Paradisus Playa Del Carmen
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360
Panoramas (8) 
Piscina y playa (2322)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Información
N.º 45 de 336 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Platino
Ubicado sobre la playa y rodeado de manglares, Paradisus Playa del Carmen es un complejo de cuatro diamantes todo incluido, con su promesa de diversión y su experiencia “LUXExclusive” diseñado para toda la familia.
Las suites cuentan con balcón privado, A/A con control de temperatura, Wi-Fi gratuito, servicio de habitaciones 24 horas, televisión por cable, minibar, caja fuerte, artículos de tocador, pantuflas y cafetera.
Los servicios de relajación y cuidado del cuerpo incluyen un SPA y servicio de peluquería ($). Instalaciones de primera clase que incluyen Family Concierge ($), gimnasio, YHI Kids, Club infantil exterior “Kids Zone”, Kids Club, Baby Club, sala de juegos, experiencias enriquecedoras, piscina para niños.
El complejo ofrece 14 restaurantes para elegir.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estación de carga eléctrica para vehículos
Estacionamiento
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bufé apto para niños
Bar en la piscina
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Minibar
TV pantalla plana
Ducha a ras de suelo
Bañera/Ducha
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
55Se puede recorrer bastante a pie
Puntaje: 55 de 100
10restaurantesen un radio de 0 km
6atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
5 Avenida, Playa del Carmen 77728 México
Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde US$ 18 por día
14179Opiniones2076Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 10.215
- 2.415
- 860
- 363
- 326
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Más
Filtros seleccionados
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- español
Excelente experiencia!! Gastronomía mexicana en MOLE, con una atención de lujo brindada por Raul. Gran anfitrión para una velada familiar perfecta. Exquisitos sabores y gran lugar. 100% recomendado!! A mejorar: musica ambiente, podría ser más “temática”. Enamorado de Paradisus Playa del Carmen 🥰😍
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
+1
Favorita del hotel
Lo primero que queremos destacar es lo excelente que fue nuestro Conserge Francisco Cordova. Además de ser un gran profesional es una gran persona. Solo teníamos que mandarle un WhatsApp y su respuesta era inmediata le decíamos donde estábamos y en pocos minutos venía. Tuve la mala suerte de llegar a Playa del Carmen con los pies y las piernas muy inflamados y mi marido con dolor de garganta y nos ayudo en todo lo posible. Nos informó desde el primer momento de los privilegios que teníamos por ser Infiniti Black y nos animó a disfrutar de todos. Este año ha sido el primero que llevábamos la pulsera negra y desconocíamos los privilegios que teníamos. Masaje en el Spa, cena romántica, acceso a la zona de solo adultos incluidos los restaurantes exclusivos, transporte en una suburban de gama alta con recogida en el aeropuerto de Cancún hasta el hotel y hotel aeropuerto, un loving exclusivo, carta de vinos exclusiva en las cenas y seguro que me descuido de alguna cosa más. Los restaurantes con comida buenísima y muy buena atención. La Palapa desayuno y comida (el arroz con mariscos muy sabroso), Olio desayuno y comida, Naos bufet desayuno, comida y cena (este pertenece a los restaurantes familiares pero nosotros preferíamos ir a este porque nos quedaba más cerca y como íbamos a las 7 de la mañana no habían casi niños), Fuego nos gustó muchísimo, como estuvimos 12 días, repetimos, en Aguamarina también repetimos y en Bana también ( a los que no son amantes del picante no pidáis la sopa de Ramen no me advirtieron y no me la pude ni comer), Mole comida Mexicana, Market, Capella comida Italiana no nos pudimos acabar todo!!!!!! Suset Grill en la piscina, la capitana super atenta y los mesoneros tambien. Me hicieron madrina de marco de fotos para la celebración de cumpleaño y lo estrene´yo. En México comen muchísimo. Tambien hay enfrente de Olio una palapita de Nespreso abierta las 24 horas con panes dulces y sandwich. Si van ha salir del Resort les recomiendo que pidan consejo a su Consierge. Nosotros fuimos el segundo dia a la 5ª Avenida y todo es carísimo, pagamos la novatada. Nos recomendó Walmark y compramos detallitos para familia y amigos pero los mejores, que evidentemente eran para nosotros eran del hotel, hay 3 tiendas. El mejor espectáculo fue El guerrero Jaguar, impresionante!!!!!!!!! Ahora vienen un par de comentarios negativos, estuvimos unos dias reclamando porque no nos reponían el minibar y teníamos que llamar al 0 cuando íbamos de noche a la habitación, problemas con el Jacuzzi porque se vaciaba al momento y aunque vinieron a arreglarlo siguió perdien muy poco, la cafetera la cambiaron al cabo de 2 o 3 días. Pensamos que todo esto se ha de revisar antes de entregar la habitación. Ah porciento hice muchos amiguitos de los que desconocía su existencia " LOS COATIS" En fin no me alargo más porque no acabaria. Muchas gracias a todo el personal del resort, imposible recordar todos los nombres.…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Muy rico restaurant, la comida excelente pero mejor la atencion de nuestros garzones Moises y Robert, muy atentos en todo y cordiales en la atención. Nos hicieron sentir como en casa ya que nos explicaron cada plato y nos llenaron de atenciones especiales. De verdad que mas que la comida que estaba exquisita la atencion es lo que hace la diferencia.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Reservar con tiempo y señalar en un inicio las preferencias, pero ai es primera vez dejarse...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Guest Service Center, General Manager de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de ayer
Apreciable Jvramirez, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos encanta saber que han disfrutado de una estancia relajante y del buen servicio y atención brindados por nuestro increíble staff. Moisés y Roberto estarán fascinados de saber que han sido parte fundamental de sus vacaciones con el servicio y atención que les han brindado. Será un placer para ambos y para todos los que trabajamos acá el tenerlos de regreso pronto para seguir superando sus expectativas. Saludos cordiales. Guest Service Center Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Lo mejor la atención de don Moisés Garduño, Bersain Sanchez y Roberth Balcazar en el restaurante Mole. Los chicharrones con guacamole y los churros lo mejor de la carta del restaurante Mole. Muchas gracias
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Útil
Respuesta de Guest Service Center, General Manager de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de ayer
Apreciable 264kittyr, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos encanta saber que han disfrutado de una estancia relajante y del buen servicio y atención brindados por nuestro increíble staff. Moisés, Bersaín y Roberto estarán fascinados de saber que han sido parte fundamental de sus vacaciones con el servicio y atención que les han brindado. Será un placer para ellos y para todos los que trabajamos acá el tenerlos de regreso pronto para seguir superando sus expectativas. Saludos cordiales. Guest Service Center Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La atención excelente de todo el personal, la comida muy buenísima, el capitán Bersain Sanchez, Moisés Garduño y Robert Balcazar lejos la mejor atención. La comida y el bebestible muuuuuyyy buenísimo repetiria mil veces .
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Guest Service Center, General Manager de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de ayer
Estimado 379ignacior, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nada nos llena más de orgullo que saber que nuestros huéspedes regresan a casa con un dulce sabor de boca del servicio y atención brindados por nuestro staff. Será un placer para nosotros compartir sus comentarios con Bersaín, Moisés y Roberto, quienes estarán orgullosos de saber que fueron piezas fundamentales en su estancia. Esperamos pronto tenerlos de regreso para seguir superando sus expectativas. Saludos cordiales. Guest Service Center Management
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
US$ 419 - US$ 605 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
paradisus playa del carmen la esmeralda hotel playa del carmen
ANTES CONOCIDO COMO
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
488
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Preguntas frecuentes sobre Paradisus Playa Del Carmen
¿Qué atracciones populares están cerca de Paradisus Playa Del Carmen?
Algunas atracciones cercanas son Galeria Luis Sottil (0,3 km), Rainbowcrawl Playa Del Carmen (0,3 km) y Amate Gallery (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Paradisus Playa Del Carmen?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos restaurantes bien ubicados son Bana Restaurant, Fuego y Mole.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Paradisus Playa Del Carmen tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Paradisus Playa Del Carmen ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Paradisus Playa Del Carmen ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Paradisus Playa Del Carmen?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.