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Gran Caribe Resort

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Gran Caribe Resort
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7.647 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

La atención del personal muy buena y los restaurantes María y Sunset excelente comida. Buenas entretenciones para los más pequeños. 24 horas de comida disponible ideal para volver e tarde de los tours.

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Agradecele a Wanda A
Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuvimos 4 días en el hotel. Buena atención. La llave del cuarto no funcionaba y a pesar de pedir su reparación no mejoro. Comida muy buena. Lo negativo es el acoso para tomar membresía del Royal club. Desde que llegas te atacan con su propuesta ofreciéndote paquetes de hoteles más bajos que los sites a un costo de 800.00. Es...

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Agradecele a Nedy29
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nedy29, Agradecemos mucho el tiempo dedicado en compartir con nosotros sus comentarios de su reciente estadía en el Hotel Gran Caribe Resort Cancún. Nos alegra leer que disfruto de la variedad y calidad de la comida, las facilidades y la atención y servicio de nuestros colaboradores, y sobre todo que nos recomienda ampliamente. Compartiré su opinión con el Real...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Por segunda ves en el hotel Gran caribe real!!Por suerte no nos equivocamos en volver a elegirlo! Estuvo todo bien...la playa muy linda,la limpieza muy buena ,tuvimos un inconveniente con la habitación y hablamos con el gerente y nos siluciono el problema!!La atención es muy cordial de todos los empleados...en especial el señor Miguel del restaurant Albastro,muy atento y amable!!!Gracias...

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Agradecele a maria1979903
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimada maria1979903, Muchas gracias por elegir Gran Carine Resort para pasar sus muy merecidas vacaciones en Cancun, ha sido un gran placer para nosotros el poder recibirle y saber que pudo disfrutar de nuestro hotel. Esperamos poder darles la bienvenida en nuestro hotel en un futuro muy cercano, para disfrutar de otras increíbles vacaciones en Cancun. Saludos Cordiales. Matias K,...

Santiago, Chile
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

El hotel es muy lindo, está bien cuidado y mantenido. en el tema de la comida hay mucha variedad y la atención es muy buena sobre todo en el restaurant "ALBATROS" en especial "" Humberto Algatrus "" excelente la atención. y también darle las Gracias por su atención a "" Ever ""...... Las habitaciones Gran Junior Suite son con vista...

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Agradecele a Juan_Leiton
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimado Juan_Leiton, Muchas gracias por su excelente comentario en TripAdvisor y compartir con nosotros los detalles sobresalientes de su experiencia en GRan CAribe Resort. Un verdadero gusto saber que sus vacaciones fueron tan especiales, disfrutaron nuestra actividades, la hermosa vista y la playa. Esperamos que nosvuelva a visitar muy pronto. Cordialmente, Matias K. Gerente General

Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Este hotel realmente es muy acogedor, con excelentes instalaciones, muy limpio, los camareros y empleados son sumamente atentos, en cualquiera de los servicios, menciono a José de el restaurante buffet (super atento para conseguir el salmón ahumado que es mi preferido) y a Estefanía de la parte de entretenimientos al lado de la piscina, con quien aprendimos a bailar diferentes...

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1Agradecele a sandracU8678UL
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sandra C, Es muy amable recibir su excelente calificación en TripAdvisor. Gracias por elegirnos para disfrutar sus vacaciones en Cancun y sobretodo por mencionar a José y Estefania por sobresalir con su excelente labor. Es sin duda un honor para nosotros conocer sobre su experiencia. Esperamos que nos vuelvan a visitar muy pronto. Cordialmente, Matias K. Gerente General

Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Es un hotel excelente, con instalaciones limpias y bien cuidadas, con todas las comodidades que uno necesita, posee una muy buena ubicación, un servicio admirable, el personal es admirable, muy amables y cordiales, nos hicieron sentir como en casa, el servicio de limpieza excelente, todo esto contribuyo a que tengamos unas excelentes vacaciones! En especial quiero resaltar la atención de...

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Agradecele a Male P
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimado Male P, Es un honor recibir su excelentes comentarios. Me da mucho gusto leer y conocer sobre su experiencia, saber que nuestro equipo los hizo sentir especiales y como en casa. Es muy amable mencionar a Manuel por haber sido sobresaliente es su labor. Esperamos que nos visiten muy pronto nuevamente, Cordialmente, Matias K. Gerente General

Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Me encanto el hotel, muy comodo y amplio. El servicio de sus trabajadores es excepcional. Los restaurantes son variados y nunca tuve que esperar. El personal de entretención hace un muy buen trabajo. Recomendable el tour en bicicleta, el water polo a las 2pm y el tequila volley. Tal vez faltan más actividades para adultos en la noche, pero es...

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Agradecele a Paulina S
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimada Paulina S, Nos da mucho gusto recibir su amable comentario, muchas gracias. Es muy bueno saber que que el servicio que recibieron fue sobresaliente y se sintieron como en casa disfruando los deliciosos restaurantes y actividades. Agradecemos sus recomendaciones ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos visiten nuevamente. Cordialmente, Matias K. Gerente General

Santiago, Chile
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

El hotel es lindo, muy bien ubicado, el sistema all inclusive espectacular, su personal muy atento y servicial y todo se ve impecable. Las habitaciones muy amplias y bien equipadas, al igual que el baño de muy buen tamaño. El hotel te ofrece unas vistas Maravillosas al mar Caribe y sus aguas color turquesa. La comida buenísima !!!!...... lo único...

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Agradecele a MelSantiago
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimada MelSantiago, Gracias por su recomendación en Trip Advisor. Es un gusto recibir sus excelentes comentarios y reafirmar que nuestro trabajo en verdad hace la diferencia. Gracias por comprtir su experiencia en sus vacaciones, definitivamente se nota que fueron maravillosas. Esperamos que nos vuelvan a visitar muy pronto. Cordialmente, Matias K. Gerente General

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos gustó mucho el hotel, principalmente por la ubicación (Cerca de un mall, Supermercado y la zona del Carrete) y la muy buen atención de su gente👍🏻....Entretenimiento Team, Meseros, Personal de Aseo y sobre todo los Garzones de los 5 Restantes👏🏻

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Agradecele a Mauricio Benjam... M
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimado Benjam... M, Me da mucho gusto recibir sus amables comentarios. Gracias por elegirnos para disfrutar unas vacaciones relajantes y divertidas en Cancún, es un placer saber que disfrutaron todo lo que tenemos para ofrecerles, desde nuestra ubicación hasta el excelente servicio de nuestro equipo. Será un honor tenerlos de regreso a su casa en Cancún. Cordialmente, Matias K. Gerente...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente atención del señor Miguel en el restaurante albastro. Muy servicial y cordial!! Instalaciones limpias y cuidadas. Buen servicio en la habitación!! Playa muy linda y limpia.. En general todo muy bien!!!

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Agradecele a Paula Alejandra K
Matias K, Director General en Gran Caribe Resort, respondió a esta opinión

Estimada Paula Alejandra K, Agradezco su excelente comentario y el habernos elegido para disfrutar una vacacione en Cancun. Es un placer saber que su estancia fuñe muy buena y disfrutaron todo loq ue tenemos para ofrecerles. Esperamos que nos visiten muy pronto nuevamente. Cordialmente, Matias K. Gerente General

6.845 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Gran Caribe Resort

Dirección: Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 3.209 - $ 8.787 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Caribe Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 470
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Caribe Real Cancun
Caribe Real Resort Spa
Gran Caribe Cancun
Gran Caribe Real Resort & Spa
Cancun Gran Caribe Real Resort
Gran Caribe Real Hotel
Estilo del hotel:
N.º  22 de hoteles de spa en Cancún
N.º  24 de hoteles de negocios en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Caribe Resort y otros viajeros.
685 preguntas
Hacer una pregunta

Cordial saludo señores Gran Caribe Resort & Spa

Mi nombre es Karen Cogollo, soy colombiana y viajo a Cancún del 16 al 20 de febrero junto con mi novio José Morelo, y nos hospedaremos en su magnífico hotel. Por lo tanto yo quiero confirmar si esa reserva ya se encuentra vigente o si tenemos algún problema con eso. 

Nosotros compramos por medio de la agencia de viajes VIAJES EXITO en Colombia un paquete all inclusive de 5 días y 4 noches en el hotel Gran Caribe Resort & Spa por medio del proveedor TOURICO con el código de confirmación 93775270. La reserva es para una special standard para 2 adultos. 

El paquete se está pagando en cuotas, desde el 21/06/16 que se empezó a pagar. Quisiera saber si ya el paquete y la reserva se ven reflejadas en su base de datos?

También desearía saber si es cierto que el all inclusive, nos incluye todo esto que pongo debajo y quisiera saber que NO nos incluye?

Comodidades:

Sala de reuniones

Habitaciones para no fumadores

Restaurante

Servicio de habitaciones

Servicio de lavandería

Parking

Internet de Alta Velocidad

Centro de Negocios

Conserjería

Gimnasio

Adaptadas para minusválidos

Servicio de aparcacoches

Acceso para Personas con Limitaciones Físicas

Centro de salud

Caja fuerte

Tiendas

Recepción 24 hrs

SPA

Reserva de excursiones

Cambio de divisas

Cancha de Tenis

Piscina infantil

Piscina

Jacuzzi

Campo de Golf

Playa privada

Lavandería

Cajero automático

Miniclub

Eco Friendly

Bar

Sauna

Maquina de hielo

Babysitter Services

Deportes acuaticos

Servicio de transfer

Salón de belleza

Personal multilingüe

Servicio médico

Ascensor

Swim-up Bar

Animación infantil

Espacio para negocios

Peluquería

Piscina exterior (Consulte fechas de apertura)

Hot Tub

Pasillos interiores

Perros admitidos- On request

Pasillos exteriores

Área de juegos

Masajes

Acceso a Internet sin cables

Alquiler de bicicletas

Lavandería automática

Centro de negocios

Es importante para nosotros contar con transporte Aeropuerto- hotel-aeropuerto, y por lo tanto también estamos interesados en alquilar un vehículo para esto.

Quisieramos conseguir entradas al Cocobongo, con ustedes las podemos conseguir?

Por último desearía preguntar si es posible que nos hagan un upgrade de habitación, queremos una habitación un poco más grande y cómoda, estaría bien una junior suite ocean view, qué precio tiene esto

Espero me puedan colaborar con su pronta y oportuna respuesta

Gracias

hace 2 meses

Ver todas las preguntas (685)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Gran Caribe Resort.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Con salída directa al mar”
 de 5 burbujas 35wandaa, 24 feb 2017 | Leer opinión
“Yo elegiría las que están frente a la playa con vista al mar y salida directa desde la habitación a la playa, las vi y son hermosas!!”
 de 5 burbujas sandracU8678UL, 20 feb 2017 | Leer opinión
“que pida una habitación con vista al mar !!!”
 de 5 burbujas MelSantiago, 20 feb 2017 | Leer opinión
“Con vista al mar.”
 de 5 burbujas domingod283, 16 feb 2017 | Leer opinión
“en la planta alta hay mejor vista, en la parte sur son mas tranquilo y las actividades son perfectas”
 de 5 burbujas pily21pily82, 15 feb 2017 | Leer opinión
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