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Casa Maya Cancun

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1.201 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel muy lindo, desayuno en buffet muy completo, familiar preferiblemente, muy bien ubicado cerca del centro con una playa hermosa y vista espectacular. Buenas piscinas, gimnasio y zonas sociales. Perfecto para un buen descanso. Pedimos upgrade de habitación a una con vista a la playa y nos hicieron el cambio sin problema, la gente muy atenta en general. Lo...

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Agradecele a Juan Sebastian M
Opinión escrita 2 semanas atrás

Las instalaciones son bonitas, pero desde la recepción la atención es mala, no les cuesta nada ser amables con todos, que pena que nos discriminemos entre mexicanos. Sólo es bienvenido el turismo internacional. Cuidado con el desayuno gratuito para venderte el paquete vacacional. Te traen aprisa y al final el paquete es carísimo. La unica persona amable del hotel fue...

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Agradecele a isabel t
Guadalupe
Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos en temporada baja en septiembre, el hotel estaba aproximadamente al 40% de su capacidad. Teniendo en cuenta que nosotros compramos por fuera el vuelo y el hospedaje nos ofrecieron el desayuno (tiempo compartido), al cual aceptamos por unos descuentos que nos daban y cenas. Tener en cuenta que ya íbamos preparados para decir que no, puesto que no...

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Agradecele a Jose M
Opinión escrita 4 semanas atrás

Durante toda la estadía la atención del personal fue pésima, son muy poco amables y por el contrario son groseros, desprecian las propinas si para ellos no es lo que esperaban, al salir del hotel con varias maletas en la mano no nos colaboraron con nada, se veia claramente el trato preferencial para socios pero para los demás el trato...

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Agradecele a Carolina G
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fue una experiencia decepcionante, desde que llegas el recibimiento deja mucho que desear, el trato es diferente si eres latino a sí eres europeo o gringo, esa diferencia en el trato se nota todo el tiempo especialmente en el restaurante en donde los meseros tratan de forma diferente a los clientes, a mi personalmente me trataron con una indiferencia total...

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1Agradecele a Fernando M
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 2 noviembre 2016

La amabilidad y ayuda de la Sta VERONICA CASTRO, recepcionista del hotel, fue pieza fundamental para que fuera perfecta mi estadía allí, ella debería tener un cargo de servicio al cliente, su interés por el huésped y necesidades no tubo limite, quiero resaltar su compromiso, las habitaciones intachables y el desayuno buffet algo supremamente fantástico... recomendado 100%

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Agradecele a Camilo Andres R
Villa General Belgrano, Argentina
Opinión escrita 2 noviembre 2016

Es un hotel con una hermosa playa, a un paso del centro, salís del hotel y esta la carretera que te lleva a todos lados, las personas muy serviciales , muy rica la comida, los precios del restaurante era accesible.

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1Agradecele a danilujan
Can Cun
Opinión escrita 2 noviembre 2016

Relax, comodidad, seguridad, muy buena comida y tiene albercas en ambos grupos de habitaciones, te sientes cómodo desde que te registras. Cerca del embarcadero de los barcos piratas puedes verlos cuando hacen su show de luces en la noche desde tu ventana.

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Agradecele a Ana A
Floridablanca, Santander, Colombia
Opinión escrita 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, buena ubicación, excelente playa! Deliciosa la comida. Recomendado! Gente con calidez, tiene claro lo que es el turismo. Bastante acogedor! Repetiría otra vez este hotel! Me encantó! Recomendado!

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Agradecele a Maritza C
Opinión escrita 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

A el hotel le hace falta mucho mantenimiento, el mobiliario ya es muy viejo, te dan su tour para que compres su dichoso tiempo compartido y si no lo compras se enojan, eso si, el personal es muy amable, ¡tengan cuidado con esos vendedores!

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1Agradecele a Paulina G

1.434 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Casa Maya Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 5.5 | Zona Hotelera Cancun, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 1.905 - $ 4.254 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Casa Maya Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 370
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Hotel Casa Maya Cancun
Cancun Casa Maya
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya
Estilo del hotel:
N.º  46 de hoteles de spa en Cancún
N.º  54 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Casa Maya Cancun y otros viajeros.
54 preguntas
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¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Casa Maya Cancun.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“con vista al mar, son mas grandes y soleadas”
 de 5 burbujas danilujan, 2 nov 2016 | Leer opinión
“vista al mar para ver el atardecer, ya tarde ver cuando los barcos piratas todos iluminados hacen su show con fuegos artificiales”
 de 5 burbujas AnaA620, 2 nov 2016 | Leer opinión
“ami me encantan que tengan terraza frente al mar.”
 de 5 burbujas 132jesusp, 15 oct 2016 | Leer opinión
“Lejos del bullicio de zona de alberca, de preferencia en plantas superiores.”
 de 5 burbujas R602WTjuanm, 25 ago 2016 | Leer opinión
“No paren nunca en éste hotel,aunque se los regalen.”
 de 5 burbujas 884marianoe, 26 jul 2016 | Leer opinión
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