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Hacienda Tres Ríos

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Hacienda Tres Ríos
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4.590 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Merida
Crítico de nivel
7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Los aspectos negativos: El hotel es muy insistente en adquirir socios, desde que llegas te exigen una tarjeta de crédito, (para valorar tu historial crediticio supongo), y practicamente te obligan a escuchar una platica de aproximadamente 3 horas en las que un vendedor te explica "los beneficios" de ser socio (Tiempo compartido aunque lo llamen de diferente forma) y se... Más 

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Agradecele a Alejandro s
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Viaje la semana pasada me llamaba mucho la atención lo de los tres rios que básicamente solo pude ver 2 de los 10 cenotes no pude ver ninguno ya que todo se tiene que hacer por medio del concierge pero todo hasta las reservaciones para los restaurantes y todo para que,pues para venderte un tiempo compartido y la verdad si... Más 

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Agradecele a ALMAMEXICO2013
HaciendaTresRios, General Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Gracias por sus comentarios acerca de nuestro staff de quienes estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. Agradecemos también las áreas de oportunidad marcadas, las cuales nos permiten revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y servicio por el cual hemos sido reconocidos. Nuestro nuevo Chef Corporativo y Gerente Corporativo de Alimentos y Bebidas... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

No me gusto el hotel, asignaron habitaciones a las 4 pm y la salida a las 11 am, el buffet muy malo, los mosaicos de los baños rotos, los meseros prefieren atender a los extranjeros, lo unico rescatable es la pizzeria y el restaurante junto a la piscina, no hay baños en las áreas de piscina.

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1 Agradecele a telma340
HaciendaTresRios, General Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios y lamentamos saber que nos fuimos capaces de cumplir sus expectativas y nos disculpamos por esto. Estamos llevando a cabo una revisión de estándares y procedimientos para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes. Así mismo nuestro nuevo Chef Corporativo y Gerente Corporativo de Alimentos y Bebidas están llevando a cabo una revisión de nuestra... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Queremos compartir nuestra experiencia en el Hotel Hacienda Tres Ríos ya que éste es testigo y cómplice del día más importante de nuestras vidas: el día en que unimos nuestros caminos en matrimonio. Nos enamoramos del lugar con sólo ver 2 fotos, el cenote “Águila” y el maravilloso muelle de piedra. La decisión la tomamos cuando conocimos todas las facilidades... Más 

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Agradecele a ErikaGalarza
HaciendaTresRios, General Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Queremos agradecer su preferencia al haber elegido Hacienda Tres Ríos como punto de partida de la aventura que han iniciado como pareja. Para nosotros, fue muy especial y en nombre de nuestro equipo, queremos felicitarlos nuevamente. Será un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente en su primer aniversario. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

He pasado una semana perfecta con la familia, en un entorno paradisiaco rodeado de la mas pura naturaleza. El hotel tiene actividades para toda la familia y gustos y las noches son maravillosas para quien quiere pasar un buen rato o descansar.

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Agradecele a Miguel C
HaciendaTresRios, General Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios y por considerar Hacienda Tres Ríos un lugar paradisiaco rodeado de la naturaleza y un lugar perfecto de descanso. Nos es grato saber que disfruto sus estancia y las actividades creadas especialmente por nuestro staff de Creación de Momentos y esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente muy pronto. Más 

Madrid, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Acabo de pasar una semana con mi familia en La Hacienda Tres Rios y la verdad es que ha sido una experiencia hermosa. El hotel ofrece actividades para hacer en sus ríos y mar, de las cual destaco lo divertido que es el Scuba Diving con Coconut Divers (Mi instructora Angela fue increible, la experiencia no pudo ser mejor) y... Más 

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Agradecele a Rebeca4444
HaciendaTresRios, General Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Gracias por sus comentarios y palabras, las cuales nos alientan a seguir brindando un gran servicio con una gran sonrisa y esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente muy pronto. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Si lo que buscas es un lugar para descansar y relajarte, la Hacienda es una excelente opción. Tiene cómodas instalaciones, habitaciones amplias, limpias y acogedoras, cero ruido y fiesta, ambiente muy familiar. Si esperas noches de parranda, el complejo no es la opción, hay que salir a Playa del Carmen. Lo mejor: la atención del personal, los cenotes, el río... Más 

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Agradecele a DianaLakes
HaciendaTresRios, General Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que su estancia fue placentera y tuvo unos días de descanso total. Durante su próxima visita recuerde visitar nuestro Parque Natural Tres Ríos rodeado de 131 hectáreas de selva tropical con tres hermosos ríos de aguas frescas. Parque Natural en la Península de Yucatán que posee tres distintos ecosistemas; selva,... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Atención en restaurantes deficiente no cuentan con meseros suficientes y los pocos que tienen los explotan al máximo apestar de ello hacen su mejor esfuerzo el personal. Calidad en alimentos regular y variedad en bebidas y alimentos limitada. Actividades muy bien es lo que rescata mi opinión de mi estancia en especial la del paseo en bicicleta y velero con... Más 

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Agradecele a Ninfa Cecilia G
HaciendaTresRios, General Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que disfrutó de nuestro programa de actividades diario, especialmente diseño por nuestro staff de Creación de Momentos con actividades pensabas para el disfrute de nuestro Parque Natural Tres Ríos. Agradecemos también las áreas de oportunidad marcadas, mismas que ya están siendo revisadas por nuestro nuevo Chef Corporativo y nuestro nuevo... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve los días 10 al 17 de Septiembre en Hacienda Tres Rios, y francamente si pase unas excelentes vacaciones, pero creo que hay algunas cosas que el hotel podría mejorar. A mi ingreso la gente de concierge no fue para nada amable, inclusive una persona de este departamento fue hasta grosera. Tardaron mucho en darme la habitación porque llegue muy... Más 

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Agradecele a claudiagutierrezl
HaciendaTresRios, General Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimada huesped: Gracias por sus comentarios. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y agradecemos las áreas de oportunidad marcada, las cuales nos brindan la oportunidad de revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y servicio que nos ha distinguido. Esperamos su siguiente visita para que pueda ver las mejoras que se están llevando a cabo. Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
15 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi esposa y yo estuvimos hospedados durante una semana en este hotel, aunque la mayor parte del tiempo salimos a conocer los alrededores de la riviera maya, los momentos que pasamos dentro del complejo fueron agradables, a pesar de que no cuentan con una buena playa, cuentan con un parque ecológico muy interesante, con cenotes y ríos que desembocan en... Más 

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Agradecele a Daniel N

3.447 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hacienda Tres Ríos

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 3.550 - $ 7.130 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Tres Ríos 4.5*
Cantidad de habitaciones: 273
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Hacienda Tres Ríos Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º  31 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
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