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Carretera Costera Sur Km 17782, Cozumel 77600 México
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (7227)
Piscina y playa (1664)
Videos (1)
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Qué podés esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de barbijos, máscaras o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren barbijos para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 25/11/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Iberostar Cozumel
Actualizado el 25/11/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 15 de 62 hoteles en Cozumel
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Oro
Ubicado en el segundo arrecife de Coral más grande del mundo. Un paraíso para practicar buceo y snorkel. Manglar tropical. Cómodos bungalows,
Leer más
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Clases de actividad física
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Billar
Dardos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Alquiler de autos
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Pedicura
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
Heladera
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Precio especial:60 % de descuento en la tarifa de la habitación
6777Opiniones1077Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 3240
  • 2295
  • 796
  • 288
  • 160
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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Voyage60411248354 escribió una opinión (15 nov.)
Villahermosa, México2 aportes
Todo esta muy bien, pero se agradecería tuvieran más variedad en la cena y los meseros deberían estar mas al pendiente de las mesas. La alberca deberían cerrarla un poco más tarde y el agua se agradecería fuera más cálida. Las cenas de especialidad deberían ser 1 diaria como lo manejan en otros hoteles y no solo 1 día por las 3 noches que estuvimos hospedados.
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Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Cozumel
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado huésped, Muchas gracias por este comentario y por su buena valoración de Iberostar Cozumel. Agradecemos, también, sus palabras y sugerencias que estudiaremos afín de mejorar nuestro servicio. Gracias por la confianza depositada en Iberostar. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Cozumel
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Cecilia B escribió una opinión (sep. 2021)
Buenos Aires, Argentina98 aportes38 votos útiles
+1
Favorita del hotel
Estuvimos alojados con mi pareja cuatro noches, las cuales fueron mágicas. Anteriormente habíamos estado en otro hotel de la isla, el cual nos llevamos una gran decepción, pero en el Iberostar nos llevamos un mimo en el corazón. Hotel donde está hecho para descansar y hacer buceo para los amantes de ese deporte. La playa es muy linda, lo que sí tiene mucha piedras, te podes meter igual, mediante un muelle y con zapatillas náuticas sería lo ideal, él cristalina y calentita. La atención es maravillosa, todo el personal se merece las 5 estrellas y especialmente el equipo de star camp, le ponen toda la onda para que nos divirtamos. La comida exquisita, cómo en toda la cadena. El hotel es muy lindo, inmerso en la naturaleza y lleno de animales que son parte de la familia; es pequeño y acogedor, es para descansar, conectar y volver a empezar. Cada vez que viajamos a Cancún elegimos Cozumel y este año fue en el Iberostar, súper contentos, felices y ya con ganas de organizar un nuevo viaje. Protocolo COVID en todas las áreas, con tapabocas en sectores comunes cerrados, alcohol en gel en todos lados y la limpieza constante. A todos los que lean este mensaje pensando en viajar, no dejen de ir a Cozumel al Iberostar, se puede viajar con cuidado, y acá se van a sentir mas que cómodos. Gracias Iberostar Cozumel, pronto volveremos. Se los extrañará!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Llevar zapatillas para el agua porque hay piedras en el mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Cozumel
Respondida el 27 de sep. de 2021
Estimada huésped, Gracias por elegir Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones en la isla de Cozumel. Nos complace haber logrado que sus vacaciones hayan sido tan agradables. Permítanos mencionar, igualmente, que será para nosotros un motivo de orgullo volverlos a alojar, de nuevo, en un futuro próximo para conquistarlos, una vez más, al mejor estilo Iberostar. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Cozumel
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juamag a escribió una opinión (7 nov.)
1 aporte1 voto útil
Edgar de club excelente para resolver las necesidades Las instalaciones y el lugar excelente para disfrutar con la familia Los niños tienen contacto con la naturaleza Un concepto diferente para la vida
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Cozumel
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado huésped, Gracias en nombre de todo el equipo por compartir una opinión tan positiva tras su estancia entre nosotros en Iberostar Cozumel. El que disfrutasen en sus vacaciones no puede hacernos sentir más orgullosos y esperamos, sinceramente, volver a alojarlos pronto para superar esta experiencia. Será un placer para nosotros atenderle en sus próximas vacaciones. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Cozumel
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Gustavo C escribió una opinión (oct. 2021)
Cuernavaca, México15 aportes10 votos útiles
Me decidí a escribir esta reseña porque vi muchos malos comentarios que considero un poco injustos. Si estás buscando hospedarte aquí, quizás te ayude mi comentario. Tenia dudas sobre quedarme sin embargo, como me he quedado en otros complejos, mi familia quería que fuera aquí donde pasáramos las vacaciones así que nos decidimos por éste. A modo general, fue una excelente estancia. Quiero mencionar que el hotel y todos los que ahí trabajan se esfuerzan por cumplir con los protocolos COVID. Lástima de muchos de los extranjeros que son tercos y no quieren cumplir. Mas abajo te explico las medidas en los restaurantes del complejo. La bienvenida no fue tan agradable por el tipo que está a la entrada "organizando". En ese momento habían llegado decenas y decenas de extranjeros y parecía que no nos hacían caso. Nos pidieron que tomáramos asiento en una de las salas de recepción mientras esperábamos. Lo que si, que las chicas de la barra de bebidas son super amables y se acercaron a nosotros para ofrecernos algo de beber y te hacen plática. Al paso de media hora de ver pasar y pasar extranjeros haciendo su ckeckin y sin saber si nos tenían en cuenta. Nos paramos para que nos vieran y de inmediato llegó el tipo de la entrada con una cara de pocos amigos y un tono despectivo a decirnos que había personas que tenían mas prioridad que nosotros y que nos regresáramos a sentar. Eso realmente me molestó, creo que hay otras formas de decir las cosas, simplemente un "No se preocupen, los tenemos considerados y en breve ya les llamaremos" es mejor que lo que el dijo, aunque sea cierto. Finalmente en unos breves minutos nos llamaron para hacer el checkin. Las chicas de recepción son super amables con todo y que tenían el lobby lleno de personas, no perdieron la paciencia y respondían a todas las dudas. Algo a recalcar es que sabían que veníamos sin almorzar por lo que se dieron prisa para darnos el acceso y que alcanzáramos la comida. Los muchachos que transportan a la gente estaban apurados atendiendo a los extranjeros. Pero una de las chicas de la entrada incluso decidió ella misma manejar el carrito para llevarnos al restaurante. Un gran gesto y una maravillosa actitud de parte de ella. La verdad es que de todos recibimos un gran trato. Mención especial a Wilbert del restaurante que atiende con mucho carisma y amabilidad. Habría deseado recordar los nombres de todos, pero solo puedo decir que son muy amable todos (excepto el tipo de la entrada). Todos harán algo de su parte para que te sientas super cómodo. Las instalaciones me parecieron adecuadas, se están remodelando algunas cosas, pero es un complejo tan enorme que el mantenimiento debe ser una ardua labor y es humano que haya cosas que a veces se escapen. No hay que ser tan quisquilloso. Nosotros no tuvimos inconvenientes con las 3 habitaciones que teníamos. Todo funcionaba bien y se percibía limpieza. Las chicas mucamas super amables también. A pesar de estar en tiempos de COVID, al ser tan grande el complejo tienes formas de no estar en contacto con tanta gente. Los restaurantes son muy buenos, la comida es muy rica y muy variada. No colocan comida del mar, a veces ceviche, o caldos de mariscos, pero la verdad es que con todo lo demás y tan delicioso, tampoco es que extrañarás tanto eso. Aunque si seria maravilloso poder comer los frutos del mar, ya que cuando vas a la playa, eso es algo que deseas. He estado en otros complejos junto al mar y ponen hasta langosta de bufete. Pero la comida aquí es deliciosa. Algo a recalcar y que es bueno, es que en los restaurantes se esmeran por la limpieza, cuando se retiran los comensales de una mesa, quitan todo incluso manteles y sanitizan para los siguientes. También procuran que todas las personas que se acerquen a la parte del buffete, lleven su cubrebocas. Aunque aqui si es importante mencionar que los extranjeros, especialmente los gringos son muy déspotas y quieren hacer lo que se les da su gana. Se muestra su poca educación. Me molestó mucho ver que los meseros amablemente les pedían que usaran su mask y ellos los ignoraban y se seguían por alimentos. Muchos gringos (no todos ) no tienen nada de respeto de las normas sanitarias. A pesar de que se les diga que usen mascarilla no lo hacen. Incluso hubo momentos en que los meseros tenían que decirles que no iban a servirles alimentos si no tomaban las medidas mínimas de seguridad. Obvio ahora si se enojan los gringos y se van todos molestos a quejarse. Pero POR FAVOR!!!! es por el bien de todos. En la estancia no tuvimos problemas de luz, lo cual debe ser muy incomodo, pero también está fuera del control del hotel. No se si como otros dicen, con una simple planta de luz sea suficiente. Pero para nosotros no hubo inconvenientes. Lo que si nos decepcionó fueron los espectáculos nocturnos. Venimos de estar en Ibero de Ensenachos y los shows allá son espectaculares. Aquí nos tocó, Karaoke, Pareja ideal, y la verdad, mi familia se sintió decepcionada. Solo la ultima noche hubo un grupo de rock que fue muy bueno. Pero habríamos deseado otro tipo de atractivos para esas noche. Siendo parte del fin de semana nuestra estancia, esperábamos que hubiera algo de mayor calidad. Creo que hay otros shows, pero tristemente no nos tocaron. Las expectativas eran muy altas en ese sentido. Finalmente puedo decir que la playa es hermosa. Se puede hacer snorkel bajo el muelle de madera y verás una variedad de peces, mantarrallas, lobster incluso vimos el pez leon. Increible!!! Y otros peces hermosos que de repente se acercaban pero que son de profundidad. Podras hacer snorkel con niños o con adultos que no sepan nadar bien porque no es tan profundo y hay unas escaleras que te ayudan para sentirse seguro. Vale mucho la pena. Lo malo de esto es que ahi llegan y salen durante todo el dia las lanchas que llevan a los buzos, lo cual es ruidoso y mueve mucho el agua en ciertos momentos, pero eso es algo que no se pude controlar. Aun asi disfrutarás mucho de la playa. Es importante llevar siempre zapatos de agua, pues la orilla de la playa es rocoso pues es parte de la linea de arrecifes. No esperes entrar al agua y caminar como si estuvieras en la playa el cielito. Aqui es pedregosa pero eso mismo hace que si te metes con snorkel, veas algo de la fauna marina sin ir lejos. En general nuestra estancia la calificamos con un 9.9 (no le damos el 10 por el tipo de la entrada, jajajaja), pero todos fueron fantásticos. Nos hicieron sentir muy bien incluso siendo nacionales. Nunca sentimos un trato desigual respecto a los extranjeros. Son fabulosos todos! Por favor sigan las recomendaciones, incluso si estas vacunado no significa que no te puedas contagiar o contagiar a otros. Es por nuestro bien. Felicito a todos en ese hotel (menos al tipo de la entrada) porque hicieron de nuestra estancia algo muy placentero. Por favor sigan manteniendo las medidas sanitarias y exigiendo a todos los huéspedes el uso de cubrebocas al menos en las zonas de los alimentos. Habrá gringos que se quejen de los meseros, pero siempre vimos la paciencia y gran actitud amable de pedirles que usaran el cubrebocas, pero ellos son los que no quieren poner de su parte. Es por el bien de todos. Los que somos conscientes agradecemos mucho que nos recuerden el uso de la mascarilla cuando se nos pasaba. Muchas gracias y volveremos porque la pasamos genial!!!! PD: Esperamos bucear a la próxima.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Cualquier habitación estándar es suficiente. Las habitaciones cerca de la alberca son cómodas por...
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Cozumel
Respondida el 21 de oct. de 2021
Estimada huésped, Gracias por hospedarse en Iberostar Cozumel en sus más recientes vacaciones en el Caribe Mexicano. Nos alegra escuchar que disfrutó de su estancia en nuestro Resort y que nuestras actividades de entretenimiento fueron de su total agrado. Por otro lado, nos gustaría mencionar que todos nuestros huéspedes son igualmente importantes para todo nuestro equipo, sin embargo, le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente que experimentó y le aseguramos que compartiremos sus comentarios con nuestra Gerencia para darles un seguimiento adecuado. Será un placer atenderle nuevamente en sus próximas vacaciones. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Cozumel
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Jv A escribió una opinión (oct. 2021)
San Pedro Cholula, México2 aportes2 votos útiles
+1
Muy bien Max es una experiencia muy agradable, estar en la naturaleza, las instalaciones muy cómodas. El Gym muy completo, Manolo en especial muy buena atención y cuidado. En el área de los niños Ismael un excelente cuidador, no desconfíen para nada, recomendable! La atención muy buena! He regresado ya 3 veces con esta ocasión y siempre se mantiene todo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Reservar en cuanto lleguen los restaurantes temáticos!
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Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Owner de Iberostar Cozumel
Respondida el 21 de oct. de 2021
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros los recuerdos de esta experiencia perfecta en nuestro Iberostar Cozumel. Nos enorgullece saber que disfrutó, además de nuestras instalaciones, de nuestro servicio diario y de los detalles que hacen de este establecimiento un hotel muy especial. Deseamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto. Reciba un muy cordial saludo. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Cozumel
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RANGO DE PRECIOS
US$ 144 - US$ 359 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel iberostar cozumel, iberostar cozumel hotel cozumel, cozumel iberostar, iberostar cozumel mexico
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCozumel
CANTIDAD DE HABITACIONES
294
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Preguntas frecuentes sobre Iberostar Cozumel
¿Qué atracciones populares están cerca de Iberostar Cozumel?
Algunas atracciones cercanas son Arrecife Palancar (2,0 km), Arrecife Columbia (5,3 km) y Playa El Cielo (6,0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Iberostar Cozumel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Iberostar Cozumel?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Iberostar Cozumel?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Iberostar Cozumel?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Iberostar Cozumel?
Algunos restaurantes bien ubicados son Alberto's Beach Bar & Restaurant, SkyReef Cozumel y Carlos'n Charlie's Beach Club.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Iberostar Cozumel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Iberostar Cozumel?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Iberostar Cozumel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Iberostar Cozumel tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
¿Iberostar Cozumel es accesible?
Sí, ofrece habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.