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Grand Park Royal Cozumel

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N.º 13 de 50 hoteles en Cozumel
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Grand Park Royal Cozumel
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3.230 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Grand Park Royal Cozumel
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Filtrado por: Español
Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo excelente, excepto el servicio de habitación. Es necesario mejorar el aseo y el reemplazo de elementos de aseo, jabón, shampu (reiteramos 3 veces nuestra solicitud, personalmente y telefónicamente), solo 1 vez cumplieron. Por otra parte, nunca repusieron los sobres de café en la habitación, solo tuvimos el primer día. Mucho ruido en las mañanas al hacer el aseo en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a reinaldo_rpe
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado reinaldo_rpe, Ante todo, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel. Lo más importante para nosotros es asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por este motivo, todos sus comentarios son bien recibidos. En verdad lamento no haber podido evitar este tipo de inconvenientes durante su estancia. Tenga la seguridad de... Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las mejoras de incluir en la habitación un pequeño refrigerador con bebidas fue sumamente útil. El sitio es muy bonito y es nuestro destino preferido. Viajamos a este destino desde finales de los 90's. Mi única sugerencia es que busquen darle una solución al problema del drenaje, que en ocasiones genera olores desagradables. Se que no debe ser sencillo, pero... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a malealanis
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado malealanis, Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Grand Park Royal Cozumel una vez mas y por tomarse el tiempo para compartir la magnífica experiencia que tuvo en nuestro hotel. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos. Por lo tanto, agradecemos su comentario es de gran valor para... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El mejor Day Pass de la Isla... El mejor buffet, uno de los mejores hoteles el la zona, el personal siempre amable, atento además de contar con múltiples servicios, un área de snak bastante buena muy buenos nachos

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Agradecele a newavalon
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado newavalon, Permítame agradecerle en primer lugar por haberse decido pasar un día en Grand Park Royal Cozumel y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Es un placer leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Permítame recordarle que nuestra misión es ofrecerle la mejor de las experiencias y es muy gratificante saber que lo conseguimos.... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel hermoso, los restaurantes muy bien, la atención del personal excelente; todos súper amables, la vista de la playa espectacular y realmente no se necesita salir del complejo, ya que se puede snorkelear en la playa del hotel en la cual se pueden observar una gran variedad de peces. El Italiano nuestro preferido. Sin duda regresaremos nuevamente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a claudya_jean
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada claudya_jean, Ante todo, me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su grata experiencia y por haber escogido Grand Park Royal Cozumel como anfritrión de sus vacaciones. Me siento muy satisfecho por saber que le brindamos una estancia memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Su comentario... Más 

Crítico de nivel
44 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Desestresar tu cuerpo y conectar tu mente con la naturaleza, eso es lo que genera el hotel. Es impresionante, desde su recepción hasta el más mínimo rincón de este hotel. Cuando llegué, no esperaba menos. Me trasladé a la habitación y pude apreciar la hermosa vista que tiene este hotel. Cuando recorrí las calles de Cozumel me di cuenta que... Más 

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Agradecele a Brizzet
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Brizzet, Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberla recibido en Grand Park Royal Cozumel. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Me alegra mucho saber que hicimos de su estancia una experiencia única y memorable. Le recuerdo que nuestra prioridad es atender cada una de sus necesidades y brindarle... Más 

Leon
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Deben mejorar la calidad de la comida en los restaurantes abiertos (mañana y tarde), regulars a malos. Los jugos que ofrecen son malísimos. Los snacks son muy malos La comida a la habitación es muy mala también. Unicamente los restaurantes mexicano, caribeño e Italiano son buenos. El sports bar le hace falta animacion. Mesas de billar, ping pong o algun... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a Ulises A
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Ulises A, Ante todo, me gustaría agradecerle por haber escogido Grand Park Royal Cozumel como anfitrión de sus vacaciones. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos, por lo tanto, todos los comentarios son de gran valor para nosotros. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió y me decepciona saber que... Más 

Adrogué, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

A pesar de no tener playa,igual se disfruta mucho, esas hermosas piscinas con vista al mar son maravillosas. Muy buena atencion en general, el all inclusive me parecio bastante completo, solo el retaurant italiano no me gusto, es oscuro y la atencion sumanente lerda, en cambio el otro que esta frente al mar, me encanto!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a maria m
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada María, Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Es muy gratificante saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Gracias a comentarios como el suyo, podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para continuar brindando un servicio de calidad, así pues, nos encontramos trabajando para evitar que inconvenientes como los mencionados sucedan de... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Viajé a Gran Park Royal Cozumel en agosto. Me gustó mucho el hotel, es muy amplio y aunque había mucha gente logramos disfrutar de la alberca y disfrutarla. Los restaurantes buenos, me encantó el Mexicano y el que está cerca de la playa. Los snacks muy buenos pensado en los niños, junto con la cafetería deli con helados y cafés.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a gabrielad137
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada gabrielad137, Ante todo, me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su grata experiencia y por haber escogido Grand Park Royal Cozumel como anfritrión de sus vacaciones. Es un honor leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible y es gratificante saber que lo logramos. Espero... Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente hotel, muy buena atención de todo el personal, muy limpio, las instalaciones son muy buenas, las albercas están bonitas. Sólo deberían mejorar la calidad de los alimentos del servicio al cuarto y los bocadillos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a suemyf2016
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada suemyf2016, Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberla recibido en Grand Park Royal Cozumel. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Con gran placer leo la reseña que amablemente compartió. Me llena de orgullo saber lo especial que fue su estancia ya que su satisfacción también es la nuestra. Leer... Más 

Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En general el hotel es muy confortable, la ubicación es inigualable con vistas a los cruceros prácticamente en todo momento, las habitaciones a mi gusto son bastante moderadas en cuestión de espacios (baños, regadera, closet, muebles para guardar equipaje) mas no en confort y servicio, resalto el hecho de incluir caja fuerte sin costo adicional y la vista del balcón,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a 740darwinm
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado 740darwinm, Ante todo, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia. Es un placer leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Permítame recordarle que nuestra misión es ofrecerle la mejor de las experiencias y es muy gratificante saber que lo conseguimos. Le comento que todos... Más 

3.101 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $ 2.247 - $ 5.390 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Park Royal Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
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