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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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4.470 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 3.097
  • 894
  • 296
  • 102
  • 81
Consultá opiniones sobre
3.010
562
20
167
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
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Español primero
Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Un hotel que reune caracteristicas de excelencia en todos los aspectos excepto la playa que es angosta y el agua turbia supongo que por la epoca del año. Por este motivos decidimos regresar a cancun al paradisus tambien sin ningun inconveniente gracias al subgerente Enrique quien nos favorecio el regreso

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Agradecele a carinatupalle
Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy buena atención, muy buena comida. Todo perfecto. Una experiencia inolvidable. 100% recomendable el lugar. El servicio es muy rápido. Un hotel de lujo y los precios bastante justos a lo que se puede vivir.

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Agradecele a LauraMoralesM
Zaragoza, España
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lo primero por si no queréis seguir leyendo... si tenéis alguna duda sobre si el hotel llenará todas vuestras expectativas... sin duda LO HARA! Tuvimos unos preparativos de viaje algo complidados en todos los sentidos... pero la estupenda estancia en el PARADISUS ha compensado absolutamente todo! Lo que nosotros buscamos en nuestras visitas al Caribe (Playa del Carmen y Rep... Más 

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Agradecele a mabevi1974
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico de nivel
15 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hicimos un viaje combinado 2 familias en total 9 personas de las cuales 2 eran niños 1 bebe 2 adolescentes y 4 adultos 5 dias en cancun y 5 en playa del carmen . Las instalaciones y el personal son de primer nivel pero es muy estructurado hay que hacer reservas en todos los restaurantes para la cena menos en... Más 

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Agradecele a Matias S
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El mejor servicio, muy buena atención, comida e instalaciones. Muy recomendable para todo tipo de ocasión. Lujo y glamour. Servicio de excelencia. Calidad en cada detalle y producto. Felicidades Paradisus

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradecele a alfredor457
Concepción, Chile
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel tiene instalaciones excelentes, preciosas habitaciones, área de piscina ideal para niños, restaurantes exquisitos...nunca olvidaré el atún que comimos en el Market. Lo que no nos gustó fue la playa...esperábamos una playa más paradisiaca y esta estaba repleta de algas... Como crítica constructiva, ofrecen room service las 24 hrs, sin embargo, demoran más de 1 hora en llevar lo... Más 

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Agradecele a vivianneb_13
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Les agradecemos todas sus atenciones durante nuestra estancia, muy en especial a Iván (mesero del restaurante Mole), Gilberto Villegas (Capitan del restaurante Mole), Mayela (hostess del restaurante Vento), José Miguel (mesero del restaurante Vento) y a Arón del escritorio de hospitalidad por su excelente atención personalizada hacia nuestra familia. Excelente atención de parte de todo el personal del hotel, nuestras... Más 

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Agradecele a Xavier G
Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Magnifico hotel excelente gente trabajando un beso especial a Ximena que cuido a nuestro hijo como si fuera suyo propio y un abrazo muy especial a Alex gran manager y mejor persona. Os queremos y volveremos pronto a veros

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Agradecele a 597gemad
Zaragoza, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

En primer lugar decir que soy partidario de leer muchas de las opiniones que hay en tripadvisor antes de visitar un hotel o un restaurante. Posteriormente comparo con lo vivido y entonces es cuando opino. Acabamos de llegar del Paradisus La Esmeralda y venimos algo más que encantados. Desde el minuto uno hasta que dejamos el hotel, los parabienes han... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Carlos Z
Crítico de nivel
27 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me impresiono lo mala de la playa en un lugar que es una gran extension de mar.La playa tiene piedras y solo hay un pequeño espacio donde hay arena y uno se puede meter al mar. En cuanto al hotel las camas me parecieron malísimas, con un cubrecolchón de plástico muy incómodo y unas almohadas pésimas. El sector de piscina... Más 

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Agradecele a alma1977
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Alma1977, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido del todo placentera. Mientras que encontró la actitud y el servicio de nuestro personal de excelente calidad, sentimos que nuestras camas no hayan sido del todo cómodas para usted. Sugerencias como la suya son de gran valor ya que nos permiten identificar las áreas que necesitamos mejorar. En Paradisus estamos... Más 

4.345 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Habitación (395)
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Visto
Vista desde la habitación (89)
Visto
Áreas de recreo para familias (86)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (978)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (1104)
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Piscina de las habitaciones (14)
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Piscina en “Family Concierge” (32)
Visto
Piscina principal (60)
Visto
Servicios (113)
Visto
Playa (27)
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“Family Concierge” con vista al mar (113)
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Suite Junior  con acceso directo a la piscina (88)
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Suite principal con acceso directo a la piscina (106)
Visto
Suite principal de un dormitorio “FC” (153)
Visto
Suite de un dormitorio (100)
Visto
Suite de un dormitorio con vista al mar (97)
Visto
Restaurantes y bares (84)
Visto
“The Hotel” (117)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (88)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Habitación (15)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Comedor (15)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (21)
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