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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 12 de 182 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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8.109 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Lechería, Venezuela
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Una atención excelente del gerente GUS (Gustavo) ... Con su amabilidad y su gestión supo compensar el pequeño inconveniente el día de entrada al hotel ... Sin duda alguna este hotel es una de las mejores opciónes en Cancún y con un personal tan calificado como GUS Y su equipo de trabajo hacen unas vacaciones inolvidables ...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a josenas2017
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola josenas2017, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancún, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, comida y bebida, pero sobre todo el excepcional servicio por...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Asterio el mejor .vivimos unas vacaciones soñadas .comida habitación pileta la playa la gente muy amables serviciales .las chicas del kids atendieron a nuestros hijos con mucha paciencia muy amables también . Nos vemos en el 2018 😁😁😁✈️ ✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a claudialucina06
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hello claudialucina06, Wow! Te agradecemos infinitamente por tu increíble comentario, nos inspira mucho cuando nuestros huéspedes nos hacen saber acerca de sus maravillosas experiencias y nos sentimos muy felices de saber que ahora contamos con un ferviente fanático en ti. Ten por seguro que la alfombra roja y todos los Rockers te estaremos esperando en 2018! Francisco García Gerente General...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El mejor hotel de todos. La atencion es espectacular. Los restaurantes deliciosos. Las habitaciones excepcionales. Vale la pena pagar lo que vale. Recomiendo el club de niños se divierten bastante y les apoyan en sus actividades

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Agradecele a Monica O
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Monica O, Agradezco tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro hotel. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de una Estrella de Rock! Para nosotros tu eres nuestra celebridad más valiosa y esperamos tenerte de regreso y seguir consintiendote en Hard Rock Hotel Cancún. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock...

Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Definitivamente la marca Hard Rock tiene garantía y aunque aunque son disímiles entre un hotel u otro, Hard Rock Hotel Cancún es un paraíso; un hotel muy familiar con bellísimas playas y el lujo para sentirse un rock star. Fui con mi familia en enero de 2015 a disfrutar nuestros cumpleaños y la atención para con nosotros fue única... pasteles...

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Agradecele a Victoria V
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Victoria V, Muchas gracias por tus amables comentarios. Estamos muy inspirados de saber que durante tu visita hayas sentido el servicio Rock Star por parte de nuestro personal y que nos hayas elegido como el escenario principal para celebrar sus cumpleaños y que además hayan disfrutado de sus vacaciones como verdaderas Estrellas del Rock! Gracias nuevamente por recomendarnos y...

Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un excelente hotel, tiene todas la facilidades y la zona de alberca tiene diferentes snacks y bares. Les recomiendo la limonada eléctrica y purple rain son bebidas muy frescas y muy ricas, y si los atiende Gaby Tendrán la seguridad de que nunca les faltarán tragos 😏.

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Agradecele a isa c
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola isa c, Muchas gracias por compartir tu más reciente experiencia vacacional, estamos muy orgullosos de saber que logramos hacerte sentir como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos recibirte de regreso y seguir creando más experiencias memorables en Hard Rock Hotel Cancún. Francisco García General Manager Hard Rock Hotel Cancún

Asunción, Paraguay
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Lo único que necesitan mejorar es la calidad de los vinos con que cuentan, lastimosamente son de muy mala calidad los que ofrecen, ojala pudieran contar con vinos de bodegas Argentinas de excelente calidad y con buen precio

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradecele a mercedesconcepciond
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola mercedesconcepciond, Muchas gracias por tu reseña, son las opiniones de nuestro queridos Rock Stars las que nos ayudan a saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecerles las mejores vacaciones así como nos hacen ver las áreas de oportunidad en las que debemos mejorar. Esperamos poder mostrarte nuestras actualizaciones en tu próxima visita a nuestro destino. Francisco García...

Corrientes, Argentina
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Desde la llegada con una toalla hùmeda y con una copa de champagen que mas se puede pedir, todo genial desde el check in ràpido en adelante. Todo el personal realmente esta pendiente de que el servicio sea maravilloso.

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Agradecele a tereviv
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hole tereviv, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancún, estamos orgullosos de saber que tus vacaciones han sido una experiencia llena de auténticos momentos de Rock de principio a fin! Esperamos volver a verte pronto de regreso con toda tu familia y tener la oportunidad de consentirte nuevamente. Francisco García General Manager Hard Rock Hotel...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente atención , personal amable en todos lados , comidas muy buena calidad , siempre hay una opción . Son excelentes anfitriones , recomendable y volvería . Buena ubicación . Está a 3 km de una gran tienda comercial .

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Agradecele a llanes70
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola llanes70, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Nos alegra saber que durante tu visita recibiste el trato Rock Star por parte de nuestro personal y que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Una vez más gracias por sus comentarios y esperamos verte de vuelta muy pronto en Hard Rock hotel Cancún. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock...

Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

La habitación muy cómoda y cálida, me encantó que la ropa de cama es confortable y las toallas suaves. Todo el hotel tiene un diseño divertido y ameno de apreciar. Todo el personal del hotel siempre fue amigable, cortes, atentos y eficientes. La comida y bebidas siempre excelentes. El servicio a la habitación muy rápido y bueno.Me agradaron las actividades...

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Agradecele a Nane G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Nane G, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios y atención te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancún, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más agradezco tu tiempo y...

Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Tuvimos una vaciones innolvidables, la comida, la atención, lo sofisticado y elegante del hotel, pero lo mejor la atención del bar en la noche,, Julian Canche, Leo Rosada, Cristian y Vicky, Fabulosos, atentos, cordiales, siempre sonrientes y massss, mil gracias por unas excelentes y divertidas vacaciones, de lo mejoorrrr.

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Agradecele a Luz Patricia F
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Luz Patricia F, Muchas gracias por tus comentarios y por habernos dado la oportunidad de consentirte con el servicio de clase Rock Star que nos caracteriza. Nos alegra mucho que hayas tenido una estancia inolvidable y ver que amablemente haz recordado los nombres de tantos miembros de nuestra banda que te brindaron momentos lleno de Rock! Esperamos poder recibirte...

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Zona de playa/pileta (1005)
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Servicios (71)
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Playa (6)
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Comedor (45)
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“The Hotel” (31)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las Fotos de la gerencia (126)
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Hotel y alrededores (25)
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Área recreativa (1)
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Zona de playa/pileta (16)
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Habitación/Suite (5)
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Comedor (17)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 7.072 - $ 14.255 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles y resorts más populares en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
791 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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