Hotel Riu Palace Kukulkan
Outside view of the front of the resort.
Viajero (1047)
Poolside lounge chairs with covers for shade.
Piscina y playa (46)
This translates to 75 degrees in my room. They can’t fix it and keep leaving. I’ve called them twice already. Horrible service. All night at 75 degrees
Habitación y suite (40)
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

4,5
N.º 21 de 40 resorts todo incluido en Cancún
4,8 de 5 burbujas
Ubicación
4,9 de 5 burbujas
Limpieza
4,7 de 5 burbujas
Servicio
4,5 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
El Hotel Riu Palace Kukulkan Todo Incluído 24h - Adults Only abrirá sus puertas en Noviembre de 2022 y es ideal para explorar el Caribe mexicano. El resort está situado en una ubicación inmejorable entre playas de arena blanda y aguas turquesas, cenotes, selvas tropicales, islas paradisíacas, arrecifes de coral y zonas arqueológicas únicas. El hotel dispone de 4 piscinas con terraza solarium, una con swim-up bar, gimnasio y múltiples actividades acuáticas. Disfruta de una experiencia gastronómica con diferentes opciones culinarias, de cocina internacional y especialidades asiáticas, italianas y mexicanas. Con el Todo Incluido 24h tienes a tu disposición snacks, helados y bebidas premium durante todo el día. Diviértete con nuestro variado programa de entretenimiento diurno y nocturno, con música en vivo y originales shows. Escápate con tu pareja o amigos y descansa en nuestras habitaciones de categoría superior, diseñadas para el máximo confort. Al despertar, te espera un completo y delicioso desayuno buffet con cocina en vivo y fruta o zumos frescos de producto local. Tras un día de intensa actividad podrás darte un capricho en el Renova Spa, con piscinas relax, baños de vapor y tratamientos corporales personalizados. Sumérgete en la cultura maya y descubre Cancún de la mano de RIU Hotels & Resorts.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Entretenimiento nocturno
Servicio de taxi
Estacionamiento
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Clases de yoga
Clases de actividad física
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Spa
Tratamientos faciales
Masaje
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Reposeras/Sillas playeras
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Plancha
TV por cable/satélite
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Boulevard Kukulcan, Km 12, Cancún 77500 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntaje: 83 de 100
83
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
917Opiniones88Preguntas y respuestas31Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 628
  • 162
  • 57
  • 32
  • 38
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
sandralvarez93 escribió una opinión (may 2024)
3 aportes
5,0 de 5 burbujas
Aunque fue un hospedaje muy corto se pudo disfrutar de todos los servicios y no queda duda que los restaurantes son de lo mejor
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: mayo de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
sabrina escribió una opinión (feb 2023)
9 aportes4 votos útiles
Favorita del hotel
5,0 de 5 burbujas
Lo mejor es el personal, para todo están dispuestos a ayudar o a ofrecerte algún servicio, siempre con una sonrisa rapidez y eficiencia. Lo único que debo criticar es que no tienen un lugar seguro de contaminación cruzada para las personas celiacas. Los chef hicieron siempre comidas especiales y me ayudaron en todo pero el hotel no cuenta con un espacio libre de gluten para asegurarnos no contaminarnos la comida. Deberían poner un espacio con tostadora y pinzas sin contaminación y uno de los restaurantes debería ser todo gluten free. Sino podría considerarse una discriminación hacia nosotros los celíacos. Espero cuando vuelva hayan cambiado eso.
Por lo demás, decoración, servicio, piscinas limpieza etc ... Excelente!
Gracias
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Si sos celiaco , hablar el primer día con los chef ellos ayudan y hacen cosas especiales. Son los...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de RIU Hotels and Resorts, Other de Hotel Riu Palace Kukulkan
Respondida el 14 de feb de 2023
Estimada/o sdmonnier, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel. Ha sido un placer alojarle y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Le deseamos todo lo mejor, Cortésmente, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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turisteand0 escribió una opinión (may 2024)
el mundo78 aportes47 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
Este hotel esta hermoso. Desde que llegas te atienden muy bien, las habitaciones tienen muy buen aire acondicionado, las camas son suaves. La vista desde el balcon del cuarto es muy bella, el mar se puede disftutar todo el dia. La habitacion incluye aimentos y bebidas . Las bebidas son excelentes, el barman siempre atento atencion . El restaurante buffete tiene alimentos muy bien elegidos y abundantes, comida mexicana, italiana, mariscos, ensaladas, carnes, lo que tu quieras. Todo delicioso. En la noche fuimos al restaurante italiano, excelente su salmon. El mexicano no me gusto, le falta calidad a su cocina. La playa es hermosa, hay camastros disponibles siempre. En la noche ofrecen fiestas tematicas en otro hotel al que te llevan en su transporte sin costo . Lo unico es que en el hotel en la noche no hay diversion, la musica esta solo un rato y es aburrida. Les falta mejorar en esa area. El personal en todo momento nos parecio excelente. Seguro volveremos.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Las albercas siempre llenas. Falta diversion en las noches y musica.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Charly P escribió una opinión (may 2024)
Cancún, México23 aportes1 voto útil
5,0 de 5 burbujas
Definitivamente me he acostumbrado demasiado al servicio y atención de los Riu Palace.

Puedo decir que desde hace más de 10 años visito por lo menos 4 hoteles por año en diferentes fechas y siempre el RiU es uno de ellos.

Desde su restaurante de especialidad (asiático) hasta su fiesta de espuma, cada momento vale la pena.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Playa pequeña pero vale mucho la pena
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Respuesta de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Palace Kukulkan
Respuesta de 3 semanas atrás
Apreciado CharlyPech, Muchas gracias por sus bonitas palabras y por su fantástica valoración. ¡Estamos muy contentos de que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros! Esperamos volver a darle la bienvenida, muy pronto, en alguna de nuestras instalaciones. Con nuestros mejores deseos, quedamos a su entera disposición. Cordialmente, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Rodrigo HG escribió una opinión (abr 2024)
Zapopan, México20 aportes8 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
Muy buen hotel, a mi parecer merece un 4.8 de 5.
Estuvimos hospedados mi pareja y yo por 6 días y 5 noches. Debido a ello estas son nuestras calificaciones.
Playa: 4.8/5 la playa es muy bonita, el único detalle es que es algo rocosa en una pequeña zona y le llega un poco de sargazo, nada que unos aqua shoes y yendo en temporada sin sargazo no resuelvan.
Comida: 4/5 si bien la comida es buena y rica, NO es excepcional y cabe mencionar que su variedad en sus buffets no es muy grande comparada como con el Riu Palace Peninsula, sobre todo en su restaurante italiano. Este es un punto que podrían mejorar.
Servicio / Atención del personal: 10/5 definitivamente la atención y amabilidad del personal es de lo mejor que ofrece este hotel, siempre amables, atentos, cordiales, respetuosos y a pesar de que el hotel estaba lleno de extranjeros, el personal JAMÁS nos trataron mal ni nos hicieron menos, siempre nos dieron una excelente atención.
Amenidades del hotel: 5/5 cuenta con lo de un Riu habitual, piscinas con vista infinito, bar en piscina, bar 24 hrs, barra de snacks cerca de las piscinas, acceso privado a la playa, variedad de restaurantes de diferente especialidad, shows nocturnos, cafetería y bar en lobby, gimnasio y spa. Todo siempre funcional y con excelente servicio.
Habitación: 5/5 en nuestro caso reservamos una con vista parcial al mar, pero la que nos dieron parecía vista al mar (no parcial), la limpieza era impecable, nos dejaban lindos detalles en la cama y tenías todo lo necesario. El único detalle es que la tele tiene la mayoría de canales en inglés, lo que puede ser molesto para algunos.
Solicitudes especiales: 0/5 este viaje era parte aniversario y parte sorpresa para pedirle matrimonio a mi novia. Al llamar al hotel les pregunté si me podían organizar una cena en playa para esta ocasión y solo se limitaron a decir que mandara correo a una dirección que me dieron, lo hice y nunca respondieron. Lo bueno es que pude organizar la pedida de mano en otro lugar y de otra manera que resultó mucho mejor de lo que esperaba.
Definitivamente recomendaríamos este hotel si tienes planes de relajarte por completo y buscas una excelente atención, sobre todo en temporada sin sargazo. De las mejores experiencias que hemos tenido en hoteles de la cadena Riu.
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Fecha de la estadía: abril de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: La piscina con bar suele llenarse rápido, recomendamos mejor ir a otra piscina y pedir los tragos...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Palace Kukulkan
Respondida el 29 de abr de 2024
Apreciada rodezma, Estamos encantados de recibir su valiosa opinión, la cual es esencial para nosotros. Cada comentario nos ayuda a mantener y mejorar nuestro compromiso de proporcionar experiencias excepcionales. Tenga por seguro que sus palabras serán tomadas en consideración y discutidas con los departamentos relevantes para optimizar nuestros servicios. Esperamos con ilusión la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo y superar sus expectativas una vez más. Cordialmente, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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¿No es el establecimiento adecuado para vos?
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Cancún.
RANGO DE PRECIOS
$ 344.454 - $ 433.724 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
426
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
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HOTEL RIU PALACE KUKULKAN (Cancún, México) - Opiniones y comparación de precios - Resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hotel Riu Palace Kukulkan
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunas atracciones cercanas son Playa Marlín (0,3 km), Avenida Kukulkan (0,4 km) y La Casa del Habano (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunos restaurantes bien ubicados son Ryoshi Cancún, La Buena Barra Mexican Steakhouse y MrPampas Kukulcan.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Riu Palace Kukulkan?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueologica El Rey (5,5 km) y Templo de Alácran (0,6 km).
¿Hotel Riu Palace Kukulkan es accesible?
Sí, ofrece acceso para discapacitados. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
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