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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 11 de 181 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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8.396 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Para ser mi primera vez en Cancún este fue uno de los mejores hoteles en acojernos muy bien, su servicio es excelente, me encanta la música del lobby en las noches, su personal es muy bueno y son muy amables.

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Agradecele a Raquellanos
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Raquellanos, Te agradecemos enormemente por compartir tus maravillosos comentarios con la comunidad de TripAdvisor, estamos muy felices de saber que durante tu estancia fuiste consentido por los miembros de nuestra banda y que disfrutaste al máximo de nuestra vibra Rockera. Esperamos ser tus anfitriones nuevamente en tu próximo viaje a nuestro destino. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel...

Santiago, Chile
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Extraordinaria calidad de servicio donde el huésped está en el foco de la preocupación del personal de HRC. En nuestra cuarta estadía en Hard Rock Cancún, nos seguimos asombrando por la calidez humana de todo el personal. Desde la Gerencia, donde César Toledo, Gerente de Comidas y Bebidas, nos agasajó con una invitación especial por nuestra larga estadia a una...

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Agradecele a Alvaro C
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Estuve el fin de semana en este hermoso hotel y quedamos maravillados; toda comida de los 9 restaurantes incluidos es muy buena, tienen un gran gimnasio y actividades para niños de todas las edades Agradecemos a Gerardo de la gerencia que paso a la piscina y platico con nosotros en el eden polo

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Agradecele a Manny hp M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Manny hp M, Muchas gracias por compartir tus amables comentarios, es un gusto saber que tu fin de semana estuvo repleto de auténticas experiencias de Rock! y que ahora contamos con tu preferencia. Estaremos esperando poder darte la bienvenida de regreso muy pronto. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Lima, Perú
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Desde la recepcion ya existe buen ambiente y buena disposicion a que pases unos dias expectaculares. Encontraras variedad de restaurantes 6 en total y bares por todos lados. No dejes de tomar la sesion de masajes es espectacular.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a marcogamarra_a16
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado marcogamarra_a16, Muchas gracias por describir tu reciente experiencia en nuestro hotel, estamos seguros que tu reseña será muy útil para futuros viajeros que viajan al igual que tú buscando auténticas experiencias de Rock! Esperamos ser tu elección nuevamente y darte la bienvenidad de regreso pronto. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Cancun
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Una ubicacion expectacular. Facilidades divinas . Extra limpio. Empleados muy atentos. Los show son excepcionales. Me encanto. La playa es magica. Me impacto mucho mucho el maravilloso show de magia Waooo todavia pienso e el. Y la noche mexicana fue una experiencia maravillosa.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradecele a nayshar2017
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada nayshar2017, Te agradecemos enormemente por tu increíble comentario! Es inspirador saber que durante tu estancia disfrutaste al máximo de nuestras instalaciones, servicios y actividades de entretenimiento y nos complace saber que ahora tenemos una ferviente fanática en ti. Te esperamos de regreso en Hard Rock Hotel Cancún! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Rosario, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Excelente atención. Personal muy amable y dispuesta a solucionar todos nuestros pedidos Mar y pileta excepcional. La atención personalizada en la playa. La habitación de lujo Los restaurantes de primer nivel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradecele a fabioblasi
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada fabioblasi, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tus maravillosos comentarios, nos encanta saber que haz disfrutado de tu experiencia vacacional al máximo y que el servicio de nuestro personal, originales instalaciones y deliciosa comida ha logrado que te sintieras como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos poder darte la bienvenida de regreso muy pronto! Francisco García Gerente...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Elegimos este hotel sin saber mucho y fue una excelente decisión. Los restaurantes muy buenos y sus instalaciones muy cómodas. El personal es muy amable y transmiten muy buena onda. El último día nos atendió Irma en The Market (restaurante bufete), dejó una foto con ella.

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Agradecele a Sebastián M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sebastián M, Muchas gracias por compartir tu maravilloso comentario, nos sentimos muy orgullosos de haber excedido tus expectativas durante tu primera experiencia Hard Rock! Y que nuestros alimentos, instalaciones y servicios hicieron que te sintieras como un verdadero Rock Star. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Monterrey, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Todo excelente, buenísimos shows diarios a las 9;00 pm, comida de primera, bebidas de primera. Servicio excelente y oportuno. No me gustó que existen áreas reservadas para VIP, para mi gusto le quita clase al sistema ya que es cara la estancia, tampoco me gustó la playa ya que siempre está en bandera roja, pero eso aplica a todos los...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Arturo V
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arturo V, Te agradecemos sinceramente por habernos elegido como tu reciente destino vacacional y por haber tomado el tiempo de compartir tus amables comentarios. Nos encanta saber que tu estancia con nosotros ha estado llena de auténticas experiencias de Rock y que tan amablemente nos recomiendas. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto y seguir Rockeando! Francisco García...

Monterrey, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Fue una gran experiencia en general, los servicios de primera y un excelente servicio de todos los miembros del staff, todo lo prometido se cumplió y por encima de las expectativas, definitivamente una experiencia a repetir

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a aadg1979
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola aadg1979, Muchas gracias por compartir tu increíble reseña, es un gusto saber que tus expectativas han sido superadas y que en especial el servicio que recibiste por parte de los miembros de nuestra banda logró que sintieras como una verdadera Estrella de Rock! Esperamos que tengamos el honor de ser tu destino vacacional nuevamente. Francisco García Gerente General Hard...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El servicio es excelente! Todos están atentos a tus necesidades y jamás recibimos un no por respuesta. Y de las instalaciones ni que decir de 10. Mi familia y yo, la pasamos excelente y no vemos la hora de regresar.

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Agradecele a Naylea S
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Naylea S, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancún, me siento muy feliz de saber que tu y tu familia han disfrutado al máximo de su estancia y que el servicio por parte de los miembros de nuestra banda ha logrado que se sintieran como verdaderos Rock Stars. Esperamos que podamos darles la bienvenida...

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Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Playa (6)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 6.650 - $ 12.893 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
843 preguntas
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