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Sunset Marina Resort & Yacht Club

N.º 34 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Blvd. Kukulkán Km. 5.8 | Zona Hotelena, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina)
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Sunset Marina Resort & Yacht Club
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1.329 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 648
  • 397
  • 126
  • 78
  • 80
Consultá opiniones sobre
502
358
32
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Estado de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

Nuestra opinión, es más que nada para felicitar a todo el personal de servicio tanto de los restaurantes la Pérgola, la Vela y Il forno, en especial a Denise, Mauricio, Zacarías, Rafael, Fidel, Alba, Chabelita, Rigo, Dalia, Aldrin, Sr. Henry, Raúl, Giovanni, así como del lobby bar y bar de la alberca, Sr. Alfonso, Amadeo, todos son muy atentos y... Más 

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Agradecele a Car R
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio en general es excelente, y el servicio en el restaurante con el sr Rudy es el mejor, nos sentimos como en casa. Saludos a todos Sergio, Dalia, Higinia, Francisco, Gonzalo y Raul. Felicitaciones! Volveremos.

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Agradecele a Heidy R
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2015

Sirvan estas lineas para felicitar la amabilidad de DENISSE, quien en todo momento nos conqsuitò con su amabilidad y sonrisa. Deberian de permitir que la sonrisa y la disponibilidad de una persona como DENISSE fuera un constante en este hotel.

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Agradecele a Martin G
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión

Estimado Martin: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios. Tenga por seguro que se le felicitara al personal que contribuyo a que su experiencia vacacional fuese única. Esperamos verle pronto y agradecemos sus agradables comentarios! Saludos Cordiales Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

La atención de todos es muy buena ,un hotel muy tranquilo ideal para descanso con familia o amigos ,en especial de Víctor como animador muy atento y divertido y el restaurante el servicio muy bien y la comida muchas gracias un hotel muy acogedor claro que volveremos!!!

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1 Agradecele a Sandriux M
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos infinitamente su comentario, nos complace mucho saber que disfruto de sus vacaciones en Sunset Marina y que lo encontró acogedor y divertido, definitivamente el sentimiento que deseamos proporcionar. Esperamos su regreso. Saludos Cordiales Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

En general toda bien, la comida es buena las habitaciones son bastante amplias y limpias, tienen pocos restaurantes, algo para destacar la opción de que te lleven en lancha al sunset royal, ahi la playa es buena, la comida y la atencion mucho mejor. Si llevas niños o eres un viajero joven es muy aburrido el hotel, En general no... Más 

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Agradecele a Karen Q
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión

Estimada Karen: Nos agrada mucho saber que disfruto de sus vacaciones y que encontró nuestras amenidades amplias y limpias además de que encontró que nuestros alimentos y bebidas hacen que destaquemos. Lamentamos mucho escuchar que la atención por parte de nuestro Staff de recepción dejo mucho que desear lo cual sin duda corregiremos. Le reiteramos nuestro agradecimiento por su tiempo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es muy buen hotel muy buen servicio mpy bien el departamento de kids por parte de denice, pero por sobre todo muy tranquilo el hotel, por la comida esta muy buena ligeramente confundidos por lo que son pero por lo demas esta muy entretenido

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Agradecele a Eduardo P
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión

Eduardo: Gracias por sus comentarios referente a su estancia con nosotros, nos da mucho gusto saber que lo disfruto. Esperamos seguir contando con su preferencia. Saludos cordiales Más 

Culiacan, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2015

Al llegar al Sunset Royal resulta que "en el sistema no aparecia la reservación", según la encagada, la agencia Best day no les avisó, pero cuando hablamos a Best day nos dijeron que el hotel sobrevendíó, perdimos una hora en todo esto y ya estábamos cansados y enojados, tuvimos que aceptar quedarnos en el Sunset Marina, pero no nos gustó... Más 

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Agradecele a Carmin J
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión

Estimada Carmín: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios los cuales sin duda tomaremos en consideración. Lamentamos mucho escuchar que Sunset Marina no cumplió con sus expectativas y que no fue el hotel que usted escogió, por nuestra parte nos aseguraremos que no algo así no se repita. Le reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener otra oportunidad de... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
27 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015

Fuimos dos parejas con hijos. Este hotel es parte de la cadena de hoteles sunset que son 4 en Cancun. Reservamos en otro hotel, el sunset royal que está al lado de la playa, pero nuestros amigos tuvieron problemas con la reserva y los cambiaron al Marina, por esto nos mudamos todos al marina. El hotel no tiene playa, esta... Más 

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1 Agradecele a Nelson R
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión

Estimado Nelson: Le agradecemos por compartir su reseña. Nos alegra saber que disfruto de su estancia. Las firmas que se solicitan de parte de los huéspedes es para llevar un control y de hecho es un sistema muy común en la industria de hotelería; nos disculpamos por cualquier inconveniencia. Agradecemos sus amables comentarios acerca de las habitaciones y nos complace... Más 

Región de Coquimbo, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, excelente atención, todo muy lindo y bonito... Agradezco la buena comida y tragos.. En especial a Ivan García el encargado de actividades y Alonso Paut el encargado del Pool Bar, muchas gracias y sin duda si volvemos a CanCun será una muy buena opción, a modo de recomendación poner enchufes con carga USB, ya que algunos tenemos... Más 

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1 Agradecele a Hector_Guzman
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2015

Excelente servicio, felices de estar en su hotel! Todas las personal son amables, gentiles como Gonzalo del restaurante de la mañana y el mesero de la noche Henri todos muy atentos, la señorita Natalia muy linda y sobre todo muy eficiente en su trabajo en recepción¡ Quedamos. Muy agradecidos muy buenas vacaciones Gracias por todo Sigan así de eficientes y... Más 

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Agradecele a Jesus Adan G

1.114 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Área de playa y piscina (194)
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Habitación (96)
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Vista desde la habitación (55)
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Visto
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Baño (7)
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Visto
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (18)
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Restaurantes y bares (39)
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