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Moon Palace Cancun

Booking.comUS$ 567*
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N.º 23 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Platino
07/05/2017 08/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
Moon Palace Cancun
Moon Palace Cancun
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20.681 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Los platillos del restaurante Góndola son de muy alta calidad, asi como el servicio del personal de recepción y meseros, el Sr. Pianista Bela Duka hace pasar una excelente cena, además que se presta para atender solicitudes de piezas musicales. Las áreas de piscinas y playa son de muy buena calidad.

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Agradecele a raulingomezb1
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Raulingomezb1, Nos llena de mucha satisfacción saber que usted disfrutó plenamente de una inigualable atención, muchas gracias por honrarnos con su valiosa visita y reconocimiento. Su especial mención para nuestro equipo son sumamente agradecidos, sepa usted que hemos compartido sus comentarios con ellos y sinceramente esperamos tener muy pronto la oportunidad de servirle. Será un placer! Atentamente, José Luis...

Monterrey, Mexico
Opinión escrita 2 semanas atrás

El extraordinario hotel y sus instalaciones se ven nublados por los botones y personal de seguridad que harán la peor pesadilla de tu viaje para evitar el acceso de uber. Hay que reportarse con el gerente, relaciones públicas o seguridad para lograr que dejen entrar al chofer. Ojalá pronto hagan un cambio para la comodidad de sus clientes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a alain153
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Alain153, Primero que nada deseamos agradecer haber compartido sus comentarios sobre su reciente visita a Moon Palace Cancún. Después de haber leído sus comentarios sobre su reciente visita, lamentamos saber que el factor transportación bajo sus altas expectativas de nuestro servicio. Nos gustaría aclarar que a pesar de ser un servicio externo de Palace Resorts las normas y controles...

mexico
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me quede en la nueva zona del Moon, el hotel grand, caben destacar cosas buenas y no tan buenas. Lo bueno El hotel es hermoso la atención es fabulosa, la comida es buenísima. Cuenta con restaurantes a la carta con calidad premiun, el hibibi un restaurant arabe es buenísimo. También cuenta con servicio de bufete donde la comida es muy...

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1Agradecele a mosior
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Mosior, Antes que nada deseamos agradecer el habernos honrado con su visita en The Grand en Moon Palace Cancún y por haber apuntado a detalle los detalles favorables y también aquellos que nos harán continuar brindando un servicio de excelencia. Nos gustaría mencionar que sus comentarios sobre los horarios de las albercas han sido compartidos con la Gerencia correspondiente;...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de ir con mi familia. Es un lugar bello donde nada te hace falta. Es ideal para relajarse y sólo disfrutar. Hay de todo. Playa, albercas, escenario donde se hacen eventos. Parque acuático. Cantidades de restaurantes. Tiendas de compras. Boliches. Salas de juegos. Jardines bellísimos. Lugares de recreación para niños. Realmente un lugar preparado para el disfrute....

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Agradecele a Monica C
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Monica C, Nos sentimos muy honrados de leer sus grandiosas palabras y lo increíble que fue para usted disfrutar de sus vacaciones, muchas gracias por habernos permitido servirle, pero sobre todo saber que muy pronto nos visitará es un motivo más para continuar brindando el servicio que usted merece. Le esperamos con mucho gusto! Atentamente, José Luis González Gerente...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No llegaron a excelente por la sencilla razón del trato de los chicos que Conducen el transporte interno del hotel. Las habitaciones hermosas, la variedad de comida espectacular las instalaciones preciosas el área de la piscina maravillosa

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Agradecele a ayliga
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Ayliga, Lamentamos saber lo desagradable que fue la atención brindada por algunos de los miembros que laboran dentro del Resort, sepa usted que hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo de Operaciones para tomar acciones que eviten en su totalidad que similares hemos vuelvan a ocurrir. Muchas gracias por habernos honrado con su valiosa visita, esperamos muy pronto tener...

Un miembro de TripAdvisor
Crítico de nivel
128 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, está muy grande pero con varias cosas por hacer, el hotel en general le dan buen mantenimiento, y el servicio es muy bueno también, los restaurantes de comida son buenos y con variedad

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1Agradecele a Un miembro de TripAdvisor
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped, Muchas gracias por haber elegido Moon Palace Cancún como su destino para disfrutar unas vacaciones de lujo. Sus amables comentarios nos llenan de mucha satisfacción. En nombre de todos los que con gusto siempre estamos a su servicio, esperamos muy pronto tener el placer de servirle. Vuelva pronto! Atentamente, José Luis González Moon Palace Cancún.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Es el primer hotel de Riviera Maya o el Ultimo de Cancun como quieras verlo a 10 minutos del aeropuerto, tiene 3 aereas diferentes de alojamiento, de diferente nivel pero puedes visitarlas todas, la habitacion amplia y hermosa con mini bar lleno de bebidas, desde aguas hasta bebidas alcoholicas premium incluida sen el precio, tiene una playa de 5 km,...

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Agradecele a ediwool
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Ediwool, Deseamos agradecer habernos compartido sus comentarios y reconocimiento a nuestro Moon Palace Cancún, nos llena de mucha alegría escuchar lo placentera que fue su estancia y la forma en que disfrutó todas y cada una de las exquisitas opciones que tenemos para usted. Será un placer estar a su servicio muy pronto! Le esperamos, José Luis González Moon...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente atención de todo el personal, la comida deliciosa, el SPA de primer nivel . Falta tiempo para disfrutar todos los espacios y atracciones que ofrece el resort. Las habitaciones son espaciosas y muy comodas, la hamaca del balcón es lo mas relajante despues de un dia de playa. Las actividades de playa y alberca son super divertidas, integradoras y...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a IVONNE AVILA L
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Ivonne Avila L, En nombre de todo nuestro amigable equipo nos permitimos tomar esta oportunidad para agradecer sus comentarios y recomendación, sus recomendaciones son sumamente agradecidos por todos nosotros. Definitivamente la inigualable experiencia que le haremos vivir en cada visita le hará regresar año tras año para disfrutar el placer de vivir al estilo Palace Resorts. Será un placer...

Opinión escrita 3 semanas atrás

Felicitaciones para los meseros siempre muy amables, la limpieza en las habitaciones y áreas publicas muy buena, Mi reconocimiento para la Srita. Pamela del Spa muy profesional , los jardines y campo de golf muy cuidados y la comida en general riquísima... Lastima de la playa seria el mejor hotel de la zona.... Pero los niños disfrutaron mucho el tobógan...

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Agradecele a fernanvr4 V
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Fernanvr4 V, Muchas gracias por haber compartido sus comentarios y extraordinaria valoración a su reciente visita en Moon Palace Cancún, nos llena de mucha satisfacción saber que todos y cada uno de los miembros de nuestro staff contribuyó positivamente a crear una experiencia inigualable. Será siempre para todos nosotros un placer llevar sus expectativas a otro nivel. Le esperamos...

Opinión escrita 3 semanas atrás

Increíble resort al inclusive de playa. Tres hoteles, piscinas y restaurantes temáticos, esparcimiento para niños y adolescentes. Comida de excelente preparación. Desayunos opíparos. Habitación con hidromasaje. Spa. La mayor cordialidad imaginable en todos los sectores. Reposeras en gran número y mucha seguridad.. Entretenimientos para adultos y capacidad para 3500 personas. Un crucero que no navega

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Agradecele a Jorge K
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Jorge K, Nos sentimos muy halagados de recibir sus comentarios, muchas gracias por dejarnos mostrarle el placer de vivir al estilo Palace Resorts. Para todos nosotros será siempre un gusto estar a su servicio y crear memorias que duren para toda la vida. Vuelva pronto, lo esperamos. Atentamente, José Luis González Gerente Moon Palace Cancún

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Moon Palace Cancun

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 5.357 - $ 12.089 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 2433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort
Moon Palace Golf & Spa Resort
Moon Palace Mexico
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles románticos en Cancún
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N.º  13 de hoteles para familias en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Moon Palace Cancun y otros viajeros.
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Rosario, Santa Fe, Argentina

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“el Loby Grand, el nuevo, es el mejor, para mi gusto.”
anitahernandezh, 24 abr 2017 | Leer opinión
“Pedir habitación cerca del Lobby y de las piscinas xq es muy grande.”
fernanvr4v, 6 abr 2017 | Leer opinión
“Los pisos más altos son todos en el tercero. Si consiguen cerca del mar y con vista a la playa mejor”
jorgek440, 5 abr 2017 | Leer opinión
“la habitciones estan bien ”
97evelynd, 26 mar 2017 | Leer opinión
“Todas son muy amplias y comodas”
vivianitap, 23 mar 2017 | Leer opinión
5 de 5
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*Aviso legal
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
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