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Secrets Aura Cozumel

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N.º 16 de 50 hoteles en Cozumel
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Secrets Aura Cozumel
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2.978 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
La Línea de la Concepción, Andalucía, Spain
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Un lugar ideal para la relajación y la tranquilidad. Cuenta con casi todos los servicios de restauración necesarios si no quieres moverte del lugar. El personal es agradable desde que entras hasta que sales. El único punto negativo es la playa, ya que al ser una isla rocosa tienes q tener cuidado al bañarte. Lo recomiendo y si tengo ocasión...

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Agradecele a Maria M
Ciudad de México, México
Opinión escrita 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

El lugar es un laberinto. Los restaurantes bien y la atención en general. En playa bien, en Oceana bien, en Coco Café bien. Pero gran parte del hotel luce viejo y huele a humedad. Otra cosa es que es común que den una mejor atención a extranjeros. Eso lo vi muchísimo. Terrible. Incluso me tocó ver cómo regañaban a una...

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1Agradecele a KaTraveler13
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Solo pasamos una noche en el hotel al no contar con mas tiempo de vacaciones pero mereció mucho la pena, la relación calidad/precio es muy alta, todo el personal es bastante atento y cuidan muchos los detalles desde la entrada a la salida y eso es lo que realmente marca la experiencia, por supuesto cumplieron nuestras expectativas y sin dudarlo...

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Agradecele a Marta R
Andorra la Vella, Andorra
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos 10 dias y la verdad es que nos encanto. El personal super atento y amable. La comida muy buena y mientras estas en la playa vienen los camareros para servirte lo que necesites. La habitacion genial, comoda, grande y muy agradable. La playa muy bien pero ojo porque hay poca arena y mucho coral aunque no corta. El buceo...

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Agradecele a MelaMus
SeaczEconcierge, Área gerencia. en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola MelaMus, Gracias por compartir su gran experiencia con nosotros, esto nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros para complacer a nuestros huéspedes, estaremos compartiendo sus palabras con todo el equipo. Esperamos poder contar con su vista en un futuro cercano. Quedo a su disposición. Eduardo Betancourt

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Llegamos al hotel y nos dieron una habitación que olía a humedad, tenía polvo en los muebles y el sillón era viejo y desteñido, con manchas. Además de que era triste, sin un solo cuadro ni decoración. Nos quejamos y en seguida nos cambiaron a otra habitación, un poco mejor pero olía raro, el aire acondicionado hacía ruido y estaba...

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Agradecele a mariajose37
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola mariajose37, Gracias por compartir sus opiniones con nosotros. Nos sentimos apenados sobre las situaciones que menciona anteriormente, ya que no reflejan las típicas experiencias que viven nuestros huéspedes. tenga por seguro que estaremos compartiendo todas sus observaciones con los departamentos involucrados para tomar las acciones necesarias. Esperamos poder contar con su visita en un futuro, por favor esperamos pueda...

Ramos Arizpe, México
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lo mejor de la habitacion fue la hamaca en el balcon. Se ve deteriorada, pareciera q le falta mantenimiento. Sin embargo todo funcionaba bien. Los restaurantes tenian poca variedad para ser buffet, pero la comida era buena. Un poco decepcionante q cerraran uno de los restaurantes un viernes en la noche, desconozco la razon, con la cantidad de huespedes q...

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Agradecele a Fhrida
SeaczEconcierge, Área gerencia. en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Fhrida Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Es un gusto saber que disfruto de las amenidades de la habitación como la hamaca, las actividades en la noche , el servicio de nuestro spa y por parte de nuestro equipo. Ya hemos compartido sus sugerencia sobre habitación y restaurantes para que nuestros gerentes de áreas...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel más sencillo dentro de los secrets pero el personal autentisimo la comida rica aunque se nota que es isla porque a veces el mismo platillo tiene diferentes ingredientes de un día para el otro Sus restaurantes con la mejor vista al mar una delicia ver 180 grados de mar! El bar del tercer piso increíble con servicio...

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Agradecele a qroana
Chetumal, México
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un viaje de principio a fin excelente!! Desde que escuche "bienvenido a casa" realmente me hicieron sentir tan comodo como en casa pero lleno de atenciones. El personal siempre atento, realmente me hicieron sentir que era un placer atenderme. En especial Vicky de playa. Kenny en Ocena. Pablito en skybar. Algo especial de este hotel es que a cada huésped...

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Agradecele a carlosalberto76
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola carlosalberto76, Gracias por compartir sus comentarios. Es un gran placer leer que disfrutaron su estancia con nosotros, es siempre un honor saber que alcanzamos sus expectativas y tenga tenga por seguro que compartiremos esto con nuestro equipo para motivarlos a seguir dando lo mejor de ellos. Esperamos contar con su visita en un futuro próximo. Quedo a disposición Eduardo...

Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos hicieron pasar unos días increíbles, todo el personal excelente, en especial Vicky la mesera de la playa y kenny del restaurante Oceana. En todos los restaurantes la comida es deliciosa. Nuestro favorito es el restaurante francés. Desde q conocimos este hotel cada vez que vamos a Cozumel siempre regresamos porque en nuestra opinión es el mejor hotel de la...

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Agradecele a Monse B
Opinión escrita 28 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

La mejor opción para venir a relajarte es un lugar increíble, la atención al cliente es especializada y maravillosa desde que llegas al hotel todo mundo Tiene una sonrisa maravillosa y realmente te hacen sentir como en casa, por otro lado tienes mil opciones de actividades, amplia variedad de restaurantes y comida de primer nivel 100% recomendado el restaurante francés...

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Agradecele a Marco I

3.786 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (6)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Carretera Costera Sur KM. 12.9 | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: $ 3.682 - $ 12.603 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 266
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º  8 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º  8 de hoteles de spa en Cozumel
N.º  9 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Secrets Aura Cozumel y otros viajeros.
362 preguntas
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Ciudad de México, México
hace 4 meses

Ver todas las preguntas (362)

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“el hotel es un laberinto, es facil desorientarse.”
 de 5 burbujas mariajose37, 20 nov 2016 | Leer opinión
“Elegir cuartos con vista al mar”
 de 5 burbujas E1423VFjorger, 28 oct 2016 | Leer opinión
“Avisar si hay algún tipo de cortesía adicional en cuanto servicio al cuarto. ”
 de 5 burbujas rosalvac99, 25 oct 2016 | Leer opinión
“toda la playa tiene mucha piedra...”
 de 5 burbujas 243ver_nicag, 3 oct 2016 | Leer opinión
“Eviten este hotel, mejor vayan a otro secrets”
 de 5 burbujas rodos289, 14 sep 2016 | Leer opinión
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