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Krystal Urban Cancún

TripAdvisorUS$ 65*
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02/04/2017 03/04/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
US$ 116*
US$ 65*
Excelente oferta
US$ 71*
US$ 84*
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Fotos profesionales
Krystal Urban Cancún
Krystal Urban Cancún
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393 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Krystal Urban Cancún
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Filtrado por: Español
Irapuato, Mexico
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel que tiene mucho potencial, pero no respetaron mi resevacion con lo pactado. La limpieza del piso deja que desear la atención del del extrema unos muy amables y otros muy índolentes Las camas muy comodas y si tu prioridad no es la playa tiene muy buena ubicación.

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Agradecele a Cardonita_MX
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones están bien.pero es la peor atención que he tenido en mi vida.un viaje de familia se transformó en un terror.NOS ROBARON.x un mal trabajo d todo el personal d la carpeta y su supervisor.si volvemos a pagar nos votan con los niños y si tan siquiera poder recoger el equipaje.este lugar es un infierno y el gerente nunca...

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Agradecele a jorge b
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Antes que nada le agradezco que nos haga llegar su comentario, Lamentamos el hecho de que su estancia con nosotros no haya sido placentera, sin embargo me gustaría recordarle que su reservación fue realizada por 4 noches y fue lo que usted pagó al momento de hacer el check in y firmar su tarjeta de registro, es por...

La Habana, Cuba
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Siempre hemos tenido una tremenda atención y servicio en Cancún. Vinimos con unos amigos que era la primera vez que visitaban y queríamos enseñarle lo bien que se pasa. Eramos 4 adultos y un niño. Las habitaciones en buenas condiciones pero el hotel tiene mecanismos muy difíciles, te cierran las puertas de la piscina temprano quedando solo el lobby para...

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Agradecele a Trfigueredo
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Antes que nada le agradezco que nos haga llegar su comentario, Lamentamos el hecho de que su estancia con nosotros no haya sido placentera, sin embargo me gustaría recordarle que su reservación fue realizada por 4 noches y fue lo que usted pagó al momento de hacer el check in y firmar su tarjeta de registro, es por...

Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un muy buen hotel brinda lo básico. Nos alojamos 4 días de los cuales pasamos 3 en Xcaret, Xhichen, y Xenses, el hotel funciona para este tipo de viajes en los cuales no permaneces mucho tiempo en el hotel. Las habitaciones super confortables limpias, el personal de recepción es muy amable y siempre están dispuestos a ayudarte, El club...

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1Agradecele a GILBERTO P
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que nuestra ubicación fue un punto esencial en sus vacaciones y que gracias a esto pudo disfrutar al máximo de ellas. También nos alegra saber que nuestras instalaciones y nuestro personal fueron de su agrado y que el servicio brindado fue bueno, por lo que esperamos que en sus próximas...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel nuevo que tiene exclusivamente lo básico para estar bien a secas. A continuación lo que sí tiene y lo que no tiene que lo haría mejor: Si tiene: un buffet desayuno bueno , una alberca bonita y camas cómodas además de un baño amplio. NO tiene: la vista que tiene por los dos lados no es agradable...

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Agradecele a yuyovh
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario, esperamos que su estancia con nosotros haya sido placentera, estaremos trabajando en los detalles que nos menciona del hotel y el personal para mejorar nuestros servicios y brindar una bienvenida más cálida a todos nuestros clientes. Saludos.

puebla
Opinión escrita 12 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Sin lugar a dudas lo único bueno que tiene es la ubicación y que te dan acceso al club de playa de su hotel en punta Cancún, pero de ahí en fuera todo es pésimo. Rentamos unas habitaciones y salones para un evento y ya nos habíamos quedado en este hotel cuando antes era el B2B, creíamos que las cosas...

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2Agradecele a jose l
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes y problemas que se presentaron durante su evento, así como también el servicio recibido, sin duda alguna estaremos trabajando en esos detalles que nos menciona para mejorar nuestro servicio al cliente y ofrecer un servicio que supera las expectativas de nuestros clientes y huéspedes. Nuestro compromiso es servirle y...

Mérida, México
Opinión escrita 8 febrero 2017

En general fue una buena experiencia, la habitacion es espaciosa, comoda y limpia. Con algunos detalles de mantenimiento como luces que no prenden o la regadera que tiene poca presion de agua. El mobiliario ya tiene cierto desgaste. El hotel esta muy bien ubicado cerca de plazas, restaurantes, bares y no tan lejos de la zona hotelera. El desayuno bufette...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Mario B
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria, lamentamos los inconvenientes que nos menciona y trabajaremos en ellos para que nuestro servicio e instalaciones sea los más adecuados. Esperamos verle muy pronto de nuevo. Saludos.

Cancún, México
Opinión escrita 7 febrero 2017

hotel muy bien ubicado, buena vista, instalaciones, servicio a la habitación rápida, muy amable el personal, acogedor, comida muy rica, habitaciones limpias, amplias, transportación gratuita al hotel krystal que esta en la playa, excelente elección.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a angela h
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera y que disfruto de todos los beneficios que nuestro hotel tiene para ofrecer a nuestros huéspedes. Esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos. Saludos.

Valencia, España
Opinión escrita 7 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Mi descanso fue arruinado por dos señores brasileños de la habitación de al lado que llegaban de madrugada, ponían alta la música, hablaban a gritos y reían la borrachera. Avisé a recepción varias veces, inútilmente. Las paredes son enormemente finas y la separación de la habitación con la contigua es una puerta, por lo que se pierde cualquier intimidad.

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Agradecele a Martinezdalmau
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Lamentamos mucho los inconvenientes de ruido que tuvo durante su estancia, esperamos que en su próxima visita podamos ofrecerle una habitación con vista a la zona hotelera y sin puerta comunicada para evitar el ruido de la plaza de enfrente y de las habitaciones de los costados, de esta manera usted podrá disfrutar más de su estancia con...

Zamora de Hidalgo, México
Opinión escrita 6 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

El servicio de recepción deficiente, el único bueno el botones. Las instalaciones malas, los cuartos se comunica entre sí. Los huéspedes del otro lado roncaban y es como si estuvieran conmigo. Los de la otra habitación encendieron la tv a las 5 am y se escucha todo. Por favor no te quedes en este hotel.

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Agradecele a cavsvilla
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Lamentamos mucho que su estancia con nosotros no fuera placentera, esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio y una habitación de acuerdo a sus necesidades. Saludos.

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02/04/2017 03/04/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Krystal Urban Cancún

Dirección: Avenida Sayil | Lote 4-07, Súper Manzana 4A, Cancún 77500, México (Previamente Krystal Urban Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: $ 1.125 - $ 1.923 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Urban Cancún 3*
Cantidad de habitaciones: 196
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Krystal Urban Cancún y otros viajeros.
23 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“cerca de todo”
 de 5 burbujas 494natalyc, 14 mar 2017 | Leer opinión
“todas las habitaciones son bien isoladas, pero supongo que las que estan en los pisos más altos tienen menos ruido”
 de 5 burbujas AnaB833, 13 mar 2017 | Leer opinión
“No reservarlo”
 de 5 burbujas leroy123, 6 ene 2017 | Leer opinión
“las habitaciones con mejor vista son con vista al mar caribe, y las más tranquilas son las que están al final del piso.”
 de 5 burbujas antoniogalicia4, 19 dic 2016 | Leer opinión
“Lo unico malo es que la habitacion no tiene frigorbar”
 de 5 burbujas correafederico1, 13 dic 2016 | Leer opinión
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TripAdvisor
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