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Playacar Palace

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Viajero (2854)
Piscina y playa (595)
Videos (1)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
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Información

N.º 9 de 43 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Playacar Palace es un exclusivo resort frente a la playa, conocido por su ambiente vanguardista y su proximidad a fantásticos restaurantes y atracciones de Playa del Carmen en la Quinta Avenida. Las habitaciones ofrecen servicios como Smart TV, minibar y amenidades exclusivas, además de que los huéspedes pueden permanecer conectados durante su estadía con Wifi gratuito, que es parte del plan Todo Incluido. El establecimiento también cuenta con una hermosa piscina y magníficos restaurantes. Si vas a en coche, Playacar Palace cuenta con estacionamiento gratis disponible. Durante su estancia en Playacar Palace Resort, los huéspedes pueden visitar el templo católico de Nuestra Senora del Carmen (1,0 km) y La Cancha Deportiva (3,0 km), que son algunas de las principales atracciones de Playa del Carmen. Playacar Palace hará inolvidable tu visita a Playa del Carmen.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Alquiler de bicicletas
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Buceo
Esnórquel
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Karaoke
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Aire acondicionado
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Minibar
Heladera
TV pantalla plana
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Caja de seguridad para computadora portátil
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
A buen precio
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Tarifa especial:Precio especial disponible
2304Opiniones811Preguntas y respuestas50Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.968
  • 207
  • 69
  • 37
  • 24
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • Español
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Julieta G escribió una opinión (24 feb)
11 aportes6 votos útiles
Llegué con mucha expectativa pues tenía muy buen puntaje en Trip Advisor, pero ha sido toda una decepción. Primero, la ubicación, es verdad que está central, al lado del centro comercial y de la quinta avenida, pero se publicitan de que están en Playacar, y uno espera estar en Playacar con una playa espectacular (que es a lo que uno viene desde Chile), y nos encontramos que prácticamente no tiene playa, salvo un pequeño lugar de 3 por 10 metros que no merece llamarse playa. Segundo, la mayoría de las reposeras que están junto a la piscina son para clientes VIP, y uno que es un cliente normal, debe conformarse con encontrar alguna reposera de atrás, que son muy pocas, y además, es muy feo, segregacional y tremendamente discriminador. Es verdad que deben existir zonas VIP, pero nunca nos había tocado un lugar con tanta discriminación. Tercero, la comida, muy poca variedad, muy poco pescado, nada de mariscos. Los postres muy secos, poca variedad, muy limitado el buffet en general. Si bien la comida en sí es sabrosa, bien preparada, pero aburre. De los restoranes temáticos, fuimos al italiano y al mexicano, y si bien te ofrecen opciones vegetarianas y veganas en su carta (o sea, dice que pueden haber opciones con Notco y otra más), en la práctica no se cumple salvo lo mínimo, que es ofrecerte una hamburguesa o un nugget, pero nada preparado especialmente (a diferencia, por ejemplo, del Playa Manzanillo en Cartagena, en que salía el chef a ofrecer distintas preparaciones según lo que mis niñas quisieran, cualquier cosa, pero cocinado). Cuarto, hicimos reserva para 4 personas y nos ofrecen una habitación, con dos camas dobles. Pero al llegar, no eran ni siquiera camas queen, o sea, de 1.5 de ancho, eran de 1.3, donde no caben dos personas con un mínimo de comodidad. Sí debo reconocer que al día siguiente reclamé y nos pusieron una cama individual extra, para que al menos dos de las cuatro durmiéramos bien. Pero no pueden ofrecer esas camas para 2 personas, es una sinvergüenzura. Lo más positivo es la amabilidad del personal, siempre atentos a cualquier requerimiento.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Evitar este hotel, hay muchos mejores, con mejor ubicación, más lindos, con más naturaleza y...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Lupita P escribió una opinión (ago 2022)
1 aporte
Favorita del hotel
Excelente atencion de todo el personal desde que pones un pie en el hotel, muy bonitas instalaciones, las habitaciones muy bonitas y cómodas, la comida muy rica, te la pasas increíble en ese hotel, la verdad tanto mi familia y yo estamos muy contentos!!
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Palace Resorts, Director General de Playacar Palace
Respondida el 13 de ago de 2022
Estimada pachecolupita21, Gracias por todos los comentarios tan especiales que nos proporciona. Es siempre un honor el poder superar todas sus expectativas de servicio y atención desde la bienvenida hasta la despedida. Gracias por reconocer el encanto de nuestras instalaciones como las habitaciones y la comida, nos complace saber que usted y su familia disfrutaron su estancia. Estamos a sus órdenes y esperamos poder satisfacer todas sus necesidades. ¡Hasta la próxima! Natalia Sánchez E-Concierge
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Mariana A escribió una opinión (4 feb)
2 aportes1 voto útil
NO HAY PLAYA. si buscas playa no es el lugar indicado. El hotel es muy lindo y comodo. Es el primero ennla entrada a Playa Car Fase 1. A dos cuadras del Shopping y 5 avenida. Hacen diferencia notable entre un socio diamond y un huesped comun y eso no me gusto para nada. Y lo mas importante No Hay playa
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Palace Resorts, Director General de Playacar Palace
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada marianaaK9784JO, Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos mucho que no hayas encontrado la playa a tu entera satisfacción durante tu estancia en nuestro hotel. Queremos asegurarte que estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, sin embargo, desafortunadamente, la erosión de la playa es un fenómeno natural que escapa a nuestro control. Nos alegra que hayas disfrutado de la belleza y comodidad de nuestro hotel, y es un placer saber que nuestra ubicación cerca del Shopping y la 5ª avenida haya sido conveniente para ti. Respecto a la diferencia entre nuestros huéspedes y los socios Diamond, lamentamos que hayas percibido una disparidad en el trato. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros visitantes, independientemente de su estatus de socio, y tomaremos en cuenta tu retroalimentación para asegurarnos de que todos los huéspedes se sientan igualmente valorados y atendidos. Nuevamente, lamentamos cualquier inconveniente causado por la ausencia de playa y agradecemos tu comprensión de que ciertos aspectos están fuera de nuestro control debido a la marea alta la playa se ha erosionado recientemente esto es temporal ya que nuestro resort si es un establecimiento con playa desafortunadamente no tenemos injerencia en la madre naturaleza. Esperamos que, a pesar de este contratiempo, hayas podido disfrutar de una estancia placentera en nuestro hotel. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener. Respetuosamente, Natalia Mayoral E-Concierge Playacar Palace
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alicali0608 escribió una opinión (ene 2024)
1 aporte
+1
La atención del personal es excelente y si comida deliciosa. Las instalaciones muy limpias y cómodas. El servicio en general de muy alta calidad. Sin duda volvería a esta cadena hotelera, una experiencia increíble.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Palace Resorts, Director General de Playacar Palace
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada alicali0608, Agradecemos enormemente el tiempo que ha invertido en compartir su recomendación y más nos complace saber que su estadía fue satisfactoria , gracias por mencionar la atención de nuestro grandioso staff y la limpieza de nuestras instalaciones. Esperamos hospedarle nuevamente en un futuro cercano, Cordialmente Natalia Mayoral E-Concierge Playacar Palace
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Gabriel T escribió una opinión (ene 2024)
Guadalajara, México28 aportes20 votos útiles
+1
El lugar es magnífico. Súper bien ubicado, la comida es fenomenal y lo mejor, lo mejor, es el trato del personal. Las habitaciones ofrecen una gran comidas. El l servicio de minibar y la television es de primera. Todo el personal es atento, eficientes y enfocados en hacerte pasar una gran experiencia. Los servicios traen cosas únicas para que notes la diferencia con otras experiencias. Lo recomiendo muchísimo. De todas las ocasiones que he estado en Cancún-Playa del Carmen, esta ha sido sin duda, la mejor.
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Tienes muchas opciones fuera del hotel, porque tienes muy cerca el puerto para viajar a Cozumel y...
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Respuesta de Palace Resorts, Director General de Playacar Palace
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado S7139MXgabrielt, Nos sentimos honrados con sus excelentes comentarios referentes a la comida, staff y los detalles que marcan la diferencia de nuestro servicio, trabajamos constantemente en proporcionar un servicio de calidad que es lo que nos caracteriza. Muchas gracias por su preferencia esperamos con ansias su próxima visita! Cordialmente, Natalia Mayoral E-Concierge Playacar Palace
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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¿No es el establecimiento adecuado para vos?
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$ 344.799 - $ 495.805 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
201
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PLAYACAR PALACE (Playa del Carmen, Riviera Maya) - Opiniones y comparación de precios - Resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Playacar Palace
¿Qué atracciones populares están cerca de Playacar Palace?
Algunas atracciones cercanas son Parque Los Fundadores (0,4 km), Zona Arqueológica Playa del Carmen (0,3 km) y Paseo del Carmen Shopping Mall (0,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Playacar Palace?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Playacar Palace?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Playacar Palace?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Playacar Palace?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Playacar Palace?
Algunos restaurantes bien ubicados son Señor Frog's, Los Tapetes y Hard Rock Cafe Playa del Carmen.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Playacar Palace?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Playacar Palace tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Playacar Palace ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Playacar Palace?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Playacar Palace ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.