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Krystal Urban Cancún

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Krystal Urban Cancún
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414 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Buen servicio y atención al cliente , buena ubicación, limpieza muy buena y amables Lo bueno es que puedes usar las instalaciones del hotel krystal playa. El hotel está situado frente a uno de los malls más grandes de cancun moderno y es una zona segura y tranquila Volvería a repetir solo falta una nevera en la habitación un saludo

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1Agradecele a KUKULA1972
Tuxtla Gutiérrez Chiapas México
Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel cuenta con excelente ubicación así como los servicios, aunque ahí q poner algunas computadoras al servicio de los huéspedes, el personal muy amable, nada más poner más atención en el Servicio de restaurante.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradecele a Hector Jose Mar... A
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho saber que sus vacaciones con nosotros fue algo para recordar. Esperamos que se hayan divertido y que haya disfrutado de todos nuestros servicios, sin duda estaremos poniendo atención en el área mencionada para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes en cada área. Muchas gracias de nuevo por su comentario...

Ramos Arizpe, Coahuila, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel muy light excepto el restaurante donde algunos empleados trabajan incómodos o enojados, en general me sentí de maravilla, entras y sales sin sentirte acosado por la vigilancia y está localizado en un lugar donde puedes irte correr o caminar. El centro comercial Las Américas está a 500 y me encantó por la gran cantidad de actividad que...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Julpemo J
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentario y observaciones acerca de nuestro hotel, lamentamos el hecho de que nuestro personal en el área del restaurante no fuera amable, trabajaremos en ello para mejorar nuestro servicio en el área. Nos alegra mucho saber que nuestra ubicación e instalaciones fueron de su agrado y que pudo disfrutar de sus vacaciones como si...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 3 semanas atrás

hermoso el hotel...desayuno super completo,exelente atencion de todo el personal del hotel,habitacion super comoda,baño grande,pileta enorme...queda a metros del mejor y mas grande shopping de cancun,sin dudas vuelvo al mismo hotel el año que viene!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a waltercam86
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera y que disfruto de todos nuestros servicios e instalaciones. Le esperamos con mucha alegría el próximo año, ¡Saludos!.

Altamira, Mexico
Opinión escrita 3 semanas atrás

El servicio del hotel no es muy bueno,intentamos varios dias realizar el cambio de habitacion ya que en la nuestra existia una puerta que se comunicaba con el cuarto de alado y se escuchaba todo, lo que impidia el descanso, ademas nos dejaron la puerta abierta del cuarto todo el dia, suponemos que fue al momento de realizar la limpieza...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a 828j0sea
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario, nos alegra saber que nuestras instalaciones y ubicación fueron de su agrado; sin embargo lamentamos los inconvenientes presentados durante su estancia, estaremos trabajando en esos detalles para mejorar nuestro servicio al cliente. Esperamos verle muy pronto, saludos.

Saltillo, Mexico
Opinión escrita 3 semanas atrás

Este Hotel nos pareció excelente opción, ya que sus tarifas son muy accesibles, además tienes derecho a visitar el Hotel de playa, ellos mismos te llevan y puedes disfrutar del área de albercas y mar, el servicio y atención estuvieron muy bien, son muy amables todos los empleados, queda muy cerca plaza las Américas en donde puedes comer y cenar...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a clopez303
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios, nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria, que durante el tiempo que estuvieron hospedados con nosotros, nuestros empleados fueron amables y serviciales y que nuestra excelente ubicación fue algo que ayudó a disfrutar de Cancún durante su visita. Esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos y disfrutar de...

Saltillo, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

excelente hotel , a 700 mts de inicio de la zona de hoteles del blvd. kukulkan a un precio muy contenido y que aprovechas y disfrutas por cada peso gastado, vista bastante buena , aunque pensado como negocios , mucha gente turista incluyéndome, cerca de plaza las americas para el shoping , cerca del kukulkan para correr , si no...

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Agradecele a 371carlos
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria y que todos nuestros servicios fueron de su agrado; estaremos trabajando en nuestro personal para que la atención brindada sea más cálida y amena para todos nuestros huéspedes. Nos alegra saber que nuestra ubicación fue algo que destaco en su comentario y en...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

Solo nos quedamos una noche, hotel muy ejecutivo, la alberca estaba sucia, no muy apto para niños eso en cuanto al hotel Krystal Urban, pero el club de playa muy bueno la playa que le corresponde a esta cadena de hoteles me encanto, las albercas también más grandes y muy bonitos sus hoteles, muy buena atención.

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Agradecele a ekaarell
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos que su estancia con nosotros no fuera placentera, estaremos trabajando en esos detalles que nos menciona para mejorar nuestro servicio y que nuestros huéspedes puedan disfrutar de un ambiente familiar también. Saludos.

Estado de Río de Janeiro
Opinión escrita 4 semanas atrás

Yo vivo en Cancún, pero mis papas vinieron a visitarme y se hospedaron en Krystal Urban Malecón y la verdad les encantó. Estuve ahí de visita con ellos y la gente es súper amable, las instalaciones están limpias y son amplias, además de que el hotel esta muy bien ubicado pues queda en todo el centro de Cancún. Al lado...

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Agradecele a Moni V
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho saber que la estancia de sus padres en nuestra propiedad haya sido satisfactoria, nos complace mucho saber que nuestro personal fue atento al momento de servirles y que nuestra ubicación fuera algo que ayudó a que su experiencia de estadía con nosotros fuera algo para recordar. Esperamos que en sus...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

La habitación es muy amplia, pero lo que se gana el premio es que se cuenta con acceso de 8am a 5pm al club de playa en la zona hotelera, te dan una tarjeta para toalla y tienes opción de acudir en el transporte del hotel a las 11am o por tu cuenta en el horario que mencioné. El único...

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Agradecele a Cesar R

487 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Krystal Urban Cancún

Dirección: Avenida Sayil | Lote 4-07, Súper Manzana 4A, Cancún 77500, México (Previamente Krystal Urban Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 1.082 - $ 1.870 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Urban Cancún 3*
Cantidad de habitaciones: 196
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

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