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The Royal Caribbean

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N.º 35 de 181 hoteles en Cancún
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The Royal Caribbean
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1.909 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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San Salvador de Jujuy, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Pasamos 10 dias maravillosos en Cancún, recibimos un cálido trato por parte de todos los empleados del hotel. Nos sentimos muy cómodas, habitaciones equipadas y amplias, frente al mar. , Vista exquisita. Tours del hotel altamente recomendados!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Marcela M
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimada Marcela, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Bogota
Opinión escrita 1 semana atrás

las instalaciones son bonitas pese a ser antiguas ( 25 años mínimo) lamentablemente el servicio es pésimo en especial en el lobby, los botones no son para nada atentos, no ayudan con las maletas, normalmente salíamos muy temprano y llegamos tarde con lo cual no lo disfrutamos el hotel en el día, pero la experiencia del aseo en las habitaciones,...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a ivancB5917FO
Cristóbal G, Public Relations Manager en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Estamos compartiendo sus comentarios con la gerencia de servicios al huésped para garantizar que nuestro servicio mejorará. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Veracruz
Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente servicio , hotel hermoso y personal muy amable lo recomiendo al 100% esperiencia increible asi.como atencion y trato de personal muy amable , vista increible , y picinas hermosas gracias....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradecele a albertobD6033VJ
Cristóbal G, Director of Sales en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente el hotel, hubicado en la zona hotelera de cancun, es muy cómodo, amplio, limpio me encantó su restaurante y la atención, hermosa vista desde las habitaciones que se encuentra bien dotadas. La atencion en la recepcion fue pronta y muy amable. Super recomendado

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Agradecele a Un miembro de TripAdvisor
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Metepec, Mexico
Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel ya viejo y que puede no calificar como 5 estrellas, pero las amenidades e instalaciones para un viaje familiar, son perfectos. Cocineta completamente equipada, comedor y sala (con TV) y dos camas individuales "escondidas" lo hacen perfecto para un viaje de hasta 5 personas. Recámara Donde puede tener mejoras, es la zona de tina/regadera, es notorio el estilo ochentero

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a JOSE LUIS R
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre en la relajación y siempre buscamos ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso...

Saltillo
Opinión escrita 4 semanas atrás

Bastante buen resort, sin ostentosidades ni excesos, simplemente lo que se require para disfrutar en familia, Pudieran mejorar en las alfombras verdes del area comun estan ya desgastadas, igualmente en el servicio del bar en alberca a pesar de que la gente fue muy amable le falta mas alegria.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Jose F
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado José F, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Estamos compartiendo su reseña con los canales adecuados para que nuestro servicio pueda mejorar y su experiencia en la próxima visita sea aun mejor. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 3 marzo 2017

La ubicación es muy buena, la zona de playa es de las mejores de Cancún, cerca de playa Delfines. Las instalaciones de todo el hotel son cómodas, los departamentos amplios y con detalles de categoría y el ambiente familiar, ideal para descansar y relajarse. Todo el personal sumamente amable. Destaco la atención en recepción de Octavio y en el servicio...

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1Agradecele a fernandopiquero
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita 24 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Muchas gracias por todo The Royal, cada uno a formado una parte importante para sentirme en familia, algo que tenía mucho tiempo que no tenía. Daniela de verdad gracias por escucharme se que estabas en el escritorio de concierge atendiendo al mismo tiempo a varias personas y a pesar de todo me diste el tiempo. Y al equipo de animación...

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Agradecele a irma988
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimada Irma, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Tulum, México
Opinión escrita 13 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, todas las habitaciones con espectacular vista a la playa, ambiente familiar, todas las comodidades, excelente el servicio del personal del hotel, de las tiendas, del súper mercado y los restaurantes

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Agradecele a yacris
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos encanta saber que disfrutó su reciente estancia en The Royal Caribbean y que las amenidades del desarrollo cubrieron sus necesidades. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 12 febrero 2017

Un hotel que cuenta con todos los servicios, en la zona hotelera, frente al mar, habitación grande completísima, contratamos con desayuno incluido (que tiene de todo) y cenábamos en nuestra suite, tiene supermercado en la planta baja. Excelente !!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradecele a Lorena A
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimada Lorena Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre en la relajación y siempre buscamos ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Cancha de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de reuniones
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre The Royal Caribbean

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 17.5 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 1.671 - $ 4.085 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — The Royal Caribbean 3.5*
Cantidad de habitaciones: 207
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Caribbean Hotel Cancun
Royal Caribbean Hotel Cancun
Cancun Caribbean Resort Royal
Royal Caribbean Resort Cancun
Royal Carribean
Caribbean Royal
Estilo del hotel:
N.º  11 de hoteles para familias en Cancún
N.º  18 de hoteles románticos en Cancún
N.º  28 de hoteles de spa en Cancún
N.º  30 de hoteles y resorts más populares en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Royal Caribbean y otros viajeros.
164 preguntas
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hace 11 días

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Mejorar el aseo que se hace a diario. ”
ivancB5917FO, 18 abr 2017 | Leer opinión
“Poner terraza en todas las habitaciones ”
albertobD6033VJ, 16 abr 2017 | Leer opinión
“Remodelar el mosaic del banio es un poco antiguo. el mobiliario se nota un poco fuera de moda, sin embargo esta en optimas condiciones y no molesta en absoluto. Encontramos algo de hormigas en la cocina...se puede mejorar ahi.”
josefM3181QJ, 31 mar 2017 | Leer opinión
“Estuvimos en el 6to piso, muy tranquilo y la vista era excelente, tanto de la playa como de la zona de piscinas del hotel”
fernandopiquero, 3 mar 2017 | Leer opinión
“habitaciones completísimas !!! no les falta nada, amplias,balcón aterrazado grande con vista espectacular, con todos los electrodomésticos, cama kingsize, viajamos con nuestros 3 hijos , nos tocaron 2 suites comunicadas, una con un amplio living comedor y kitchennett incluida. No le faltaba nada”
lorenaa354, 12 feb 2017 | Leer opinión
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