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Iberostar Cozumel

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Iberostar Cozumel
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4.755 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Estuvimos en PlayaCar en el Iberostar Tucan y solicitamos un day pass para conocer el Iberostar Cozumel. El hotel está muy lindo, tiene todos los servicios y cuidan mucho el medio ambiente. La playa tiene muchisimas algas y es muy chica, así que todos los huéspedes estaban en las piscinas, pero había lugar suficiente para todos. Muy amables los empleados...

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Agradecele a Silvia P
Mexico City, Mexico
Opinión escrita 2 semanas atrás

Las habitaciones e instalaciones en general muy viejas, la playa sumamente rocosa e imposible de que gente de 3a edad acceda a ella, a pesar de que muchos huéspedes son de ese perfil, los alimentos pésimos, puro snack y huevo en el desayuno, en ocasiones si había algo más agradable pero en lo general no, de plano nunca regresaría ahí,...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradecele a alexcarrillo56
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones personales acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Cozumel Gracias por destacar la amabilidad de los colaboradores. Nuestra playa es un poco rocosa por estar cerca de los hermosos arrecifes por lo que no podemos realizar alguna alteración en la playa ya que nosotros conservamos el medio ambiente...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio del hotel Ideal para el que viene a bucear La playa frente al hotel tiene muchas piedras ,si preferís playa mejor playa del Carmen Iberostar tucán quetzal muy LINDO La comida abundante y muy buena El equipo de animación​ Excelente son unos genios. Y la preocupación por atenderte desde que te reciben Lili ,Flor , Los mozos...

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1Agradecele a Sory G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su valoración positiva sobre su estancia en el hotel IBEROSTAR Cozumel y ya los hemos transmitido a todos los departamentos, pues nos satisface sinceramente saber que hemos logrado que su estancia fuera muy agradable y que vuelven a casa con unos magníficos recuerdos de sus días de descanso. Como usted indica nuestra playa está un poco...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pase un increíble tiempo, los chicos de Recepción muy atentos y serviciales, en el área del pool la Srita. Ximena no dejo dé sorprendernos anticipándose a todas nuestras necesidades, el área de Snack es modesta pero basta. Si vas en un mood de relajación, sin duda es el lugar ideal.

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1Agradecele a Oscar M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia vacacional con nosotros. Nos da gusto saber que tuvo unas relajantes vacaciones y que fuimos capaces de llenar sus expectativas. Asimismo, nos agrada leer que todo nuestro personal estuvo a la altura de sus necesidades y en especial Ximena quien estuvo muy al pendiente de ustedes, le haremos llegar sus comentarios, estamos...

Provincia de Córdoba, Argentina
Opinión escrita 16 marzo 2017

Estuve 4 noches hospedada en el hotel, el cual está ubicado al sur de la isla. Tiene su propio muelle desde donde se pueden apreciar muchos peces por su agua cristalina. Muy tranquilo para poder descansar. La habitación siempre impecable, con aire acondicionado, televisor, mini bar y wi-fi con acceso desde cualquier parte del hotel. Gracias Angeles por todo! Todo...

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3Agradecele a Andrus R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión sobre su estancia en IBEROSTAR Cozumel, apreciamos mucho sus comentarios ya que ellos ayudaran mucho a otras personas en tomar la decisión de poderse alojar con nosotros. Nos es grato saber que usted disfrutó de nuestras instalaciones y de nuestro hermoso mar cristalino. Agradecemos también sus comentarios sobre...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 27 febrero 2017

Acabo de regresar de pasar otra semana en este maravilloso hotel que ya es costumbre para mi cada vez que voy a bucear a Cozumel, excelente atención de todos y cada uno de los miembros del staff, desde bellboy al arribar en el taxi hasta que uno deja el hotel al final de las vacaciones, muy ricos y variados los...

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1Agradecele a ing_manieves
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de su director. le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre cómo han sido sus vacaciones en IBEROSTAR Cozumel. Apreciamos su reconocimiento hacia nuestra variedad de alimentos, los shows de entretenimiento y especialmente por la amabilidad y atención de todo nuestro personal, le...

Neuquén, Neuquen, Argentina
Opinión escrita 27 enero 2017

Es todo perfecto, el lugar, la playa, la atención en todos los espacios del hotel, restaurantes, comida excelente, habitaciones amplias y con aire acondicionado, muy bellas, todo el personal del hotel te atiende de maravillas, y tenes todo incluido absolutamente incluso el frigo de la habitacion

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1Agradecele a Santander_13
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones, así como el tiempo empleado en escribir sus amable comentarios. Gracias por sus palabras tan positivas en relación a nuestro excelente equipo, ellos con gran dedicación a la hospitalidad y satisfacción del cliente creemos que son un aspecto clave para nuestro éxito nos da...

Metepec, Mexico
Opinión escrita 25 enero 2017

La verdad es que tanto la atención, instalaciones y lugar de ubicación superaron mis expectativas. No es un lugar para reventarse, pero si es el mejor lugar de descanso que he podido visitar en Mexico, El muelle es lo mejor, con el puedes nadar padrisimo, la playa està aislada del resto del mundo, super tranquila y sus aguas son cristalinas,...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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1Agradecele a fercasal1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia sobre su reciente estancia en IBEROSTAR Cozumel. Nos da gusto saber que haya disfrutado de nuestros servicios e instalaciones, pero sobre todo que la atención de nuestro personal haya estado a la altura de sus expectativas. Como usted indica tenemos el privilegio de estar cerca de Punta Sur y cerca...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 13 enero 2017

lo unico malo es ingresar al mar debido a la costa de corales que la rodean, despues para los amantes del buceo es expectacular, cuenta con muelle propio y a solo cinco minutos estan los mejores lugares para bucear

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1Agradecele a 1960RubenZ
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General del hotel IBEROSTAR Cozumel, queremos agradecerle por elegir nuestro resort y por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios. Como usted comenta tenemos el privilegio de estar en un área protegida con arrecifes lo cual nos da mucha oportunidad de que los huéspedes puedan disfrutar de una rica variedad de vida marina,...

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita 11 enero 2017

Iberostar me encanta,Cozumel es un excelente destino y el hotel cómo todos los Iberostar cuenta con todo, destaca su excelente atención, calidad en la comida y el staff de animación de gran nivel. Destaco y felicito la atención, preocupación y profesionalismo de su Gerente Jimy Pacheco Silva, una persona muy amable, atenta y preocupada de hacernos sentir como en casa....

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1Agradecele a pauahumada1103
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, A nombre todo el personal quisiéramos agradecer su lealtad a nuestra cadena y elegirnos una vez más para disfrutar de sus vacaciones en IBEROSTAR. Leer comentarios como el suyo nos hace saber que nuestro trabajo diario tiene una recompensa. Muchas gracias por su opinión sin duda, todo nuestro personal se motivara a seguir esforzándose para ofrecer servicios de...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Spa
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Cozumel

Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $ 2.294 - $ 4.834 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º  2 de Ecohoteles en Cozumel
N.º  5 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º  6 de hoteles de spa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Cozumel y otros viajeros.
654 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“No es recomendable si solo quieres hacer playa, es un ambiente paradisíaco pero está en un gran arrecife. muchas algas y playa muy pequeña.”
725silviap, 21 abr 2017 | Leer opinión
“Tiene habitaciones en forma de cabañas con su propia hamaca en el hall. Las del primer piso son sumamente tranquilas.”
andrusr2015, 16 mar 2017 | Leer opinión
“todas las habitaciones estan muy cerca de todo”
ing_manieves, 27 feb 2017 | Leer opinión
“Todas son iguales y muy confortables”
Santander_13, 27 ene 2017 | Leer opinión
“todas dan al jardin”
1960RubenZ, 13 ene 2017 | Leer opinión
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