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JW Marriott Cancun Resort and Spa

N.º 9 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
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Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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JW Marriott Cancun Resort and Spa
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3.032 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.049
  • 639
  • 199
  • 81
  • 64
Consultá opiniones sobre
931
1.031
60
217
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuve en agosto de 2013....y fue genial...habitaciones gigantes, con todo lo necesario..baño super equipado... balcon con vista al mar insuperable.. y todo excelente la comida maravillosa como asi tb la atencion yel personal..un palacio en el paraiso.!

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Agradecele a Naty C
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente atención y servicio por parte de los meseros Ricardo Maldonado y Eleazar, buena comida y vista preciosa desde la terraza. El precio es elevado pero va acorde al lugar y creo que vale mucho la pena.

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Agradecele a Gabriela Q
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela Q, ¡Muchas gracias por sus comentarios! Es muy grato saber que su experiencia en Sedona Grill superó sus expectativas, como puede ver es un restaurante con comida deliciosa y una vista excepcional. Le haremos saber a Ricardo y Eleazar que hicieron su experiencia aún más agradable gracias a su excelente servicio. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

He estado en cinco ocasiones en este maravilloso Resort de Cancún y es el mejor en el que yo he estado. El personal del hotel es súper atento, amable y servicial. El hotel es lo máximo en servicios comidas y bebidas. Volvería siempre a este hermoso Resort.

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Agradecele a frankherrera73
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado frankherrera73, ¡Muchas gracias por su lealtad y preferencia! Me alegra saber que tuvo una estancia agradable en nuestro resort, es muy grato saber que disfruto de todas las instalaciones y servicio que ofrecemos; particularmente de nuestras opciones en alimentos y bebidas. Como puede ver, nuestro staff siempre está comprometido a brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. ¡Esperamos... Más 

Crítico de nivel
33 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lo mejor de todo el servicio de todos los que trabajan en el hotel. Excelentes las instalaciones, muy cuidado todo, solo una crítica, dentro del hotel hace muchísimo frío, deberían regular mejor la climatización. Es un hotel muy familiar, le faltaría organizar actividades por ejemplo en la playa como hacen en otros hoteles.

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Agradecele a Mauro G
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Mauro G, ¡Muchas gracias por su preferencia! Agradecemos de igual manera sus comentarios, siempre buscamos mejorar nuestro servicio. Me alegra saber que tuvo una estancia agradable en nuestro resort , nuestro staff siempre estará feliz de atenderle. ¡Esperamos verle de regreso en sus próximas vacaciones! Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Chihuahua
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El Hotel hermoso, esplendoroso ,muy grande, pulcro excelente atención por parte de todas las personas, excelente comidas y bebidas, la alberca interior el jacuzzi el spa me encanto ! Las terrazas todas con vista al hermoso mar color esmeralda, moderno elegante y con toda la belleza de ser un Marriot!

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Agradecele a Elviux
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada/o Elviux, ¡Muchas gracias por su preferencia! Me alegra saber que tuvo una estancia agradable en nuestro resort y que haya superado sus expectativas. JW Marriott está comprometido a brindar un servicio de excelencia, nuestro staff siempre la hará sentir como en casa. ¡Esperamos verle de regreso en sus próximas vacaciones, será un placer atenderle de nuevo! Sinceramente Manuel Magaña... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tuvimos la fortuna de quedarnos en este hotel y celebrar la fiesta de año nuevo, es elegante, lindo, la comida deliciosa y el servicio al cliente es espectacular, resalto la amabilidad de Javier (restaurante Sedona Grill), Marco e Israel, quienes nos atendieron siempre con una sonrisa. Definitivamente hay que regresar !

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Agradecele a Cescruceria
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cescruceria ¡Muchas gracias por sus comentarios! Antes que nada ¡Feliz año nuevo! Espero que haya tenido una linda experiencia con su familia en la cena de año nuevo. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en nuestro resort. Le haremos saber a Marco e Israel que gracias a su excelente servicio superaron sus expectativas. Gracias por su... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, la habitación no dejo que me sintiera en un hotel, las almohadas, wow, la comida Puff exquisita, la playa, no hay mejor playa que la de JWM Cancún, el Spa una maravilla! Gracias la Srta. Gaby por el mejor masaje relajante ever!

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Agradecele a Enryqwe L
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enryqwe L, ¡Muchas gracias por su preferencia! Nos da mucho gusto saber que tuvo una estancia agradable y que disfrutó de nuestras habitaciones, playa y centros de consumo. Se le hará saber a Gaby que su excelente servicio pudo hacer su estancia aún mejor. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente Hotel! Buenas instalaciones y muy bonitas habitaciones. Muy buena atención en la alberca y en la playa. Muy buenos restaurantes y buen servicio en general. Totalmente recomendable en cualquier época del año!

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Agradecele a Un miembro de TripAdvisor
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto que haya disfrutado del hotel y de sus vacaciones. Los restaurantes son deliciosos que bueno que tuvo la oportunidad de porbar la comida de estos. Le deseamos un excelente año 2016!! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Crítico de nivel
27 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015

El JW Marriott Cancún es un excelente hotel. Esta muy bien ubicado, cerca de todo lo que uno necesita. El transporte hacia las diferentes zonas de Cancún está al alcance de la mano por muy poco dinero. El hotel está muy bien cuidado, la zona de piscina y playa son amplias y cómodas. La atención del personal merece una mención... Más 

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Agradecele a Santiaggo
MarriottCancun, Gerente en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querido Santiaggo, Muchas gracias por sus comentarios, nos da mucho gusto saber que disfruto el hotel y que su experiencia fue maravillosa, que gusto que disfruto del Club 91 y de todo lo que este ofrece, con todo gusto le diremos al Chef Luis su comentario. Esperamos verlo muy pronto nuevamente por Cancun. Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Puerto Aventuras, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

Este fin de semana fue la mejor experiencia de cumpleaños que hemos vivido, ya que celebramos nuestros cumpleaños mi esposo y yo, desde que llegamos nos hicieron la mejor bienvenida, nuestra suite fue adornada con globos, inciando un fin de semana que ya se notaba especial y alegre. En el transcurso de toda la estancia el staff nos reconoció por... Más 

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Agradecele a edithballes
MarriottCancun, Gerente en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querida edithballes, Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto saber que se la pasaron excelente durante tu estancia, Felcidades a los dos espero que se la sigan pasando muy bien. Con mucho gusto les diremos a Sergio, Michael de su excelente servicio y que ayudaron a hacer de su estancia algo maravilloso. Muchas gracias, los esperamos muy pronto... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Estupendo(13)
  • Casa Magna(13)
  • Sedona Grill(8)
  • Desayuno buffet(5)
  • Sillón(3)

2.447 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (82)
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Área de playa y piscina (13)
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Hotel y alrededores (21)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
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Habitación (15)
Visto
Vista desde la habitación (2)
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Comedor (3)
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