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Gran Real Yucatan

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Gran Real Yucatan
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224 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
2 opiniones
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Soy Hotelero en la ciudad de México, visite este hotel y me lleve una total decepción sucio sucio sucio todo esta sucio la comida apesta el servicio amable pero deficiente buena actitud por parte del personal pero carecen de iniciativa te atienden por que deben y no por que quieren, les comente que estaba sucio? Todo es un asco CUCARACHAS... Más 

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Agradecele a Rodrigo V
granreal y, Director General en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

Buenos días estimado Rodrigo V Lamentamos el hecho de que usted no se haya sentido cómodo durante su estancia con nosotros, pero nos extraña que siendo hotelero, como comenta, no haya reportado esto que usted describe con tanto énfasis, poco criterio y falto respeto desde el primer día de su llegada ni días posteriores a su estancia. Su comentario ha... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opinión escrita 1 semana atrás

Sus Sistemas de reservaciones - sistema cae.... porque no te respeta tipos de camas Sus Matenimientos - cae... no hay aguas calientes para ba#os Sus Recepcion - cae..... No te contestas..... No vayan a este hotel

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Agradecele a Lui C

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mérida

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Crítico de nivel
27 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La arquitectura del hotel es muy bonita, las habitaciones son de buen tamaño y algunas tienen un pequeño balcón. Las amenidades de la habitación son inusuales, teniendo shampoo de eucalipto, jabón de miel maya entre otros. No les recomiendo comer en el restaurante ya que la comida no es nada buena. Todos son amables y siempre dispuestos a ayudar. Tiene... Más 

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Agradecele a Edgar G
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llegando al hotel y un excelente trato y atención en recepción por parte de Pedro, quien agilizó el check in. Bonitas habitaciones y amabilidad del bell boy, la piscina aunque la imaginé más grande, está de buen tamaño

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1 Agradecele a Claudia C
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
60 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Escribió una opinión el 30 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Buenas instalaciones, cuartos espaciosos con balcón, baño con tina (al menos asi fue la habitación que nos asignaron) tele pequeña. Si acaso a mejorar es el trato del personal de recepción que no tienden a ser amables (ni siquiera devuelven el saludo...) si no, más bien son sarcasticos, burlones y con poca habilidad para resolver problemas. No incluye desayuno y... Más 

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Agradecele a mrsb0sh
1 opinión
Escribió una opinión el 5 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Esta completamente abandonado. No existe una camarera para cambiar una cama en la noche. Todo lo hace el único señor de la recepción. Los muebles de entrada super sucios y no supervisan el aseo de las habitaciones. Dejaron una pata de cucaracha sobre el mueble del lavamanos por los tres días que estuve. Desagradable y oscuro.

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Agradecele a tizaram
granreal y, Director General en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario, esto nos ayuda a mejorar día con día la calidad en nuestro servicio. Queremos aclarar que el servicio de limpieza en el hotel, como en cualquier otro, se realiza en la mañana-tarde, sin embargo contamos con personal nocturno para estas situaciones. El personal de limpieza está capacitado para brindar un excelente servicio, y nos extraña... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
Escribió una opinión el 1 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones sucias, espejos rotos, mal estado de pintura. Las áreas sociales del hotel están en pésimas condiciones. Cubiertos dañados, los alimentos viejos y de muy mal sabor. No recomiendo este hotel. La calificación no corresponde a la realidad.

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Agradecele a Laura V
granreal y, Director General en Gran Real Yucatan, respondió a esta opinión

En el hotel Gran Real Yucatán agradecemos todos los comentarios que nos dejan nuestros huéspedes. Estos nos ayuda a mejorar el servicio día con día. Sin embargo es de notar que un tipo de reporte como este debe ser notificado en el mismo hotel, cosa que no sucedió por lo que usar esta herramienta requiere de responsabilidad y de honestidad.... Más 

Berlín, Alemania
1 opinión
Escribió una opinión el 20 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Lamentablemente solo nos quedamos una noche, porque tenemos un tour contratado. El servicio desde la llegada es de ensueño, muy amables y atentos. La cena estaba muy rica, somos dos parejas y pedimos tres carne y un pescado, muy rico todo, a destacar el guacamole. Muchas gracias a todo el equipo del Hotel Gran Real Yucatán.

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Agradecele a Miguel A
Mexico City
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 18 septiembre 2016

El hotel es muy bonito. Las habitaciones muy limpias y cómodas. El personal es muy amable y servicial. Pedro José en recepción y sus compañeros .. El chef y los meseros sumamente amables y serviciales. Me quedaría de nuevo sin pensarlo y lo recomiendo a quien busque un buen hotel y tranquilidad.

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1 Agradecele a yezu
México
2 opiniones
Escribió una opinión el 7 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Dos ecuatorianas recorriendo México, conseguimos reservación un día antes de de venir a un precio excelente. Ariel, el mesero, nos ofreció un cálido y amable servicio! 5 estrellas para él ! Camas súper cómodas. Vista a la piscina preciosa. Instalaciones acogedoras y ubicación estratégica para conocer Mérida. Recomendamos tener a alguien siempre en el parqueadero para abrir y cerrar la... Más 

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Agradecele a EcuadorianTravel1702

133 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Gran Real Yucatan

Dirección: Calle 56 No 474, Mérida 97000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatán > Mérida
Rango de precios: $ 856 - $ 2.107 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Gran Real Yucatan 3.5*
Cantidad de habitaciones: 73
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Real Yucatan Hotel Merida
Gran Real Yucatan Merida
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Real Yucatan y otros viajeros.
1 pregunta
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¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Gran Real Yucatan.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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