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Grand Oasis Cancun

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Viajero (5666)
Piscina y playa (1564)
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Resumen
  • Excelente24 %
  • Muy bueno28 %
  • Normal19 %
  • Malo11 %
  • Horrible18 %
SERVICIOS
Wi-Fi
Estacionamiento
Desayuno incluido
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Hotel de 3 estrellas
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Información adicional
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Habitaciones
10 jun.11 jun.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (11.241)
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8.261 resultados
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
Época del año
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1 - 5 de 8.261 opiniones
Opinión escrita Hace 4 días mediante dispositivo móvil

Viajamos desde Quito Ecuador mi familia entera, fuimos 5 veces antes a este hotel pero decayó TOTALMENTE, 45 minutos haciendo filas interminables para poder comer, comida corriente y sin variedad, platos diminutos, suciedad en los bufettes nadie limpia !!, CERO SERVICIO AL CLIENTE sus empleados...Más

1  Agradecele a Rodrigo B
Respuesta de OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis CancunRespuesta de Hace 3 días

Estimado Rodrigo, Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Queremos hacerle saber que nuestro personal tiene prohibido exigir propinas a nuestros huéspedes, muchas gracias por hacernos saber el inconveniente, ya se están tomando las medidas necesarias para...Más

Favorita del hotel
Opinión escrita 6 de julio de 2017

El complejo es muy lindo, entretenimiento todo el dia, muy buena atención del personal, limpio, espacioso gran variedad de restaurantes, la pileta espectacular, las barras tambien volvería sin dudas, muy recomendableMás

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
3  Agradecele a lala22766
Respuesta de OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis CancunRespuesta de 7 de julio de 2017

Estimado Huésped, Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro servicio ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en nuestro hotel en donde lo recibiremos con los brazos abiertos y...Más

Opinión escrita Hace 4 días

- Pésima atención en recepción y en servicio de huespedes - Espera de 45 minutos en cualquier restaurante (incluso en el bufet) - Te venden habitaciones para 3 personas y te dan una de 2 q le agregan una cama (sin previo aviso) - Desayuno...Más

2  Agradecele a Nico_Cuervo0589
Respuesta de OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis CancunRespuesta de Hace 3 días

Estimado Nico, Acepte nuestras humildes disculpas por no cumplir sus expectativas. Sin embargo, le garantizamos que estamos trabajando diligentemente para mantener nuestros altos estándares y definitivamente mejorar los aspectos que requieren atención. Ya hemos pasado un reporte a las áreas correspondientes para que estén al...Más

Opinión escrita Hace 4 días mediante dispositivo móvil

El hotel tiene un servicio muy malo. Los empleados te tratan muy mal, te piden propina/soborno para servirte alcohol siendo que es un all inclusive. Las instalaciones están muy viejas y sin mantenimiento. El baño está sucio, los balcones sucios con muebles rotos. De verdad...Más

2  Agradecele a Jorge A. Z
Respuesta de OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis CancunRespuesta de Hace 4 días

Estimado Jorge, Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas...Más

Opinión escrita Hace 5 días

Todas las instalaciones exelentes la comida no muy buena en el sarape , en donde sirven comida japonesa y mexicana , el trattoria muy lejos de ser un restauratnt italiano los baños de los restaurantes muy descuidados y con mal olorMás

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a michelanguitas08
Respuesta de OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis CancunRespuesta de Hace 4 días

Estimado huésped, Le agradecemos por tomarse el tiempo en dejar sus comentario sobre esta plataforma de TripAdvisor. Queremos comentarle que todos sus comentarios han sido enviados a las áreas correspondientes para ser tomados en cuenta ya que su satisfacción es nuestra meta. Por otra parte,...Más

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Información del hotel
Servicios
Los servicios más populares
Piscina
Servicio de habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Desayuno incluido
Servicios del hotel
Servicio de habitación
Centro de negocios con acceso a Internet
Salas de reuniones
Desayuno incluido
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Limpieza en seco
Desayuno disponible
Cosas que hacer
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Restaurante
Cancha de tenis
Bar/Salón
Spa
Campo de golf
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$ 170 - US$ 305 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  59 de hoteles de spa en Cancún
N.º  60 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  73 de hoteles en la playa en Cancún
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Suites
Detalles
Rango de precios
US$ 170 - US$ 305 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  59 de hoteles de spa en Cancún
N.º  60 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  73 de hoteles en la playa en Cancún
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Suites
Viajero (5666)
Piscina y playa (1564)
Habitación y suite (903)
Comedor (463)
Áreas familiares y de juego (142)
Servicios (123)
Centro de negocios y salones de eventos (12)
Preguntas y respuestas
Hacer una pregunta
Rodrigo B
24 de mayo de 2018|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Rodrigo B | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Evidentemente canalizar las quejas no me sirve de nada ... las vacaciones ya fueron arruinadas
0
Votos
Matias W
17 de mayo de 2018|
Responder
Respuesta de OasisHotelResorts | Representante del establecimiento |
Hola Matías, Contamos con 3 categorías: 1. Oasis Lite 2. Grand 3.Pirámide Van en orden y cada una va ofreciendo mayores beneficios en cuanto a servicios. Para más información le pido se comunique con el área de... Más
0
Votos
Jose Arturo B
8 de mayo de 2018|
ResponderMostrar 3 respuestas
Respuesta de Jose Arturo B | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Veo que lo único qué haces es "canalizar las quejas" por lo que puedo leer llevas años haciéndolo , sería bueno que se pusieran a trabajar , para variar. Igual y así no tendrías que pasarte la vida ofreciendo disculpas.
1
Voto
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