Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¡Nuevo! Encontrá y reservá tu hotel ideal en TripAdvisor, y obtené el precio más bajo

Hard Rock Hotel Cancun

Mostrar precios
N.º 11 de 183 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
1 habitación
Check-in Check-out
Ingresá las fechas de tu viaje para continuar.
Verificar disponibilidad
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Fotos profesionales
Hard Rock Hotel Cancun
Ver mapa
{"scriptFlags":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel"}}
Agregá una foto Escribí tu opinión

7.835 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado por: Español
1 opinión
Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Quedé maravillado con el hotel, las habitaciones muy grandes. El menú de Guitarras increíble y lo mejor es que nos pudimos llevar la guitarra a la habitación!! Una gran variedad de Restaurantes todos con un menú muy muy rico. Mi esposo quedó maravillado con el restaurante Market Rafael, Carlos y Chris muy atentos y muy esmerados en dar un buen... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a FrydaPerezAnzueto
1 opinión
Opinión escrita ayer NUEVO

las instalaciones excelentes, pero el servicio se lleva las palmas, muchas gracias por hacer la estadía mas placentera Eduardo Pulpo y Maky. en general todo el personal muy atento, espero regresar pronto.

¿Te fue útil?
Agradecele a Milton G
Manzanillo, México
1 opinión
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Muy buen servicio, todas las personas en el hotel todo el tiempo con la mejor de las actitudes, los shows muy buenos y la habitación excelente, la playa que ya se conoce su fama de belleza natural!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a victor8906
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado victor8906, Muchas gracias por tu maravilloso comentario y por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario principal para tu escapada Rockera! Como pudiste experimentar amamos saber que nuestros huéspedes disfrutan de una combinación de instalaciones, servicios y entretenimiento de la mejor calidad, ustedes son nuestras más valiosas celebridades. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirte de regreso pronto.... Más 

Veracruz, México
Crítico de nivel
16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Sin dudarlo ampliamente recomendable, habitaciones, discotecas de todos los estilos, Restaurant sin salir del hotel de todas las gastronomías del mundo, playa, alberca, jardines, tiendas ( todo lo que puedes imaginar ahí está) otro mundo otro estilo simplemente maravilloso una experiencia única.

¿Te fue útil?
Agradecele a kikacampos2016
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada kikacampos2016, Muchas gracias por tu maravilloso y amable comentario; amamos saber cuando nuestros queridos huéspedes disfrutan de unas vacaciones llenas de momentos de Rock y se llevan una experiencia inolvidable, para nosotros ustedes son nuestras más valiosas Estrellas de Rock! Estamos ansiosos de poder darte la bienvenida de regreso muy pronto a Hard Rock Hotel Cancun. Francisco García Gerente... Más 

Coahuila, México
1 opinión
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Ya había escuchado muchos buenos comentarios sobre este hotel pero no imagine que fuera tan bueno. Desde que llegamos nos recibieron perfecto, todos los trabajadores son muy amables, en front todos te atienden con una sonrisa, estoy muy agradecido con vic el supervisor quien siempre estuvo disponible para una mejor estadía, Israel, Mayra y leo.. por mencionar algunos de los... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a rolandoflores
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado rolandoflores, Muchas gracias por tu increíble reseña y por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario principal para celebrar tu luna de miel, es un gusto enorme saber que los miembros de la banda te hicieron pasar una experiencia vacacional inolvidable! Te agradezco enormemente por resaltar el trabajo de Vic, Israel, Mayra y Leo, estaremos compartiendo tus comentarios... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Para celebrar nuestro tercer aniversario de casados, mi esposa y yo decidimos hospedarnos en este hotel, que según habíamos visto en reseñas de TripAdvisor lo pintaban como un lugar espectacular. Lamentablemente les diré que no es así. El Hard Rock Cancún no es un resort espectacular, es MARAVILLOSO, esplendido. Desde que llegamos el recibimiento fue demasiado amable, atentos, como si... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradecele a Samuel A
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Samuel A, Muchas gracias por tu amable y maravilloso comentario! Nos enorgullece inmensamente el saber que logramos exceder tus expectativas y que tu y tu esposa se sintieron como celebridades; como pudieron experimentar, para todo el personal que labora en Hard Rock Hotel Cancun, ustedes son nuestras verdaderas Estrellas De Rock! Nos encanta también escuchar que les hemos transmitido... Más 

Cancun
1 opinión
Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente hotel! Se esmeran por atenderte. Mi hijo quedó encantado con el menú de guitarras y que la pudiera tener en la habitación, fue lo máximo! La comida de lo mejor, variedad de restaurantes para escoger!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te fue útil?
Agradecele a joseluisz991
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado joseluisz991 Muchas gracias por tu amble comentario, es un gusto escuchar que a ti y a tu familia les encantó su reciente experiencia vacacional. Nos entusiasma saber que tu pequeño Rockero disfrutó de nuestro programa Picks, como pudiste experimentar, nuestro objetivo es hacer que todos nuestros huéspedes logren crear recuerdos memorables. Esperamos darles la bienvenida de regreso muy pronto... Más 

Monclova, México
1 opinión
Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Una de las mejores experiencias.. súper contenta con todas las atenciones de los trabajadores... desde nuestra llegada todo fue perfecto. En front todos son muy amables y sonrientes, agradezco en especial a Israel y Mayra que son súper atentos, a Susana y Vic el supervisor, también a Leo de concierge quienes me brindaron excelentes atenciones. Desde mi llegada me atendieron... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a ilsee_torres
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola ilsee_torres, Muchas gracias por tu maravilloso comentario, me enorgullece saber que logramos hacer de tus vacaciones una experiencia inolvidable y que el servicio de nuestros Rockers realmente te hizo sentir como una verdadera celebridad. Estaré compartiendo personalmente tu amable reseña con cada uno de ellos. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo muy pronto, ten por... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Gran instalación, muy comodo, excelente atención, la vista fue muy agradable, el primer dia mi hija quedo enamorada de la habitación, que no quiso salir, y después al llegar a la playa fue lo mismo. También muy cómodo el servicio a la habitación, por lo que no quería salir de la misma.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a cypher5720
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola cypher5720, Te agradecemos sinceramente por tu dulce reseña, es un orgullo saber que logramos brindarte de un maravilloso servicio e instalaciones y que tu pequeña Estrella de Rock disfrutó de una experiencia vacacional memorable! Estaremos esperando con ansias poder recibirlos de regreso muy pronto y seguir consintiéndolos en Hard Rock Hotel Cancun. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel... Más 

2 opiniones
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Toda la atención del personal es maravillosa, sus instalaciones, sus comidas, cuando de te vas tours siempre tienen botellas de aguas disponibles y una de las colaboradoras regalando obleas y otras cosas para llevar. Excelente lo recomiendo

¿Te fue útil?
Agradecele a Maria Carolina G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria Carolina G, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros huéspedes, te agradecemos nos hayas elegido como destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención por parte de nuestro personal, comida y bebida... Más 

6.815 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (6349)
Visto
Zona de playa/pileta (984)
Visto
Hotel y alrededores (1111)
Visto
Vista desde la habitación (406)
Visto
Habitación/Suite (487)
Visto
Baño (35)
Visto
Comedor (562)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (31)
Visto
Área recreativa (107)
Visto
0:26
Videos (20)
Visto
Otros (2606)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (347)
Visto
Fotografía aérea (52)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (15)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Comedor (45)
Visto
“The Hotel” (31)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (119)
Visto
Zona de playa/pileta (9)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Habitación/Suite (5)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (87)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 4.4 kilómetros
Le Blanc Spa Resort
Le Blanc Spa Resort
N.° 1 de 183 en Cancún
5.317 opiniones
A 2.1 kilómetros
Live Aqua Beach Resort Cancun
A 5.8 kilómetros
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 2.6 kilómetros
Iberostar Cancun
Iberostar Cancun
N.° 17 de 183 en Cancún
3.951 opiniones
A 0.1 kilómetros
Secrets The Vine Cancun
Secrets The Vine Cancun
N.° 3 de 183 en Cancún
7.115 opiniones
A 0.7 kilómetros
Paradisus Cancun
Paradisus Cancun
N.° 21 de 183 en Cancún
7.888 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 6.854 - $ 14.120 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotels.com, Orbitz, Expedia, Booking.com, BookIt.com, Travelocity, Odigeo y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Hard Rock Hotel Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles de spa en Cancún
N.º  11 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  11 de hoteles de lujo en Cancún
N.º  11 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  18 de hoteles de negocios en Cancún
N.º  21 de hoteles para familias en Cancún
N.º  22 de hoteles románticos en Cancún
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
752 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (752)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hard Rock Hotel Cancun.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Todas son excelentes”
 de 5 burbujas kikacampos2016, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Me tocó una que no estaba mirando al mar pero miraba a la laguna, que era maravillosa de igual manera.”
 de 5 burbujas BarbaraYBE, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Escojan las habitaciones en las plantas superiores. Son mas tranquilas y menos ruidosas por la mañana.”
 de 5 burbujas Ordazville, 22 nov 2016 | Leer opinión
“Ninguno todo excelente”
 de 5 burbujas rodolfon310, 16 nov 2016 | Leer opinión
“Excelentes ”
 de 5 burbujas , 15 nov 2016 | Leer opinión
5 de 5
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Check-in Check-out
Precio de tu estadía