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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 22 de 180 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Moon Palace Golf & Spa Resort
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17.777 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Veracruz, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Disfrutamos mucho nuestra estancia, todas las instalaciones son pensadas en la comodidad y diversión del huésped, pudimos conocer los hoteles en cancún, Fue un viaje de placer y se cumplio el objetivo, todo el personal se esmera en la atención de los huéspedes y eso cuenta mucho.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a e_smile2900
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado e_smile2900, Le agradecemos de sobremanera que se haya tomado el tiempo y espacio para compartir con nosotros los comentarios y la experiencia que tuvo en el Moon Palace Golf & Spa Resort. Estamos muy complacidos de leer que la visita fue muy positiva en muchos aspectos y en saber que hemos creado muy buenas memorias de unas excelentes vacaciones.... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La comida muy mediocre, la playa es la peor de México, sus 1500 usd de resort credit es un fraude, de todo hay que pagar impuestos extra sobre tarifas carismas, una total tomada de pelo, no te cambian las toallas, no contestan el teléfono, de quinta. Busca otro hotel!!

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Agradecele a Manuel M
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo está perfecto para familias volveré a ir en 20 días vayan se los recomiendo 1000000% espero les sirva mi opinión sincera el precio aunque es un poco elevado vale 100% la pena hotel increíble servicio inmejorable todo delicioso el mar un poquito malo pero ni te hace falta con las instálaciones él área grand es muy calmada súper bien... Más 

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Agradecele a Fabiola C
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Fabiola C, Gracias de antemano por tomarse el tiempo de escribir esta reseña sobre su más reciente visita al Moon Palace Golf & Spa Resort. Estamos muy complacidos que haya sido de su agrado y que inclusive nos recomiende ampliamente con los lectores del este foro de Tripadvisor. Es un verdadero honor y placer para nosotros el saber por... Más 

Crítico de nivel
32 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un excelente lugar, pero desafortunadamente tuvimos algunos contratiempos los cuales mermaron un poco nuestra experiencia. Llegamos a hacer el check in a las 9pm. Este tomo 1 HORA, considerando que llevamos niños este tiempo fue eterno después de haber viajado por varias horas. Nos dieron una suite familiar (supuestamente nos dijeron que era una suite presidencial por una propuesta... Más 

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Agradecele a Lni_silva
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Lni_silva, Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su reseña sobre su visita al Moon Palace Golf & Spa Resort. Queremos recalcar la importancia de saber y conocer los comentarios de nuestros huéspedes ya que son ustedes quienes nos dan la pauta para saber cómo vamos y qué podemos hacer para mejorar los puntos débiles. Agradecemos de antemano... Más 

Mexico DF
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un Hotel sin lugar a dudas de turismo internacional, sin embargo creo que algunas partes estan un poco descuidadas, se ve ya el paso del tiempo en ellas, asi que hace falta manteniemiento en habitaciones y exteriores. Su personal y alimentos, buenisimos, gente amable y dispuesta a ayudar. Calidad en desayuno, comida y cena, insuperable.

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1 Agradecele a ElizabethOliva
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada ElizabethOliva, Gracias de antemano por su preferencia. Estamos muy agradecidos de leer sus amables comentarios y de igual forma es muy importante para nosotros el saber los aspectos en los cuales podemos mejorar. Es un verdadero placer el darnos cuenta que el trabajo y esfuerzo diario se reflejan en excelentes resultados en beneficio de nuestros huéspedes. Esperamos que nos... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un espacio muy comodo y placentero para disfrutar en compañia de la familia y/o pareja, personal muy respetuoso y agradable que indudablemente volvería a visitar, y lo recomendaría a ojos cerrados, un lugar muy acogedor.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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2 Agradecele a leslyalfarish
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada leslyalfarish, Gracias por sus amables comentarios y por habernos compartido su experiencia en su visita al Moon Palace Golf & Spa Resort. Es muy gratificante leer que nuestros esfuerzos se transforman en un excelente servicio para nuestros visitantes. ¡Será un placer para nosotros el volverla a recibir con los brazos abiertos! Gracias de antemano. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Manager... Más 

Ushuaia, Argentina
Crítico de nivel
57 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un muy buen hotel, con todo lo que tiene que tener un Resort de estas características. Es extremadamente limpio para el tamaño que tiene, los restaurante no son tantos como indican en la pagina de internet, alguno son tipo paradores. Momo sin duda es el mejor en el lobby Sunrise y es muy bueno también Riviera Maya en el... Más 

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1 Agradecele a marmartdf
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Marmatdgf, Antes que nada queremos agradecerle por tomarse el tiempo en escribir esta reseña detallada sobre su más reciente visita al Moon Palace Golf & Spa Resort. Agradecemos de antemano sus comentarios sobre los aspectos que podemos mejorar ya que es nuestra guía para saber específicamente los servicios que definitivamente merecen nuestra atención. Solamente quisiéramos mencionar que tenemos efectivamente... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No tengo queja alguna, el hotel es extraordinario, muy grande, los restaurantes A1, la calidad muy buena, el personal muy muy amable , las habitaciones amplias con muy buenas camas. Las instalaciones muy bien cuidadas, lo único malo es que la playa no es buena. Por lo demás todo es perfecto, sin duda volvería.

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1 Agradecele a Liliana A
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Liliana A, Queremos agradecerle de parte de todo el equipo que conforma Moon Palace Golf & Spa Resort por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia al visitar el Resort en su más recientes vacaciones en Cancún. Solamente quisiéramos comentarle que nuestra playa efectivamente es distinta ya que tenemos un arrecife justo en frente de nosotros, el... Más 

Ibagué, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente experiencia vacacional, un verdadero hotel 5 estrellas, variedad en servicios, en actividades y lo mejor todo el personal tiene vocación de servicio, te hacen sentir muy bien, hermosas localidades, te sientes como un Rey, exclusivo, familiar y lejos de las grandes congestiones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a gustavoadolfog428
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado gustavoadolfog428, Queremos agradecerle por tomarse el tiempo en compartir con nosotros y con toda la comunidad Tripadvisor sus amables comentarios y estamos muy complacidos de leer sobre su experiencia. Permítanos comentarle que es muy gratificante para nosotros el saber que estamos haciendo un buen trabajo en crear momentos inolvidables para nuestros apreciables huéspedes como usted. Será un placer servirle... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

es un gran hotel, pero el mar no es bueno en este sector, ademas, la comida a la carta es regular. de resto las instalaciones y las habitaciones son excelentes. el servicio es muy bueno. de 1 a 10 le doy al hotel 7

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a Camilo B
CarlosMoonGrand P, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Camilo B, Es un verdadero placer el saber que su experiencia en Moon Palace Golf & Spa Resort fue positiva tal y como se puede percatar en su reseña. Queremos mencionarle que estamos ubicados frente al segundo arrecife más largo del mundo (es el Arrecife Mesoamericano) por lo que nuestra playa tiene algunas particularidades distintas a la mayoría de... Más 

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Suite “Ambassador” (Nizuc) (74)
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Playa (30)
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“FlowRider” (5)
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Habitación suite Deluxe con jacuzzi (“Moon Grand”) (84)
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Piscina para niños (7)
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Piscina principal en “Moon Grand” (25)
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Piscina principal en “Sunrise” (69)
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Comedor (239)
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Deluxe superior con cama King y vista al jardín (“Sunrise”) (57)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis

Información adicional sobre Moon Palace Golf & Spa Resort

Dirección: Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 4.778 - $ 10.199 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Golf & Spa Resort 4.5*
Cantidad de habitaciones: 2433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort
Moon Palace Mexico
Estilo del hotel:
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