Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sandos Caracol Eco Resort

EcoLíderesNivel Plata
Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Reservar en
TripAdvisor
en colaboración con
Socio de confianza. Trabajamos con getaroom para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Los mejores precios para:1 habitación 1 huésped
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Verificar disponibilidad
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Fotos profesionales
Sandos Caracol Eco Resort
Ver mapa
Agregá una foto Escribí tu opinión

9.610 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 4.519
  • 3.213
  • 1.092
  • 467
  • 319
Consultá opiniones sobre
3.931
3.378
130
50
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (583)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Sandos Caracol Eco Resort
Ver las opiniones más recientes
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi familia y yo pasamos una muy buena estadìa en este complejo. Apto para familias, con actividades para todos. Hay parque acuàtico para los niños. Playas lindas, con sectores de piedras en el mar, por lo que hay que llevar calzado adecuado. Atenciòn excelente y de muy buena calidad, en todos los servicios.

¿Te fue útil?
Agradecele a Flavia 😊
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Flavia 😊, En nombre de Sandos Caracol Eco Resort, queremos agradecerle el tiempo que tomó para escribir tan grato comentario acerca de su reciente estancia con nosotros. Es un placer leer que realmente disfrutó su viaje, las instalaciones y de nuestro servicio. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Sinceramente, La Gerencia Sandos Caracol... Más 

Orán, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hola en 2 semanas estaremos alojados en el sandos, lo que me preocupa es el tema de los mosquitos transmisores del dengue chikungunya y zika, quisiera saber si el hotel toma las precauciones correspondientes y cuales son. quisiera saber ya que somos 4 adultos y 6 niños. gracias!

¿Te fue útil?
8 Agradecele a Mariana L
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Mariana L, No tiene nada de que preocuparse, nuestro resort cuenta con programas certificados de control de pestes y se realizan fumigaciones diarias (100% biodegradables), las cuales no presentan ningún daño para el medio ambiente, nuestros huéspedes, ni los animales que aquí habitan. Su única preocupación deberá ser disfrutar de unas excelentes vacaciones junto con su familia. Quedamos a... Más 

Navarrete, España
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hotel con muy buenas instalaciones y excelente comida en todos sus restaurantes. La pena la playa, que tiene unas piedras enormes y dificultan el baño, una pena. Deberían mejorar las actividades de entretenimiento, a mí entender faltan más actividades en la playa y piscina.

¿Te fue útil?
Agradecele a Mernava
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Mernava, Es un placer saber que nuestros pudimos exceder sus expectativas en su reciente visita con nosotros, tenga por seguro que sus observaciones serán tomadas en cuenta con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Agradecemos su opinión y esperemos volver a verlo en esta su segunda casa Saludos cordiales, La Gerencia Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel Sandos es maravilloso.La gente es increíble,la atención es excelente y las instalaciones de todo el complejo son maravillosas.Mucho espacio para recorrer,infinidad de actividades durante el día y fabulosos shows durante todas las noches.Nosotros no teníamos idea cómo funcionaba este hotel y nos encontramos con una maravilla.Las instalaciones son muy cómodas,espaciosas,los lugares comunes son increíbles y las habitaciones son... Más 

¿Te fue útil?
3 Agradecele a Graciela L
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Graciela L, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiéramos agradecerle por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. Apreciamos mucho sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones, servicios, así como sobre las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. El tema de las algas... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La atención del hotel es realmente muy mala. Hemos venido a pasar unos días al hotel y lamentablemente no recibimos las habitaciones que pedimos y si bien habíamos coordinado para compartir en familia el Aniversario #43 de nuestros padres, toda la coordinación fue en vano porque el hotel no se ocupó de entregar el servicio solicitado. Las habitaciones realmente necesitan... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Ricardo F
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo F, Lamentamos ver que usted se llevó una impresión de nuestro hotel que no refleja la opinión de la vasta mayoría de nuestros visitantes en función no solo de comentarios en redes sociales, sino de la popularidad de nuestro hotel en base a sus habituales altos índices de ocupación. Desgraciadamente todas las peticiones especiales de habitaciones siempre se... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La animacion la calidez de su gente ni hablar de lorenzo el aquaman del cenote y por las noches el mejor bailarin sus comidas y entretenimientos ideal para la familia excelentes 14 dias!!!! Xcaret xelha chichen itza tulum lugares imperdibles en una eatancia perfecta all inclusive super recomendable!!

¿Te fue útil?
Agradecele a Un miembro de TripAdvisor
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos mucho su reciente visita y por haberse tomado el tiempo de escribir sus comentarios, realmente nos hace feliz saber que tuvo una excelente estancia con nosotros; Muchas Gracias por habernos dado la oportunidad de haberlo hospedado. Esperamos poder recibirle de nuevo en sus próximas vacaciones y consentirlo en Sandos Caracol Eco Resort. Saludos cordiales, La Gerencia Sandos... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todos los días tienes actividades, puedes disfrutar de la jungla, un montón de animales, varios restaurantes con buena comida, el spa es fantástico.... Recomendadisimo el TEMAZCAL limpieza de toxinas y energética al mismo tiempo dirigían por una chaman.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a marianarH456BO
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada marianarH456BO, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Caracol, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Saludos cordiales, La Gerencia Sandos... Más 

Crítico de nivel
29 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

contratamos este hotel a una tarifa superior a la de un resort al que fuimos a Cancún dos años atrás, no creo que los precios hayan cambiado tanto, por más de quinientos dólares al día uno espera un servicio más que espectacular, pero la verdad, quedaron algunas cosas: La habitación con el inodoro del cual escapaba agua, no te dejaban... Más 

¿Te fue útil?
2 Agradecele a Santiago C
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Santiago C, Me gustaría agradecerle el tiempo que ha tomado para escribir este comentario referente a su reciente estadía con nosotros. Es un placer leer que disfrutó de su estancia así como del servicio de excelencia que nos caracteriza. La cadena Sandos es una empresa dinámica que constantemente invierte en la mejora de nuestras instalaciones, áreas públicas, así como... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La atención del personal del hotel es EXCELENTE, no podes quejarte de nada que todo te lo solucionan en un segundo y con la mejor predisposicion. No encontramos una persona del hotel que nos trate de mala gana. Y teniamos que hacer el check out a las 12 del mediodia y nos pasaban a buscar para ir al aeropuerto recien... Más 

¿Te fue útil?
2 Agradecele a Guadicampos
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Guadicampos, En nombre de SandosCaracol Eco Resort, queremos agradecerle el tiempo que tomó para escribir tan grato comentario acerca de su reciente estancia con nosotros. Es un placer leer que realmente disfrutó su viaje, las instalaciones y de nuestro servicio. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Sinceramente, La Gerencia Sandos Caracol Eco Resort... Más 

Coahuila, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las instalaciones son buenas, pero la comida es pésima en todos los restaurantes, las bebidas son ricas tiene varias albercas muy grandes, lo malo es que el mar esta lleno de piedras y no te puedes meter osea no hay acceso a la playa de ese hotel....

¿Te fue útil?
Agradecele a Ana F
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Ana F, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado. En Sandos Caracol nos esforzamos por brindar a todos nuestros huéspedes experiencias inolvidables y lamentamos que no hayamos cumplido este cometido con usted. Le aseguramos que nuestros chefs se esfuerzan por satisfacer los paladares de todos los huéspedes que nos visitan de diversas partes del... Más 

10.974 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (10275)
Visto
Hotel y alrededores (2472)
Visto
Área de playa y piscina (1974)
Visto
Áreas de recreo para familias (478)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (51)
Visto
Comedor (744)
Visto
Habitación (715)
Visto
Vista desde la habitación (171)
Visto
Baño (104)
Visto
1:43
Videos (13)
Visto
Otros (3553)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (616)
Visto
Servicios (198)
Visto
Playa (34)
Visto
“Cenote” (15)
Visto
Piscina (22)
Visto
Piscina “Select” (23)
Visto
Restaurantes y bares (76)
Visto
Habitación Deluxe Club Select solo para adultos (99)
Visto
Habitación superior Deluxe Club Select solo para adultos (70)
Visto
“The Hotel” (79)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (83)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Otros (82)
Llegada Salida
Prices are for 1 room, 2 adults
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Considerar también estos alojamientos en Playa del Carmen o cerca de este lugar
A 0.8 kilómetros
The Royal Haciendas, All Inclusive, All Suites Resort
The Royal Haciendas, All Inclusi...
N.° 41 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 2.221 opiniones
A 8.8 kilómetros
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Playacar Beach Resort
N.° 57 de 204 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 9.328 opiniones
A 3.2 kilómetros
BlueBay Grand Esmeralda
BlueBay Grand Esmeralda
N.° 120 de 204 en Playa del Carmen
3.5 de 5 estrellas 6.955 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 4.7 kilómetros
The Royal Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen
N.° 7 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 12.362 opiniones
A 11.8 kilómetros
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
Occidental Grand Xcaret All Incl...
N.° 78 de 204 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 9.370 opiniones
A 2.1 kilómetros
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
N.° 2 de 204 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 2.124 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu estadía