Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¡Nuevo! Encontrá y reservá tu hotel ideal en TripAdvisor, y obtené el precio más bajo

Hard Rock Hotel Cancun

Mostrar precios
N.º 11 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
1 habitación
Llegada Salida
Ingresá las fechas de tu viaje para continuar.
Verificar disponibilidad
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 4 sitios más
Fotos profesionales
Hard Rock Hotel Cancun
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers","shims"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))","shims":"(ta.prwidgets.getjs(this,'shims'))"}},"containerClass":null}
Agregá una foto Escribí tu opinión

7.124 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Hard Rock Hotel Cancun
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: Español
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2015

Vine de visita el martes pasado por parte de la escuela con Minelli y Claudet que nos dieron un recorrido por la cocina y almacén. gracias a ellas conocimos varias cosas y nos la pasamos muy bien, nos consintieron y nos hicieron sentir como en casa. Poco después llego Karen y Torruco de Capacitaciòn que nos dieron un Tour por... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Karen O
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hey Karen O! Muchísimas gracias por tu comentario y tu experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, veo que disfrutaste en grande tu visita conociendo partes importante del hotel así como a parte de la banda que hace funcionar esta maquina de diversión y memorias, es nuestro staff el alma del hotel quienes hacen que pases experiencias autenticas de una estrella... Más 

Crítico de nivel
253 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2015

un hotel digno de ser visitado.. sus habitaciones son amplias y muy cómoda y la vista al mar caribe es genial... a comida también es de primera calidad y todo es muy bello y elegante, su personal es muy amable y lo bueno es que encuentras de todo en un solo lugar.. desde la tranquilidad del alojamiento hasta tiendas de... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Yoselin F
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Yoselin F Muchas gracias por haber compartido tu mas reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, me siento satisfecho de saber que han disfrutado de su estancia y que han aprovechado de las amenidades. Esperamos verlos de vuelta en muy poco tiempo. Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
20 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Una experiencia maravillosa, desde que llegas cada colaborador del hotel se esmera por atenderte de manera agradable , servicial y con calidad. En cada area del hotel desde los restauranes, piscinas, playas, spa es simplemente waooo La limpieza impecable de la habitacion La comida excelente En general todo es un gran wao

¿Te fue útil?
Agradecele a ymsc
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola ymsc Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Cancun, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel, han llenado... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2015

El Hotel es totalmente de lujo , hay muy buena atención de todo el personal, vas a encontrar mas huespedes extranjeros que nacionales pero el persona no hace distinción, los alimentos valen mucho la pena y cuentan con bebidas premium ,la decoración de la habitación con Jacuzzi esta fenomenal . No te puedes perder el restaurant Oriental y el Brasileño... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a CINTHYA A
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola CINTHYA A Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Vallarta, estamos orgullosos de saber que tus vacaciones los han hecho sentir como Reyes, que consideras el servicio como lo mejor y que has disfrutado de nuestros servicios y comida. Ten la seguridad de que le haré saber tu experiencia a todo nuestro equipo de trabajo... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Ya son cuatro las veces que me e hospedado y es lo mejor me encanta todo la comida bebidas habitación bares todo es lo mejor de cancun maravillosa playa vacaciones de ensueño lo recomiendo mucho compren el todo incluido la verdad vale la pena el servicio a la habitación el menú súper completo totalmente limpio la pasas increíble

¿Te fue útil?
1 Agradecele a Veronica r
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Veronica R Gracias mil por tu reseña de vacaciones, te agradezco por los comentarios amables acerca de nuestras instalaciones y servicios, es alentador el poder leer que nuestros huéspedes disfrutan y recomiendan Hard Rock Hotel Cancun, les invitamos cordialmente a pasar otras vacaciones estilo Rockstar en la próxima oportunidad. Chadi Bou Said Director Zona Caribe Hard Rock Hotel Cancun Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2015

Nos hospedamos mi esposo y su servidora en este Hotel celebrando nuestro segundo aniversario de bodas... del día 20 al 25 de Noviembre del 2015. Llegamos alrededor de las 12 del medio día, en el entendido que el check in es a partir de las 3 pm, sin problema esperaríamos... pero al llegar, a registrarnos me confirman una habitación con... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Nancy G
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Nancy G Apreciamos y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus preocupaciones con nosotros. Me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, permitame asegurarle que la calidad y variedad ofrecidos a nuestros huéspedes es alta y variada; sin embargo voy a revisar el proceso con el equipo para reforzarla. Su satisfacción y la de... Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015

El servicio del personal es muy bueno, muy atentos y serviciales, en el servicio de masajes nos trataron muy bien, las habitaciones son muy bonitas y la comida es deliciosa, sin duda volvería a este hotel!

¿Te fue útil?
Agradecele a Steffva
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Steffva Estamos muy agradecidos con usted por su preferencia al elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario para sus recientes vacaciones en Cancun. Nos alegra saber que de principio a fin logramos hacerlo sentir como un verdadero Rockstar y que disfrutó de nuestro hotel y nuestro servicio cada día. Gracias por recomendarnos ampliamente. Esperamos muy ansiosos su siguiente... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015

Fuimos 9 noches con mi mujer, bebé de 10 meses y una pareja de amigos que están embarazados. La hemos pasado espectacular. La infraestructura del hotel es espectacular! La comida es de primer nivel y con muchísima variedad (9 lugares entre barras, restaurantes). Las habitaciones son muy amplias! hasta tienen un jacuzzi aparte del baño con su ducha. La atención... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Manuel T
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Manuel T Gracias mil por tu reseña acerca de tus vacaciones, para un servidor como para todo el equipo de colaboradores en Hard Rock Hotel Cancun, es muy agradable escuchar que la labor de servirles que se nos encomienda ha rendido sus frutos. Esperamos verles muy pronto de regreso para darles la bienvenida Rockstar que ustedes merecen. Chadi Bou... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel!!! Desde que entras, caminando al lobby escuchando a los mejores artistas. Llegue a la recepcion la atencion fue muy buena, en 5 minutos ya teniamos el brazalete para empezar a usar las instalaciones. Antes que nada quiero reconocer a tres empleados en particular, Roger Diaz (pool waiter), Carlos y Alfonso (del restaurant Ipanema) ellos tres hicieron la diferencia.... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Alessandro C
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Alessandro C Agradezco inmensamente su reseña tan detallada de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, muy agradecido por hacer referencia de la calidad y el cariño con que se preparan los alimentos de todos nuestros restaurantes y centros de consumo. Sinceramente y a nombre de todos los colaboradores le hago extensiva una cordial invitación a visitarnos en sus... Más 

Cabo San Lucas, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2015

El hotel en general bueno pero el servicio lento puesto que son muchos huéspedes y poco personal la limpieza de la habitación y baño muy mal La ubicación del hotel bueno, los cuartos bien pero la limpieza les falla en varios aspectos, mucho ruido y del cuarto a cuarto se escucha todo

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te fue útil?
Agradecele a normita35
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola normita35 Gracias por hacernos saber su opinión con respecto a su estancia en nuestro hotel. En Hard Rock Hotel Cancún, no tomamos ligeros sus comentarios y nos preocupa que no haya tenido la experiencia que nuestros Rock Stars merecen. A nombre de Hard Rock Hotel Cancún, por favor acepte nuestra más sincera disculpa por los inconvenientes con la habitación,... Más 

6.291 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (5831)
Visto
Hotel y alrededores (1023)
Visto
Comedor (547)
Visto
Área recreativa (106)
Visto
Habitación/Suite (470)
Visto
Vista desde la habitación (389)
Visto
Zona de playa/pileta (930)
Visto
Baño (34)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (29)
Visto
0:26
Videos (20)
Visto
Otros (2283)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (347)
Visto
Fotografía aérea (52)
Visto
Servicios (71)
Visto
Playa (6)
Visto
Deluxe “Diamond” (64)
Visto
Habitación Deluxe (24)
Visto
Piscina (15)
Visto
Suite presidencial (39)
Visto
Comedor (45)
Visto
“The Hotel” (31)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (113)
Visto
Habitación/Suite (5)
Visto
Zona de playa/pileta (9)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (81)
Llegada Salida
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 3.6 kilómetros
Hyatt Zilara Cancun
Hyatt Zilara Cancun
N.° 4 de 181 en Cancún
4.5 de 5 estrellas 3.944 opiniones
A 2.1 kilómetros
Live Aqua Cancun All Inclusive
A 4.4 kilómetros
Le Blanc Spa Resort
Le Blanc Spa Resort
N.° 1 de 181 en Cancún
5.0 de 5 estrellas 5.151 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 5.8 kilómetros
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun
A 0.1 kilómetros
Secrets The Vine Cancun
Secrets The Vine Cancun
N.° 5 de 181 en Cancún
4.5 de 5 estrellas 6.373 opiniones
A 0.7 kilómetros
Paradisus Cancun
Paradisus Cancun
N.° 21 de 181 en Cancún
4.5 de 5 estrellas 7.342 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 5.467 - $ 12.257 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de BookIt.com, Hotwire, Expedia, Hotels.com, HotelTravel.com, Odigeo y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Hard Rock Hotel Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  11 de hoteles de spa en Cancún
N.º  11 de hoteles de lujo en Cancún
N.º  11 de hoteles en la playa en Cancún
N.º  18 de hoteles de negocios en Cancún
N.º  21 de hoteles para familias en Cancún
N.º  22 de hoteles románticos en Cancún
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o gerente de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu estadía