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Moon Palace Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 22 de 182 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Platino
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Moon Palace Cancun
Moon Palace Cancun
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19.648 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Estado de Mexico, Mexico
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Los Visitamos el 3 de enero y nos registramos en el Moon Palace Grand, con un increíble recibimiento, desayunamos ahí, y nos fuimos al moon palace donde está la alberca de olas para surf que está increíble, en esa locación nos atendió en la playa Rocío increíblemente y más tarde pasamos al sky bar donde probamos tragos increíbles y nos...

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Agradecele a Fernando C
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fernando C, Es un placer leer sus muy amables comentarios y darnos cuenta que el servicio, la atención, así como las instalaciones y la variedad de opciones crearon una experiencia positiva en su más reciente visita. Será un placer volver a recibirle muy pronto. Nuestro propósito es otorgarle una estadía digna de ser inolvidable. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados desde el 23 de Dic hasta el 3 de Enero, es un resort sumamente grande, super divertido para los niños (fuimos con mi hija de 10 y mi hija de 6 años). Tiene 3 Lobbys y puedes disfrutar de todas las instalaciones de los 3. El resort es tan grande y tan entretenido y relajante a la vez,...

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Agradecele a Adriana P
JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Adriana P, Saludos desde Cancun! Muchas gracias por su reseña! Nos sentimos fascinados de leer sobre su grandiosa experiencia en Moon Palace y de saber que pasaron momentos inolvidables en familia, sin duda esas son la clase de experiencias con las que queremos todos nuestros huéspedes vuelvan a casa. Sepa que seguiremos trabajando para asegurarnos que su próxima estancia...

Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve alojada en este hotel desde el 29 de Noviembre hasta el 17 de Diciembre 2016 por trabajo - estuve participando en la Conferencia de Naciones Unidas sobre la Biodiversidad que tuvo lugar en la Arena del Moon Palace. La reservacion en el hotel tenia que hacerse a traves de una agencia oficial y no directamente con el hotel y...

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Agradecele a Lemoneid
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Lemoneid, Gracias por su preferencia y por proporcionarnos una retroalimentación de su más reciente visita a Moon Palace Cancun. Lamentamos profundamente que su experiencia así como su impresión no hayan sido del todo favorables. Así como usted lo comenta, Moon Palace Cancún con nuestro nivel de calidad en el servicio, así como instalaciones de primer mundo nos posiciona como...

Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel como siempre me encanta, mi tercera vuelta y no me canso, el personal muy cálido y amable, El equipo de flow riders es super atento y agradable, son unidos y muy divertidos, en especial Francisco es un tipazo en todo sentido!! Gracias totales por todo!!! Regresaré encantada!!

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Agradecele a Emma C
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Emma C, Gracias por su preferencia y por sus muy amables comentarios. Es un placer leer que su estadía fue simplemente espectacular. Con gusto compartiremos sus muy amables comentarios con el señor Francisco. Quedamos a sus órdenes. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager Moon Palace Cancun

Atizapán de Zaragoza, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La atención de todo el personal es excelente, en especial Rocio que estuvo al pendiente de nosotros y muy servicial en el área de playa y Lucia muy atenta y amable en el Sky bar. Restaurantes con comida variada y muy rica, excelentes instalaciones y amenidades!!! Lo súper recomiendo!!!

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Agradecele a Verónica S
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Verónica S, Gracias por sus muy amables comentarios. Es un placer para nosotros leer y darnos cuenta que su estadía fue simplemente increíble y que nuestro equipo de colaboradores así como la calidad y oferta de servicios se conjugaron para crear unas vacaciones inigualables. Gracias por recomendarnos. Será un placer volver a recibirle. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager Moon...

Medellín, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Quiero agradecer a todo su equipo de trabajo por la atención, desde las personas que trabajan en la parte de las habitaciones, restaurantes, zona de piscinas, transporte, recreación, etc.. todos geniales. Muy atentos siempre y amables. Un comentario para el departamento de ventas. Son un poco intensos llamando todo el tiempo, hasta te interrumpen el descanso. Atendimos a un representante...

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Agradecele a mauroarias
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mauroarias, Gracias por sus muy amables comentarios Es un placer para nosotros leer que su experiencia fue simplemente increíble. Nuestro propósito es el de crear experiencias positivas a todos nuestros huéspedes. Tenga la certeza que hemos compartido sus comentarios con los respectivos departamentos. Esperamos recibirle de nueva cuenta muy pronto. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager Moon Palace Cancun

Buenos Aires
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Clasico hotel all inclusive de Cancun con hermosas instalaciones y un buen servicio. La ubicacion es excelente ya que esta a una distancia muy util que te permite7 hacer todos los tours y visitas que una quiera.

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Agradecele a Leon M
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Leon M, Muchas gracias por su haber compartido su experiencia con todos nosotros, nos sentimos muy felices de saber que disfrutó de sus vacaciones placenteramente, nos llenará de mucha alegría volver a servirle muy pronto. Será un placer! Atentamente, José Luis González Gerente Moon Palace Cancún.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente hotel, habitaciones con tina , ideal si quieres ir con tu pareja una escapada a disfrutar . Servicio al cuarto en el all inclusive , excelente atención , alimentos , amenidades . Un all inclusive fuera de linea !

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Agradecele a CaroKostbahn
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable CaroKostbahn. Gracias por sus muy amables comentarios. Es un placer para nosotros el leer sus muy amables palabras y su descripción tan positiva. Su preferencia y nuestro compromiso y tenga la certeza que cada vez que nos visite le haremos sentir como en casa en base a un servicio de excelencia. Le esperamos muy pronto con los brazos abiertos....

Lima, Peru
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El Moon Palace es el sitio ideal en el cual se puede combinar negocios y diversion. El hotel es increible y ofrece cualquier cosa que el visitante pueda imaginar. El personal es muy atento y te hacen sentir como en casa. Regresaria sin dudarlo!

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Agradecele a erikacp
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable erikacp. ¡Gracias por sus muy amables palabras! Es un placer para nosotros leer sus muy amables comentarios y que la variedad de ofertas y servicios se conjugaron para crear una experiencia positiva. Sería un placer para nosotros volver a recibirle muy pronto y hacer de sus vacaciones algo simplemente inigualable. Le esperamos con los brazos abiertos. Saludos Cordiales, Carlos...

Opinión escrita 2 semanas atrás

He ido 2 veces a moon palace y de verdad es estupendo, la calidad del resort, habitaciones, la comida es fantastica en todos sus restaurantes, las piscinas y el entorno para a familias es genial. Lo unico es que no hay una muy buena playa pero el resort cubre con su infraestructura. felicitaciones por el servicio.

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Agradecele a Juan David Q
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan David Q, Gracias de antemano por su preferencia y por sus muy comentarios positivos. Sin duda alguna leer sus muy amables palabras nos da la pauta para saber lo que estamos haciendo bien y aquello que sin duda alguna debemos mejorar. Gracias asimismo por sus felicitaciones. Es un placer servirle! Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager Moon Palace Cancun

14.616 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)

Información adicional sobre Moon Palace Cancun

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 6.204 - $ 12.661 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 2433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort
Moon Palace Golf & Spa Resort
Moon Palace Mexico
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles románticos en Cancún
N.º  9 de hoteles de negocios en Cancún
N.º  13 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

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“Dont choose the room with a view to the pool and the wave rider, it is very loud!”
 de 5 burbujas Lemoneid, 8 ene 2017 | Leer opinión
“Cualquiera de ellas , son maravillosas”
 de 5 burbujas CaroKostbahn, 3 ene 2017 | Leer opinión
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“sunrise tiene más variedad y movimiento, nizuc actividad intermedia, the grand tranquilidad total.”
 de 5 burbujas agustinistmo, 21 dic 2016 | Leer opinión
“Si ud tiene problemas para caminar , no es el hotel ,no hay ascensores y su hab puede estar en un 3 piso”
 de 5 burbujas Martisabelita, 10 dic 2016 | Leer opinión
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