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Krystal Grand Punta Cancun

Sitio web del hotel
Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
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Krystal Grand Punta Cancun
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2.364 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

La atención de su personal es muy amable, te explican todo lo que les preguntes. La ubicación del hotel es excelente, tanto la playa como los bares y restaurantes mas famosos estan a unos metros. Se puede caminar a toda hora por la zona del hotel. Posee WIFI gratis en todo el hotel incluidas las habitaciones, y funciona muy bien.... Más 

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Agradecele a Maricel G
Zona Metropolitana de Guadalajara, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Los meseros tardan mucho en atender, los empleados no tienen espiritu de servicio. Podrian mejorar mucho su actitud hacia el cliente. En el restaurante tardan horas en atender y los meseros olvidan las cosas.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Agradecele a Javier L
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio de staff. Todos muy amables y dispuestos a atendernos con mucho respeto y cordialidad. José Alfaro de Restaurante "O" fue muy servicial! Gracias por sus atenciones para todos los trabajadores del hotel quienes siempre mostraron una actitud de servicio y atención al huésped. Gracias!!

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Agradecele a Brenda O
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Brenda: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel es de los viejitos pero cuidado en los detalles nada extraordinario pero una buena opción para hospedarse. Las habitaciones bien, sencillas y limpias. El restaurante agradable pero los alimentos sin mucha variedad y el trato de los meseros y el que prepara omelett muy limitados para darte un buen servicio. La ubicación del hotel excelente para la vida... Más 

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Agradecele a Lupita G
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lupita: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su experiencia reciente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente; tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo. Nos agrada que encontró nuestro Alimentos y bebidas, habitación y la playa a su gusto y sin duda todo lo posible para mejorar nuestros servicios.... Más 

Crítico de nivel
160 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel con una ubicación inmejorable, a unos pasos del centro de convenciones y de los centros de diversión nocturnos más famosos de Cancún a los cuales puedes llegar caminando, sumándose la maravilla de Playa con que cuenta. Arenas blancas y el mar turquesa del Caribe mexicano. Debería ser mejor ya que su punto débil es su personal, poco capacitado... Más 

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2 Agradecele a Gaelary
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gaelary: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su experiencia reciente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente; tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo. Nos agrada que encontró nuestro Alimentos y bebidas, habitación y la playa a su gusto y sin duda todo lo posible para mejorar nuestros servicios.... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La calidad y el sabor de los alimentos no es muy buena, la atención al huésped en cuanto a servicio dejo mucho que desear. sin embargo esta en un lugar excepcional de playa y ubicación para el centro de convenciones y los antros.

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Agradecele a Diana A
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Diana: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su experiencia reciente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente; tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo. Nos agrada que encontró nuestro Alimentos y bebidas, habitación y la playa a su gusto y sin duda todo lo posible para mejorar nuestros servicios.... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buena opción para vacacionar con la familia. Cuenta con dos albercas para adultos que fácilmente pueden usar niños más crecidos así como otras dos para los más pequeñines. Nosotros viajamos con todo incluido y la verdad si lo aprovechamos. El bufete del restaurant principal en la mañana está muy completo, prácticamente todo. El hotel además cuenta con otros 3... Más 

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Agradecele a Angel R
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ángel: Muchas gracias por su amable mensaje acerca de su experiencia reciente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente; tenga la seguridad de sus observaciones se discutieron con nuestro Comité Ejecutivo. Nos agrada que encontró nuestro Alimentos y bebidas, habitación y la playa a su gusto y sin duda todo lo posible para mejorar nuestros servicios.... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
65 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos aquí para ir a una boda en Mandala. Sin pedirlo, nos dieron un upgrade en nuestra habitación. La vista estuvo preciosa y la habitación fue muy confortable. La playa del hotel está linda al igual que el área de albercas. Los meseros de la playa podrían mejorar el servicio.

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1 Agradecele a Marinapardo
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Marina: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia Más 

Crítico de nivel
30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados durante una semana y la verdad que no tengo ninguna queja para este lugar, al contrario. Esta cerca del centro de cancun, lo cual es comodo para salir de noche, tenes acceso al otro krystal que se arma mas joda durante el dia, restaurantes a la carta muy buenos, comida en general rica y buena carta de bebidas.... Más 

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2 Agradecele a jpalmada
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy lindo, muy aseado, amigable, nos hospedamos en la habitación Deluxe Altitude, lo cual nos dió grandes beneficios y su atención es inmejorable; la ubicación y la playa es espectácular, el servicio todo incluido es muy bueno y la gente siempre muy atenta a ayudar, algo de resaltar es la amplitud de sus horarios en todo restaurantes,... Más 

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1 Agradecele a ipgarzons
mthenot, General Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, mismos que se han compartido con nuestro personal. A todos nos da gusto saber que el servicio de nuestro hotel fueron de su agrado. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas más en un futuro no lejano. Cordialmente, La Gerencia Más 

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Suites
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)

Información adicional sobre Krystal Grand Punta Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 1.348 - $ 4.385 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 295
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun
Estilo del hotel:
N.º  25 de hoteles de spa en Cancún
N.º  37 de hoteles de lujo en Cancún
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N.º  42 de hoteles para familias en Cancún
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