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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 12 de 180 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.351 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
La Plata, Huila, Colombia
Crítico de nivel
28 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fue agradable la estadía, pese a que en la atención referente a vinos, tintos, hubo recorte ostensible; antes había mayor variedad de estos, ahora se los cobran a uno; la zona de playa con el concurso del distrito de cancún, puede mejorar, si construyen rompeolas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a Francisco-Colombia
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

" Hola Francisco-Colombia, Reciba un cordial saludo de parte del staff de Hard Rock Cancun. Muchas gracias por haber tomado un momento para compartir su experiencia en nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios, ya los hemos enviado a nuestro equipo de Gerencia para que los tomen en cuenta, ya que nos sirven como herramienta para mejorar nuestros servicios. Los estaremos esperando... Más 

valencia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Las instalaciones excelentes, con un nivel de atencion por parte del personal increible, cada uno con su estilo y caracteristicas particulares que nos hicieron sentir muy buen. Todas las actividades recreativas siempre fueron guiadas por personal adecuada del area respectiva. las habitaciones excelentes y el servicio de habitacion fue de lo mejor. Pasamos una semana increible.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a julaicesar
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola julaicesar, Muchas gracias por tus amables comentarios, me complace el saber que hayas disfrutado tanto de nuestro servicio, estamos comprometidos con la calidad y la calidez, Siempre atentos y entusiasmados de recibirte una vez más para unas vacaciones al estilo Rockstar. Sigue rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

la habitacion expectacular, la atencion muy excelente, las instalaciones en general muy hermosas, las piscinas muy aseadas, los restaurantes muy variados en su menu y la atencion del personal muy familiar y respetuoso. Es un hotel donde se siente calor humano y la atencion es personalizada que lo hace incomparable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a wgomezrodriguez
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola wgomezrodriguez, Mil gracias por tu excelente reseña, te agradezco por los comentarios amables acerca de nuestras instalaciones y servicios, es alentador el poder leer que nuestros huéspedes disfrutan y recomiendan Hard Rock Hotel Cancun, les invitamos cordialmente a pasar otras vacaciones estilo Rockstar en la próxima oportunidad. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La verdad que despues de leer muchas quejas mis espectativas no eran las mas altas, sin embargo desde el primer dia nos sentimos como estrellas de rock, todo espectacular, el cuarto tal cual como nos ofrecieron, todas las amenidades de lujo, desayunos y cenas deliciosas, los tragos y atencion mayormente increibles (algunas veces muy orientados a la propina,pero nada exagerado).... Más 

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Agradecele a Pamela V
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pamela V, Muchas gracias por haber compartido tu mas reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, me siento satisfecho de saber que han disfrutado de su estancia y que hemos logrado superar tus expectativas convirtiéndote en una ferviente fanática; Haré llegar tus comentarios a nuestro equipo de alimentos y bebidas para optimizar la variedad que servimos en la manera... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Ya sea para relajarte a la orilla de la playa o hacer ruido y divertirte en pool parties, este Hotel es el indicado. Aún con su temática Rocknrollera no dudes que puedes pasar una excelente estancia en pareja. La vista a la playa increible, y por las noches un mar pacífico y tranquilo a la luz de la luna. Muy... Más 

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Agradecele a Raúl H
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Raúl H, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra escuchar que tu experiencia en nuestro hotel fue de maravilla y que pudiste disfrutar verdaderas experiencias de Rock! Esperamos poder recibirte de regreso muy pronto y compartir más momentos memorables juntos. Sigue rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico de nivel
50 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Las instalaciones son espectaculares, el personal es muy amable y atento a tus necesidades, la comida esta buenisima!!, las habitaciones son muy comodas y tienen todo lo que necesitas ademas de una tina con hidromasajes, algunos detalles dentro de la habitación que deben arreglar como ser un interruptor que se quedaba trabado y el espejo del baño que tenia luz... Más 

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Agradecele a Jorcarsor
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jorcarsor, Gracias por tus amables comentarios; para nosotros son de gran importancia ya que confirman nuestro compromiso de entregar una experiencia auténtica de Estrella del Rock a todos nuestros huéspedes y animan a nuestros futuros invitados a elegir nuestro hotel como el destino perfecto para una vacaciones de ensueño. Estamos ansiosos de recibirte de regreso para compartir más autenticas... Más 

Encarnacion, Paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

fue la mejor experiencia de mi vida en un hotel. el paisaje muy bello, la insfraestructura excelente; pero esto puede haber en otros lugares. lo mejor de todo su gente. recominedo a cualquier grupo familiar a disfrutar de todo lo que ofrece el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a joelmaidana
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola joelmaidana, Recibe un cordial saludo de parte de todo el personal de Hard Rock Hotel Cancun, al mismo tiempo queremos agradecerte por compartir tu amable opinión acerca de nuestro Hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y sobre todo que pudiste recibir el excelente servicio de maravilloso personal. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto,... Más 

Calgary, Alberta
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Unas vacaciones a todo dar! El servicio del hotel es excelente! Los shows muy buenos, sería ideal si ponen ventiladores grandes para refrescar el ambiente en el coliseo.Me hubiera gustado que la discoteca abriera más temprano.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a jolumbreras
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola jolumbreras, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Cancun para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que el servicio que has experimentado ha sido espectacular. También agradezco tu valiosa retroalimentación, los comentarios de nuestros queridos huéspedes son lo que nos hace capaces de mejorar y poder brindar el mejor servicio. Esperamos ser de nuevo tu elección... Más 

Miami, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Fue inceeible, la hospitalidad , las instalaciones hacen que se convierta en una cerdadera vacacion , ideal para familias numerosas que desean encontrar todo en un solo sitio. Todos los ambientes perfectos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a alvarocoll57
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola alvarocoll57, Gracias por tu reseña,son las opiniones de nuestro queridos Rockstars las que nos ayudan a saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecerles las mejores vacaciones. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Salta, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Una maravilla el hotel, la atención de la gente de diez, te hacen sentir genial; la comida riquísima, el spa, la cena romántica, la diversión, la pileta genial, los shows, la fiesta de la espuma...., en resumen volvería sin pensarlo!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a Noelia B
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Noelia B, Te agradecemos por tu reseña y excelentes comentarios acerca de tu ultima estancia en nuestro resort, nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu luna de miel con nosotros y que sobrepasamos tus expectativas de servicio y calidad. Nuestros rockers esperan tener pronto la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y darles el trato de estrella de... Más 

6.479 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (71)
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Playa (6)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación/Suite (5)
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Comedor (3)
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Llegada Salida
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 5.855 - $ 13.139 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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