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Grand Velas Riviera Maya

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Grand Velas Riviera Maya
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2.602 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, Mexico
Opinión escrita ayer NUEVO

Pueden mejorar en limpieza de los sanitarios en áreas comunes, deberían de seguir reforzando la capacitación al personal, sobre todo las personas que apoyan en playa. Deberían de tener beneficios para mexicanos.

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Agradecele a KARINA M
Madrid, España
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Desde la llegada hasta la salida tuvimos la máxima antención por parte de todo el personal. La habitación Ambassador asignada, simplemente perfecta. La cocina, en cualquiera de sus restaurantes es exquisita. Las instalaciones muy cuidadas y elegantes. No se le puede poner ni un pero. La playa que dispone está muy cuidada y dada su ubicación, exclusiva del hotel. Es...

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Agradecele a MANUELROBLEDO
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito y servicio impecable. El spa es impresionante, por lo que es muy recomendable. la comida aunque es all inclusive efectivamente es Gourmet y con mucha calidad, en especial el restaurante francés fue de lo mejor. Tuve la oportunidad de hospedarme en la sección de adultos y simplemente fue maravilloso

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Agradecele a Lettytr
Ciudad de México, México
Opinión escrita 5 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Servicio perfecto, habitaciones hermosas, románticas y muy cómodas , comida deliciosa con muchas opciones de restaurantes, el spa es el mejor con un servicio espectacular también!. Salones perfectos para todo tipo de eventos, albercas grandes. Toda una experiencia.

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Agradecele a DianMAS
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Gracias por elegirnos en su reciente viaje de negocios a la hermosa Riviera Maya. Fue un honor leer su amable reseña de su estancia en nuestra propiedad. Nos halaga saber que considera nuestro spa como el “mejor con un servicio espectacular” y nuestros “salones perfectos para todo tipo de eventos”. Desde nuestra recepción, restaurantes, albercas, spa, y por supuesto salones,...

Opinión escrita 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy relajado, un all inclusive espectacular sus 5 diamantes están en sus restaurantes A1, Frida, vistro, y Cocina de Autor, una experiencia única al paladar, sobre todo cocina de autor es una experiencia única con 11 platos gourmet y los mejores vinos, y sus colaboradores explicando cada plato detalladamente unico!!!!

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Agradecele a Carlos L
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Carlos, ha sido un honor hospedarlo en su reciente viaje a las hermosas playas de la Riviera Maya, y consentirlo con una estancia de “relax total”. Como bien menciona, el valor agregado de nuestra categoría diamante está presente en cada una de nuestras áreas y muy especialmente en nuestros exclusivos restaurantes, donde nuestros valiosos visitantes pueden disfrutar de “una...

Murcia, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos en luna de miel y es otro mundo...Las instalaciones espectaculares(spa,restaurantes,habitacion..).Merecen mención especial los restaurantes PIAF Y BISTRO.El servicio de 10 y la habitación alucinante! Ojalá podamos volver algún día!

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1Agradecele a JOSE LUIS M
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. José Luis, infinitas gracias por destacar la “increíble” experiencia que vivió en su reciente viaje a nuestro resort. Fue un placer hospedarle en compañía de su esposa y celebrar juntos un evento tan importante como su luna de miel. Disfrutamos consentirlos en nuestras “instalaciones espectaculares (spa, restaurante, habitación)” y nuestro servicio de 10. Estaremos complacidos con su próximo regreso...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La experiencia en el grand velas es agradable pero no llega a ser excelente, desde nuestra perspectiva, se queda a medio camino quizá por falta de capacitación de su personal. En nuestra opinión hay algunas fallas que a continuación describo: - la limpieza de los cuartos fue deficiente - diariamente tuvimos que hablar para que nos dejaran las amenidades básicas...

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Agradecele a lisdey h
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho que haya tomado el tiempo compartir con nosotros sus experiencias y percepciones sobre sus recientes vacaciones en Grand Velas. Señora, aunque nuestra meta es alcanzar la perfección en todos los aspectos posibles, estamos en el buen camino rumbo a ella y siento, comparado con la competencia, brindamos más valor a nuestros distinguidos huespedes. Sin embargo, sus comentarios...

Guadalajara, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

A todos los que forman parte de Grand Velas... Excelentes los mejores !! felicidades a ellos. el servicio como siempre excelente. la comida deliciosa y con gran variedad para todos los paladares, las habitaciones confortables a mas no poder, pero sobre todo el servicio, atención y calidez de todo el gran equipo

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Agradecele a darioc188
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Dario, estamos muy agradecidos por haberlo hospedado en su reciente viaje de negocios en la Riviera Maya. Nos complace leer sus amable palabras, y percibir la grata experiencia que logramos brindarle. En Grand Velas nos esmeramos en consentir a nuestros valiosos huéspedes con un servicio de calidad, acompañado de “comida deliciosa y con gran variedad para todos los paladares”...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

EXCELENTE atencion, la comida exquisita, las instalaciones padrisimas .... hacen hasta lo imposible para cumplirte tus caprichos, regreso encantada las veces que tenga vacaciones. Quiero hacer mencion que el personal que tienen es de excelente calidad .. Donato, Ernesto ( gerente de area de playa zona ambassador) y Carlos ( area de playa zona de luxe) nos atendieron mejor que...

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1Agradecele a Ana P
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Ana, fue un honor hospedarla y hacerla sentir como en casa en su reciente visita a Grand Velas Riviera Maya. Gracias por su mención especial a Donato, Ernesto y Carlos, tres de nuestros valiosos colaboradores, quienes tuvieron la oportunidad de atenderla y hacer “hasta lo imposible para cumplirte tus caprichos”, como amablemente lo expresa en su comentario. Esperamos esta...

Puebla, México
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Instalaciones excelentes, la comida y bebida muuuy buena, pero lo que supera todo es su personal, que barbaros, como le hacen ? Recomiendo alojarse en seccion ambassador o grand luxe, mejor ubicacion y vista El servicio de consierge es excelente, la variedad de bebidas es de primer nivel

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1Agradecele a MIGUELAALAARCON
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Miguel, estamos impresionados y agradecidos con su reciente visita y su amable comentario de nuestro resort. Nos complace enormemente su mención a nuestro “excelente servicio”. Es una de nuestras principales motivaciones ofrecer a nuestros valiosos clientes un servicio de primera en cada una de nuestra áreas, donde se sientan consentidos y atendidos en todo momento, como usted lo percibió...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Grand Velas Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 11.112 - $ 26.831 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 493
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Velas Riviera Maya y otros viajeros.
273 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Son adecuadas.”
 de 5 burbujas 589karinam, 8 dic 2016 | Leer opinión
“Cualquiera esta bien ubicada”
 de 5 burbujas javierk221, 21 nov 2016 | Leer opinión
“Habitaciones de superlujo!!!”
 de 5 burbujas victor553, 20 nov 2016 | Leer opinión
“Excelente ”
 de 5 burbujas Lixandram, 19 nov 2016 | Leer opinión
“Excepcionales, magicas, romanticas”
 de 5 burbujas 500lil, 13 nov 2016 | Leer opinión
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