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Secrets Aura Cozumel

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N.º 16 de 50 hoteles en Cozumel
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Secrets Aura Cozumel
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2.823 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Merida
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente atención y servicio de todos sus colaboradores siempre muy amables y dispuestos a complacerte, pero muy en especial de Alex del restaurante Oceana. La comida en general buena. El service room de maravilla. Playa muy linda, habitaciones cómodas y limpias. Lugar adecuado para el descanso, una ventaja es el acceso a las instalaciones del hotel vecino Sunscape.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a jt8477
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Fue maravillosa nuestra estancia en el Secrets Aura Cozumel, estuvimos una semana y el descanso fue total. Todo el personal fue muy amable y nos atendieron muy bien. El arrecife frente al hotel es hermoso y hay muchos peces para observar. Recomiendo mucho llevar zapatillas acuáticas, ya que por lo mismo que es un arrecife en muchas zonas hay piedras... Más 

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Agradecele a Monserrat M
Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nada mas entrar al hotel, respiras paz. Habitaciones preciosas y espaciosas....la comida buena y muy variada en sus distintos restaurantes o buffet....playa preciosa y bien cuidada donde relajarte....nueva zona de aguas en el spa inmejorable.....atención buenísima por parte de todo el personal.... Seguiré viniendo a este hotel siempre que pueda. Saludos!!

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1 Agradecele a Mamale2014
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es viejo, únicamente la zona preferred esta renovada, a la llegada nos atendieron de pie y me hicieron el check in junto con otras dos parejas al mismo tiempo (cero exclusividad), me dieron mi llave y tuve que ir solo a descubrir donde estaba la habitación. Al llegar a la habitación nos encontramos un lugar horrible, sucio, viejo.... Más 

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Agradecele a Rodo S
Ulises G, Director General en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alonso, Lamento mucho leer sobre su experiencia en nuestra propiedad. Creame que no es para nada el tipo de experiencia que ofrecemos a nuestros huespedes en ninguno de los hoteles de nuestra cadena y se tomaran las acciones pertinentes para corregir estos detalles para evitar que pasen a otros huéspedes. Estoy seguro que podemos cambiar las cosas para... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel ubicado algo lejos del puerto de llegada a Cozumel, sus instalaciones son muy lindas y las habitaciones son cómodas especialmente las suites junior. Los baños de las mismas son muy modernos y la presión del agua de las duchas es muy buena. La comida es muy rica en todos los restaurantes, el buffet del desayuno es muy variado... Más 

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Agradecele a liasuper
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Ampliamente recomendable Tuve mi estancia por una convención, la atencion magnifica, servicios excelentes, intalaciones acorde a un hotel gran turismo, no tengo queja alguna. Lo que podria decir que no me agrado fue la comida.

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Agradecele a Beto V
Cuautitlan Izcalli, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde que llegas eres recibido con cortesía y amabilidad el personal en general muy atento y siempre pendiente de solucionar cualquier inconveniente cabe hacer mencion especial a la Sita Betsabet del restaurante Frances una chica con una sonrisa y atenta a que tu velada sea inolvidable. El único pero es la comida deben mejorar sobre todo en el bufet del... Más 

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Agradecele a manuel eliseo i
cancun
Crítico de nivel
172 opiniones
59 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me pareceió un Hotel muy bonito, este y todo el complejo que lo compone. Nos gustó mucho la arquitectura, el diseño, el mobiliario y todos los spots o sitios diseñados para el relax, el descanso y la fotografía, pero lamentamos mucho la comida, es algo que en verdad deberían mejorar. Salvo uno que otro plato en general la comida es... Más 

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Agradecele a Sergio G
Crítico de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Personalmente Secrets me encanta, el hecho de que sea una marca para adultos y romántica hace que siempre quieras regresar... El servicio fue bueno, desde que llegamos y al momento del check in la chica que nos atendió fue extremadamente amable, nos dieron un upgrade a una habitación mejor y disfrutamos de una espléndida escapada de fin de semana. Las... Más 

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1 Agradecele a Grey I
SeaczEconcierge, Área gerencia en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Grey I, Mucha gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios con nosotros, y de igual manera su objetividad al dar su opinión, tenga por seguro que tomaremos especial atención sobre el staff en el buffet y los alimento ofrecidos en este. un placer haber contado con su visita y esperamos poder recibirla de nuevo y ofrecerle el... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Si bien la playa tiene algo de rocas, es destacable que no haya nada de olas, es una pileta! El guardavidas Emir sensacional, al igual que la mesera de playa, Vicky. La comida es excelente en.todos los restaurantes que estuvimos. Destacamos a Rolando, Yanete, Ale Guevara y en.general a todos los.mozos. Y una mención especial para Alberto que controla los... Más 

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Agradecele a Hcos007

3.649 fotos de este hotel

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Servicios (98)
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Playa (22)
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Piscina en la playa (5)
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Suite Junior con vista a la piscina (30)
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Suite Junior Club preferencial con vista al mar (27)
Visto
Piscina preferencial (6)
Visto
Piscina de relajación (2)
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Comedor (16)
Visto
Suite con solarium, piscina y vista al mar (34)
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Suite estándar (25)
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“The Hotel” (28)
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Piscina con tobogán de agua (18)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las Fotos de la gerencia (22)
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Hotel y alrededores (6)
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Zona de playa/pileta (7)
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Habitación/Suite (1)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Carretera Costera Sur KM. 12.9 | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $ 3.213 - $ 8.277 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 266
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
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N.º  8 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
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