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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8.562 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 18 octubre 2016

Profesionalismo y excelencia en el servicio. Muy conforme. Se nota una constante preocupación por parte del personal para que la estadía del huésped sea muy confortable. Seguramente volveré con mi familia alguna vez. Gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Claudile
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Claudile, Muchas gracias por tu increíble comentario describiendo tu más reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, me complace el saber que hayas disfrutado del dedicado servicio de nuestro personal , es muy alentador ver que hemos alcanzado nuestro objetivo de hacerte disfrutar de unas vacaciones llenas de autenticas experiencias de Rock! Esperamos recibirte de regreso muy pronto. Sigue...

Cancun
Opinión escrita 18 octubre 2016

Pesimo, el hotel es viejo, decoracion viejisima , pasada de moda, pinturas oscuras en paredes, maderas que no soportan una capa mas de pintura. El aseo a la habitacion pesimo, no tiraban la basura, solo arreglaban la cama, no dejaban jabones nuevos ni shampo La tienda Pier 21 es tan costosa que una bolsa de papas fritas vale 11 dólares.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradecele a Karime M
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Karime M, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tus comentarios y retroalimentación. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que serán revisados cada uno de los puntos a mejorar que tan amablemente menciona en sus comentarios. Su satisfacción y la de todos nuestros visitantes, es mi principal preocupación. Una vez...

Opinión escrita 18 octubre 2016

Excelente ambientacion de las instalaciones, distribucion de los ambientes, donde todo queda cerca y comodo, y gran variedad y calidad de comidas y bebidas. Muy recomendable tanto para la familia como para parejas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Mariano C
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Mariano C, Te agradecemos mucho el tiempo valioso que tomaste para compartirnos su experiencia en nuestro hotel, estamos muy felices de saber que pasaste unas espectaculares vacaciones disfrutando de nuestras instalaciones y oferta de alimentos y bebidas. Estamos ansiosos de recibirte nuevamente en Hard Rock Hotel Cancun y poder compartir más auténticas experiencias de Rock! Francisco García Director General....

Opinión escrita 18 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hard rock Cancun es sencillamente fascinante, terminan tus vacaciones y no quisieras irte, ya quieres regresar en tus próximas vacaciones. Un lugar de donde no quieres salir, es más no tienes porque salir porque lo tiene todo : excelente comida, atención única, actividades diarias, en fin un lugar mágico.

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Agradecele a Jorge H
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jorge H, Muchas gracias por tu excelente comentario con respecto de tu última experiencia en nuestro resort. Nada nos complace mas que saber de las historias vacacionales de nuestros queridos huéspedes que han podido ser testigos de la experiencia Hard Rock. Esperamos tenerte nuevamente con nosotros para ofrecerte aun mas de ese excelente servicio que ya conoces, aquí en...

Cancun
Opinión escrita 17 octubre 2016

El trato, servicio,alimentos, instalaciones son de primera, volvería a vivir la experiencia y hospedarme nuevamente ahí, el personal es muy atento y tratan de hacer tu estadía muy placentera, llena de detalles unicos

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradecele a juanisraelr2016
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola juanisraelr2016, Muchas gracias por tus amables comentarios, ten por seguro que a nosotros nos encantará recibirte de regreso muy pronto; es muy gratificante saber que logramos proveerte de la combinación perfecta entre servicio excepcional, instalaciones vibrantes y deliciosa oferta de alimentos y bebidas lo cual resulta en una experiencia vacacional llena de auténticas experiencias de Rock! Esperamos ansiosos poder...

Opinión escrita 17 octubre 2016

Una semana maravillosa con mi familia, todo es perfecto y cuando algo falla lo resuelven inmediatamente. El personal ( todo) es muy amable, la comida perfecta y se acomodan a todas las necesidades, las actividades e instalaciones, excelentes, una maravilla. Sin duda regresaremos

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Agradecele a Orlando C
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Orlando C, Agradecemos mucho que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia vacacional con la comunidad de TripAdvisor, puedo ver que logramos nuestro objetivo de brindarte el mejor servicio digno de una verdadera Estrella de Rock!, muchas gracias también por tus amables comentarios hacia nuestro staff, ten por seguro que compartiré personalmente tus comentarios con ellos para que...

Monterrey, México
Opinión escrita 15 octubre 2016

La pasamos excelente, super buena atención, servicio, ambiente. El hotel super bien cuidado, cuartos y demás. Y en especial super buena atención de parte de Tavo Hinojosa, concierge del hotel quien nos mando botella de vino de cortesía al cuarto y nos dio la mejor atención y trato. Segunda ves que visito este hotel en Cancún y creo que seguiré...

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Agradecele a ginisaenz
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola ginisaenz, Gracias por compartir tus excelentes comentarios, estamos orgullosos de saber que tus vacaciones los han hecho sentir como verdaderas estrellas de Rock, que consideras el servicio como lo mejor y que has disfrutado de nuestros servicios y comida. Ten la seguridad de que le haré saber tu experiencia a Tavo Hinojosa y al resto de nuestro equipo de...

Cancun
Opinión escrita 15 octubre 2016

Fuimos en pareja, pero es tan grande el nivel de atención, que tranquilamente es para llevar niños...fuimos tratado con tanta amabilidad que volvimos impresionados de tal calidad...todo realmente un sueño el lugar es realmente un paraíso!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
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Agradecele a pamelanoeliav
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola pamelanoeliav, Muchas gracias por tu reseña, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como escenario principal para tu más reciente experiencia vacacional. Estaremos esperando poder recibirte de regreso muy pronto aquí en Hard Rock Hotel Cancun. Francisco García General Manager Hard Rock Hotel Cancun

Punta Cana
Opinión escrita 14 octubre 2016

Hotel divertido y super bien ubicado. Buen servicio e instalaciones. Una gran alternativa para quedarse en Cancún. El ambiente es relajado y la música muy buena. Actividades permanentes para no aburrirse nunca.

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Agradecele a anibalmartinc
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola anibalmartinc, Muchas gracias por tu comentario, me da mucho gusto saber que nos recomiendas y que nuestros servicios y entretenimiento te parecen excelentes. Te agradezco por elegirnos y dejarnos consentirte, esperamos tener el honor de que Hard Rock Hotel Cancun sea tu destino para las siguientes vacaciones. Francisco García General Manager Hard Rock Hotel Cancun

Ciudad de México, México
Opinión escrita 13 octubre 2016

Buen hotel, bonito, excelente ubicación, cerca de la isla y buenos restaurantes, la playa linda con muchos camastros para estar. La Comida es buena con suficiente variedad y un excelente servicio por parte del personal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a VaneRM22
Francisco G, Gerente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola VaneRM22, Muchas gracias por tu amable comentario, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios e instalaciones te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Cancun, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Francisco García General Manager Hard Rock Hotel...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 6.469 - $ 12.658 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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N.º  10 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  10 de hoteles de spa en Cancún
N.º  18 de hoteles de negocios en Cancún
N.º  21 de hoteles para familias en Cancún
N.º  22 de hoteles románticos en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hard Rock Hotel Cancun y otros viajeros.
868 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Nos gustó mucho la habitación, cómodas, amplias y con todo lo necesario para tener una execelente estadia.”
 de 5 burbujas luisafernanda39, 18 mar 2017 | Leer opinión
“Muy cómodas y bonitas vistas”
 de 5 burbujas davidsN5903TT, 11 mar 2017 | Leer opinión
“Muy divertidas con el yacuzzi adentro y las camas muy ricas... Los servi-bares tienen poca variedad de productos, lo que dista mucho de ser dignos de un Rockero !!!”
 de 5 burbujas alexmunozb, 6 mar 2017 | Leer opinión
“contraten upgrades porque las ofertas de precio tienen las peores vistas de un hotel”
 de 5 burbujas X14PRerich, 5 mar 2017 | Leer opinión
“Tiene vista al lago o a la playa, ambas vistas son hermosas.”
 de 5 burbujas keniaeleys, 4 mar 2017 | Leer opinión
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