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Casa Maya Cancun

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1.249 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Opinión escrita 28 diciembre 2016

Habitaciones un poco descuidadas y con necesidad de remodelar o mantenimiento mayor, el hotel se ubica en el Boulevard Kukulkan de la zona hotelera en la bahía, cerca de la torre y del embarcadero a Isla Mujeres

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Agradecele a Pedro M
Opinión escrita 28 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio volveré a hospedarme, han remodelado las habitaciones y cambiado el equipo de aire acondicionado, todo el personal muy atento y amable con todos los huéspedes lo recomiendo ampliamente

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1Agradecele a Maqute
Opinión escrita 23 diciembre 2016

El hotel es muy bonito, también se come rico y delicioso buffet, con comida del luagr y las instalaciones son muy bonitas, lo único malo es el personal, no saben dar buena atención, por lo demás todo es bueno

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1Agradecele a Los Caribeños R
León , México
Opinión escrita 19 diciembre 2016

muy buen hotel pero siempre pedir vista al mar y lo mejor el buffet que tiene es de comida de la region es muy bueno, el personal estan para servirte muy atentos...cuando uno es socio le daqn un mejor servicio es muy buen hotel

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Agradecele a booanahi
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 diciembre 2016

Un hotel muy lindo, desayuno en buffet muy completo, familiar preferiblemente, muy bien ubicado cerca del centro con una playa hermosa y vista espectacular. Buenas piscinas, gimnasio y zonas sociales. Perfecto para un buen descanso. Pedimos upgrade de habitación a una con vista a la playa y nos hicieron el cambio sin problema, la gente muy atenta en general. Lo...

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2Agradecele a Juan Sebastian M
Opinión escrita 24 noviembre 2016

Las instalaciones son bonitas, pero desde la recepción la atención es mala, no les cuesta nada ser amables con todos, que pena que nos discriminemos entre mexicanos. Sólo es bienvenido el turismo internacional. Cuidado con el desayuno gratuito para venderte el paquete vacacional. Te traen aprisa y al final el paquete es carísimo. La unica persona amable del hotel fue...

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1Agradecele a isabel t
Guadalupe
Opinión escrita 24 noviembre 2016

Nos hospedamos en temporada baja en septiembre, el hotel estaba aproximadamente al 40% de su capacidad. Teniendo en cuenta que nosotros compramos por fuera el vuelo y el hospedaje nos ofrecieron el desayuno (tiempo compartido), al cual aceptamos por unos descuentos que nos daban y cenas. Tener en cuenta que ya íbamos preparados para decir que no, puesto que no...

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2Agradecele a Jose M
Opinión escrita 10 noviembre 2016

Durante toda la estadía la atención del personal fue pésima, son muy poco amables y por el contrario son groseros, desprecian las propinas si para ellos no es lo que esperaban, al salir del hotel con varias maletas en la mano no nos colaboraron con nada, se veia claramente el trato preferencial para socios pero para los demás el trato...

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Agradecele a Carolina G
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 8 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Fue una experiencia decepcionante, desde que llegas el recibimiento deja mucho que desear, el trato es diferente si eres latino a sí eres europeo o gringo, esa diferencia en el trato se nota todo el tiempo especialmente en el restaurante en donde los meseros tratan de forma diferente a los clientes, a mi personalmente me trataron con una indiferencia total...

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1Agradecele a Fernando M
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 2 noviembre 2016

La amabilidad y ayuda de la Sta VERONICA CASTRO, recepcionista del hotel, fue pieza fundamental para que fuera perfecta mi estadía allí, ella debería tener un cargo de servicio al cliente, su interés por el huésped y necesidades no tubo limite, quiero resaltar su compromiso, las habitaciones intachables y el desayuno buffet algo supremamente fantástico... recomendado 100%

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1Agradecele a Camilo Andres R

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Casa Maya Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 5.5 | Zona Hotelera Cancun, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 2.210 - $ 3.841 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Casa Maya Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 370
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Hotel Casa Maya Cancun
Cancun Casa Maya
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya
Estilo del hotel:
N.º  46 de hoteles de spa en Cancún
N.º  54 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Casa Maya Cancun y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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