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Iberostar Cozumel

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Iberostar Cozumel
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4.759 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: español
Zacatecas, Mexico
Opinión escrita 11 octubre 2016

Excelente estancia en Iberostar Cozumel, la verdad todos los empleados muy amables y atentos en todo momento, la Isla es un paraíso, la playa muy bonita, la comida excelente tanto en los buffet como los restaurantes a la carta. Una experiencia maravillosa en familia. Definitivamente regresaría a Iberostar Cozumel

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradecele a 44victormanuele
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber escogido a IBEROSTAR Cozumel como su destino vacacional pero sobre todo, gracias por tomarse el tiempo de escribir sus opiniones acerca de nuestro resort. Nos llena de alegría saber que todo nuestro personal fue amable y atento con usted, nuestro principal objetivo es brindarle un servicio de calidad. Agradecemos sus comentarios sobre nuestra gastronomía, los...

Tolosa, España
Opinión escrita 9 octubre 2016

Un alojamiento excepcional , con un servicio excelente , tanto personal como el alojamiento , en un lugar tranquilo, fuera del bullicio de la gente. Cuenta con centro de buceo en el mismo establecimiento En general excepcional

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Agradecele a Iker Z
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada, gracias por elegir IBEROSTAR Cozumel para disfrutar sus recientes vacaciones, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que durante su estancia todo nuestro personal le dio el trato que merece. Nuestro compromiso con todos nuestros huéspedes es ofrecerles una experiencia memorable durante sus vacaciones. Nuevamente gracias y tenga...

Monterrey, México
Opinión escrita 5 octubre 2016

Un hotel con muy buen servicio. Buenas comidas. Fácil!idades para disfrutar el mar a pesar de q hay muchas piedras en la playa tiene un muelle desde el cual puedes meterte al mar. Muy buenos shows. La gente de recepción, servicio a cliente y bell hoy muy atentos. Fuimos a ver participar a mi hijo en un iron man. El...

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Agradecele a Gabriela F
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que destinó para comentar su reciente experiencia en IBEROSTAR Cozumel ;nos honra saber que fuimos parte de grandes experiencias para su familia. Nos alegra saber que las atenciones que nuestro personal le proporcionó fueron de su agrado, haremos extensivo su comentario a las áreas involucradas ya que brindarle un servicio de calidad en conjunto con...

Opinión escrita 2 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Bueno,me tomo el tiempo de dejar mi opinión,pues la atención ha sido maravillosa,las comidas muy buenas en los restaurantes por la noche,recuerdo que estuve en temporada baja,poca gente. La gente del hotel muy atenta y predispuesta. Seguramente volvere. Soy de argentina.

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2Agradecele a Nico S
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, En nombre de la familia IBEROSTAR, queremos agradecer por haber elegido nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y así lo vamos a celebrar con todo el equipo; gracias también por su recomendación. Con el placer de servirle, será un honor darles la bienvenida de nuevo....

Merida, Mexico
Opinión escrita 29 septiembre 2016

Todo bien, excepto que como habia mucha ocupación por las fechas que elegimos, pedimos 2 camas y nos dieron una sola cama con un catre, el cual fue muy incomodo ya que nos dio dolor de espalda, de ahi en fuera todo excelente

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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1Agradecele a berthaeffic
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia sobre su reciente estancia en IBEROSTAR Cozumel. Nos da gusto leer que disfrutó de nuestros servicios. Como usted indica en ocasiones las habitaciones se dan según la ocupación del día de su llegada y hacemos todo lo posible por asignar según sus requerimientos, una disculpa por el colchón verificaremos el...

Opinión escrita 26 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Quiero iniciar dándole todo el crédito de mi estadía al staff operativo, meseros, animación (wow! Su atención, sus shows y los programas muy buenos), por ellos me hubiera gustado dar las 5 estrellas, sin embargo, las intalaciones y comida dejan mucho que desear. Nuestro cuarto solo tenía dos opciones en el aire acondicionado, congelador o temperatura ambiente, los horarios de...

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Agradecele a Mariana R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión acerca de IBEROSTAR Cozumel. En nombre de todo el staff y la gerencia le damos las gracias por escribir tan bonitas palabras sobre el servicio que le presentaron cada uno de nuestros colaboradores y que cada uno estuvo a la altura de sus expectativas , son...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 25 septiembre 2016

Estuvimos en familia (niños pequeños) en julio de 2016, pleno verano en Méjico. Teníamos un poco de preocupación por las altas temperaturas y la lluvia. Increiblemente, Cozumel nos brindó un clima excelente, temperatura agradable durante el día y en la noche estaba hermoso. Ni hacia falta prender el aire acondicionado en la habitación, el ventilador lo prendíamos un rato y...

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Agradecele a andres h
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal de IBEROSTAR Cozumel y nuestra gerencia, queremos agradecerle el haberse hospedado con nosotros para sus vacaciones familiares. Estamos muy orgullosos de leer que hemos cumplido con sus expectativas y que se ha llevado a casa los mejores recuerdos. Nos da gusto leer que disfrutó de la puesta de sol ya que el lugar donde...

Opinión escrita 20 septiembre 2016

Comenzaré diciendo que el servicio de todos los empleados fue bueno y servicial, sobre todo el de António en la recepción el nos ayudó durante nuestra estadía en el lugar. Las habitaciones están cómodas y equipadas, el bufete es bueno y tiene platillos variados, las cenas son muy buenas, les recomiendo el steack house es excelente!! El servicio de bebidas...

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Agradecele a Ricardo Fernand... R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia del Hotel, agradecemos sus amables comentarios con respecto a nuestro resort. Agradecemos profundamente que nos hayan dado la oportunidad de atenderles y ofrecerles nuestros servicios para sus recientes vacaciones, créame que apreciamos todos sus comentarios ya que de esta forma nos ayudan a evaluarnos y alcanzar nuestra mayor meta, la completa satisfacción de...

guadalajara
Opinión escrita 19 septiembre 2016

Todas las personas q trabajan ahi, dan los buenos dias y siempre te tratan d una manera muy educada tratando de ayudarte a q tu estancia sea muy placentera. Es un hecho que volvere a visitar alguno d sus hoteles. Me gustaria tener algub plan d puntos ya q viajo mucho y he tenido experiencias desagradables en otros hoteles.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradecele a tatyoy
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por escribirnos y compartir sus comentarios, agradecemos su lealtad y sobre todo los buenos comentarios con los cuales nos recomienda. Sus palabas nos enorgullecen el saber que confió en nuestra empresa y piensa seguir viajando con ella, tenemos un programa llamado THE CLUB que ofrece beneficios para todos nuestros clientes repetitivos, en sus siguientes vacaciones con gusto...

Shanghái, China
Opinión escrita 16 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana hospedados en este hotel y volvimos muy contentos. Al hacer el check in realmente tuvimos que esperar muchísimo, además que había mucha gente, fue lento el proceso. Finalmente nos dieron la habitación y al llegar nos dimos cuenta que estaba ocupada ya que había equipaje en su interior. Volví al lobby y luego de una disculpa nos...

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Agradecele a mmm076
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse unos minutos para compartir sus impresiones respecto a este viaje a nuestra Isla de Cozumel. Agradecemos que resalte la belleza de nuestras áreas y sobre todo la calidez de nuestro personal, en particular de Carlos, este tipo de comentarios sean nuestra mayor recompensa. Nuestros equipo de Star friends estará muy orgulloso de leer sus comentarios...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Spa
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Cozumel

Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $ 2.290 - $ 4.920 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º  2 de Ecohoteles en Cozumel
N.º  5 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Cozumel y otros viajeros.
656 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“No es recomendable si solo quieres hacer playa, es un ambiente paradisíaco pero está en un gran arrecife. muchas algas y playa muy pequeña.”
725silviap, 21 abr 2017 | Leer opinión
“Tiene habitaciones en forma de cabañas con su propia hamaca en el hall. Las del primer piso son sumamente tranquilas.”
andrusr2015, 16 mar 2017 | Leer opinión
“todas las habitaciones estan muy cerca de todo”
ing_manieves, 27 feb 2017 | Leer opinión
“Todas son iguales y muy confortables”
Santander_13, 27 ene 2017 | Leer opinión
“todas dan al jardin”
1960RubenZ, 13 ene 2017 | Leer opinión
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