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Hyatt Zilara Cancun

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Hyatt Zilara Cancun
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4.704 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 1 semana atrás

a pesar de que la habitacion no tiene mobiliario nuevo, esta en buenas condiciones, el jacuzzi en la habitacion esta excelente tambien, la habitacion de a un lado estaba en reparacion, y se escuchaban ruidos asi que pregunten antes de que asignen habitacion.

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Agradecele a Adriana S
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Adriana S, Muchas gracias por elegir Hyatt Zilara Cancún para venir a disfrutar de sus muy merecidas vacaciones, ha sido un gran placer el recibirles y hospedarles con nosotros durante estos maravillosos días. Estamos muy agradecidos con el tiempo que se ha tomado para compartir sus comentarios sobre nuestras instalaciones en gran forma y el excelente servicio recibido por...

León , México
Opinión escrita 1 semana atrás

Reservamos por medio de un sitio de internet, y al llegar al hotel, el miedo de siempre, nuestra reserva no estaba en la condiciones que pedimos, el precio que se nos cobro fue mayor y al final nos aocmdoaron como ellos quisieron,al final si un hotel acepta cierto medio de internet para reservas deberian de tener mejor comunicacion y hacerse...

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Agradecele a gerrdoguerra
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado gerrdoguerra, Primero que nada, muchas gracias por haber elegido nuestro hotel Hyatt Zilara Cancun, para venir a disfrutar de sus valiosas vacaciones. Ha sido un gran placer el poder darles la bienvenida y hospedarles. Lamentamos en gran manera el inconveniente que les ha generado el no tener su reservación con registro en nuestro sistema, este es un acontecimiento que...

Distrito Capital Federal, Argentina
Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel Hyatt Zilara cumple con todas las expectativas que uno puede tener por un resort 4 estrellas. Por nuestra experiencia con el "Royal Playa del Carmen" en el 2015, en esta oportunidad quisimos alojarnos en su hotel "gemelo" de Cancun, con la diferencia que desde hace un tiempo este hotel es gerenciado por la cadena "Hyatt". Probablemente un lector...

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Agradecele a Jonatan M
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jonatan M, Primero que nada, queremos agradecerle por elegir Hyatt Zilara Cancún para pasar sus valiosas vacaciones después de visitar The Royal en Playa del Carmen. Ha sido un gran placer el poder hospedarles con nosotros. Agradecemos ampliamente el tiempo que ha dedicado a compartir las recientes experiencias de su estancia, enumerando los puntos positivos como la calidad de...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita 2 semanas atrás

Aunque ya empezaba la temporada de vacaciones de diciembre todo el personal, el espacio muy bien limpios un servicio perfecto comida excelente!! Ampliamente recomendable! Una muy buena inversión para descansar

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Agradecele a gabyhl2017
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada gabyhl2017, Muchas gracias por elegir nuestro hotel Hyatt Zilara Cancún como el lugar perfecto para venir a disfrutar de sus vacaciones decembrinas, ha sido un gran placer el poder hospedarle. Agredecemos ampliamente el tiempo que se ha tiempo que ha dedicado para compartir los comentarios de su estancia a través de Trip Advisor. Estamos muy satisfechos de saber que...

Lima, Perú
Opinión escrita 3 semanas atrás

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Agradecele a gacortes
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El mejor hotel de Cancún estuve 6 veces este año lo recomiendo por todo .ubicación comida y excelente servicio Desde las personas que hacen la habitación hasta la gerencia Quiero nombrar algunos porque de verdad no recuerdo los nombres de todos, se que se van a quedar algunos pero gracias a todos al Sr Luis Leal muy pendiente en todo...

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Agradecele a Bretón R
Alfonso J, Director de Recepción en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimados Sres. Breton, Primero que nada, me gustaría expresarles nuestra gratitud por el hecho de mantenerse leal a nuestro hotel Hyatt Zilara Cancún a lo largo de todo este tiempo, visitándonos continuamente a lo largo del año, para disfrutar de nuestro hermoso hotel y excelente servicio. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su ultima visita y mencionar...

Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina
Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel de Lujo ¡¡en una playa super extensa y privada! Desde el momento en que llegamos nos sorprendió cada detalle, la atención del personal y lo majestuoso del edificio. Nos alojamos en una suite junior ubicada en el 6 piso. Con una vista de la ciudad (al salir) y desde el balcón la vista única de la playa! Si bien...

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1Agradecele a Miriam I
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Miriam l Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia hospedándose en Hyatt Zilara Cancún a través de Trip Advisor. Ha sido un gran placer el poder tenerles como nuestros huéspedes. Es de gran satisfacción para nuestro staff, el saber que han podido disfrutar plenamente de su estancia en nuestras instalaciones desde el momento de su llegada,...

Departamento de Montevideo, Uruguay
Opinión escrita 9 diciembre 2016

Excelente servicio, excelentes instalaciones, playodromos fabulosos, los salvavidas Jose Dolores, Alejandro Martinez y Víctor Alcudia, sensacionales, entretenidos, amables, arriesgados, (deberían tener motos de agua por Dios!) los chefs, tremendos , que se puede decir? Que quiero volveéer!!!!!!!

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Agradecele a madelonalvarez
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado madelonalvarez, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir los comentarios de su reciente estancia en Hyatt Zilara Cancún, ha sido un gran placer el tener la oportunidad de hospedarles. Estamos muy contentos de saber que han podido disfrutar de una maravillosa estancia en en nuestro hotel, disfrutando de nuestras instalaciones, deliciosos menus y del excelente servicio prestado por...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 diciembre 2016

En un hotel de primera, excelente ubicación, cómodo, agradable, me encantó, el personal en general es super lindo y amable, una gran variedad de alimentos y con todo lo necesario para una estancia feliz, fue una experiencia increíble.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Agradecele a 181elvial
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado 181elvial, Muchas gracias por elegir Hyatt Zilara Cancún para venir a disfrutar de sus recientes y muy merecidas vacaciones. Ha sido un gran placer el tener la oportunidad de hospedarles. Le agradecemos ampliamente el tiempo que ha dedicado para compartir sus experiencias mediante Trip Advisor y estamos muy contentos de saber que ha podido disfrutar de nuestras instalaciones en...

Santiago, Chile
Opinión escrita 29 noviembre 2016

Cancele 2.800 dolares por una semana sin embargo por un error de la Agencia me cargaron en mi cuenta la suma de US $ 1.586,40 cuál es el valor real. Es un buen hotel, pero curiosamente tiene 2 alas y en ambas hay 1 ascensor malo. El personal es muy amable y atiende de gran forma, pero los Restaurantes que...

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Agradecele a roberto3382016
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado roberto3382016, Muchas gracias por su reciente visita a Hyatt Zilara Cancún, le agradecemos ampliamente por escoger nuestro hotel para pasar sus muy merecidas vacaciones. ha sido un gran placer el poder darle la bienvenida. Lamentamos que haya tenido diferencias en el cobro por error de su agencia, así como también, el hecho de que haya experimentado algunos desperfectos como...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Comida y bebida en el hotel
Asiana
Asiana
Comida: Japonesa, Sushi, Asiática
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 11.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 6.068 - $ 13.439 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 307
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal In Cancun Hotel Cancun
The Royal Hotel Cancun
Royal Hotel Cancun
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Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hyatt Zilara Cancun y otros viajeros.
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“en los pisos altos se ve mejor el mar, algunas estan en remodelacion solo pregunten para que no haya ruido muy cerca.”
 de 5 burbujas 605adrianas, 10 ene 2017 | Leer opinión
“las más altas son más caras y las de las esquinas superan los 500 USD, lo que considero no se justifica.”
 de 5 burbujas roberto3382016, 29 nov 2016 | Leer opinión
“Habitaciones en los últimos pisos, la 701 tiene una vista espectacular, con jacuzzi. El detalle de las hamacas nos encantó”
 de 5 burbujas 379m_nicag, 22 nov 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas raultrunge, 21 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones cuentan con vista al mar, las que se encuentran en los extremos son las mas tranquilas”
 de 5 burbujas Edgar196, 21 oct 2016 | Leer opinión
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