Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Mensaje de TripAdvisor:
TripAdvisor tiene motivos para sospechar que ciertas personas o entidades asociadas con este establecimiento han intentando interferir con las opiniones de los viajeros o el índice de popularidad de este establecimiento. Tené esto en cuenta cuando averigües para tus viajes. Nos esmeramos en identificar los contenidos sospechosos y mejorar continuamente los procesos para evaluar las opiniones de los viajeros.

Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Ofertas y Anuncios
35 % de descuento en la tarifa de la habitación
3 personas comenzaron a reservar este hotel
Reservar en
TripAdvisor
en colaboración con
Socio de confianza. Trabajamos con Tingo para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
1 habitación 1 huésped
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Verificar disponibilidad
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Fotos profesionales
Hard Rock Hotel Cancun
Ver mapa
Agregá una foto Escribí tu opinión

6.008 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 4.228
  • 1.074
  • 421
  • 163
  • 122
Consultá opiniones sobre
2.069
1.937
80
245
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (354)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero en árabe
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
Cancún, México
Crítico de nivel
60 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Y un año despues vuelven a sorprenderme. Como en casa... Carlos (grupos) haciendo simplemente que las cosas sucedan. Lalo siempre al pendiente como el primer dia. Manuel cuidando cada detalle asi de simple... de hacerlo simple. Nos volveremos a ver pronto Gracias siempre!

¿Te fue útil?
Agradecele a Liliana041673
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Liliana041673 En verdad nos motiva mucho el escuchar sus comentarios con respecto a nuestro resort. Nada nos fascina más que escuchar que en verdad disfrutaste de cada momento de su estancia y la atención de nuestro equipo. Muchas gracias también por resaltar el servicio ofrecido por nuestro staff y por mencionar sus nombres, ¡lo compartiremos con ellos para motivarlos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buenos servicios, buena gastronomía excelente atención, solo que deberían incluir más actividades o shows latinos o sobre todo de México. Demasiada atención a los turistas de USA. Si no fuera por eso el resto es excelente.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te fue útil?
Agradecele a Ricardo G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Ricardo G Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios que aunque son breves pero muy importantes y alentadores para nuestro hotel. Nos da mucho gusto que el servicio de nuestros rockers marcaron la diferencia. Estamos seguros que lo volveremos a ver muy pronto para rockear aun mas aqui en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun.... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
16 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bueno. Las habitaciones, la decoracion, el amiente y el concepto es muy bueno. La habitacion tiene tamaño bueno, con jacuzzi dentro de la misma. El personal es extremadamente agradable y amable, hacen que tu visita sea muy placentera. El concierge es bueno y de gran ayuda rapido con opciones. All inclusive de buena calidad, variedad de... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradecele a Pedro N
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pedro N ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun Keep Rocking! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Asunción, Paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

el hotel hard rock es espectacular tanto el hotel como la atencion del personal, despues de haber estado en diferentes hoteles me quedo con este , ademas muy bien ubicado cerca de todo, facilmente podes ir al centro de la zona hoteles y a las demas plazas que se encuentran cerca. recomendadisimo tanto para parejas como para ir en familia... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a fatimereles06
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola fatimereles06 Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, estamos orgullosos de saber que tus vacaciones han sido Excelentes como lo mencionas y que toda tu familia a disfrutado de nuestros servicios y ubicación. Esperamos volver a verte pronto de regreso con toda tu familia y tener la oportunidad de consentirlos. Chadi Bou Said Director... Más 

Cúcuta, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La experiencia vivida en el hotel durante nuestras vacaciones supero nuestras expectativas, excelente atención, excelentes servicios en los distintos restaurantes, excelentes habitaciones, un hotel que piensa en todas las edades y en todos los gustos. Sin duda volveriamos a pasar unas vacaciones en el Hard Rock Hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a Sahiree H
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Sahiree H Te agradecemos mucho el tiempo valioso que tomaste para compartirnos su experiencia familiar en nuestro hotel, estamos muy felices de saber que usted y sus hijos pasaron unas espectaculares vacaciones disfrutando de nuestros distintos tipos de restaurantes de especialidades así como todas nuestras instalaciones. Vuelvan pronto y sigamos rockeando juntos!! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard... Más 

PEREIRA
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotelme encanto, cuenta con unas habitaciones muy comodas y amplias si viajas con tu familia. La atención es increible con los huespedes y la opcion de un menu variado me permitio degustar platos tipicos con una buena calidad y menus internacionales

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a paulettetorrie36
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola paulettetorrie36 Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel, han llenado... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
16 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Obviamente la ambientación del hotel es espectacular por dentro. La atención es buena, y si eres gringo, mejor. Sí, hay comida disponible en todo momento, la atención a grupos es buena, pero no pagaría por ir a ese hotel, cabe mencionar que en esta ocasión estuve una semana entera pagada por la empresa donde laboro. Para los gringos seguramente es... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradecele a pdh1987
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola pdh1987 Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus apreciaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentarios. Su satisfacción y la de todos nuestros visitantes, es mi principal preocupación. Una vez... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel en general espectacular, hermosas instalaciones para todas las edades, viaje con mi familia, adolecentes, adultos y adultos más grandes y todos encontramos algo con que divertirnos y pasar un buen momento. Bien ubicado, fácil tomar transporte y/o caminar a diferentes lugares de Cancún. La fiesta de año nuevo fue genial! - Restaurantes: El hotel cuenta con 6 restaurantes,... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a RociiE
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola RociiE Wow!! Agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios a nuestros Rockeros sabemos que les encantara escuchar que superaron todas tus expectativas! Los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancun. Chadi... Más 

Cancun, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las habitaciones no eran lo esperado basándose en el valor del hotel y hubo problemas al dormir, ya que mucha gente gritaba por los pasillos en medio de la noche. En comparación a hoteles de valor más económico no existía mucha variedad de comida. Creo que está bonito, pequeño para caminar y con buena locomoción para poder salir a recorrer... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te fue útil?
Agradecele a mirof2016
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola mirof2016 Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus inconformidades con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que la calidad y variedad de los alimentos ofrecidos a nuestros huéspedes es alta y variada; sin embargo voy a revisar el proceso con el equipo para reforzarla. Su satisfacción y... Más 

Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegamos al Hard rock el 17/1 hasta el 24 . El lugar es impresionante!!!! Un hotel que brilla x la vida que tiene 24 hs. La atención es espectacular, de la mañana a la noche te es gente ofreciéndote para beber y para comer! Lasa habitaciones son comodisimas, todas las piezas tienen su pileta con jacuzzi y balcones aterrazados con... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Vero4772
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Vero4772 Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios.Nos llena de alegría escuchar que sus vacaciones fueron todo lo que esperaba y cumplimos todas sus expectativas. Esperamos verlos de vuelta muy pronto y seguirles atendiendo como verdaderos Rock Stars! Sigue rockeando! Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

5.204 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (4797)
Visto
Hotel y alrededores (851)
Visto
Habitación (434)
Visto
Área de playa y piscina (813)
Visto
Comedor (474)
Visto
Vista desde la habitación (322)
Visto
Áreas de recreo para familias (91)
Visto
Baño (30)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (20)
Visto
0:26
Videos (20)
Visto
Otros (1742)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (306)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (20)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Restaurantes y bares (45)
Visto
“The Hotel” (37)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (101)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Habitación (4)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (69)
Llegada Salida
Prices are for 1 room, 2 adults
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 2.1 kilómetros
Live Aqua Cancun All Inclusive
A 4.4 kilómetros
Le Blanc Spa Resort
Le Blanc Spa Resort
N.° 1 de 180 en Cancún
5.0 de 5 estrellas 4.664 opiniones
A 3.6 kilómetros
Hyatt Zilara Cancun
Hyatt Zilara Cancun
N.° 3 de 180 en Cancún
4.5 de 5 estrellas 2.876 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 5.8 kilómetros
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun
A 1.0 kilómetros
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
A 0.7 kilómetros
Paradisus Cancun
Paradisus Cancun
N.° 18 de 180 en Cancún
4.5 de 5 estrellas 5.788 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu estadía