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Hotel Hacienda Real del Caribe

Av. 10 Calle 10 Norte | Col. Centro, Playa del Carmen 77710, México
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Hotel Hacienda Real del Caribe
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315 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 90
  • 84
  • 60
  • 31
  • 50
Consultá opiniones sobre
64
133
20
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelentes habitaciones y área de piscina pero muy ruidoso ya que está a la par de discotecas. Sin embargo si lo recomiendo ya que fue una buena experiencia y si uno sale a conocer durante el día en la nkvhe el Sonido ni es tan fuerte como para q no te deje dormir.

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Agradecele a Juanjo M
Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es muy lindo, lastima el servicio, sobretodo del recepcionista de la tarde. Ademas tiene un buffet espantoso que en nada se condice con lo lindo que es el hotel. Los cuartos lindos, modernos y el interior del hotel (salvo el espantoso buffet reitero) hermoso.

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Agradecele a Andrelo2
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola, Muchas gracias por sus comentarios, los tomamos en cuenta y son muy importantes para nosotros, verificaremos lo del buffet ya que de hecho no contamos con servicio de buffet somos un hotel EP. y solo contamos con desayunos a la carta de 8 a 11am. Lo tomaremos en cuenta. Atenderle es un privilegio!! Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

Me hospede para pasar año nuevo con mi familia, tiene muy buena ubicación a una cuadra de los antros si planeas ir de fiesta, Esta a dos cuadras de la playa y muy cerca de un walmart cajeros y restaurantes, el hotel es muy tranquilo y muy limpio,pero recomiendo habitación en la parte de atrás se escucha menos el ruido... Más 

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Agradecele a shaila07
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola Muchas gracias por sus comentarios, gracias por pensar en nosotros como opción para celebrar año nuevo en Playa del Carmen, lo esperamos para que celebre el 2017 y no dude en darnos la oportunidad de apapacharlo. Atenderle es un privilegio! Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Si bien el hotel es bonito por fuera y por dentro, los encargados, tanto personal de gerencia como de limpieza tienen una pésima actitud y no conocen la palabra servicio. Si quieren pasar unas excelentes vacaciones no se hospeden en este hotel.

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3 Agradecele a Consuelo C
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que en su próxima visita podamos cambiar esa mala imagen que causamos en usted. Saludos. Atenderle es un privilegio! Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Crítico de nivel
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

El hotel esta muy buen ubicado ,muy buen servicio ,lo unico malo es el ruido en la noche que no te deja dormir ,yo creo si pides los cuartos de atras estaria mejor. Pero las habitaciones muy grandes ,limpias

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Agradecele a Balder d
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes y nos ayudan a mejorar en estos momentos estamos trabajando en ello. Que tenga lindo dia. Atenderle es un privilegio! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2015

Excelente servicio, hotel muy hermoso, tal cual las fotos de internet, muy limpio, los baños impecables, el servicio excelente y la ubicación ni se diga, a una cuadra de la quinta avenida y otra mas a la playa, excelente precio. recomendable 100%.

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Agradecele a Nancy S
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola Gracias por sus comentarios efectivamente contamos con una ubicación privilegiada justo en el corazón de Playa del Carmen nos da mucho gusto que cumplimos con sus expectativas. Los esperamos en sus próximas vacaciones a la Riviera Maya. Atenderle es un privilegio! Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Al reservar tuve mis dudas de que el hotel fuera como se muestra en la página, pero la verdad es que las fotografías revelan exactamente lo que es el hotel. Desde recepción se siente la calidad del servicio, los recepcionistas de ambos turnos muy amables y te ofrecen la ayuda e información necesaria. Nos tocó habitación en el 3er. Piso,... Más 

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1 Agradecele a Li2bth
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola Muchas gracias por sus comentarios, si bien es verdad contamos con varios convenios con unos de los mejores restaurantes de la quinta avenida como puede ver ser huésped de nuestro tiene sus privilegios no solo dentro del hotel, para nosotros es muy importante que sus vacaciones se conviertan en un momento inolvidable y nos gusta ser parte de ese... Más 

Aguascalientes, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

el servicio es muy bueno sin embargo la habitación da hacia la calle y no se puede dormir, deberían de avisar esto. Es como si estuvieras dentro del antro :( las camas son cómodas, la limpieza es buena, el servicio también. No he usado la alberca pero se ve limpia.

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Agradecele a Judith H
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola Muchas gracias por sus comentarios, estamos trabajando en el tema del ruido , ya que este no proviene del hotel si no de los locales cercanos, contamos con tapones para oidos en recepcion sin embargo ya se esta trabajando en las paredes antisonido. Esperamos nos visite en sus próximas vacaciones. Muchas gracias. Más 

La Plata, Argentina
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2015

La verdad, un hotel espectacular. La atención buenísima, nos guiaron para hacer nuestros turs, una ubicación perfecta, pleno centro y solo a una cuadra de la playa. ADEMÁS, PARA QUIEN CONTRATE LOS PAQUETES DE PARQUES, ES UNA UBICACIÓN GENIAL Y ESTRATÉGICA. El hotel en si, bellísimo y económico. Muy pintorezco, al estilo colonial, las habitaciones hermosas. SUPER RECOMENDADO!!!

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1 Agradecele a Anto M
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola Anto Muchas gracias por sus comentarios, aca los esperamos en esta su casa lejos de casa. Atenderle es un privilegio!!! Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
47 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015

El hotel esta ubicado a una cuadra de quinta avenida, muy cerca de antros, bares, la central de autobuses, tiendas de autoservicio, farmacias, el descanso es muy bueno siempre y cuando rentes habitaciones de que no tengan vista a la calle, las habitaciones están muy bien equipadas, el único "pero" es la humedad las habitaciones que huelen mucho.

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Agradecele a Oswaldo G
Paulina M, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda Real del Caribe, respondió a esta opinión

Hola Oswaldo Muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros, contamos con estándares mas altos de calidad en cuanto a servicio e instalaciones, sin embargo por estar en un lugar con alto grado de humedad puede llegar el efecto condensación dentro de la habitación por estar a diferente temperatura del ambiente natural, si embargo tendremos mas cuidado y... Más 

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