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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.554 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente !!! Nos alojamos 11 noches en la suite platinum deluxe con vista al mar. Desde el check-in hasta el check-out todo estuvo muy bien. Servicio de excelencia, atención calificada, amabilidad y cordialidad por parte de los empleados, especialmente de Ramiro Molina ( restaurante Frida ), Virgilio ( restaurante Ciao ) y Roger Díaz Carlos Nicolás ( restaurante The Market)....

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Agradecele a Cintia F
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cintia F, Te agradecemos enormemente por compartir tus comentarios y por tan amablemente recordar los nombres de tantos de los miembros de nuestra banda que te hicieron sentir como una verdadera Rock Star! Compartiremos tus felicitaciones con Ramiro, Virgilio y Roger. Esperamos que podamos seguir Rockeando juntos durante tu próxima visita a nuestro destino. Francisco García Gerente General Hard...

Santiago, Chile
Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel con todo incluído ademas um buen atendimento em general desde los concierges hasta los meseros de los restaurantes y uma atencion muy especial de las ninas del espacio kids que cuidaron muy bien de mi hijo .. agradezco a todos y espero volver en breve

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a mpdmiranda
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Dear mpdmiranda, Es un verdadero gusto saber que la atención de los miembros de nuestra banda han logrado que tus vacaciones estuvieran llenas de auténticas experiencias de Rock! Te agradecemos por tomar el tiempo de compartir tu experiencia y esperamos verte de vuelta muy pronto. Sigue Rockeando! Francisco García General Manager Hard Rock Hotel Cancun

Ciudad Del Este, Paraguay
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El servicio es excelente! La comida deliciosa, las bebidas y tragos premium, el staff de entretenimiento 10 puntos! No quise ni salir del hotel! El personal de servicio siempre muy amable y dispuesto a satisfacer a los huéspedes! Pasamos genial!

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Agradecele a pazovelar
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola pazovelar, Muchas gracias por hacernos saber que tu reciente estancia en nuestro hotel estuvo repleta de auténticas experiencias de Rock! Esperamos poder seguir creando momentos inolvidables durante tu próxima visita a Hard Rock Hotel Cancun. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Browns Mills, Nueva Jersey
Opinión escrita 1 semana atrás

El Hard Rock Cancun siempre ha sido un resorte muy especial para con nosotros. Aparte de su localiad y facilidades, lo que lo hace tan especial es su servicio y atencíon que otorga si reserva su personal (meseros, chef, capitanes, mayordomos, y demas. Estamos planeando regresar pronto.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradecele a Herminio F R
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Herminio F R, Es un honor para nosotros conocer a un ferviente fanático de Hard Rock Hotel Cancun! Estamos verdaderamente agradecidos por tu preferencia y por que hayas tomado el tiempo de compartir tus maravillosos comentarios. Ten por seguro que la alfombra roja estará lista para recibirte en tu próximo viaje a nuestro destino. Sigue Rockeando! Francisco García General...

Cancún, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Un excelente resort en todos los aspectos, la atencion del staff muy buena al igual que la comida y la bebida, lo recomiendo 100% y nos vemos pronto en algun otro destino pero con la cadena Hard Rock Cafe

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Alberto G
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alberto G, Es un verdadero honor saber que nos recomiendas y sobre todo que ahora contamos con tu preferencia. Estamos muy complacidos de saber que disfrutaste de una estancia llena de auténticas experiencias de Rock! Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

Medellín, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

He ido en varias oportunidades a este hotel, pero esta última ha sido la mejor de todas. Los shows en la piscina son muy animados, las bandas en vivo increíbles, el servicio a la habitación inmejorable... en fin se nota que le han trabajado al servicio en general. Si estás en la playa, tienes a alguien atendiéndote permanentemente. Si vas...

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Agradecele a Mauricio J
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio J, Wow! Podemos ver que eres un ferviente fanático de Hard Rock! Muchas gracias por hacernos saber acerca de tu maravillosa estancia con nosotros y sobre todo es un verdadero gusto saber que te tendremos de regreso pronto! La alfombra roja estará lista para tu próxima gira a Hard Rock Hotel Cancún. Francisco García Gerente General Hard Rock...

Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Atención excelente, destacó la amabilidad de la gente y la necesidad continua de que uno la esté pasando bien. Comida de lujo, todo lo que necesites esta en el hotel. Pasamos unos días divinos. Utilizamos el servicio de enfermería y la atención de la doctora Ameli excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a cpraconovo
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola cpraconovo, Es un gusto escuchar que te encantó tu estancia en Hard Rock Hotel Cancún. Nos entusiasma saber que disfrutaste del apasionado servicio por parte de nuestro personal así como de la deliciosa comida. Ha sido un placer tenerte con nosotros. Esperamos verte muy pronto. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Ciudad de Panamá, Panamá
Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente para recomendar, muy bueno todo. Buena atención, excelente comida, buenas instalaciones, buenas entretenciones, bien ubicado, buenas sillas de playa, lo único la cama pequeña. Lo demás estupendo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a folarte
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola folarte, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de saber que tuviste momentos excelentes en nuestro resort. Es nuestra meta atenderte con el servicio épico que nos caracteriza al estilo Rock Star. Esperamos tenerte de vuelta muy pronto. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Santiago, Chile
Opinión escrita 1 semana atrás

Lo que más nos llamó la atención fue la amabilidad del personal del hotel...desde los distintos restaurantes, como los hosts de entretención o los chicos que te atendían en la playa. Lo pasamos excelente, de todas maneras hay que volver.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Silvana0614
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Silvana0614, Muchas gracias por tus amables comentarios, te agradezco por los comentarios amables acerca del servicio apasionado por parte de nuestros colaboradores, es alentador el poder leer que nuestros huéspedes disfrutan y recomiendan Hard Rock Hotel Cancun, te invitamos cordialmente a pasar otras vacaciones estilo Rock Star. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancun

Coquimbo, Chile
Opinión escrita 1 semana atrás

Todo excelente, las comidas , la atención del personal , las actividades en la piscina, la habitación , todo todo muy bueno y recomendable , este hotel está a otro nivel con respecto a los otros Lo que si me gustaría, escuchar más música en español para los latinos que estamos ahí presente, pero recomendable 100%

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a manuelmiranda185
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado manuelmiranda185, Muchas gracias por compartir tus comentarios! Podemos ver que viviste una auténtica experiencia de Rock durante tu reciente estancia. Compartiremos tu retroalimentación referente a la música con nuestro Gerente de Vibra; una vez más muchas gracias por tu maravillos reseña, esperamos poder tenerte de regreso muy pronto. Sigue Rockeando! Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 6.550 - $ 12.724 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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N.º  10 de hoteles de lujo en Cancún
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N.º  21 de hoteles para familias en Cancún
N.º  22 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
866 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Nos gustó mucho la habitación, cómodas, amplias y con todo lo necesario para tener una execelente estadia.”
 de 5 burbujas luisafernanda39, 18 mar 2017 | Leer opinión
“Muy cómodas y bonitas vistas”
 de 5 burbujas davidsN5903TT, 11 mar 2017 | Leer opinión
“Muy divertidas con el yacuzzi adentro y las camas muy ricas... Los servi-bares tienen poca variedad de productos, lo que dista mucho de ser dignos de un Rockero !!!”
 de 5 burbujas alexmunozb, 6 mar 2017 | Leer opinión
“contraten upgrades porque las ofertas de precio tienen las peores vistas de un hotel”
 de 5 burbujas X14PRerich, 5 mar 2017 | Leer opinión
“Tiene vista al lago o a la playa, ambas vistas son hermosas.”
 de 5 burbujas keniaeleys, 4 mar 2017 | Leer opinión
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