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Krystal Urban Cancún

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Krystal Urban Cancún
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366 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un hotel nuevo que tiene exclusivamente lo básico para estar bien a secas. A continuación lo que sí tiene y lo que no tiene que lo haría mejor: Si tiene: un buffet desayuno bueno , una alberca bonita y camas cómodas además de un baño amplio. NO tiene: la vista que tiene por los dos lados no es agradable...

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Agradecele a yuyovh
puebla
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Sin lugar a dudas lo único bueno que tiene es la ubicación y que te dan acceso al club de playa de su hotel en punta Cancún, pero de ahí en fuera todo es pésimo. Rentamos unas habitaciones y salones para un evento y ya nos habíamos quedado en este hotel cuando antes era el B2B, creíamos que las cosas...

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1Agradecele a jose l
Mérida, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

En general fue una buena experiencia, la habitacion es espaciosa, comoda y limpia. Con algunos detalles de mantenimiento como luces que no prenden o la regadera que tiene poca presion de agua. El mobiliario ya tiene cierto desgaste. El hotel esta muy bien ubicado cerca de plazas, restaurantes, bares y no tan lejos de la zona hotelera. El desayuno bufette...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Mario B
Cancún, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

hotel muy bien ubicado, buena vista, instalaciones, servicio a la habitación rápida, muy amable el personal, acogedor, comida muy rica, habitaciones limpias, amplias, transportación gratuita al hotel krystal que esta en la playa, excelente elección.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a angela h
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera y que disfruto de todos los beneficios que nuestro hotel tiene para ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos. Saludos.

Valencia, España
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mi descanso fue arruinado por dos señores brasileños de la habitación de al lado que llegaban de madrugada, ponían alta la música, hablaban a gritos y reían la borrachera. Avisé a recepción varias veces, inútilmente. Las paredes son enormemente finas y la separación de la habitación con la contigua es una puerta, por lo que se pierde cualquier intimidad.

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Agradecele a Martinezdalmau
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Lamentamos mucho los inconvenientes de ruido que tuvo durante su estancia, esperamos que en su próxima visita podamos ofrecerle una habitación con vista a la zona hotelera y sin puerta comunicada para evitar el ruido de la plaza de enfrente y de las habitaciones de los costados, de esta manera usted podrá disfrutar más de su estancia con...

Zamora de Hidalgo, México
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El servicio de recepción deficiente, el único bueno el botones. Las instalaciones malas, los cuartos se comunica entre sí. Los huéspedes del otro lado roncaban y es como si estuvieran conmigo. Los de la otra habitación encendieron la tv a las 5 am y se escucha todo. Por favor no te quedes en este hotel.

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Agradecele a cavsvilla
Cdmx
Opinión escrita 2 semanas atrás

El personal fue sumamente amable, con un interés genuino de servir y hacer de mi estadía la mejor posible. Los espacios y servicios disponibles van en línea con la categoría del hotel. Definitivamente una excelente opción precio/valor

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Francisco P
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue placentera, esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos y disfrutar de todos nuestros servicios. Saludos.

León , México
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tienen muy mala atención en recepción. Te hacen cargos extras. Las llaves de tu cuarto te las quieren cobrar. Por cada persona en el cuarto te hacen cargos extras. Te quieren cobrar la habitación 2 veces. No recomiendo este hotel para nada

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Agradecele a Oscar N
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Antes que nada quiero agradecerle por hacernos llegar su comentario, lamentamos mucho que la atención brindada por el departamento mencionado no haya sido el apropiado, estaremos trabajando en ese detalle y los otros que nos comenta para mejorar nuestro servicio al cliente. Esperamos que en un futuro, pueda brindarnos la oportunidad de atenderle de nuevo. Saludos.

Corrientes, Argentina
Opinión escrita 3 semanas atrás

Disfrutamos mucho nuestra estadía, sin duda volveríamos. Habitaciones muy comodas, limpieza diaria, volvíamos tarde y todo en orden, personal atento y muy buena ubicación con lugares cercanos para salir a cenar y recorrer.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Florencia L
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario acerca de nuestra propiedad, nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestros servicios fueron de su total agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto, saludos.

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel comodo. Tiene buen precio, el desayuno es suficiente pero no tiene tanta variedad. La atencion es buena. Tiene parada de buses a 5 cuadras y esto hace economico ir a la zona hotelera. Brinda servicio gratuito de acceso a su club de playa exclusivo( por cierto es una de las mejores playas de la zona hotelera por...

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1Agradecele a Carmen S
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho conocer que su estancia con nosotros fue de su total agrado y que nuestra ubicación y club de playa cumplieron con sus expectativas. Con mucho gusto esperamos que nos vuelva a visitar, Saludos.

468 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Krystal Urban Cancún

Dirección: Avenida Sayil | Lote 4-07, Súper Manzana 4A, Cancún 77500, México (Previamente Krystal Urban Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 1.091 - $ 1.885 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Urban Cancún 3*
Cantidad de habitaciones: 196
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Krystal Urban Cancún y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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