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Paradisus Cancun

N.º 18 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Paradisus Cancun
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5.795 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 3.647
  • 1.397
  • 495
  • 140
  • 116
Consultá opiniones sobre
2.059
2.187
62
298
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015

Todo el servicio muy bien, la habitación confortable, la comida exquisita y variada. La alberca y la playa muy bonita. El espectáculo nocturno muy agradable. El servicio y personal de Paradisus Cancún muy amable. Nos encantó a mi esposa y a mi.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradecele a Joseluis M
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Joseluis M, Agradecemos el habernos elegido como su hotel anfitrión para estas vacaciones, nos da mucho gusto saber que superamos sus expectativas y que haya disfrutado de nuestras instalaciones y del hermoso Mar Caribe. Nos gustaría tener la oportunidad recibirlos nuevamente en sus próximas vacaciones, esperamos así sea. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015

Salimos de vacaciones en Familia mi esposa, mi pequeño de un año y 7 meses y yo. Nos hospedamos 5 días 4 noches en un plan todo incluido. Desde la llegada la atención es excelente, todos el personal es muy amable. Por ir en familia nuestra recepción se hizo en privado en el Family Concierge un lugar muy confortable al... Más 

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Agradecele a jesus a
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado jesus a, Agradecemos sus comentarios. En Paradisus Cancun, nuestro staff está dedicado a hacer de sus vacaciones una experiencia de ensueño. De esta manera nos sorprende saber el trato que recibió de Erick, sin embargo compartiremos este comentario con el equipo para asegurar una mejor experiencia. Agradecemos su confianza y esperamos nos visiten nuevamente pronto, Saludos Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015

Muy buena experiencia, un hotel con un grandioso diseño. Ambiente fantástico. Los restaurantes incluidos son de extraordinario sabor y calidad. Pueden mejorar la calidad de los colchones. Gracias por su atenciones

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradecele a 925claudiah
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada 925claudiah, Permítanos extenderle nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartirnos su comentario en Trip Advisor. Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones, principalmente por el servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Sinceramente. Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
31 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

No merece estar en la lista de los Paradisus de Melia. Ni por sus instalaciones, ni por el servicio. Un hotel muy caro y sin instalaciones adecuadas para el número de habitaciones que tienen. No hay suficientes bares donde tomar una copa tranquilo. Las escasísimas atracciones no se pueden ver por la aglomeración de gente. No hay jardines para pasear,... Más 

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Agradecele a JMP9840
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos recibir este tipo de comentarios, ya que el hotel cuenta con un maravilloso equipo de colaboradores, quienes día a día se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Hemos leído su comentario y sus inconformidades, extendemos nuestras más sinceras disculpas por no cubrir sus expectativas en esta oportunidad; reiterando nuestro compromiso de excelencia a usted... Más 

Región de Antofagasta, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2015

Fué un viaje inolvidable, el hotel precioso, el personal muy amable, la comida rica y variada. Amplia oferta de restaurantes, el gimnasio muy bien equipado. Los jardines interiores y la música le dan un toque especial al ambiente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a msalcedo70
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado msalcedo70, Agradecemos el tiempo que se tomó en escribir sus comentario y sobre todo el habernos elegido como su hotel anfitrión para estas vacaciones. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos poder recibirlos nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015

El micro ambiente interior del hotel hace que el huésped se sienta en un lugar único y hasta extraño, por que afuera está el bullicio el mar la picina, todas las actividades, y dentro el clima cambia, el ambiente y el olor.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradecele a 982andresq
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada 982andresq, Agradecemos sus comentarios. En Paradisus Cancun, nuestro staff está dedicado a hacer de sus vacaciones una experiencia de ensueño. Agradecemos su confianza y esperamos nos visiten nuevamente pronto, Saludos Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015

Necesitaba un brake, he tenido muchos proyectos y decidi escaparme por un fin de semana largo a Cancun, lugar que conozco porque por mas de 15 anos fui hotelero, decidi quedarme en esta propiedad y hacer el up grade al ROYAL SUITES, en todo momento tuve un servicio personalizado por un mayordomo que estuvo atento a realizar las reservaciones en... Más 

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Agradecele a Mauricio M
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mauricio M, Estamos muy agradecidos por su interés en nuestro Hotel. En Paradisus Cancun nuestra meta es crear experiencias inolvidables, es un gusto que haya podido disfrutar de nuestro Royal Service cuyo concepto y atributo es consentir a nuestros huéspedes de tal manera que realmente se sientan parte de la realeza. Ha sido un placer serviles, Esperamos que vuelvan... Más 

Manzanillo, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015

La distribución del hotel, como su limpieza y excelentes instalaciones, las habitaciones cómodas y con una vista encantadora y servicio en restaurantes y bares lo vuelven un lugar único y mágico , el espacio para distraerse y relajarse como la excelente comida , brindan la sensación de ensueño y descanso que buscas en tus vacaciones,

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Agradecele a Andrea M
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Andrea M, Ha sido un placer recibirlos en esta su casa. Para todo el staff de Paradisus Cancun los huéspedes son una prioridad. La misión es crear experiencias únicas y poder ganarnos su confianza para futuras vacaciones. Esperamos que nos visiten pronto de nuevo, Saludos Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015

Excelente la zona Royal Services, 100% recomendado...Las zonas de desayuno y snack privadas solo para esta zona son impresionantes. La alberca privada de esta zona es buenisima con camas balinesas ya incluidas, el servicio de concierge super también.

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Agradecele a iluminix
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado iluminix: Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia al seleccionar Paradisus Cancún Resort. Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, es un verdadero placer cada uno de sus comentarios, exceder las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcional es nuestra meta. Esperamos recibirlo próximamente y atenderle como usted se merece. Cordialmente; Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015

Simplemente un hotel que te deja con la boca abierta. No encontré absolutamente un aspecto negativo en toda mi estadia. Me alojé en el royal service, y la verdad te atienden como reyes. La gastronomia es increible, comida cuando quieras y donde quieras, el bar de la pileta increible. Sinceramente no recuerdo el nombre del personal, pero eran todos de... Más 

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1 Agradecele a Lucas O
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Lucas O, Le agradecemos el tiempo invertido en compartirnos su maravilloso comentario en Trip Advisor. Exceder las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcional es nuestra meta, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Nuestros colaboradores en Royal Service realmente hacen la diferencia, con gusto compartiremos sus comentarios con el equipo. Esperamos... Más 

5.110 fotos de este hotel

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