… Todo el personal súper amable y atento….Muy linda playa y club de playa tambien excelente... Más 

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Agradecele a GabyNasca
Monterrey, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

es un hotel espectacular, la playa donde esta ubicado esta muy bonita. muy limpio los cuartos estan muy bonitos, nada se siente viejo o descuidado les mando una felicitacion a todo el staff y recuerden pedir habitacion con vista al mar

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1 Agradecele a Delia G
Daniel A, Manager en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Delia, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos da mucho gusto que haya disfrutado de las playas de Cancun y de nuestras instalaciones. Sera un placer compartir sus comentarios con todas las Damas y Caballeros que trabajamos día a día en este precioso lulgar. Reciba saludos cordiales, le esperamos pronto de regreso en el Caribe Mexicano! Más 

Crítico de nivel
25 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

El hotel es hermoso, tiene una decoración impecable y lo que resalta siempre es el servicio, desde doorman hasta en los restaurantes todos son ambles y están a la orden para ayudar en lo que sea necesario. recomiendo muchísimo cenar en FANTINO Y CASITAS. la comida es excelente y no hay otro hotel que de cena en la playa, ellos... Más 

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Agradecele a carla p
Nora R, Gerente de Alimentos y Bebidas en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carla, Agradecemos sus comentarios. Para las Damas y Caballeros de The Ritz-Carlton, Cancun es muy motivante saber que su experiencia fue positiva. Esperamos tener el placer de recibirle en un futuro cercano. Muchas Gracias Alejandro Manzanero, Gerente de Alimentos y Bebidas Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Es absolutamente espectacular! Pasar una celebración como Navidad en un hotel como este es verdaderamente mágico! Cada detalle tiene un encanto especial, la decoración es impecable, la comida es verdaderamente exquisita y la atención inigualable. Celebrar Navidad en este hotel fue la mejor elección que pudimos hacer en nuestro viaje a Cancún. Fue muy romántico y especial!

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Agradecele a María Elisa F
Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son muy amplias el hotel algo viejo pero con muy buen mantenimiento. Lo que realmente hace la diferencia es el servicio y la disposición del personal para cumplir cualquier cosa que se necesite o pida durante la estancia y lograr que se tengan unas excelentes vacaciones .

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2 Agradecele a Juan G. Z
cancun
Crítico de nivel
144 opiniones
52 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Pasamos una noche fantástica con motivo de la Cena de Gala de la Chaine des Rotisseurs. Todo magnífico aunque siento que el servicio ya no es tan exquisito como era antes. Quizá han cambiado los mercados y las tarifas y sea por eso. Pero pasamos una magnífica noche.

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2 Agradecele a Sergio G
Bs As
Crítico de nivel
22 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Mi experiencia y deseos hecho hotel, no creo que en todos los hoteles q haya visitado alguno le llegue en algo a este. Tuve la experiencia de tener una convención en este hotel y quedarme 3 días, simplemente impresionante. El hotel no es completamente lujoso ni algo q vayas a quedar paralizado del lujo, pero el servicio y atención es... Más 

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1 Agradecele a Mlatar
Morelia, México
Crítico de nivel
16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

Desde que llegas al hotel percibes la diferencia. El personal está muy bien capacitado y con su amabilidad y buena disposición te hacen sentir muy bien. Un ejemplo: por la mañana salí a correr por el boulevard Kukulkán y al regresar al hotel me recibieron en la puerta con una toalla y una botella de agua. Ese tipo de detalles... Más 

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1 Agradecele a YV24122015
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados durante el cumpleaños de mi abuelo y desde que llegamos todos fueron sumamente amables, en especial en el desayuno Marcos y Alexs, su servicio es extraordinario, lo hacen sentir a uno especial. Gracias por todas sus atenciones seguro volveremos!

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Agradecele a Andrea V
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
162 opiniones
53 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Participé de una convención de negocios en el Ritz. Es un gran hotel, de estilo clásico. Si bien tiene ya algunos años, se encuentra perfectamente mantenido, el servicio es excelente y reina el buen gusto. Recomendable.

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1 Agradecele a Rutalsur
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Nivel club(41)
  • Desayuno buffet(12)
  • La zona de la piscina(10)
  • Muy bueno(9)
  • Estupendo(7)
  • De primera(5)
  • Lo recomiendo encarecidamente(3)
  • Habitación frente al océano(3)

1.767 fotos de este hotel

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Baño (21)
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (377)
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Servicios (56)
Visto
Playa (32)
Visto
Habitación con cama King y vista al mar (117)
Visto
Piscina (31)
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Restaurantes y bares (68)
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“The Hotel” (73)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (30)
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Vista desde la habitación (2)
Visto
Habitación (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Comedor (3)
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Área de playa y piscina (4)
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