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Hard Rock Hotel Cancun

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N.º 12 de 180 hoteles en Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun
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7.313 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy gratificante el habernos quedado es este hotel!! Gracias a Hi-Tech por ayudarnos en todo (cambio de cuarto, horario extendido de la habitación) y sobre todo por su gran amabilidad. Los animadores excelentes y muy amigables, gracias a Juanjo por prestarnos juegos de mesa y hacer que mi niño sé sintiera feliz en el bar. Muy agradecida con todo el... Más 

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Agradecele a Pamenalitas
Fontana, California
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

todo estubo maravilloso, muy attentos, y epero regresar pronto en mi opinion unos de los mejores hoteles en cancun ...muy attentos en todos los detalles, you y mi familia quedamos super satisfechos y les damos las gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a AliciaGuillen
Tuxtla Gutierrez, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Relación precio-calidad-servicio estupendos; los restaurantes todos de muy buen nivel, decoración de lujo, vistas agradables, pool party, aunque solo 1 vez me tocó, muy buena. Para parejas es muy buena opción y familiar no se diga.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradecele a jmdr402
Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El servicio excelente y Cancún como siempre hermoso.Un hotel para recomendar,con buena y abundante comida y bebidas.diversión con los animadores en piscina como en el pub y en la noche.hard rock totalmente disfrutable .

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Agradecele a Fernando V
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos unos días en Hard Rock Hotel, las instalaciones, la decoración está super, pero el servicio del personal en ocasiones no es el más organizado. También pude percatarme que el servicio al cliente, meseros y hostes podrían ser más amables y tener información más certera sobre las dudas como uno como huesped puede llegar a tener y nos paso que... Más 

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Agradecele a MoniSL
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola MoniSL, Muchas gracias por tu comentario y por elegir Hard Rock Cancun como el escenario principal para llenar de Rock tus más recientes vacaciones, me llena de alegría saber que logramos transmitirte nuestra vibra divertida desde nuestra memorabilia y decoración hasta nuestra oferta de entretenimiento. Te agradezco en especial por tu retroalimentación, para nosotros es de vital importancia escuchar... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Si quieres pasarla de fiesta este hotel es el indicado. Sus habitaciones son maravillosas, hospede en una habitación con jacuzzi wow, es increíble, la atención es buena. Los meseros están atentos de que siempre tengas una bebida en la mano. Solo tengo 2 peros, la comida de la mayoría de los restaurantes no es tan buena se puede mejorar, El... Más 

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Agradecele a Adrian S
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Adrian S, Muchas gracias por sus comentarios amables, me es muy grato poder leer que disfrutaron de sus estancia, es mi tarea primordial el procurar la satisfacción de nuestros huéspedes y disfruto enormemente el saber que nuestro objetivo de brindarles unas vacaciones al estilo Rockstar llega ha ser alcanzado. Gracias por compartirnos sus observaciones respecto al servicio en el... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Super recomendado! Es toda una experiencia, te hacen sentir muy bien desde tu llegada. Hay muchos detalles de calidad en el servicio e instalaciones. Será siempre mi primera elección en lo consecutivo.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradecele a Rudis R
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Rudis R, Nos encanta saber que te gustó el gran servicio rockstar y que en base a ello recomiendas nuestro hotel a futuros viajeros. Agradecemos tus comentarios y ten por seguro que los compartiremos con nuestro equipo para seguir entregando las vacaciones de ensueño que todas nuestras estrellas se merecen. Te estaremos esperando con alfombra roja en tu siguiente... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Si estás buscando un hotel grande, pero al mismo tiempo acogedor, este es tu mejor opción. El hotel hace honor a su nombre, la decoración Salta a la vista, sin embargo no es abrumadora. Desde el momento en que llegas todos y cada uno de los miembros del staff, te sonrien, preguntan si estás bien, si algo se ofrece. La... Más 

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Agradecele a Erika V
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Erika V, Gracias por su fantásticos comentarios; para nosotros son de gran importancia ya que confirman nuestro compromiso de entregar una experiencia auténtica de Estrella del Rock a todos nuestros huéspedes y animan a nuestros futuros invitados a elegir nuestro hotel como el destino perfecto para una vacaciones de ensueño. Tenga por seguro que ya estamos ansiosos de recibirle... Más 

Quilmes, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Fuimos 2 familias con niños. Nos alojamos 5 noches. Fue una experiencia única. Excelente la atención de TODO el personal desde recepción hasta en la playa, felicitaciones a todos los empleados, se desviven por hacer de tu estadía algo unico. Tuve el agrado de conocer al subgerente por casualidad, Guillermo a quien luego lo veía en cada detalle del Hotel.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradecele a Pablodemartino
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pablodemartino, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios e instalaciones te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más agradezco tu tiempo y tus... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

INCREÍBLES VACACIONES! Fuimos por 4 días mi pareja y yo y no pudimos escoger mejor hotel que este. La atención perfecta, te hacen sentir todo un rockstar! Creo que la gente que opina que se le atiende mejor al extranjero que al mexicano tiene un problema de seguridad 😂, porque en ningún momento sentimos eso, todo lo contrario. Desde la... Más 

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Agradecele a Anna G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Anna G, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Nos alegra saber que en su visita sintió el trato rock star de nuestro staff y le haya encantado su habitación, comida y bebidas. Una vez más gracias por sus comentarios y esperamos verlo de vuelta muy pronto en Hard Rock hotel Cancun. Estaremos enviando tu sugerencia al departamento involucrado para... Más 

6.474 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 5.656 - $ 12.646 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
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