Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¿Querés encontrar los precios más bajos de hoteles? Estás en el lugar indicado. Buscamos en más de 200 sitios para ayudarte.

Sandos Caracol Eco Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Check-in Check-out
1 habitación 2 adultos 0 niños
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 1 sitio más
Fotos profesionales
Sandos Caracol Eco Resort
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel_streamline","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel_streamline","moduleList":["handlers"],"template":"ibex_photo_carousel_streamline__widget","dust":{}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agregá una foto Escribí tu opinión

11.632 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado por: Español
La Plata, Argentina
Opinión escrita ayer NUEVO

Si tienen pensado en su viaje solo hacer playa, este no es el mejor hotel, tiene muy poca playa, y la poca que le queda tiene muchas rocas para acceder al mar, lo cual es muy probable que se lastimen. Ahora si su viaje es para conocer y salir del hotel para hacer visitas y conocer otros lugares, el hotel...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a diefiore
José Mármol, Prov. de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Un muy lindo lugar donde se unen perfectamente las comodidades de un resort de lujo con la hermosa naturaleza del lugar, las costumbres y cultura del la zona. Solo es de lamentar la reducida y pedregosa playa que es lo unico que me impide calificar como exelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Guille61
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Guille61, Nos alegra enormemente el enterarnos de la excelente estancia que gozó con nosotros. Nos gustaría tomar el tiempo para agradecerle sus tan amables comentarios respecto a nuestro resort. Lamentamos que su experiencia con la playa le haya dejado que desear, sin embargo podemos asegurarle que la misma es conservada en su estado natural, ya que en Sandos Caracol...

Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

me encanto el hotel es muy grande y tiene muchas cosas para poder divertirte, la comida muy rica, me toco ir para la fiesta de año nuevo y se pone increible muy bien decorado y buena musica, el aqua park esta muy padre para grandes y chicos tiene para todos, las habitaciones son muy grandes y algunas cuentan con jacuzzi,...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradecele a Sandra P
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sandra P, Nos alegra enormemente el enterarnos de la excelente estancia que gozó con nosotros. Nos gustaría tomar el tiempo para agradecerle sus tan amables comentarios respecto a nuestro resort y su mención de aquellos aspectos que disfruto más del hotel, tal como el Aqua park. Nos alegra saber que todos pudieron disfrutar de el. Gracias por sus excelentes...

Buenos Aires
Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Como dice mi título un hotel que tiene de TODO!!! Elegimos el hotel luego de varias opiniones, lo que más nos interesaba era disfrutar de la naturaleza y ese hotel tiene mucho, manglares, plantas autóctonas, animales sueltos muy amigables (monos, coati, mapaches, iguanas, patos, ciervos). Además tiene como 5 cenotes y en dos uno puede nadar. También tiene un circuito...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradecele a Marchula
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Marchula, Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para elaborar esta maravillosa reseña. Nos complace haber dejado una impresión tan positiva y servicial, ya que es justo por lo que trabajamos en la Familia Sandos. Nos gustaría extenderle nuestras sinceras disculpas si cualquier miembro del staff se comporto insistente con usted. Le aseguramos que sus comentarios al respecto serán...

Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Contratamos (y pagamos) para ir 9 noches al hotel Sandos Playacar del 29/04/17 al 08/05/17 porque queriamos la hermosa playa de este hotel, lamentablemente nos vimos obligados a pedir que nos corran solo DOS dias las fechas de reserva (01/05 al 10/05) por un vuelo cancelado que nos reprogramo el itinerario. Esta opcion estaba dentro de las condiciones y sin...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradecele a Alejandro N
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Etimado Alejandro N, En nombre de la familia Sandos Caracol, nos gustaría extenderle nuestra más sincera disculpa por el inconveniente que menciona. Estamos comunicándonos con usted mediante un mensaje privado. Por favor denos la oportunidad de avanzar en la resolución de esta situación. Saludos cordiales, Miguel Vargas Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Monterrey, México
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que visitamos éste hotel, y nos vamos igual de contentos que la primera vez. Las habitaciones son espaciosas y confortables, la comida es muy buena a comparación de otros hoteles. Los empleados del hotel fueron muy amables sin excepción, el hotel es muy grande con animales y mucha vegetación, sin dudarlo volvería a visitarlo. El único...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradecele a klaw_o
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado klaw_o, En nombre de la familia Sandos Caracol queremos agradecerle por tan amables comentarios, fue un placer el haberle hospedado nuevamente. Es un gusto enterarnos que en su tiempo con nosotros disfrutó de unas excelentes vacaciones. Gracias por los amables comentarios respecto a la comida, instalaciones. Nuestros chefs estarán muy contentos de enterarse de sus gratas palabras. Por favor...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

El hotel es muy básico. No puede competir con otras cadenas. Los restaurantes no tienen variedad ni calidad. La playa llena de rocas. Ayer tenían que llamarnos temprano por un tour y nunca lo hicieron, nos sorprendió la lluvia en el desayuno y el personal nos negó el uso del único paraguas disponible.

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradecele a jorgealbertario
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado jorgealbertario Lamentamos enterarnos sobre el percance que menciona de la sombrilla. Nos gustaría ofrecerle nuestra más sincera disculpa, ya que el trato que menciona en su reseña no refleja en absoluto los valores de servicio que buscamos proporcionar y se cultivan diariamente en cada uno de nuestros miembros del equipo. Nos entristece leer que en general usted no disfrutó...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Si buscas playa, no vayas al caracol..... el resto, muy lindo para un hotel de su categoría. Es fantástico tener coaties y mapaches dando vueltas por todos lados, pero viajo a Playa del Carmen a ver playa y fue lo que ahí se complicó

 Denunciar
¿Te fue útil?
2Agradecele a Alfredo O
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo O, Nos gustaría agradecerle el tiempo que tomó para publicar su opinión respecto a nuestro resort. Es un gusto leer que realmente disfrutó las instalaciones y de la naturaleza viva en el hotel. Lamentamos mucho el enterarnos que la playa no fue de su agrado. Le aseguramos que nuestro propósito es mantener el frágil ecosistema marino tan inafectado...

Cancún, México
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

qué lugar tan bonito para los niños ! tienen de todo y muy ecológico . me gustó mucho el parque, el planetario y el kids club. La cena de los restaurantes es buena, la playa bonita, no tengo quejas . El cuarto muy amplio . Me gusta este hotel y regresaremos pronto !

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradecele a Rosaura U
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Rosaura U, En nombre del equipo Sandos nos gustaría agradecerle por su buena puntuación y sus comentarios para guiar a otros viajeros que busquen pasar sus vacaciones en un destino ecológico, único en su tipo, gozando de un servicio de excelencia. Nos es enteramente grato el enterarnos sobre su excelente estancia con nosotros, y el que haya disfrutado del...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El resort es muy bueno en cuanto a infraestructura y servicios para el pasajero. Las actividades realizadas con el equipo de Eliot, Moisés y Napoleon son excelentes desde la didáctica y dinámica de las mismas. Nuestra experiencia de recepción y servicio Concierge fue muy mala y la resolución de inconvenientes o problemas de mantenimiento fueron resueltas sólo por estar presionando...

 Denunciar
¿Te fue útil?
2Agradecele a Sergio C
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Sergio C, Nos gustaría agradecerle el tiempo que tomó para realizar esta reseña. Para nosotros en Sandos Caracol, la retroalimentación y comentarios de nuestros huéspedes es de suma importancia ya que nos da un indicio de que tan bien reflejado se esta viendo nuestro trabajo y esmero por brindar un servicio de calidad y comodidad a todos nuestros huéspedes. Le...

13.298 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (12528)
Visto
Zona de playa/pileta (2321)
Visto
Hotel y alrededores (2939)
Visto
Área recreativa (566)
Visto
Habitación/Suite (831)
Visto
Comedor (878)
Visto
Vista desde la habitación (211)
Visto
Baño (134)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (59)
Visto
1:43
Videos (15)
Visto
Otros (4574)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (692)
Visto
Fotografía aérea (76)
Visto
Servicios (198)
Visto
Playa (34)
Visto
“Cenote” (15)
Visto
Piscina (22)
Visto
Piscina “Select” (23)
Visto
Comedor (76)
Visto
Habitación Deluxe Club Select solo para adultos (99)
Visto
Habitación superior Deluxe Club Select solo para adultos (70)
Visto
“The Hotel” (79)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (78)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Otros (77)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Considerar también estos alojamientos en Playa del Carmen o cerca de este lugar
A 3.6 kilómetros
The Reef Coco Beach
The Reef Coco Beach
N.° 101 de 213 en Playa del Carmen
3.310 opiniones
A 36.0 kilómetros
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
A 13.6 kilómetros
Iberostar Paraiso del Mar
Iberostar Paraiso del Mar
N.° 7 de 11 en Playa Paraíso
4.363 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 29.9 kilómetros
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
A 34.2 kilómetros
Zoetry Paraiso de la Bonita
Zoetry Paraiso de la Bonita
N.° 4 de 26 en Puerto Morelos
2.095 opiniones
A 13.3 kilómetros
Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya
N.° 5 de 11 en Playa Paraíso
4.551 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Conserje

Información adicional sobre Sandos Caracol Eco Resort

Dirección: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 2.888 - $ 6.632 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 956
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, BookIt.com, Travelocity y Hotels.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Sandos Caracol Eco Resort con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Select Club
Sandos Caracol Mexico
Hotel Sandos Caracol Eco
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Beach & Spa Mayan Riviera
Sandos Caracol Resort
Sandos Caracol Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º  12 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.º  38 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
N.º  45 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º  59 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º  74 de hoteles románticos en Playa del Carmen
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Sandos Caracol Eco Resort y otros viajeros.
2.025 preguntas
Hacer una pregunta
Madrid, España

Ver todas las preguntas (2025)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Sandos Caracol Eco Resort.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Muy amplia y comoda habitacion. Habria que mejorar el aroma general de la misma y el sistema para indicar que esta ocupada y evitar el ingreso de personal en esos momentos.”
 de 5 burbujas Guille61, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Habitaciones en tercer piso, cuentan con mas espacio de terraza”
 de 5 burbujas RRRCoyhaique, 8 ene 2017 | Leer opinión
“Si van en pareja pidan el paquete de Adultos, esto les dará acceso a las habitaciones en la zona exclusiva para adultos.”
 de 5 burbujas SoyPabloVM, 29 dic 2016 | Leer opinión
“Si viaja con niños es quedarse lo más cercano al área de piscinas y toboganes para niños, por ejemplo en el bungalow #35”
 de 5 burbujas NLopez, 15 dic 2016 | Leer opinión
“Excelente servicio”
 de 5 burbujas andress145, 14 dic 2016 | Leer opinión
5 de 5
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Check-in Check-out
Precio de tu estadía