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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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2.516 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita ayer NUEVO

El personal es muy amable pero al Hotel (a todo en general) le urge una remodelación, son solo 2 elevadores para un máximo de 6 personas, no tiene rampas en la entrada para discapacitados, las bebidas que ofrecen no son de muy buena calidad y muy pocas opciones, las habitaciones (nosotros contratamos una para 2 adultos) nos toco con vista...

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Agradecele a LooPs C
Monterrey, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Hotel agradable, pero realizaron cargos indebidos a la tarjeta de crédito y es fecha no me hacen el reembolso, no contestan correos ni llamadas incluida la gerencia y no me dan un respuesta. No importa lo bonito del hotel, si no se puede confiar en que solo cargarán el consumo realizado. No voy a volver y no lo voy a...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a SAT644
Guadalajara, Mexico
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Recientemente pasamos unos días de vacaciones en familia. Les agradezco mucho su calidez, especialmente a Chantal y Manzanilla. Podemos decir que tienen la mejor playa de Cancun, y el mejor ceviche. Esta cerca de todo! Felicidades excelente opción para hospedarse.

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Agradecele a Claudia Ivon S
mexico
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Regresé al hotel bell Air colectiin por que había tenido una muy buena experiencia ahí hace algunos años. El personal de recepción, limpieza, restaurantes y demás personas que laboran ahí son excelentes personas en su atención hacia los huéspedes de ellos no tengo más que felicitaciones, lo triste es que las instalaciones del hotel están muy deterioradas y dan mucho...

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Agradecele a honeyconnie
Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un buen hotel, la comida es estupenda, pero las bebidas son malísimas. Ofrecían alcohol de muy baja calidad y nunca había whisky. Lo que ofrecían en la carta no había en existencia. Tuvimos que comprar por fuera nuestras propias botellas siendo que el paquete que contratamos fue el all gourmet.

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Agradecele a Un miembro de TripAdvisor
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped. Muchas gracias por tomar un poco de su valioso tiempo para dejarnos saber sobre su estancia en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Realmente apreciamos la retroalimentación tan amable. Tenga por seguro que he tomado buena nota de sus observaciones con respecto a su estancia ya que este tipo de comunicaciones nos sirven para detectar áreas de...

Chetumal
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Que no te cambien de habitación sin darte una razón y uno no tener la confianza en la buena voluntad de las personas Que ahí trabajan y se deben a dar un servicio de calidad y no de amiguismo. Es lamentable haber tenido esta experiencia en tan bello lugar como lo es Cancun.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a marycV5949MU
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo en escribirnos y compartir con nosotros. Todos nuestros empleados son capacitados para ofrecer el mejor de los servicios para así cumplir con los estándares de calidad que nos rigen como marca, esto no lo pasaremos por alto compartiré este comentario a los respectivos jefes de áreas para tomar...

Cancún, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel, a nada de ser un excelente hotel, solo por la fachada, pero lo demás muy bien, buena comida y servicio promedio a los demás aunque tienen personal que destacan más que otros. Excelente vista y alberca.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a pablodX8978KY
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, Estamos más que orgullosos por la confianza que ha depositado en nosotros al habernos preferido una vez más como destino vacacional. En Bel Air Collection Resort & Spa Cancun más que un hotel somos una gran familia donde trabajamos con el corazón para hacer de las vacaciones de nuestros huéspedes momentos únicos e inolvidables. Sus observaciones son altamente...

Ciudad Satélite, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel para vacacionar con amigos o pareja, la vista a la alberca y el mar es increíble y la atención super atenta y amable en todo momento. La comida esta riquísima desde el buffet de la mañana hasta el sushi y diferentes menús de la cena! ni se diga las bebidas !

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a 176anamariag
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, Estamos más que orgullosos por la confianza que ha depositado en nosotros al habernos preferido una vez más como destino vacacional. En Bel Air Collection Resort & Spa Cancun más que un hotel somos una gran familia donde trabajamos con el corazón para hacer de las vacaciones de nuestros huéspedes momentos únicos e inolvidables. Esperamos poder darle la...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy viejo. Le falta mucho mantenimiento. Aunque algunas habitaciones las remodelaron un poco siguen siendo viejas. Nuestra habitación no servía la chapa, solo se podía cerrar con la cadena. Después nos dieron otra pero tenía pésima ubicacion. Además salio una cucaracha. Los elevadores estan pesimos. Lo rescatable es la playa y en general el personal es amable...

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Agradecele a Janine H
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Me apena mucho que haya tenido esa experiencia respecto a las condiciones físicas del hotel, estamos precisamente en estos meses en una etapa de mejoras físicas de áreas públicas y habitaciones pensando en su comodidad, descanso y relajación. Para nosotros lo más importante son ustedes nuestros...

León , México
Opinión escrita 1 semana atrás

El estado de las habitaciones esta en muy mal estado, nos encontramos con la cabecera de la cama callendose, la regadera del baño tapada, la mesa frente a la cama callendose, despues nos cambiaron de habitacion a la 5102 y teniamos goteras en el baño, no sabiamos si era de una regadera o de una tasa del baño de arriba,...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Maria De Los An... G
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. En nombre de la dirección y el personal de Bel Air Resort & Spa Cancún, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber sobre su reciente experiencia con nosotros. Pedimos disculpas por su impresión negativa de nuestra propiedad, tenemos un proyecto de remodelación el cual traerá grandes beneficios para todos ustedes, nuestros apreciables huéspedes. Agradecemos de nuevo por...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 888 - $ 2.603 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 155
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
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Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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