Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Royal Islander

Mostrar precios
N.º 37 de 183 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
Los mejores precios para:1 habitación
Check-in Check-out
Ingresá las fechas de tu viaje para continuar.
Verificar disponibilidad
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 2 sitios más
Fotos profesionales
The Royal Islander
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"}},"containerClass":null,"scriptFlags":null}
Agregá una foto Escribí tu opinión

1.701 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado por: Español
San Miguel, Argentina
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Realmente quedamos muy conformes, fuimos con amigos y el Hotel es muy lindo , la limpieza de las instalaciones y las instalaciones, cuartos y espacios comunes estan impecables, la atenciòn del personal fue muy buena, todos son muy amables y serviciales. La playa increible, el hotel te ofrece cancha de tenis, bicicletas y actividades acuàticas sin costo. El desayuno increible..... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a GabrielaEVallin
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela. Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Bogota
1 opinión
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Buen hotel, buen servicio, algún tiempo de construcción pero es cómodo y suficiente. La ubicación es muy buena y tiene el servicio de pago con tarjeta del complejo en varios hoteles de la cadena. Recomendado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a robertosarmi
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Roberto, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
Opinión escrita 1 semana atrás

durante la recepción te solicitan dos mil pesos para los servicios durante tu estancia y no sirve su terminal para pagar con tarjeta, tienes que ir buscar un cajero, ademas se ponen groseros y no dan soluciones. Las habitaciones viejas, no hay nada en frigobar ni agua!!!!!! en cualquier hotel por mas barato te ofrecen una botella de agua en... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Fernanda P
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Fernanda P, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Le hemos intentado contactar de forma privada para aprender más sobre su experiencia y así tener la oportunidad de corregir esta situación. Esperamos tener la oportunidad de contactarle fuera de... Más 

Bogota
1 opinión
Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel tiene buenas instalaciones, en general muy limpias. La suite es bastante comoda, mientras que las de 2 camas no lo son tanto. El servicio de meseros es bastante malo. En la playa casi no existían, tocaba ir a buscar tus propias bebidas. Recomiendo no usar el All inclusive en este hotel por esa razón y asi no será... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a alejandromE4257MH
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Compartiremos sus comentarios con los canales adecuados así nuestro servicio puede mejorar. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Moneterrey
1 opinión
Opinión escrita 2 semanas atrás

Fue viaje de placer y de negocios. Además de que estábamos buscando un hotel para nuestras próximas vacaciones. Tiene muy buena ubicación y las instalaciones son buenas. Lástima que el personal del hotel realmente se esfuerza realmente por hacer mala las estancia. No son nada amables , y mucho menos serviciales.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a 322guillerminaz
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Guillermina, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Le hemos intentado contactar de forma privada para aprender más sobre su experiencia y así tener la oportunidad de corregir esta situación. Esperamos tener la oportunidad de contactarle fuera de línea... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es viejo, nada moderno. La habitación te la ponen como si tuviera "cocineta", pero la realidad es q solo tiene un mini refrigerador ruidoso q por las noches si tienes sueño ligero no te dejará dormir. 1 horno de microondas, 1 tostador y 1 cafetera. Para mi lo básico en una cocineta es licuadora y estufa (cosa q... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradecele a Lili S
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Lili S, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Agradecemos sus comentarios y le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Le hemos enviado un mensaje privado para aprender más sobre su experiencia y así tener la oportunidad de corregir esta situación. Esperamos tener la oportunidad de contactarle fuera de línea... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
Opinión escrita 3 semanas atrás

muy buena infraestructura y servicios, falta animación. Obtuvimos habitación de cortesia cuando hicimos la salida del hotel ya que teniamos el vuelo a la noche y eso significó una valor agregado que brindó el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a gabrielamW9866FD
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela. Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Le garantizamos que compartiremos sus comentarios con los anales adecuados para que nuestro servicio pueda mejorar.... Más 

Nezahualcoyolt
Crítico de nivel
18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un muy buen Hotel, pero es un poco lejano de todo, la parada de bus también no está cerca, además de que podría mejorar las camas y tal vez un poco los servicios como amenidades o cajeros automáticos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a Rafael C
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimado Rafael, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Tomaremos en cuenta sus comentarios para ayudarnos a mejorar y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
Escribió una opinión el 22 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

La verdad se me hace que ya está un poco viejo el hotel, podrían modernizarlo porque las suites tienen muy buen tamaño pero se ve que ya tiene sus años. El ambiente es de gente adulta, ya que solamente habían adultos, el bar de la alberca estaba lleno. No sé me hizo que fuera buen hotel para niños, nos íbamos... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradecele a Rebeca H
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Rebeca, Muchas gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Compartiremos sus comentarios con los departamentos involucrados para que nuestra apariencia pueda mejorar. De cualquier forma: nos complace saber que disfrutó una agradable estancia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en cualquiera de las propiedades de Royal Resorts. Reciba un cordial saludo. Más 

Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 22 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Disfrutamos mucho la bellísima playa del Royal Islander en Cancun, las instalaciones muy cómodas todo muy limpio y excelente mantenimiento. Desde que llegamos estuvimos muy bien atendidos por Jorge Pech. Felicidades!!!

¿Te fue útil?
Agradecele a Divina62
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Islander, respondió a esta opinión

Estimada Divina, Muchas Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. En The Royal Islander siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que cumplimos esta meta con usted. Estamos ansiosos de recibirle de nuevo en su próxima visita a Cancun. Saludos cordiales. Más 

1.350 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1076)
Visto
Comedor (36)
Visto
Hotel y alrededores (173)
Visto
Vista desde la habitación (151)
Visto
Área recreativa (7)
Visto
Zona de playa/pileta (203)
Visto
Habitación/Suite (120)
Visto
Baño (12)
Visto
0:48
Videos (1)
Visto
Otros (373)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (254)
Visto
Servicios (44)
Visto
Playa (21)
Visto
Piscina (26)
Visto
Comedor (10)
Visto
“The Hotel” (34)
Visto
Villa vacacional (119)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (20)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Zona de playa/pileta (3)
Visto
Habitación/Suite (8)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (2)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 0.5 kilómetros
Emporio Hotel & Suites Cancún
Emporio Hotel & Suites Cancún
N.° 41 de 183 en Cancún
1.655 opiniones
A 8.1 kilómetros
Fiesta Americana Villas Cancun
Fiesta Americana Villas Cancun
N.° 25 de 183 en Cancún
1.447 opiniones
A 8.0 kilómetros
Krystal Grand Punta Cancun
Krystal Grand Punta Cancun
N.° 54 de 183 en Cancún
2.866 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 7.7 kilómetros
Beachscape Kin Ha Villas & Suites
A 0.2 kilómetros
The Royal Caribbean
The Royal Caribbean
N.° 38 de 183 en Cancún
1.697 opiniones
A 1.9 kilómetros
CasaMagna Marriott Cancun Resort
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Cancha de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salas de reuniones
  • Guardería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre The Royal Islander

Dirección: Kukulcan Boulevard Km 17.5 L-51 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 1.904 - $ 5.473 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — The Royal Islander 3.5*
Cantidad de habitaciones: 179
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Vacatia, Booking.com, Odigeo, Priceline y Hotels.com por lo que podrás hacer tus reservas para el The Royal Islander con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
The Royal Islander Hotel Cancun
Royal Islander Hotel Cancun
Estilo del hotel:
N.º  10 de hoteles para familias en Cancún
N.º  23 de hoteles románticos en Cancún
N.º  29 de hoteles de spa en Cancún
N.º  32 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  34 de hoteles en la playa en Cancún
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Royal Islander y otros viajeros.
126 preguntas
Hacer una pregunta
Monterrey
Caracas, Venezuela
hace más de un año
Caracas, Venezuela
hace más de un año

Ver todas las preguntas (126)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de The Royal Islander.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Todas las habitaciones tienen buena vista, son amplias y luminosas , en mi estadìa no fue ruidoso.”
 de 5 burbujas GabrielaEVallin, 30 nov 2016 | Leer opinión
“La puerta del balcón suena con mucho viento y el aire acondicionado suena bastante fuerte.”
 de 5 burbujas robertosarmi, 27 nov 2016 | Leer opinión
“La suite es bastante amplia y completa y limpia. Recomiendo la suite con cama doble. Las habitaciones de 2 camas son más chicas. Siempre coloque la cadena, el personal de servicio entró conmigo en la habitación mientras me bañaba.”
 de 5 burbujas alejandromE4257MH, 18 nov 2016 | Leer opinión
“Las camas pueden ser un poco más confortables, sobre todo las almohadas.”
 de 5 burbujas JCAlpizar, 19 oct 2016 | Leer opinión
“falta variedad en tv por cable en español”
 de 5 burbujas L7545FCsandram, 6 oct 2016 | Leer opinión
5 de 5
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Check-in Check-out
Precio de tu estadía